Il documento discute l'importanza dell'usabilità sociale nei sistemi sociali e la comprensibilità delle relazioni interpersonali. Viene analizzata la facilitazione delle connessioni tra le persone, la valorizzazione delle identità e la comunicazione nei gruppi. Inoltre, si sottolinea come l'usabilità sociale sia fondamentale per la soddisfazione degli utenti e per il mantenimento delle relazioni nel contesto dei social network.