12 инструментов отрыва от конкурентов
Download as PPTX, PDF0 likes239 views
Автоматизация бизнес процессов — мы часто слышим эти слова, но не вдаемся в детали и не понимаем сути происходящих в компании процессов. Начинать автоматизацию нужно с описания и глубокого понимания бизнес-процессов компании.
More Related Content
What's hot (20)
Similar to 12 инструментов отрыва от конкурентов (20)
More from Burbon.ru (20)
12 инструментов отрыва от конкурентов
- 1. Компания Вашей Мечты 12 инструментов отрыва от конкурентов Екатерина Масягина Александр Антипин
- 3. «Антикризисные» меры — Сокращение всех расходов; — Задержка платежей поставщикам; — «Замораживание» зарплат сотрудников; — Увольнение вспомогательного персонала; — Продажа неприбыльных активов; — Сокращение бюджетов на развитие.
- 5. Увеличение объема продаж — Количество потенциальных клиентов; — Коэффициент конверсии в сделки; — Средний чек продажи; — Повторные продажи.
- 6. Сокращение расходов — Анализ деятельности компании и рынков сбыта; — Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов; — Учет и оптимизация рабочего времени; — Нематериальная мотивация персонала; — Вовлеченность сотрудников в рабочий процесс; — Повышение лояльности сотрудников; — Оптимизация внутренних коммуникаций.
- 8. Продажи: отправка счета — Получение реквизитов и договора (от минут до часов); — Заведение клиента в 1С (минуты); — Выставление счета (минуты); — Печать счета (минуты); — Подписание счета руководителем (от минут до дней); — Сканирование счета (минуты); — Отправка счета клиенту (минуты). ----------------------------------------------------------------------------------------------- Итого: от получаса до нескольких дней.
- 9. Продажи: отправка счета — Клиент (минуты); — Менеджер по продажам (от получаса); — Бухгалтер (от минут до часов); — Руководитель (минуты);
- 10. Продажи: отправка счета — 16 счетов; — 8 часов; — 30 тыс. руб. в месяц; ----------------------------------------------------------------------------------------------- Итого: выставляя 16 счетов, теряем от 1000 руб., не считая бумаги
- 11. Зачем автоматизация — Увеличение скорости обработки информации; — Согласование действий; — Повышение технологичности бизнеса; — Увеличение прозрачности бизнеса.
- 15. Номенклатура
- 17. Начало работы с Лидом
- 20. Работа с базой клиентов
- 21. Работа с базой клиентов
- 22. Выставление счета за 1 минуту!
- 23. Выставление счета Обмен счетами 1) Счета создаются на стороне CRM. 2) Счета при достижении определенного статуса отправляются в 1С. 3) На стороне 1С может быть проведена оплата счета или его отгрузка, может быть изменен состав товаров счета их стоимость и кол-во. Все эти данные будут автоматически отправлены в CRM при очередной синхронизации. 4) Эти же изменения на стороне CRM приведут к изменениям соответствующих заказов в 1С. Обмен товарами Обмен товаров реализован односторонний, т.е. отслеживаются изменения только на стороне 1С, а при синхронизации эти изменения попадают в CRM. Интеграция с 1С доступна только для коммерческих тарифных планов Битрикс24.
- 25. Групповая работа с клиентами
- 28. Важные сообщения
- 31. Геймизация
- 37. Удобный поиск
- 38. Удобный поиск
- 39. Удобный поиск
- 40. Удобный поиск
- 43. Табель
- 45. Календари
- 46. Задачи и поручения В «Битрикс24» •Совместная работа над задачами и проектами •Диаграмма Ганта •Делегирование •Счетчики просроченных задач •Распределение ролей: ответственный, руководитель, соисполнитель, наблюдатель •Чек-лист •Напоминания •Шаблоны для быстрого создания задач •Отчеты об эффективности и многое другое Обычно: •Задачи ставятся по телефону, в скайпе, в почте, там же пересылаются файлы •Сложно контролировать сроки и исполнение
- 47. Планирование встреч и собраний В календаре «Битрикс24»: •Планировщик совместных событий •Планирование рабочего времени в календарях •Напоминания о предстоящих событиях •Календари можно загрузить в мобильный телефон или планшет (iPhone, iPad, Android) Обычно •Выяснить у каждого участника встречи, свободен ли он в это время •Забронировать «переговорку» •Получить от всех участников подтверждение •А если участников 10+? •А если нужно сдвинуть время встречи? Все повторить сначала?
- 48. Согласование документов Управлять документами онлайн можно в «Битрикс24» бесплатно, со всеми преимуществами Google Docs и Microsoft Office Online: •Просмотр •Редактирование •Создание •Сохранение документов в «Битрикс24.Диск» •Удобно редактировать документы онлайн •Не нужно скачивать и загружать приложение •Персональный диск для каждого сотрудника, общий для компании, для отдела, для группы •Создание и совместное редактирование документов •Удобный обмен файлами •Синхронизация файлов на компьютере сотрудника с диском «Битрикс24» в облаке •Интеграция с Microsoft и Google •Доступ к файлам с мобильного устройства •Защита от случайного удаления Обычно •По электронной почте, без цитирования и упоминания всех участников; •У всех разные версии документа, не все оперативно отвечают на почту •Согласование затягивается…
- 50. 7 типов отчетов + конструктор •Общий отчет; •Занятость по проектам; •Задачи на месяц; •Отчет по эффективности; •Задачи за прошлый месяц; •Ресурсный учёт по задачам; •Ресурсный учёт по исполнителям;
- 52. Бизнес-процессы •Автоматизация без программирования; •Шаблоны и создание своих бизнес-процессов; •Автоматизация распределения лидов, оформления командировок, согласования счетов, документов и других рабочих процессов.
- 53. Бизнес-процессы
- 54. Бизнес-процессы
- 55. Всегда на связи! Все в одном месте! •Бизнес-чат для мгновенного общения с коллегами •Бесплатные и безлимитные звонки и видеозвонки (до 4х человек одновременно) •Полный список контактов сотрудников компании •История сообщений с поиском •Уведомления о новых сообщениях и пропущенных вызовах •Все общение – через браузер, десктоп- или мобильное приложение Битрикс24
- 56. Вы в безопасности! •Двухэтапная авторизация (OTP); •Шифрованный обмен данными 256bit (с использованием сертификата SSL); •Сетевые экраны / фильтры •Проактивный фильтр (WAF - Web Application Firewal); •Физическое разделение данных разных клиентов; •Повышенная защита дата- центров (SAS 70 Type II); •Разграничение прав доступа пользователей; •Ежедневное резервное копирование всех данных;
- 57. «Битрикс24 в коробке» •Размещение на собственном сервере компании; •Собственные доработки интерфейса и бизнес-логики; •Многодепартаментность; •Интеграция с «1С:ЗУП»; •Active Directory/LDAP Интегратор; •Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010; •Коннектор к MS SharePoint; •Перенос данных из облачного «Битрикс24».
- 59. Это выгодно? — 13 сотрудников; — 16 счетов; — 8 часов; — 30 тыс. руб. в месяц; ----------------------------------------------------------------------------------------------- Итого: экономим от 13.000 руб.
- 60. Битрикс24 «в облаке» •Быстрое подключение – начать работать можно сразу после регистрации; •Достаточно любого браузера; •Не нужно устанавливать ПО; •Не нужно внедрять; •Не нужно учиться, чтобы освоить; •Можно начать с бесплатного тарифа для 12 сотрудников;