Eksperimentene som skapte finn småjobber
Download as PPTX, PDF1 like1,028 views
A short presentation in norwegian about the experiments that defined the marketplace FINN småjobber.
More Related Content
Similar to Eksperimentene som skapte finn småjobber (20)
Eksperimentene som skapte finn småjobber
- 1. Eksperimentene som skapte FINN småjobber
- 2. Lean Startup - metoden • Eksperimentene starter som brukerproblemer • Fokus på kontinuerlig læring • Korte iterasjoner • Innsikten brukes til å validere hypotesten
- 4. #1: Vil noen ha oss? • Hypotese – Det er et stort nok brukerbehov til at vi bør lage en markedsplass for privat tjenestemarked • Mål – Ikke definert • Resultat – 64% sier de ønsker å kjøpe tjenester – 12% - 15% sier de i noen eller stor grad vil tilby tjenester til privatpersoner • Konklusjon – Vi mener det er et stort nok potensial til at vi bør lage en slik markedsplass. Både fra tilbuds- og etterspørselssiden
- 5. #2 Vil de faktisk ha oss? • Hypotese – Det er et stort nok brukerbehov til at vi bør lage en markedsplass for privat tjenestemarked • Mål – Konvertering på mellom 2-4% • Resultat – 2,5 % konvertering • Konklusjon – Forventet konvertering. Viser at det er et potensial i denne markedsplassen
- 6. #3: Er brukerprofiler greit? • Hypotese – Brukere i modus vil være villige til å fylle ut profil for å fortelle hva slags tjenester de kan tilby • Mål – Ikke definert • Resultat – 95 % av alle som kom til selve profilsiden valgte å fylle den ut og sende inn • Konklusjon – Virker som profiler kan være en god modul som brukere vil adoptere og være villige til å fylle ut for å markedsføre seg selv
- 7. #4: Funker betalingsmodellen? • Hypotese – Brukere som finner en jobb de ønsker å få, låser opp kontaktdata ved å klikke på knappen • Mål – > 1 reell transaksjon • Resultat – Ca 300 unike brukere – 10 % av brukerne låste opp – 3 av 12 jobber ble tatt og utført • Konklusjon – Suksess!
- 8. #5: Finner de drømmehjelperen? • Hypotese – Etter en uke har en jobbtilbyder fått tilstrekkelig henvendelser fra utførere til å få utført jobben tilfredsstillende. • Mål – Gjennomsnittlig antall kjøp av kontaktinformasjon per jobb er 3 • Resultat – Jobbene blir i snitt låst opp 2,49 ganger • Konklusjon – Dette er akseptabelt - for mange opplåsninger gir flere misfornøyde hjelpere
- 9. #10: Vi må snakke sammen… • Hypotese – Småjobber oppleves tryggere for jobbeier når dialogen mellom partene starter idet jobben låses opp, fremfor at det sendes en autogenerert mail. 2,49 < 3 !!! • Mål – 50% av hjelperne sender personlig beskjed • Resultat – 44,61% av hjelperne sendte personlig beskjed • Konklusjon – Kan ikke si at hypotesen er bekreftet, da vi ikke har funnet tegn på at eksperimentet skaper en større trygghetsfølelse hos jobbeier. Eksperimentet har imidlertid gitt oss innsikt rundt jobbeier-behov som går på trygge valg i tjenesten. – Behovet for dialog om jobben er stort. – Eksperimentet bekrefter også at vi har et udekket behov for å markedsføre seg og sin kompetanse i dag.
- 10. #5: Finner de drømmehjelperen? • Hypotese – Etter en uke har en jobbtilbyder fått tilstrekkelig henvendelser fra utførere til å få utført jobben tilfredsstillende. • Mål – Gjennomsnittlig antall kjøp av kontaktinformasjon per jobb er 3 • Resultat – Jobbene blir i snitt låst opp 2,49 ganger • Konklusjon – Dette er akseptabelt - for mange opplåsninger gir flere misfornøyde hjelpere
- 11. #6: Trygg kommunikasjon • Hypotese – Småjobber oppleves tryggere for jobbeier når dialogen mellom partene starter idet jobben låses opp, fremfor at det sendes en autogenerert mail. • Mål – 50% av hjelperne sender personlig beskjed • Resultat – 44,61% av hjelperne sendte personlig beskjed • Konklusjon – Kan ikke si at hypotesen er bekreftet, men: • Behovet for dialog om jobben er stort. • Hjelperne har et behov for å markedsføre seg og sin kompetanse i dag.
- 12. … og slik ble FINN småjobber til. Takk for meg! stefan.engelien@finn.no www.finn.no/smajobber
Editor's Notes
- #2: Hei! Jeg er Stefan fra FINN småjobber, og jeg vil nå fortelle om seks eksperimenter som var avgjørende for hvordan tjenesten er i dag.
- #3: Småjobber ble bygget etter Lean Startup-metoden – der man finner brukerproblemer og lager eksperimenter ut i fra dem. Denne metoden handler om erstatte magefølelse med fakta raskest mulig, slik at man alltid beveger seg mot det produktet brukeren faktisk vil ha.
- #4: Jeg vil nå fortelle om seks av eksperimentene våre, som ble avgjørende for hvordan tjenesten ser ut i dag.
- #5: Konklusjonen ble at potensialet var der, og man satte i gang med å lage en enkel landingsside.
- #6: Og det støtter funnene fra undersøkelsen.
- #7: Hypotesen ble altså bekreftet – brukerne våre vil ha brukerprofiler.
- #8: Og det må sies å være en suksess.
- #9: Denne gangen gikk det ikke like bra - Resultatet var 2,49 opplåsninger per annonse
- #10: Så da nådde vi jo ikke målet! Men det er greit – lean startup sier at man kan bruke sunn fornuft også.
- #11: Konklusjonen ble at 2,49 er bra nok - for mange opplåsninger gir flere misfornøyde hjelpere, siden bare en av dem får jobben.
- #12: Vi fikk en del annen innsikt – nemlig at det er et behov for dialog før småjobben starter, og at hjelperne ønsker å profilere seg selv og sin kompetanse. Vi valgte derfor å beholde denne funksjonen likevel.