Turismo e outdoor vecchia
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Presentazione per il corso di Ubiquitous Computing/Context Aware Systems. Prima versione.
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Turismo e outdoor vecchia
- 1. UBIQUITOUS COMPUTING & CONTEXT-AWARE SYSTEMS FOR TOURISM di Oliva, Marchi, Zappa 20/04/2012 1
- 2. Indice Tourist Experience Design The pyramid of experience The circle of experience Realt affermate (o quasi) Interaction Design Solutions Dare allutente ci嘆 che gli interessa Fidelizzazione interattiva Ottimizzazione dei tempi e gestione delle code Resa del contesto e profilazione dellutente Principal Tracking Technologies Case study Ubiquitous City - Songdo Human Pacman 20/04/2012 2
- 3. Tourist Experience Design 束 I cambiamenti epocali del settore del turismo, legati alle nuove esigenze dei turisti e alle nuove sfide e opportunit del web, hanno messo in evidenza la necessit di potenziare l'offerta turistica lungo direttrici innovative ed originali per differenziarla da quella dei concorrenti. Per progettare sistemi esperienziali occorre Indagare in profondit su ci嘆 che 竪 realmente rilevante per diversi segmenti di turista 損 http://www.touristexperiencedesign.com/ 20/04/2012 3
- 4. The Pyramid of Experience Esperienze 束WOW損 La vacanza 竪 eccezionale, esattamente Tourist experience design tagliata su misura, Assolutamente da ricordare e da raccomandare Esperienze soddisfacenti Tutto fila liscio e va come deve andare Esperienze insoddisfacenti Il flusso di esperienza 竪 costellato da grandi e piccoli disagi, che trasformano la vacanza in un momento da dimenticare 20/04/2012 4
- 5. The cycle of Experience 20/04/2012 5
- 6. Realt affermate (o quasi) http://www.youtube.com/watch?v=HFerfbt5Zn4 http://www.youtube.com/watch?v=w0tHKakJy1c http://www.youtube.com/watch?v=EZOmlKoTkUA 07/06/12 20/04/2012 6 6
- 7. Dare allutente ci嘆 che gli interessa (Kurata 2012) Gli Hub turistici sono luoghi ad elevata concentrazione di attrazioni ed entit interessanti. Come fare per portare allattenzione del turista ci嘆 che potrebbe interessargli senza sovraccaricarlo di informazioni? Kurata suggerisce la costruzione di mappe sulle quali i punti interessanti sono stimati dai dati sui luoghi in cui altri turisti hanno trovato qualcosa di interessante in precedenza. Queste semplici mappe costruite da visual aids aiutano il turista abbassando la sua fatica nella ricerca e la decisione sulle attrazioni da visitare. 20/04/2012 7
- 8. Dare allutente ci嘆 che gli interessa (Kurata 2012) Tra i vari metodi proposti, il pi湛 interessante 竪 quello adottato nella costruzione del prototipo. Con uno script si va a recuperare il materiale fotografico geotaggato della zona interessata su Flickr. Dopo un confronto con lindirizzo residenziale degli autori, vengono tenute solo le foto dei visitatori. Da qui 竪 semplice vedere quali sono le zone a pi湛 alta attrattivit turistica. 20/04/2012 8
- 9. Fidelizzazione interattiva (H旦pken et al. 2012) Tutti abbiamo nel portafoglio pi湛 fidelity card per i pi湛 svariati servizi. Alcuni problemi: alti costi per linfrastruttura tecnologica, in particolare per i device di lettura delle carte e dei POS; la non trasparenza e la poca interattivit per lutente. Il passaggio alla tecnologia dei codici QR abbatte i costi poich辿 sfrutta uninfrastruttura di telecomunicazione gi esistente. Per gli utenti: la possibilit di iscriversi e gestire i propri account in rete, avere informazioni in tempo reale su bonus e benefit a cui si ha diritto, usare unimmagine archiviata nel proprio smartphone per tutti i servizi, da quelli informativi alle transazioni di denaro, ecc. 20/04/2012 9
- 10. Ottimizzazione dei tempi e Gestione delle code (Uqido 2010) Lesperienze pi湛 noiosa del turista 竪 sicuramente fare la coda, in quanto toglie tempo prezioso alla visita di tutte quelle cose che vuole vedere nel suo limitato tempo. Unintelligente soluzione a questo problema 竪 stata sviluppata da una startup italiana, e si chiama Uqido (da you queue, I do). Lutente prende il turno con un semplice sms, il sistema lo avviser quando sar il suo turno, permettendogli cos狸 di godere del suo tempo come meglio crede. http://vimeo.com/19161923 20/04/2012 10
- 11. Resa del contesto e profilazione dellutente (Eckert 2011) Utenti esperti basano le proprie decisioni sullesperienza, utenti novizi in base ad un set di regole. Utenti diversi hanno quindi bisogno di una presentazione diversa delle informazioni del contesto. SnowSense 竪 unapp sviluppata per gli sci- escursionisti, in cui le informazioni sulle condizioni meteo ed il rischio valanghe vengono riportate in maniera iconica, per i novizi, con la possibilit di accesso ai dati grezzi per le guide alpine ed altri utenti esperti. 20/04/2012 11
- 12. Resa del contesto e profilazione dellutente (Eckert 2011) 20/04/2012 12
- 13. Principal Tracking Technologies (Tourist Mobility and Advanced Tracking Technologies Routledge Advances in Tourism) 07/06/12 20/04/2012 13 13
- 14. Principal Tracking Technologies (Tourist Mobility and Advanced Tracking Technologies Routledge Advances in Tourism) 07/06/12 20/04/2012 14 14
- 15. Ubiquitous City - Songdo 1/2 U-City (2015) Smart-Card Pavimenti abitazioni intellingenti Sistema bonus per reciclaggio rifiuti Privacy e Societ u-Crime http://www.youtube.com/watch?v=f1x9qU-Sav8&t=3m25s 07/06/12 20/04/2012 15 15
- 16. Ubiquitous City - Songdo 2/2 u-Crime (Service Architecture SoA based) 07/06/12 20/04/2012 16 16
- 17. Human Pacman 1/3 Gioco di ruolo in: 1a e 3a persona e virtual mode Caratteristiche Sistema: Physical Gaming Social Gaming Mobile Gaming Ubiquitous Computing Tangible Interaction Outdoor Wide-Area Gaming Arena Easy Transition beetween real and virtual worlds 07/06/12 20/04/2012 17 17
- 18. Human Pacman 2/3 http://www.youtube.com/watch?v=lWNi0ly0TU8&t=1m52s 07/06/12 20/04/2012 18 18
- 19. Human Pacman 3/3 07/06/12 20/04/2012 19 19
- 20. Grazie per lattenzione 07/06/12 20/04/2012 20 20
- 21. Fonti 1. http://www.touristexperiencedesign.com/ 2. AA.VV., Information and Communication Technologies in Tourism 2012 - Proceedings of the International Conference in Helsingborg, Sweden, January 2527, 2012, ed. SpringerWienNewYork 3. http://www.uqido.com/ 4. http://journalofia.org/volume3/issue1/02-eckert/ 5. Tourist Mobility and Advanced Tracking Technologies Routledge Advances in Tourism, 91-92 2010 - Noam Shoval and Michal Isaacson. 6. Human Pacman A Mobile Entertainment System with Ubiquitous Computing and Tangible Interaction over a Wide Outdoor Area 7. u-Service Integration Model on u-City Integrated Control Center 20/04/2012 21