クリティカルシンキング 問題解決 2
- 4. 大きく２つ！ ⑴ 問題を構造的に捉え、核心をつかむ ⑵ もっとも効果的な解決策 ?を立案する ???????? ? シンプルに言うと 「 1 番の問題は何？」「ベストな解決策は 何？」
- 6. 適応例 プレゼンであれば、何となくそういうスライド構成にするのではなく、 なぜ、そのスライド構成が、もっとも顧客の心をとらえると言えるのか？ 他にどんな候補があったのか？ ----------------------------------------? オペレーションであれば、 なぜ、そのツールを導入したのか？なぜ、その業務フローにしたのか？ 他にどんな候補があったのか？ ----------------------------------------? マーケティングなら、 なぜ、価格は 5000 円や 3000 円ではなく 4000 円が良いと判断したのか？ なぜ、ターゲット顧客を、中高年の男性に絞った商品にしたのか？ etc
- 7. ◆ 適応例その２、優秀なエンジニアの思考プロセス 自分が開発するシステムにおいて、 なぜ、そのフレームワーク、ツール、ライブラリ、 DB を使ったのか？ 他に、どのようなフレームワーク、ツール、ライブラリ、 DB が候補として挙げられた のか？ 他の選択肢と比べて、どの様な短所と長所があるのか？ なぜ、他の選択肢ではなく、それを選んだのか？ なぜ、その設計だと、生産性が高く、トラブルのリスクやメンテナンスコストが低くな るのか？ 他に、もっと低くできる余地として、どのようなものが考えられ、 なぜ、それを作り込まなかったのか？ ※ 引用元： http://d.hatena.ne.jp/fromdusktildawn/20061230/1167474130 を元に加工して作成。
- 10. ◆ 問題を構造化する 『 Why ?ツリー』 やり方のコツは？ キーとなる質問、ベスト 2 ?は「なぜ？」「他には？」 ⑴ 「そもそも、なぜ A を？」（ツリーの下から上へ広げ る） ⑵ 「その目的の手段、他にはない？」（ツリーの左右へ ?広げる） ? これを繰り返す！
- 11. ◆ 『 How ツリー』で解決策を見つける。 ?? やり方のコツは？ キーとなる質問、ベスト 2 は「どうやって？」「他に は？ 」 ? ⑴ 「「どうやって？」（ツリーの上下に広げる） ⑵ 「その目的の手段、他にはない？」（ツリーの左右 ?へ広げる） ?
- 13. どれにするか？ ?判断に役立つフレームワークの例 ◆ 『 QCD 』：クオリティ、コスト、所用時間はそれ ぞれどうか？ ◆ 『 ROI 』：リターン?オブ?インベストメント。 投資対効果が一番高いものはどれか？ ◆ 『魅力度と現実性』：その打ち手は魅力的か？現 実性はあるか？ ◆ 『即効性とインパクト』：効果は早いか？遅くて も大きなインパクトを出すか？ ? ?
- 15. ◆ ムリにでも前向きになれる、魔法の言葉 「それでどうするの？ So what? 」 ?（これこれが難しい）?それで自分はどうするの？? ?（職場の雰囲気がよくない）?それで自分はどうするの？? ?（上司がむちゃ言ってくる）?それで自分はどうするの？? ?（顧客が理不尽な要求してくる）?それで自分はどうするの？? （研修がつまらないせいで眠くなる） ?それで自分はどうする? ?の？
- 16. 最後に ? 1 回 1 回積み重ねることで、反射速度が上 がります。 ? 他人のせいにしない思考クセがつきます 。 ? 私もまだまだです。お互い、何度も繰り 返しましょう。それだけの価値があると 思います