Web jako součást obchodního procesu
•
2 likes•573 views
Váš web by měl cíleně zapadat do obchodního procesu vaší společnosti. Jaké jsou klíčové otázky, které byste si měli zodpovědět, než se do tvorby webu pustíte? Co bude následovat po spuštění webu? Jak to vše pomůže vašim firemním cílům? A hlavně, co na to říkají vaši zákazníci? – Na tyto a další otázky Vám odpoví Daniel Musil v prezentaci a zároveň vám ukáže konkrétní případové studie. Video najdete na https://www.aitom.cz/co-je-noveho/jak-zaradit-web-do-prodejniho-procesu
Web jako součást obchodního procesu
- 1. AITOM Digital s.r.o. Web jako součást obchodního procesu Daniel Musil
- 2. O čem to dnes bude? 1. Co to je web? 2. Je web důležitý? 3. Funguje vám web? 4. Klíčové otázky při vývoji webu 5. Vstupní studie projektu 6. Případová studie: Eurohypotéka 7. Body k zapamatování
- 3. Co to je web? Je to váš zaměstnanec • Práce 24/7, neodmlouvá. • Ovlivňuje tržby. • Může jak pomoci, tak uškodit. • Asistentka (zmatená x spořádaná) • Obchodník (nespolehlivý x spolehlivý) • Technik (nemá x má vědomosti)
- 4. Je web důležitý? Kolik tržeb vám web ovlivňuje? • Jakým způsobem? • Jak zapadá web do vašeho obchodního procesu? • Leady, poptávky, nákupy • Podpora OZ, materiály ke stažení • Vizitka, kontakt • Utvrzení, „designovka“ • FAQ, odlehčení infolince
- 5. Funguje vám web (a online marketing)? Měřitelné cíle navázané na obchodní cíle a obchodní proces Trh Web Akce % %
- 6. Klíčové otázky • Jaký je obchodní proces vaší firmy? Jak do něj zapadá web? • Jaké jsou cíle vaší firmy? Jaké jsou cíle webu? • Jaký je váš produkt/služba? • Jaké konkrétně řeší problémy vašim zákazníkům?
- 7. Klíčové otázky • Kdo jsou vaši zákazníci (popis person) • Proč nakupují právě u vás? • Jak se o vás dozvídají? A kde se pohybují? • Co vám už nyní funguje? • Jaký je ve vašem oboru online potenciál?
- 8. Kde hledat odpovědi? Nevymýšlejte si. Pokud nevíte, tak se zeptejte. Tvrdá data analytické nástroje • Google Analytics • Collabim • AdWords, Sklik, apod. Měkká data vaši zákazníci! • telefonické průzkumy • uživatelské testování
- 9. Návrh a vývoj webu Jak to udělat, aby to vše fungovalo? Důležitá je příprava projektu – tzv. Vstupní studie.
- 10. Vstupní studie a. Strategie a koncept webu b. Sběr dat • Analýza konkurence, analýza Google Analytics • Telefonický průzkum • Uživatelské testování a. Marketingová strategie • Analýza klíčových slov • Návrh marketingových nástrojů a jejich využití • Investice a výkon b. Technická specifikace (programování) c. Struktura webu d. Model webu - wireframe 1 2
- 11. Případová studie: Eurohypotéka Strategie a koncept webu
- 13. Případová studie: Eurohypotéka Sběr dat - analýza konkurence
- 15. Případová studie: Eurohypotéka Sběr dat – telefonický průzkum
- 17. Případová studie: Eurohypotéka Marketingová strategie – cíle a potenciál
- 19. Případová studie: Eurohypotéka Marketingová strategie - nástroje
- 21. Případová studie: Eurohypotéka Marketingová strategie – investice a výkon
- 28. Body k zapamatování 1. Při každém kroku potřebujete vědět PROČ 2. Mít jasno v obchodním procesu vaší firmy a jakou roli v něm hraje web. 3. Mít stanovené měřitelné cíle webu a online marketingu. 4. Začít s přípravou projektu před jeho realizací. 5. Ptát se svých zákazníků.
- 29. Děkuji za pozornost. Dotazy rád zodpovím. www.aitom.cz www.vstupnistudie.cz daniel.musil@aitom.cz +420 778 412 370