Il documento descrive i principali aspetti del cloud computing, evidenziando le sue caratteristiche fondamentali come il resource pooling, l'elasticità, il pay-per-use e l'accesso on-demand. Definisce diverse categorie di servizi (IaaS, PaaS, SaaS) e modelli di dispiegamento (public, private, community, hybrid) insieme ai ruoli coinvolti (cloud provider, consumer, auditor, broker, carrier). Infine, sottolinea l'importanza del monitoraggio e dell'accessibilità dei servizi tramite interfacce standard.