公司鲍齿升级攻略

Sep 20, 20190 likes357 views

講者：鄭衍偉，IBM Senior UX & Service Designer 1.新手村：你是什麼角色？ 2.打怪冒險之前必須了解遊戲規則 3.看看世界地圖 ?當一家公司說他想要提升UX，他的意思是什麼？ ?為什麼UX不再只等於設計？誰在公司裡面做UX？ ?CX是哪裡來的？你要選擇哪一關？ ?以部門的身份組隊進入戰場，你必須了解其他編隊 ?溝通的難關，怎麼在公司內建立合作模式 4.公司現在怎麼練等級？ 5.技能樹的例子 6.認識自己

2019使用者研究實務研討使用者研究實務研討邀請第一線的研究員，以實戰經驗、案例分享為主，『實用』、『實務』、『接地氣』為重點。參加者可多瞭解不同公司(或產業)的研究員相關工作，更能藉由此活動跟不同領域的人交流、分享觀點與經驗。葉崇文，BenQ明基電通設計中心使用者研究部高級研究員陳怡彥，BenQ明基電通股份有限公司設計中心使用者研究部高級研究員時間：13:10-14:20 ● 要種什麼？ TA不明，如何劃定族群? ● 田在哪裡？確定TA，如何觸及? ● 怎麼下田？同意受訪與同意入戶的距離 ● 天災人禍？受訪者的各種爆衝與失控 ● 如何採收？轉化成誰的insight？ ● 如何變現？做一份「有價值」的研究報告

不只是故事而已～人类学视野下的创新厚数据悠识学院

2019使用者研究實務研討使用者研究實務研討邀請第一線的研究員，以實戰經驗、案例分享為主，『實用』、『實務』、『接地氣』為重點。參加者可多瞭解不同公司(或產業)的研究員相關工作，更能藉由此活動跟不同領域的人交流、分享觀點與經驗。講者：宋世祥 Shih Hsiang Sung，中山大學人科跨域學程助理教授時間：11:20-12:10 ● 厚數據的基本概念 -厚數據的定義、範疇與光譜 -大數據與厚數據的對比 -厚數據是以創新為目的的質性研究資料 -厚數據要以以人為本的「元問題」作為出發點 ● 從人類學出發的厚數據方法 -從創新任務類型找到合適的厚數據 -從人類學理論與方法的厚數據研究歷程 -人類學之外的厚數據方法 ● 厚數據的未來 -厚數據和大數據的整合應用 -厚數據未來可能的發展方向

用研究织一张意义网悠识学院

2019使用者研究實務研討使用者研究實務研討邀請第一線的研究員，以實戰經驗、案例分享為主，『實用』、『實務』、『接地氣』為重點。參加者可多瞭解不同公司(或產業)的研究員相關工作，更能藉由此活動跟不同領域的人交流、分享觀點與經驗。講者：林宛瑩 Ying，奧沃市場趨勢顧問共同創辦人時間：10:15-11:05 非營利組織 | 自主研究　● 當研究的KPI是社會影響力　● 研究設計、執行、應用經驗趨勢顧問公司| 商業研究　● 當研究的KPI是商業策略推進　● 研究設計、執行、應用經驗結論　● 研究過程，找到成員網絡中的角色　● 研究效應，不單只是回答研究問題　● 目標抵定，剩下就是研究員的本能了

從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map悠识学院

2019使用者研究實務研討：從研究到落地，我們與用戶的距離講者：王庭萱 Ting Wang，悠識數位使用者經驗研究員時間：09:05-10:00 ● 研究員旅程圖 -研究員的研究執行 Journey Map -研究員的 Learning Map ● 研究員利害關係人分析 -與甲方客戶的關係 -與受訪者的關係 -與工作夥伴的關係 ● 回歸研究員自身 -跳脫-抽離-反思 -回到自身

IBM悠识学院

The document provides guidance on leveling up enterprise UX literacy. It begins by having the reader select a character profile to personalize the experience. It then discusses key contexts and definitions for UX. The document asks where in a company a UX role should be placed and what outcomes it can provide. It explores what stakeholders a UX role should cooperate with and possible cooperation frameworks. It concludes by asking the reader to reflect on their interests and responsibilities to determine their path forward.

小小兵到国际钢铁人竞赛悠识学院

講者：游欣　趨勢科技全球使用者經驗協理 1.企業的使命與願景：為什麼資訊安全需要UX Design 2. 企業在不斷變化的市場中的轉型和因應 3. UX Team 在企業裡的轉型 ?轉型的契機 ?商業與產品需求 ?概念驗證 ?協助營收的成長 4. 如何在企業發揮UX團隊的價值：在這些變化中UX團隊的角色和定位 5.小故事的結果和未來的展望

HPX Talk 44：以增長為導向，發揮用戶研究的真正價值 / Stella Hsiao悠识学院

內容：現代人接觸到的訊息量超載，不僅生活中要接觸到各種動態更新，在工作中遇到的各種調查也是每天爆炸般的襲來；產品研發需要時刻監控轉換率、流量、市場反應等各項數據，還有各種市場調查報告、客戶意見調查需要處理，那麼身為一個用戶體驗研究員，要怎麼讓你的發現輕鬆的被團隊吸收，甚至引發以增長為導向的改變呢？大綱： 1. 我的研究之路：學與用的知識螺旋 2. 增長導向：研究員的存續性就看這 3. 科學：大膽假設、小心驗證 4. 跨團隊溝通：說故事與問問題 5. Q & A 主講人：Stella Hsiao 喜歡物理、哲學和心理學；但最愛的還是貓、美食跟電影。多半的時候都以一個購物狂的身份活著。 Stella 的 medium： https://medium.com/@stellahsiao Stella 的 wordpress： https://hardcorethinkers.wordpress.com/ Stella 在 VIDE 刊登的文章：了解導入設計思考失敗 3 大原因，少走 800 公里冤枉路實踐同理心：別教育你的受訪者如何辨別、應對「偽」受訪者去哪裡找人來訪談？就是要買你沒有的：談各國電商的訊息傳達策略學歷：國立台灣大學心理系實習經歷：智榮基金會 – 華人消費者研究中心 – 實習研究員 gogolook走著瞧 – 來電辨識APP「象卡來」 – UX 設計師 Rayark雷亞遊戲 – 音樂手遊「VOEZ」- UX/Game 設計師工作經歷： MOCACARE – 智慧血壓服務「MOCAheart」- 服務設計師 Rakuten 樂天市場 – 樂天市場購物網 – UX研究員活動網頁：https://hpx.tw/archives/25727

HPX Talk 40：行銷總監十年經驗談：如何以 OKR 和 WBS 幫助團隊？悠识学院

從教育、行銷新創到營運工作，從展場、Food Panda、健康媒體華人健康網（Yahoo!健康）到公關顧問，若說從事十年行銷工作學會了什麼？最大的感想就是：不要搞死自己！怎麼搞死自己？追專業、追技術、追新聞、追八卦，資訊就是力量的時代，在比的是誰的資訊焦慮比較嚴重！怎麼不搞死自己？每個人一天都只有 24 小時，除非你是妙麗有時間沙漏。決定任務優先權，一切都要有計畫（握拳）。在這次 Talk 裡面，Believe 將和大家分享從事行銷工作十年見聞及從中學到的體悟和技能，包含：以 OKR 目標訂定，項目規劃、拆解項目、任務優先權分配…並介紹一系列工具，分享實際操作經驗。適合行銷企劃、產品經理、專案經理、新手主管，以及不想累壞自己又想有一番作為的你！內容大綱： 1. 目標正確不至於浪費時間： – 目標訂定 OKR 與 KPI – 項目規劃 Work Breakdown Structure（WBS） – 拆解項目 – 各個階段如何分享 2. 要緊事、首先辦，信任工具而非記憶： – 任務優先權分配 3. 實作技巧 4. Q & A

HPX Talk 35：Booking.com 產品經理工作經驗分享悠识学院

活動原文有作者介紹，請參閱：https://hpx.tw/archives/25156 內容：一位土 PM 到荷蘭 Booking.com 擔任產品經理的故事。會比較台灣、歐洲兩地工作的異同，介紹 Booking.com 獨特的實驗文化，分享產品經理在中大型跨國公司的溝通挑戰。 1. 海外求職經驗分享，如何思考、規劃與準備。 2. 初到海外工作的衝擊與反思。 3. Booking.com 產品經驗分享。 4. 產品經理的個人成長發展。

[MIX2018]白鯨記 – 數位潮流裡，我的媒體探索之路 - 李取中 / The Affairs 週刊編集總編輯悠识学院

兩件不可思議的事。第一件是，我們身處在全世界高山最密集的島嶼中，我卻得到四十多年後，才進行人生中的第一場山岳活動。而在我成長的過程中，不管是家庭、學校、社會，「登山」這件事彷彿不曾存在過，不曾試圖進入我的人生，這也讓我意識到，我們的教育、體制與我們的日常生活是多麼地遠離我們所處的土地。另一個不可思議的事是，我至今仍未能學會游泳，在這個擁有 1139 公里海岸線的島嶼。而這就是我們成長的環境。我們看不見體制，體制卻如影隨形。自然環繞著我們，我們卻視若無睹。長大後，X 世代的我們，有些幸運的，在體制的制約下覺知過來，於是開始一邊抗拒（瓦解）著上個世代的價值體系，一邊尋找著未來的可能，努力從一個被舊有體制馴化的人，學習變成一個真正自由的人。而或許，這就是我想要透過媒體傳達的事吧。許多人在探究著新媒體，但我一直覺得媒介只是個手段，一種內容傳遞的形式。數位媒介的使用，是經營媒體者必須學習的新技術，但或許不應拿來做為一個媒體新、舊的區隔。更何況隨著時代的推移，世代的演變，媒體甚至必須重新學習舊的媒介技術。每一個新媒介的產生，都會在人類社會造成影響，並重新定義舊的媒介，從岩刻、甲骨、造紙術、古騰堡、蒸汽機、電磁、廣播、電視、網路，「媒介即是訊息」麥克魯漢如是說。

[MIX2018]用戶體驗於人工智慧時代的挑戰 - 許伯圳／Microsoft SwiftKey 首席工程師悠识学院

透过日趋精準的预测，人工智慧将可以大幅改善用户经验。同时，这也在介面和互动设计上带来新的挑战。人工智慧的演算法能带来更多的方便，但也可能出现使用者无法预测的行為。我们该怎麼做才能在提供智能预测的同时，保持使用者的主控权？我们能怎麼透过介面设计的引导，帮助使用者利用智能预测达到他们想要的结果？在这次演讲中，我将探讨设计在人工智慧时代所面临的挑战，并分享我们在研发行动装置的输入法与影像辨识中所得到的经验。

[MIX2018]從人機互動到人智互動 - 陳宜秀／國立政治大學傳播學院副教授悠识学院

人机互动的设计，随着我们使用的工具，机器，系统而不断改变。近年来人工智慧的急速发展，挑战了某些人机互动领域的假设。其实复杂，聪明，自动化的系统在我们的周围早已存在。因為良好的设计，使得我们只需要简单的心理模式，即能使用无比复杂的系统。系统的能力愈来愈强，然而人对系统的认知，人的能力，需求和态度是否跟着适应？设计者的责任是什麼？此时，正是应该不负责任地提出问题，进行系统性探讨的时候。

[MIX2018]AI 時代的產品設計 - 吳卓浩／創新工場 AI 工程院 VP悠识学院

AI 時代帶著我們的興奮、焦慮、迷茫…滾滾而來，AI 究竟發展到什麼程度？民眾、技術專家、企業眼中的 AI 有何不同？作為科技行業從業者的我們，需要了解什麼、做什麼，如何面對 AI 的浪潮，如何選擇我們自己的發展道路？ AI 究竟會為產品設計帶來怎樣的變化？我們有什麼可以依靠的，有什麼需要突破的，有什麼值得堅守的？我們能怎樣抓住AI的浪潮，實現個人的成長，做出有意義的事業？產品、體驗設計與 AI 的先行者吳卓浩老師將為大家帶來他的思考和實踐，和大家一起跑步進入 AI 時代，追尋 AI 時代的產品設計之道。

[MIX2018]Making Banking Joyful-DBS數位轉型之路 - 何子明 / 台灣星展銀行董事總經理悠识学院

何先生於 2014 年 3 月加入星展銀行（台灣）擔任董事總經理一職，2001 年 6 月加入星展銀行的投資銀行部擔任董事總經理一職。在加入星展銀行之前，何先生自 1998 年起在美國摩根大通銀行於亞洲的全球電信、傳媒與科技集團擔任負責人。何先生職業的開端是於紐約的大通銀行作為一名兼併與收購部門的專家，之後他專攻於紐約及亞洲之傳媒與通信業。何先生在擔任星展亞洲融資首席執行官之前，曾於 2009 年擔任星展銀行中東地區負責人，2010 年擔任星展銀行之馬來西亞負責人，並於 2001 至 2011 年中期間擔任星展銀行電信、傳媒與科技行業（TMT）全球負責人。

[MIX2018]壞部當棄新勢考驗 - 宋捷仁／USPACE悠勢科技 CEO悠识学院

食物放久了會壞問題放久了也會這時候你可以選擇無視，或是把腐壞的食物吞下肚，邊吐，邊想怎麼解決問題，這樣一來，身陷問題其中的時候才會有最好的解法，如同泰姬瑪哈陵。而設計，就是為了解決問題而存在，而設計也因為能解決問題而有價值。設計的迷人，讓休學後的賈伯斯，回學校唯一聽的課程，就是字型設計美學，我是 USPACE 的執行長兼共同創辦人，同時曾也是專業平面設計師，我將解析從發想到實踐創新設計解決台北市以及全球一線城市都有的停車問題，並且透過廣告設計傳達破壞式創新的核心價值理念達到價值認同，讓共享經濟衍伸的相關問題，讓政府、同業與競爭對手買單！

[MIX2018]設計的文化衝擊 – 當東方遇上西方 - Alfreda Yu／Isobar Experience Design Director悠识学院

講者將分享她從美國矽谷一路走來到香港 Isobar 之後的用戶體驗設計經驗。從小受西方教育，在美國一路念到史丹佛大學人機碩士，近年來回到香港工作，接觸到許多中國專案，接受文化衝擊的洗禮可見一斑，因此她將從「外人」的角度分享她在 Isobar 專案團隊面臨的設計挑戰，以及如何發展出合適的方法來因應中國市場。講綱： ● 從西到東 – 由美國到中國 ● 關於中國的「眉角」 ● 理解中國目標市場之道 ● 中國設計思考、感受、執行要點

[MIX2018]台灣體驗設計的視野與展望 - 陳啟亮／UiGathering 台灣使用者經驗設計協會理事長悠识学院

陳啟亮，現為台灣使用者經驗設計協會理事長，實踐大學工設系講師。目前任職於大予創意設計，擔任策略總監，曾任電通安吉斯集團(台灣)策略資源部協理。專長在於資訊環境中的用戶研究、傳播策略與資訊介面設計。有廿年經驗的產業旅行者：服務過網路資訊、社群媒體、數位行銷、廣告媒體、體驗設計等不同產業，大部分都是擔任著研究與策略工作。因此，時常交錯著用「使用者」「消費者」「閱聽人」「公民」「顧客」的不同觀點與方法來探究同一件事情，得到一些有趣的觀點。例如，雖然目前「使用者體驗」備受重視，但「體驗」二字本身無足輕重，而是「好的體驗」才是想要達成的目標。「體驗」也不是能由單方面所設計或管理的，而是一個最終的結果，當中包含使用的人、提供的人、協助的人與彼此競爭的人，共同的涉入其中。因此，設計，並不只是被動的去發現與解決問題，也是主動創造出價值的過程。

HPX Talk 25：UX in the Jungle – 從桌遊教具開發淺談遊戲化的設計方法悠识学院

主題：HPX Talk 25：UX in the Jungle – 從桌遊教具開發淺談遊戲化的設計方法內容： “人生就像一盒巧克力，你永遠也不會知道你將拿到甚麼。”, Forrest Gump, 1994 如果下一個專案你要負責的是遊戲設計？在本次的分享中，你將可以聽到 DJ 分享他應用遊戲化方法開發教具產品的經驗。 1. 資安大廠的桌上遊戲 2. 以人為本的遊戲化設計 3. Build-Measure-Learn 4. UX in the Jungle 的遊戲化機制解析參考資料或網路資源： 1. UX in the Jungle 臉書產品頁 2. 趨勢科技公司介紹 3. 遊戲化八角框架介紹 4. 精實創業主講人：林德政 / DJ (Der-Jeng) Lin 《UX in the Jungle》桌上遊戲的主設計師，是位在軟體開發領域擁有豐富資歷的專業經理人，同時也是使用者經驗研究及設計實務的傳道者。過去二十多年來，他曾在半導體製造、供應鏈管理、及資訊安全等不同領域參與各種專案。除了在專案管理、敏捷(Agile)開發等實務上有豐富的授課與引導經驗外，DJ 也常實際運用其知識與經驗帶領團隊開發產品，屢屢以創新及有效的方法為客戶及使用者提供成功的解決方案。近年主要的教學主題包括：SCRUM、專案時程管理、利害關係人管理、狩野分析、問題解決方法等。工作之餘，他最喜歡與家人、朋友同樂於各式各樣的桌上遊戲。 HPX Talk 25 活動網頁: https://hpx.tw/archives/24318

HPX100 讀書會分享4 - HPX??FEMXR4A 讀書會、HPX-腦神經科學讀書會 / 本丸（尹歆勻）悠识学院

HPX??FEMXR4A 讀書會、HPX-腦神經科學讀書會 / 本丸（尹歆勻）主題(題目)：想成長？一個腦袋好像不夠用大綱： 1.自介 2.自己一個人學習未知知識的困境 3.加入了HPX之後… 4.橫跨數個讀書會小組的經驗 5.從被動接收知識到主動挖掘 6.發起了腦神經科學讀書會(現正招募中) 講者介紹：一個什麼都學的UI設計師，業餘愛好是科學相關的領域如腦神經科學等等 2015年11月左右加入HPX37.7。也在這邊認識了現任男友（感謝HPX ），原本一直認為在學習的路上，一個人走的快，但後來覺得那句老話是對的，一群人才能走得遠！ HPX100 讀書會大聚 https://hpx.tw/archives/23897

贬笔齿碍贬-高雄读书会介绍＠贬笔齿100悠识学院

IA 資訊架構(講義) , 2011悠识学院

敏捷開發與使用者體驗的結合 Agile Development Incorporating UX @ HPX98悠识学院

HPX98 活動主題是敏捷開發流程的經驗分享，邀請到 Microsoft 台灣的專案開發團隊，分享以技術開發為主要任務的團隊，如何在開發流程中，加入使用者經驗設計的工作項目，包含像是藉著 Paper Prototype 來溝通需求，或在 sprint 中加入易用性測試等工作。主題：敏捷開發與使用者體驗的結合 (Agile development incorporating UX) 內容大綱： Part 1: 什麼是敏捷開發（What is Agile）敏捷開發中 UX 的挑戰（Challenges for UX in Agile）如何在敏捷開發中更好的融入UX （Integrate UX into Agile） Sprint中 UX 的節奏（Sprint UX Cadence）用戶需求的快速展望 (精益UX) （Rapid Envisioning (Lean UX)） Part 2: UX用戶故事（UX User Stories）低成本的雛型製作（Low-Cost Prototyping）故事牆（Story Board）團隊設計討論（Group Design Sessions）快速用戶可用性測試（Quick Usability Tests） UX 設計規範（UX Design Pattern Library）第一位講者介紹：廖振宇 James Liao 現任：微軟咨詢部 – 用戶體驗顧問 + 應用程序開發員專門從事給世界各國客戶提供解決方案 Modern Apps Solutions Centers 國際 NGO公益 – 美國總幹事通過互聯網信息通訊技術，開發應用解決方案，讓每一個公眾輕鬆，有效地參與到促進兒童信息素養的公益事業中第二位講者介紹：呂家綾 Lynn Lu 現任台灣微軟 Modern Apps – UX 工程師、全端工程師專門為客戶提供軟體平台開發。曾經參與需求分析、測試及前後端的開發。首次投入做用戶體驗的敏捷開發專案之中，並同時作為 UX 工程師及 Feature Team的工程師。 https://hpx.tw/archives/23624

[MIX2017]Empower users! 由使用者賦能驅動未來創新 - / 李竺姮龍吟研論營運總監悠识学院

[ MIX 2017 ] 創新設計從溝通開始 – 關於「研究溝通」及「設計溝通」 - 蔡明哲 / 悠識數位首席體驗架構師悠识学院

[ MIX 2017 ] 平臺經濟浪潮，傳統産業模式的機會與挑戰 - 蕭銘楷 / BMW Designworks 上海設計工作室前創意設計中心總監悠识学院

[ MIX 2017 ] 商業決策關鍵樞紐：「用戶信息中心」 – 以阿里 B2B 用戶研究為例 - 黃仕杰 / 阿里 B2B 決策支持-用研高級用戶研究專家悠识学院

[ MIX 2017 ] 從個人跨界到企業轉型 – 談如何帶領 UX Team 成為企業的創新動力 - 張曉林 / 吉利汽車研究院首席用戶體驗專家悠识学院

[ MIX 2017 ] 全球大企業如何以設計導向創新 – SAP與全球客戶的實例分享 - 段岱佳 / SAP 美國矽谷設計創新中心總監悠识学院

This document summarizes Tina Tuan's presentation on design-led innovations at global enterprises. It discusses how SAP has scaled design thinking across its organization over time, establishing design centers called AppHaus to co-innovate with customers. Examples are provided of how collaborating with SAP has helped customers like AMG, China Grand Auto, and MediaTek drive business growth and improve processes through design-led solutions. The presentation encourages organizations to become more design-competent and treat design as a driver of business strategy and innovation culture.

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