More Related Content
What's hot (20)
Similar to Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5» (20)
More from CIT TROYA (20)
Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»
- 1. Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5» Александр Ларин директор компании «ЦИТ ТРОЯ»
- 2. Новая версия 11.5 CRM — Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.
- 3. Что такое CRM? CRM (Customer Relationship Manager) - система управления взаимоотношениями с клиентами, служит для учета потенциальных и текущих клиентов, а также сделок, произведенных с ними.
- 4. Реальные потребности бизнеса CRM На рынке нет решений, которые позволяют плотно интегрировать CRM с интернет-магазином.
- 5. Подключение CRM за 2 минуты www.bitrix24.ru CRM бесплатно на 12 человек 1 интернет-магазин
- 6. Интернет-магазин + CRM + «1C» CRM Комплексное решение для построения эффективных интернет-продаж
- 7. Нужна ли CRM для интернет- магазина? Интернет-магазин - это внешний - Из CRM нельзя было процесс, а CRM - это внутренний модифицировать заказы и процесс (сотрудники, права делать к ним изменения. доступа, премии и т.п.). - Быстрые отчеты были не CRM должна уметь объединять доступны, требовались информацию из разных специальные знания 1С или источников (интернет-магазинов). заказывать отчет у программиста. - Малые предприятия до 12 человек могут обойтись без 1С интеграции.
- 8. Терминальный доступ Собственный сервер под 1С + База даных
- 10. CRM в 1C:предприятие 8.Х
- 11. CRM в каждом интернет-магазине
- 13. CRM в каждом интернет-магазине
- 14. CRM в каждом интернет-магазине CRM интернет-магазине 1 интернет-магазине 2
- 15. Обработка заказов интернет-магазина в CRM CR CommerceML M Интернет-магазин: CRM: Сделка Заказ доставлен завершена
- 16. Возможности CRM в интернет-магазине • загрузка данных о заказах в CRM • регулярный двунаправленный обмен данными между интернет-магазином и CRM • обработка заказов прямо в CRM CRM • объединение в CRM заказов из разных интернет-магазинов • бизнес-процесс для автоматического распределения «лидов» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта) • «воронка» для оценки эффективности продаж • и многое другое
- 17. Заказ из CRM в интернет-магазине CRM: Сделка завершена
- 18. Конструктор отчетов в CRM Восемь типовых отчетов: • Выигранные сделки • Доходность по товарам • Объем сделок по контактам • Объем сделок по компаниям • Объем сделок по менеджерам • Ожидаемые продажи • Просроченные сделки • Распределение сделок по стадиям • Возможность создавать любые свои
- 19. 1. Отправка данных о «лиде» с вашего сайта через API в CRM!
- 20. Веб-формы + CRM
- 21. Веб-формы + CRM 1. Создание «лида» из веб-формы 2. Отправка данных о «лиде» с вашего сайта через API в CRM 3. Привязка «лида» к менеджеру 4. Нотификация менеджера