Oplossingsgericht denken met het 7E-model - Chris AertsenUPoliteia
油
Op 22 juni 2015 vond de studievoormiddag 'Effectief gedrag veranderen met het 7E-model' plaats. Dit is de presentatie van de workshop 'Oplossingsgericht denken met het 7E-model', gegeven door Chris Aertsen.
This document discusses open data and lists common objections to making data openly available. It outlines the strategy and legal and technical framework for open data in Flanders from 2012-2015. This included Open Data Days to engage stakeholders and interested parties from government, business, media, NGOs, and citizens. The document promotes open data in areas like mobility, environment, economy, statistics and geospatial data and provides contact information for the open data program manager.
Op 22 juni 2015 vond de studievoormiddag 'Effectief gedrag veranderen met het 7E-model' plaats. Dit is het verslag van de workshop 'Strategisch management met het 7E-model', gegeven door Annick Vanhove.
Interactieve dienstverlening met sociale mediaUPoliteia
油
Een ding is zeker: 2014 wordt het jaar van de digitale communicatie. Overheden en social-profitorganisaties vragen zich allang niet meer af OF ze in 2014 met sociale media aan de slag zullen gaan, maar HOE ze dat gaan doen.
Sprekers:
1. Clo Willaerts, @bnox, @SanomaBE girl geek dinners auteur van The Conversity Manager en Altijd Naakt (p. 2)
2. Marc Vael, Smals vzw, ISACA Belgium vzw (p. 51)
3. Gerrie Smits, social media manager stad Antwerpen
4. Rob Heyman, @iMinds EMSOC VUB
5. Machteld Weyts, Arteveldehogeschool (p. 77)
6. Karl Musschoot, afdelingshoofd Communicatie Vlaamse Overheid (p. 108)
7. Tom Van de Vreken, woordvoerder De Lijn (p. 144)
8. Steven De Smet, @DeFlik Politie Gent
9. Geert Mareels, Vlaams e-government manager, Citadel on the move (p. 185)
10. StationschefBMO (p. 201)
11. Philippe De Pauw, Arteveldehogeschool
12. Kris Buytaert, Open Source Consultant - Inuits (p. 220)
13. Geert Stox, Arteveldehogeschool
The Open Police platform of the Belgian Local Police uses open design principles including open development, open source code, and open data. The goals are to foster government standards, avoid proprietary lock-ins, and create a large ecosystem. All code is freely available and anyone can use, build on, or modify it. The design focuses on user needs, providing accessible services across channels, and iteratively improving based on user feedback.
Hoe maak je het Nieuwe Werken tot een succes?UPoliteia
油
Het Nieuwe Werken vormt vaak een antwoord op de uitdagingen waarmee steeds meer organisaties geconfronteerd worden: de steeds mondigere klant, of ook de mix van verschillende leeftijden en verwachtingen op de werkvloer. Maar niet alle medewerkers zijn even enthousiast, en als gevolg raken nieuwe en oude methodes verstrikt met elkaar... Dankzij onze 10 tips slaag je er toch in het Nieuwe Werken tot een succes te maken!
Oplossingsgericht denken met het 7E-model - Chris AertsenUPoliteia
油
Op 22 juni 2015 vond de studievoormiddag 'Effectief gedrag veranderen met het 7E-model' plaats. Dit is de presentatie van de workshop 'Oplossingsgericht denken met het 7E-model', gegeven door Chris Aertsen.
This document discusses open data and lists common objections to making data openly available. It outlines the strategy and legal and technical framework for open data in Flanders from 2012-2015. This included Open Data Days to engage stakeholders and interested parties from government, business, media, NGOs, and citizens. The document promotes open data in areas like mobility, environment, economy, statistics and geospatial data and provides contact information for the open data program manager.
Op 22 juni 2015 vond de studievoormiddag 'Effectief gedrag veranderen met het 7E-model' plaats. Dit is het verslag van de workshop 'Strategisch management met het 7E-model', gegeven door Annick Vanhove.
Interactieve dienstverlening met sociale mediaUPoliteia
油
Een ding is zeker: 2014 wordt het jaar van de digitale communicatie. Overheden en social-profitorganisaties vragen zich allang niet meer af OF ze in 2014 met sociale media aan de slag zullen gaan, maar HOE ze dat gaan doen.
Sprekers:
1. Clo Willaerts, @bnox, @SanomaBE girl geek dinners auteur van The Conversity Manager en Altijd Naakt (p. 2)
2. Marc Vael, Smals vzw, ISACA Belgium vzw (p. 51)
3. Gerrie Smits, social media manager stad Antwerpen
4. Rob Heyman, @iMinds EMSOC VUB
5. Machteld Weyts, Arteveldehogeschool (p. 77)
6. Karl Musschoot, afdelingshoofd Communicatie Vlaamse Overheid (p. 108)
7. Tom Van de Vreken, woordvoerder De Lijn (p. 144)
8. Steven De Smet, @DeFlik Politie Gent
9. Geert Mareels, Vlaams e-government manager, Citadel on the move (p. 185)
10. StationschefBMO (p. 201)
11. Philippe De Pauw, Arteveldehogeschool
12. Kris Buytaert, Open Source Consultant - Inuits (p. 220)
13. Geert Stox, Arteveldehogeschool
The Open Police platform of the Belgian Local Police uses open design principles including open development, open source code, and open data. The goals are to foster government standards, avoid proprietary lock-ins, and create a large ecosystem. All code is freely available and anyone can use, build on, or modify it. The design focuses on user needs, providing accessible services across channels, and iteratively improving based on user feedback.
Hoe maak je het Nieuwe Werken tot een succes?UPoliteia
油
Het Nieuwe Werken vormt vaak een antwoord op de uitdagingen waarmee steeds meer organisaties geconfronteerd worden: de steeds mondigere klant, of ook de mix van verschillende leeftijden en verwachtingen op de werkvloer. Maar niet alle medewerkers zijn even enthousiast, en als gevolg raken nieuwe en oude methodes verstrikt met elkaar... Dankzij onze 10 tips slaag je er toch in het Nieuwe Werken tot een succes te maken!
Presentatie tijdens Medilex-congres Klantenbinding in de zorg, 23 november 2010. In deze presentatie wordt ingegaan op de ideeen achter gezondheid2.0 en de betekenis van netwerken en fans voor klantenbinding
Waarom we alsmaar gekker worden - Dirk de Wachter en Lezers van StavastHans van Duijnhoven
油
Voor een bijeenkomst van de Lezers van Stavast samengestelde presentatie over 'Borderline times' van Dirk de Wachter. En enkele verwante boeken. Citaten uit Humo en dit boek. Sluit aan op het jaarthema 'Eho's in control?'
Huisverbod en hulpverlening voor mishandelde ouderen en kinderenkatriendevaan
油
Presentatie, gehouden op 15 december 2011, over de uitkomsten van onderzoek naar het huisverbod bij ouderenmishandeling en naar de aandacht voor kinderen bij huiselijk geweld.
Health2.0 presentatie voor Brainport Health InnovationMartijn Hulst
油
Presentatie gehouden tijdens een symposium van Brainport Health Innovation. Onderwerp was health2.0 / zorg2.0 vanuit breder perspectief en het geven van concrete aanknopingspunten voor de aanwezigen.
Health2.0 presentatie voor Brainport Health InnovationHutspot
油
Presentatie gehouden tijdens een symposium van Brainport Health Innovation. Onderwerp was health2.0 / zorg2.0 vanuit breder perspectief en het geven van concrete aanknopingspunten voor de aanwezigen.
In deze presentatie kom je te weten hoe je door de klant centraal te stellen jouw dienstverlening kan optimaliseren. De Dinobusters Nancy De Vogelaere en Elke Wambacq hebben jarenlange ervaring in leidinggeven, coaching en het bouwen van innovatieve, klantgerichte arbeidsorganisaties.
Successen en valkuilen van Het NIeuwe WerkenUPoliteia
油
In deze presentatie geven de Dinobusters tips hoe succes te boeken met Het Nieuwe Werken en hoe de veel voorkomende valkuilen te vermijden. De Dinobusters Nancy De Vogelaere en Elke Wambacq hebben jarenlange ervaring in leidinggeven, coaching en het bouwen van innovatieve arbeidsorganisaties.
In 9 stappen leren de Dinobusters je slimmer werken. De Dinobusters Nancy De Vogelaere en Elke Wambacq hebben jarenlange ervaring in leidinggeven, coaching en het bouwen van innovatieve arbeidsorganisaties.
In deze presentatie geven de Dinobusters een powertraining voor jouw organisatie. De Dinobusters Nancy De Vogelaere en Elke Wambacq hebben jarenlange ervaring in leidinggeven, coaching en het bouwen van innovatieve arbeidsorganisaties.
Veranderen doe je niet alleen: vergeet je stakeholders niet - Ewoud MonbaliuUPoliteia
油
Op 22 juni 2015 vond de studievoormiddag 'Effectief gedrag veranderen met het 7E-model' plaats. Dit is de presentatie van de workshop 'Veranderen doe je niet alleen: vergeet je stakeholders niet', gegeven door Ewoud Monbaliu.
Praktijkdag: De tuchtprocedure bij de politie UPoliteia
油
Twee maal per jaar organiseert Uitgeverij Politeia een studiedag over de actuele ontwikkelingen inzake de tuchtprocedure bij de politie. De sprekers zijn Georges Pyl en Alain Liners, specialisten inzake tucht.
De themas die op de studiedag besproken zullen worden, worden bepaald op basis van de rechtspraak van de Raad van State uitgesproken tussen december 2014 en april 2015. Dit
om zo dicht mogelijk bij de actualiteit inzake tucht te kunnen blijven. Op de laatste praktijkdagen werden bijvoorbeeld de volgende themas behandeld: De intrekking van het dienstwapen en Omgaan met gerechtelijke dossiers.
De sprekers zullen op de studiedag de nieuwe rechterlijke uitspraken aftoetsen met de geldende tuchtprocedure. U krijgt er het resultaat van de werkzaamheden van de sprekers: een handig overzicht en een grondig inzicht.
Vergaderen is voor velen synoniem van tijdverlies. Om onnodig vergaderen te beperken, zou elke deelnemer aan een vergadering duidelijk op zijn rechten moeten staan. Jos Huypens en Joke Renneboog geven mee welke deze zijn.
De strategie om klachten te behandelen: het LEON-principeUPoliteia
油
We zijn klachten vaak liever kwijt dan rijk. Vaak biedt een klacht echter een kans om de verstoorde relatie met de klant of burger te herstellen. Karla Blomme, Jef Raeymaekers en Jef Verheyen geven aan hoe je effici谷nt klachten kan behandelen.
Actieve openbaarheid van bestuur: enkele aandachtspuntenUPoliteia
油
Het actief informatiebeleid moet structureel georganiseerd worden: de bevolking moet systematisch ge誰nformeerd worden. Dit veronderstelt een zekere frequentie in de communicatie, en ook een professionele aanpak. Michiel Elst formuleert enkele aandachtspunten bij de informatieverstrekking.
This document discusses the concept of openness in organizations. It contains 10 sections labeled with terms like vision, transparency, diversity, and agility. The main point conveyed is that while many organizations say they are open, few are truly open in practice. Openness requires independence of thought among members and collaboration beyond traditional boundaries to solve complex problems.
Samen geestelijk gezond mieke verhaeghe - stigma en discriminatie
1. 17/12/2014
1
Maatschappelijke reacties op psychische
problemen en GGZ
Dr. Mieke Verhaeghe
Docente Hogeschool VIVES Kortrijk
1
1. Belang van stigmatisering in huidige context
2. Stigmaprocessen
3. Gevolgen van stigmatisering
4. Aanpak
2
Eigen onderzoek vanuit Vakgroep Sociologie Universiteit Gent:
Belgische publieke opinie
(i.s.m. Elise Pattyn en o.l.v. Piet Bracke)
Studie zorggebruikers GGZ
(o.l.v. Piet Bracke)
Vakliteratuur
Contacten met hulpverleners en zorggebruikers
Ervaringen stagiairs
3
2. 17/12/2014
2
4
Vermaatschappelijking van de zorg
Vergt minstens (!) tolerante samenleving
in de samenleving integratie
Maar ook: vermaatschappelijking deels als antwoord op
stigmatisering
Zie ervaringen mobiele crisisteams
Focus op herstelprocessen
Stigmatisering belemmert herstel
5
4. 17/12/2014
4
22%
12%
50% 49%
26%
33%
2%
7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
depressie psychose
helemaal niet
waarschijnlijk
niet zeer waarschijnlijk
enigszins waarschijnlijk
zeer waarschijnlijk
Vormt Jan een gevaar voor anderen?
10
Voorbeeld publieke opinie
11
46% vindt men Jan niet even betrouwbaar als andere mensen.
32% zou Jan niet als vriend aannemen.
54% vindt dat Jan geen leidinggevend functie mag bekleden
(depressie).
12
ociale verwerping en (b) zelfverwerping bij de bevraagde cli谷nten
n reageren negatief op personen die naar een centrum als dit gaan. Heb jij hierdoor ooit de
meegemaakt? Doordat ik naar dit centrum kom (% min of meer juist of helemaal juist)
nsen alsof ik minder kan dan een ander. 43%
ige mensen me met minder respect. 35%
sen minder op hun gemak bij me. 38%
sen me gaan vermijden. 40%
mensen me in de steek gelaten. 43%
n reageren negatief op zichzelf omdat ze naar een centrum als dit gaan. Heb jij de volgende
oordat ik naar dit centrum kom (% min of meer juist of helemaal juist)
en aan mezelf.
37%
bekwaam gaan voelen dan voordien. 34%
utteloos gaan voelen. 38%
waardig gaan voelen. 35%
omdat ik naar dit centrum kom. 37%
2/3 van de zorggebruikers ervaren minstens 辿辿n van de vijf reacties
Voorbeeld zorggebruikers: negatieve reacties van anderenErvaringen van (a) sociale verwerping en (b) zelfverwerping bij de bevraagde cli谷nten
(a) Sommige mensen reageren negatief op personen die naar een centrum als dit gaan. Heb jij hierdoor ooit de
volgende ervaringen meegemaakt? Doordat ik naar dit centrum kom (% min of meer juist of helemaal juist)
doen sommige mensen alsof ik minder kan dan een ander. 43%
behandelen sommige mensen me met minder respect. 35%
zijn sommige mensen minder op hun gemak bij me. 38%
zijn sommige mensen me gaan vermijden. 40%
hebben sommige mensen me in de steek gelaten. 43%
(b) Sommige mensen reageren negatief op zichzelf omdat ze naar een centrum als dit gaan. Heb jij de volgende
reacties op jezelf? Doordat ik naar dit centrum kom (% min of meer juist of helemaal juist)
ben ik gaan twijfelen aan mezelf.
37%
ben ik me minder bekwaam gaan voelen dan voordien. 34%
ben ik me soms nutteloos gaan voelen. 38%
ben ik me minderwaardig gaan voelen. 35%
Ik schaam me soms omdat ik naar dit centrum kom. 37%
Doordat ik naar dit centrum kom
5. 17/12/2014
5
Stigmaverwachtingen door (potenti谷le) zorggebruiker:
Bv. ontmoeting feestje (ex-)zorggebruiker; bv. hulpvraag
potenti谷le zorggebruiker
Bewust van
Denkbeelden
publiek
Bewust van
Attitude
publiek
Anticiperen
op gedrag
publiek
13
14
14
12
10
9
12
26
26
18
22
22
21
15
16
17
16
33
37
44
39
36
8
10
12
14
14
0% 50% 100%
... zouden sommige mensen doen alsof ik niets kan.
... zouden sommige mensen me met minder respect
behandelen.
... zouden sommige mensen minder op hun gemak zijn bij me.
... zouden sommige mensen me vermijden.
... zouden sommige mensen me in de steek laten.
Alsik psychischehulp zoukrijgen
Helemaal fout Minof meer fout Onbeslist Minof meer juist Helemaal juist
Voorbeeld publieke opinie
Zelfstigmaprocessen bij (potenti谷le) zorggebruiker:
Bv. schande thuis zitten, bv. terug aan het werk
Denkbeelden
publiek =
zorggebruiker
Attitude
zorggebruiker
15
Gedrag
zorggebruiker
6. 17/12/2014
6
16
60% van de zorggebruikers ervaren een of andere vorm van zelfstigma
Voorbeeld zorggebruikers
Doordat ik naar dit centrum kom
ben ik gaan twijfelen aan mezelf 37%
ben ik me minderwaardig gaan voelen 35%
Ik schaam me soms omdat ik naar dit centrum kom. 37%
17
Depressie Psychose
Geheimhouding zou beter
zijn voor Jan
30.4% 25.5%
Geheimhouding zou beter
zijn voor familie van
Jan
23% 26.2%
Voorbeeld publieke opinie
18
32
25
27
17
25
29
27
33
26
30
13
12
13
14
13
20
28
21
33
25
5
7
6
10
6
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ikzou me schamen alsikpsychische hulp kreeg.
Ikzou me minderwaardig voelenalsik psychische
hulp kreeg.
Psychischehulp krijgenzou mehet gevoel geven
datikniets kan.
Psychischehulp krijgenzou medoen twijfelenaan
mezelf.
Psychischehulp krijgenzou mehet gevoel geven
nutteloos tezijn.
Helemaal fout Minofmeer fout Onbeslist Minofmeer juist Helemaal juist
Voorbeeld publieke opinie
7. 17/12/2014
7
Publiek stigma:
Stigmaverwachtingen
Zelfstigma
Denkbeelden
publiek
Attitude
publiek
Gedrag
publiek
Bewust van
Denkbeelden
publiek
Bewust van
Attitude
publiek
Anticiperen
op gedrag
publiek
Denkbeelden
publiek =
zorggebruiker
Attitude
zorggebruiker
Gedrag
zorggebruiker
19
1. Publiek stigmaproces
2. Stigmaverwachtingen
3. Zelfstigma
20
Starten met beeldvorming
Over personen met
psychische
moeilijkheden
Over GGZ
21
WAT STELT U ZICH VOOR BIJ
HULPVERLENING IN
PSYCHIATRISCHE ZIEKENHUIZEN?
8. 17/12/2014
8
Medicatie (32,6%)
≒Gewoon platspuiten en medicatie om zo weinig mogelijk last hebben
≒Heel slecht beeld .De mensen worden hun aan lot overgelaten en vaak verkeerd
behandeld. Ze worden suf gehouden door de medicatie en soms geraken ze
geen stap verder door gesprekken met psycholoog of psychiater.
Gesprekken (31,4%)
Vooral veel gepraat en nauw onderzocht en een nauwe band tussen dokters en
patienten. Ik zie het eerder als iets noodzakelijk. Als mensen zelf kiezen om er
terecht te komen? Zal het wel positieve gevolgen hebben
Luisteren naar hun verhaal en vragen stellen om te doorgronden wat de
oorzaken zijn van het probleem samen met hem op weg gaan zijn tempo
volgen open communicatie individuele coach inschakelen
Opsluiting (8,4%)
≒Isolement... Achter slot en grendel.
Mensen daar opgesloten en de erge gevallen worden vast gebonden. Eens
binnen heb je nog weinig kans er nog uit te komen
re誰ntegratie (4,5%)
Terug op het goede pad komen en terug zin in het leven krijgen en terug
kunnen meedraaien in de maatschappij
Heel veel geluisterd naar die mensen? Het onderliggend probleem
uitzoeken door er mee ter spreken door er mee te praten en laten voelen
dat ze bij de maatschappij horen en dat ze genezen kunnen worden
Genuanceerde definities
Doorgedreven vorm van professionele hulp dat in principe van tijdelijke aard is om
de terugkeer naar de normale samenleving mogelijk te maken hulpverlening naar
bepaalde doelgroepen toe zoal schizofrenie
Men geeft daar een therapeutische behandeling door gesprekken ondersteund
met medicatie. Het feit dat de pati谷nten er verblijven, heeft voor gevolg dat ze dag
en nacht onder toezicht staan van het medisch en paramedisch team.
het beeld van de filmkes
≒Ik zou het begot niet weten. We hebben er nog nooit moeten zijn. Ik heb er
wel iets op tv van gezien maar weet niet hoe het er in het echt aan toegaat
Veel medicatie en spuitjes, dwangbuizen. Ik heb te veel naar de films gezien
misschien. Ik denk daarbij ook aan andere pati谷nten die be誰nvloeden in
negatieve zin, zodat genezing nog moeilijker wordt.
9. 17/12/2014
9
25
WAT VINDT MEN VAN ALTERNATIEVEN?
,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Volledig
akkoord
Akkoord Noch
akkoord,
noch niet
akkoord
Niet akkoord Absoluut
niet akkoord
De beste therapie voor heel wat mensen met
psychische problemen bestaat erin deel uit te
maken van de normale samenleving.
26
,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Volledig
akkoord
Akkoord Noch
akkoord,
noch niet
akkoord
Niet
akkoord
Absoluut
niet akkoord
Diensten voor geestelijke gezondheidszorg
moeten worden aangeboden via
voorzieningen die gevestigd zijn binnen de
lokale gemeenschap.
27
10. 17/12/2014
10
28
29
Tewerkstelling
Huisvesting
Verzekeringen
Inkomens
Sociale relaties (sociale steun en netwerken)
Zelfwaardering
Ziekteverloop
Vertrouwen in hulpverleners
30
Uitstel van zorg
Mijden van zorg
11. 17/12/2014
11
31
Bij zorggebruikers
Vormingen en trainingen
Aandacht lotgenoten
Bij organisaties
Zorg op maat
Attitude hulpverlener
Streven naar minst ingrijpende setting
Contextgericht werken; let op voor blame en shame bij
familie
32
In samenleving?
Specifieke acties?
Protest?
Vorming?
(correcte) info + welke boodschap
Contact?
Maatschappelijke verandering?
33