ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Порядок бьёт класс!
                                              Пословица




              ПРОЕКТ
СТАНДАРТИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОМПАНИИ




                                       Директор:
                                       Олег Афанасьев
          www.businessystem.com.ua
                                       Телефоны для
                                       контактов:
                                       +38 (044) 258-73-70
                                       +38 (067) 401-31-71


                г. КИЕВ-2012                                 1
Цель проекта:
разработка и внедрение новых стандартов управления компанией




                                                               2
Задачи проекта:

1/ описать Ключевой Бизнес Процесс компании

2/ описать Обеспечивающие Бизнес Процессы компании

3/ сформировать Организационную модель компании

4/ сформировать Управленческую модель компании

5/ описать Бизнес Процесс Внедрения новых стандартов
работы компании

6/ оформить Проект Внедрения новых стандартов в
практику работы компании

7/ реализовать Проект Внедрения новых стандартов в
практику работы компании


                                                     3
Этапы проекта:

Этап 1. Ключевой бизнес процесс

Этап 2. Обеспечивающие бизнес процессы

Этап 3. Организационная модель компании

Этап 4. Управленческая модель компании

Этап 5. Методология организационного развития компании

Этап 6. Проект "Внедрение новых/изменённых стандартов в
практику работы компании"




                                                    4
Этап 1.
Ключевой бизнес процесс (КБП)

         Цель КБП

         Ожидания клиента

         Признаки удовлетворённости клиента

         Этапы КБП (1-й уровень декомпозиции)

         Алгоритмы реализации КБП (2-й уровень декомпозиции)

         Ответственные по элементам КБП

         Временные регламенты по элементам КБП

         Документы, сопровождающие КБП

Результат: модель Ключевого Бизнес Процесса

                                                       5
Этап 2.
Обеспечивающие бизнес процессы (ОБП)

       Перечень ОБП

       Алгоритмы реализации ОБП

       Ответственные по элементам ОБП

       Временные регламенты по элементам ОБП

       Документы, сопровождающие ОБП

Результат: модели Обеспечивающих Бизнес
Процессов

                                          6
Этап 3.
Организационная модель компании
          Перечень должностей
          Структура подчинения
          Организационная структура компании
          Система Сбалансированных Показателей
          Модель Информационно-Делового Обмена(ИДО) компании
          Каталог форм ИДО
          График ИДО
          Должностные инструкции сотрудников компании
          Карты деятельности
          Формы планирования и отчётности

 Результат: стандарты деятельности сотрудников исполнительского
уровня



                                                             7
Этап 4. Управленческая модель компании
        Бизнес процесс "Управление компанией" (БПУК)
                 Этапы БПУК
                 Алгоритмы реализации БПУК (по шаболнам, освоенным в модерациях)
                 Ответственные по элементам БПУК (по шаболнам, освоенным в модерациях)
                 Временные регламенты по элементам БПУК (по шаболнам, освоенным в модерациях)
                 Документы, сопровождающие БПУК (по шаболнам, освоенным в модерациях)
                 Модель Информационно-Делового Обмена(ИДО) компании (по шаболнам, освоенным в модерациях)
                 Каталог форм ИДО (по шаблонам, освоенным в консультационной сессии)
                 График ИДО (по шаблонам, освоенным в консультационной сессии)
                 Должностные инструкции руководителей компании
                 Карты деятельности руководителей
                 Формы планирования и отчётности руководителей


        Бизнес процесс "Управление развитием корпоративной культуры"

Результат: стандарты деятельности руководителей компании




                                                                                                        8
Этап 5.
Методология организационного развития
компании
Бизнес процесс "Стратегическое планирование работы компании"

Бизнес процесс "Описание стандартов работы компании"

Бизнес процесс "Совершенствование работы компании"

Бизнес процесс "Внедрение новых/ изменённых стандартов работы
компании"

Бизнес процесс "Автоматизация системы управления компании"

Результат: стандарты организационного развития компании




                                                               9
Этап 6.
Проект "Внедрение новых/изменённых стандартов в
практику работы компании"




                                                  10

More Related Content

What's hot (20)

Reengineering
Reengineering Reengineering
Reengineering
Olya Kollen, PhD
Концепция развития производственной системы
Концепция развития производственной системыКонцепция развития производственной системы
Концепция развития производственной системы
Vladimir Katyshev
BPM: Почему надо говорить о системе курсов для всех заинтересованных лиц орга...
BPM: Почему надо говорить о системе курсов для всех заинтересованных лиц орга...BPM: Почему надо говорить о системе курсов для всех заинтересованных лиц орга...
BPM: Почему надо говорить о системе курсов для всех заинтересованных лиц орга...
ABPMP Russian Chapter
Определение и описание процессов
Определение и описание процессовОпределение и описание процессов
Определение и описание процессов
Mikhail Kalinin
Оценка уровня операционного совершенства
Оценка уровня операционного совершенстваОценка уровня операционного совершенства
Оценка уровня операционного совершенства
Denis Diakonov
К истокам преподавания процессного подхода
К истокам преподавания процессного подходаК истокам преподавания процессного подхода
К истокам преподавания процессного подхода
ABPMP Russian Chapter
1. Процессный подход в управлении предприятием
1. Процессный подход в управлении предприятием1. Процессный подход в управлении предприятием
1. Процессный подход в управлении предприятием
Investec
Блиц тренинг по KPI от ЭД
Блиц тренинг по KPI от ЭДБлиц тренинг по KPI от ЭД
Блиц тренинг по KPI от ЭД
Erkin Dzhamanbaev
Мастер-класс "Бизнес-процессы в организации. Процессный подход к управлению"
Мастер-класс "Бизнес-процессы в организации. Процессный подход к управлению"Мастер-класс "Бизнес-процессы в организации. Процессный подход к управлению"
Мастер-класс "Бизнес-процессы в организации. Процессный подход к управлению"
Darja Varlamova
Обсуждение профессионального стандарта "Специалист по управлению бизнес-проце...
Обсуждение профессионального стандарта "Специалист по управлению бизнес-проце...Обсуждение профессионального стандарта "Специалист по управлению бизнес-проце...
Обсуждение профессионального стандарта "Специалист по управлению бизнес-проце...
ABPMP Russian Chapter
Построение системы обучения в компании
Построение системы обучения в компанииПостроение системы обучения в компании
Построение системы обучения в компании
Elena Kovalchuk
Профстандарт "Специалист по процессному управлению"
Профстандарт "Специалист по процессному управлению"Профстандарт "Специалист по процессному управлению"
Профстандарт "Специалист по процессному управлению"
ABPMP Russian Chapter
Встреча Клуба организационного управления http://koy.su "О «Свод знаний по у...
Встреча  Клуба организационного управления http://koy.su "О «Свод знаний по у...Встреча  Клуба организационного управления http://koy.su "О «Свод знаний по у...
Встреча Клуба организационного управления http://koy.su "О «Свод знаний по у...
Vasikinbox
Модель разворачивания системы на 40+ предприятиях компании
Модель разворачивания системы на 40+ предприятиях компанииМодель разворачивания системы на 40+ предприятиях компании
Модель разворачивания системы на 40+ предприятиях компании
Всеукраинский Форум "Развитие производственных систем"
Методы и средства управления бизнес-процессами
Методы и средства управления бизнес-процессамиМетоды и средства управления бизнес-процессами
Методы и средства управления бизнес-процессами
ABPMP Russian Chapter
Business Process Management
Business Process ManagementBusiness Process Management
Business Process Management
Olya Kollen, PhD
PraxisCom аудит бизнес процессов
PraxisCom аудит бизнес процессовPraxisCom аудит бизнес процессов
PraxisCom аудит бизнес процессов
PraxisCom LLC
Интегрированная Операционная Система Филип Моррис Интернешнл в повышении бизн...
Интегрированная Операционная Система Филип Моррис Интернешнл в повышении бизн...Интегрированная Операционная Система Филип Моррис Интернешнл в повышении бизн...
Интегрированная Операционная Система Филип Моррис Интернешнл в повышении бизн...
Всеукраинский Форум "Развитие производственных систем"
Межфункциональные команды по потокам создания ценности – основа конкурентоспо...
Межфункциональные команды по потокам создания ценности – основа конкурентоспо...Межфункциональные команды по потокам создания ценности – основа конкурентоспо...
Межфункциональные команды по потокам создания ценности – основа конкурентоспо...
Denis Diakonov
как построить эффективные бизнес процессы?
как построить эффективные бизнес процессы? как построить эффективные бизнес процессы?
как построить эффективные бизнес процессы?
Наталья Осадчикова
Концепция развития производственной системы
Концепция развития производственной системыКонцепция развития производственной системы
Концепция развития производственной системы
Vladimir Katyshev
BPM: Почему надо говорить о системе курсов для всех заинтересованных лиц орга...
BPM: Почему надо говорить о системе курсов для всех заинтересованных лиц орга...BPM: Почему надо говорить о системе курсов для всех заинтересованных лиц орга...
BPM: Почему надо говорить о системе курсов для всех заинтересованных лиц орга...
ABPMP Russian Chapter
Определение и описание процессов
Определение и описание процессовОпределение и описание процессов
Определение и описание процессов
Mikhail Kalinin
Оценка уровня операционного совершенства
Оценка уровня операционного совершенстваОценка уровня операционного совершенства
Оценка уровня операционного совершенства
Denis Diakonov
К истокам преподавания процессного подхода
К истокам преподавания процессного подходаК истокам преподавания процессного подхода
К истокам преподавания процессного подхода
ABPMP Russian Chapter
1. Процессный подход в управлении предприятием
1. Процессный подход в управлении предприятием1. Процессный подход в управлении предприятием
1. Процессный подход в управлении предприятием
Investec
Блиц тренинг по KPI от ЭД
Блиц тренинг по KPI от ЭДБлиц тренинг по KPI от ЭД
Блиц тренинг по KPI от ЭД
Erkin Dzhamanbaev
Мастер-класс "Бизнес-процессы в организации. Процессный подход к управлению"
Мастер-класс "Бизнес-процессы в организации. Процессный подход к управлению"Мастер-класс "Бизнес-процессы в организации. Процессный подход к управлению"
Мастер-класс "Бизнес-процессы в организации. Процессный подход к управлению"
Darja Varlamova
Обсуждение профессионального стандарта "Специалист по управлению бизнес-проце...
Обсуждение профессионального стандарта "Специалист по управлению бизнес-проце...Обсуждение профессионального стандарта "Специалист по управлению бизнес-проце...
Обсуждение профессионального стандарта "Специалист по управлению бизнес-проце...
ABPMP Russian Chapter
Построение системы обучения в компании
Построение системы обучения в компанииПостроение системы обучения в компании
Построение системы обучения в компании
Elena Kovalchuk
Профстандарт "Специалист по процессному управлению"
Профстандарт "Специалист по процессному управлению"Профстандарт "Специалист по процессному управлению"
Профстандарт "Специалист по процессному управлению"
ABPMP Russian Chapter
Встреча Клуба организационного управления http://koy.su "О «Свод знаний по у...
Встреча  Клуба организационного управления http://koy.su "О «Свод знаний по у...Встреча  Клуба организационного управления http://koy.su "О «Свод знаний по у...
Встреча Клуба организационного управления http://koy.su "О «Свод знаний по у...
Vasikinbox
Методы и средства управления бизнес-процессами
Методы и средства управления бизнес-процессамиМетоды и средства управления бизнес-процессами
Методы и средства управления бизнес-процессами
ABPMP Russian Chapter
PraxisCom аудит бизнес процессов
PraxisCom аудит бизнес процессовPraxisCom аудит бизнес процессов
PraxisCom аудит бизнес процессов
PraxisCom LLC
Межфункциональные команды по потокам создания ценности – основа конкурентоспо...
Межфункциональные команды по потокам создания ценности – основа конкурентоспо...Межфункциональные команды по потокам создания ценности – основа конкурентоспо...
Межфункциональные команды по потокам создания ценности – основа конкурентоспо...
Denis Diakonov
как построить эффективные бизнес процессы?
как построить эффективные бизнес процессы? как построить эффективные бизнес процессы?
как построить эффективные бизнес процессы?
Наталья Осадчикова

Similar to Олег Афанасьев. Проект. Стандартизация работы компании-2012. (20)

Бизнес инжиниринг
Бизнес инжинирингБизнес инжиниринг
Бизнес инжиниринг
Global Management Challenge
Business Studio presentation
Business Studio presentationBusiness Studio presentation
Business Studio presentation
bizstudio
презентация сбр центр компетенции процессное управление
презентация сбр центр компетенции процессное управлениепрезентация сбр центр компетенции процессное управление
презентация сбр центр компетенции процессное управление
Expolink
Введение в моделирование бизнес процессов
Введение в моделирование бизнес процессовВведение в моделирование бизнес процессов
Введение в моделирование бизнес процессов
Natalia Zhelnova
Презентация по ссу
Презентация по ссуПрезентация по ссу
Презентация по ссу
Борис Алексанов
школа управления бизнесом олега афанасьева
школа управления бизнесом олега афанасьевашкола управления бизнесом олега афанасьева
школа управления бизнесом олега афанасьева
Oleg Afanasyev
2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия
2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия
2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия
ВЦ СофтСервис
Мастер-класс "Процессное управление"
Мастер-класс "Процессное управление"Мастер-класс "Процессное управление"
Мастер-класс "Процессное управление"
ABPMP Russian Chapter
Олег Афанасьев. Модерация. Логика хаоса. 2 дня. Бизнес Системы. Космо-трейд. ...
Олег Афанасьев. Модерация. Логика хаоса. 2 дня. Бизнес Системы. Космо-трейд. ...Олег Афанасьев. Модерация. Логика хаоса. 2 дня. Бизнес Системы. Космо-трейд. ...
Олег Афанасьев. Модерация. Логика хаоса. 2 дня. Бизнес Системы. Космо-трейд. ...
Oleg Afanasyev
Семинар "Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламе...
Семинар "Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламе...Семинар "Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламе...
Семинар "Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламе...
Roman Isaev
Школа управления бизнесом Олега Афанасьева
Школа управления бизнесом Олега АфанасьеваШкола управления бизнесом Олега Афанасьева
Школа управления бизнесом Олега Афанасьева
Global Management Challenge
«Система управления проектами развития организации», Полковников Алексей, 5 д...
«Система управления проектами развития организации», Полковников Алексей, 5 д...«Система управления проектами развития организации», Полковников Алексей, 5 д...
«Система управления проектами развития организации», Полковников Алексей, 5 д...
SOVNET Project Management Association (Russia)
Проектный офис. культура управления проектами
Проектный офис. культура управления проектамиПроектный офис. культура управления проектами
Проектный офис. культура управления проектами
Евгений Пикулев
Software Measurements Training Overview
Software Measurements Training OverviewSoftware Measurements Training Overview
Software Measurements Training Overview
Sergiy Povolyashko
7. умное производство
7. умное производство7. умное производство
7. умное производство
RnD_SM
Business Studio presentation
Business Studio presentationBusiness Studio presentation
Business Studio presentation
bizstudio
презентация сбр центр компетенции процессное управление
презентация сбр центр компетенции процессное управлениепрезентация сбр центр компетенции процессное управление
презентация сбр центр компетенции процессное управление
Expolink
Введение в моделирование бизнес процессов
Введение в моделирование бизнес процессовВведение в моделирование бизнес процессов
Введение в моделирование бизнес процессов
Natalia Zhelnova
школа управления бизнесом олега афанасьева
школа управления бизнесом олега афанасьевашкола управления бизнесом олега афанасьева
школа управления бизнесом олега афанасьева
Oleg Afanasyev
2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия
2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия
2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия
ВЦ СофтСервис
Мастер-класс "Процессное управление"
Мастер-класс "Процессное управление"Мастер-класс "Процессное управление"
Мастер-класс "Процессное управление"
ABPMP Russian Chapter
Олег Афанасьев. Модерация. Логика хаоса. 2 дня. Бизнес Системы. Космо-трейд. ...
Олег Афанасьев. Модерация. Логика хаоса. 2 дня. Бизнес Системы. Космо-трейд. ...Олег Афанасьев. Модерация. Логика хаоса. 2 дня. Бизнес Системы. Космо-трейд. ...
Олег Афанасьев. Модерация. Логика хаоса. 2 дня. Бизнес Системы. Космо-трейд. ...
Oleg Afanasyev
Семинар "Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламе...
Семинар "Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламе...Семинар "Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламе...
Семинар "Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламе...
Roman Isaev
Школа управления бизнесом Олега Афанасьева
Школа управления бизнесом Олега АфанасьеваШкола управления бизнесом Олега Афанасьева
Школа управления бизнесом Олега Афанасьева
Global Management Challenge
«Система управления проектами развития организации», Полковников Алексей, 5 д...
«Система управления проектами развития организации», Полковников Алексей, 5 д...«Система управления проектами развития организации», Полковников Алексей, 5 д...
«Система управления проектами развития организации», Полковников Алексей, 5 д...
SOVNET Project Management Association (Russia)
Проектный офис. культура управления проектами
Проектный офис. культура управления проектамиПроектный офис. культура управления проектами
Проектный офис. культура управления проектами
Евгений Пикулев
Software Measurements Training Overview
Software Measurements Training OverviewSoftware Measurements Training Overview
Software Measurements Training Overview
Sergiy Povolyashko
7. умное производство
7. умное производство7. умное производство
7. умное производство
RnD_SM

More from Oleg Afanasyev (20)

Положение об HR-подразделении. 2019— копия.pdf
Положение об HR-подразделении. 2019— копия.pdfПоложение об HR-подразделении. 2019— копия.pdf
Положение об HR-подразделении. 2019— копия.pdf
Oleg Afanasyev
Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdf
Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdfБизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdf
Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdf
Oleg Afanasyev
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdf
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdfПредназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdf
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdf
Oleg Afanasyev
Графическое Резюме.pdf
Графическое Резюме.pdfГрафическое Резюме.pdf
Графическое Резюме.pdf
Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022
Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022
Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022
Oleg Afanasyev
Каталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВ
Каталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВКаталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВ
Каталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВ
Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Система управления 9х9
Олег Афанасьев. Система управления 9х9Олег Афанасьев. Система управления 9х9
Олег Афанасьев. Система управления 9х9
Oleg Afanasyev
MANAGEMENT SKILLS FOR A BEGINNER
MANAGEMENT SKILLS  FOR A BEGINNERMANAGEMENT SKILLS  FOR A BEGINNER
MANAGEMENT SKILLS FOR A BEGINNER
Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всех
Олег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всехОлег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всех
Олег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всех
Oleg Afanasyev
Офис. 3. Административный директор.
Офис. 3. Административный директор.Офис. 3. Административный директор.
Офис. 3. Административный директор.
Oleg Afanasyev
Офис. 2.4. Помощник директора по продажам.
Офис. 2.4. Помощник директора по продажам.Офис. 2.4. Помощник директора по продажам.
Офис. 2.4. Помощник директора по продажам.
Oleg Afanasyev
Офис. 2.3. Таможенный декларант.
Офис. 2.3. Таможенный декларант.Офис. 2.3. Таможенный декларант.
Офис. 2.3. Таможенный декларант.
Oleg Afanasyev
Офис. 2.2. Логист.
Офис. 2.2. Логист.Офис. 2.2. Логист.
Офис. 2.2. Логист.
Oleg Afanasyev
2.1. Бренд менеджер.
2.1. Бренд менеджер.2.1. Бренд менеджер.
2.1. Бренд менеджер.
Oleg Afanasyev
Офис. 2. Директор по продажам.
Офис. 2. Директор по продажам.Офис. 2. Директор по продажам.
Офис. 2. Директор по продажам.
Oleg Afanasyev
Офис. 1. Генеральный директор.
Офис. 1. Генеральный директор.Офис. 1. Генеральный директор.
Офис. 1. Генеральный директор.
Oleg Afanasyev
Стандарты дистрибуции. №1. Организационная структура дистрибутора-импортера.
Стандарты дистрибуции. №1. Организационная структура дистрибутора-импортера.Стандарты дистрибуции. №1. Организационная структура дистрибутора-импортера.
Стандарты дистрибуции. №1. Организационная структура дистрибутора-импортера.
Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудника
Олег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудникаОлег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудника
Олег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудника
Oleg Afanasyev
Стратегия развития продаж. Методика. 2017.
Стратегия развития продаж. Методика. 2017.Стратегия развития продаж. Методика. 2017.
Стратегия развития продаж. Методика. 2017.
Oleg Afanasyev
Качественное обслуживание клиента. Ключевой бизнес-процесс сети салонов красо...
Качественное обслуживание клиента. Ключевой бизнес-процесс сети салонов красо...Качественное обслуживание клиента. Ключевой бизнес-процесс сети салонов красо...
Качественное обслуживание клиента. Ключевой бизнес-процесс сети салонов красо...
Oleg Afanasyev
Положение об HR-подразделении. 2019— копия.pdf
Положение об HR-подразделении. 2019— копия.pdfПоложение об HR-подразделении. 2019— копия.pdf
Положение об HR-подразделении. 2019— копия.pdf
Oleg Afanasyev
Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdf
Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdfБизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdf
Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdf
Oleg Afanasyev
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdf
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdfПредназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdf
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdf
Oleg Afanasyev
Графическое Резюме.pdf
Графическое Резюме.pdfГрафическое Резюме.pdf
Графическое Резюме.pdf
Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022
Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022
Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022
Oleg Afanasyev
Каталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВ
Каталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВКаталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВ
Каталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВ
Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Система управления 9х9
Олег Афанасьев. Система управления 9х9Олег Афанасьев. Система управления 9х9
Олег Афанасьев. Система управления 9х9
Oleg Afanasyev
MANAGEMENT SKILLS FOR A BEGINNER
MANAGEMENT SKILLS  FOR A BEGINNERMANAGEMENT SKILLS  FOR A BEGINNER
MANAGEMENT SKILLS FOR A BEGINNER
Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всех
Олег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всехОлег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всех
Олег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всех
Oleg Afanasyev
Офис. 3. Административный директор.
Офис. 3. Административный директор.Офис. 3. Административный директор.
Офис. 3. Административный директор.
Oleg Afanasyev
Офис. 2.4. Помощник директора по продажам.
Офис. 2.4. Помощник директора по продажам.Офис. 2.4. Помощник директора по продажам.
Офис. 2.4. Помощник директора по продажам.
Oleg Afanasyev
Офис. 2.3. Таможенный декларант.
Офис. 2.3. Таможенный декларант.Офис. 2.3. Таможенный декларант.
Офис. 2.3. Таможенный декларант.
Oleg Afanasyev
Офис. 2.2. Логист.
Офис. 2.2. Логист.Офис. 2.2. Логист.
Офис. 2.2. Логист.
Oleg Afanasyev
2.1. Бренд менеджер.
2.1. Бренд менеджер.2.1. Бренд менеджер.
2.1. Бренд менеджер.
Oleg Afanasyev
Офис. 2. Директор по продажам.
Офис. 2. Директор по продажам.Офис. 2. Директор по продажам.
Офис. 2. Директор по продажам.
Oleg Afanasyev
Офис. 1. Генеральный директор.
Офис. 1. Генеральный директор.Офис. 1. Генеральный директор.
Офис. 1. Генеральный директор.
Oleg Afanasyev
Стандарты дистрибуции. №1. Организационная структура дистрибутора-импортера.
Стандарты дистрибуции. №1. Организационная структура дистрибутора-импортера.Стандарты дистрибуции. №1. Организационная структура дистрибутора-импортера.
Стандарты дистрибуции. №1. Организационная структура дистрибутора-импортера.
Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудника
Олег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудникаОлег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудника
Олег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудника
Oleg Afanasyev
Стратегия развития продаж. Методика. 2017.
Стратегия развития продаж. Методика. 2017.Стратегия развития продаж. Методика. 2017.
Стратегия развития продаж. Методика. 2017.
Oleg Afanasyev
Качественное обслуживание клиента. Ключевой бизнес-процесс сети салонов красо...
Качественное обслуживание клиента. Ключевой бизнес-процесс сети салонов красо...Качественное обслуживание клиента. Ключевой бизнес-процесс сети салонов красо...
Качественное обслуживание клиента. Ключевой бизнес-процесс сети салонов красо...
Oleg Afanasyev

Олег Афанасьев. Проект. Стандартизация работы компании-2012.

  • 1. Порядок бьёт класс! Пословица ПРОЕКТ СТАНДАРТИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОМПАНИИ Директор: Олег Афанасьев www.businessystem.com.ua Телефоны для контактов: +38 (044) 258-73-70 +38 (067) 401-31-71 г. КИЕВ-2012 1
  • 2. Цель проекта: разработка и внедрение новых стандартов управления компанией 2
  • 3. Задачи проекта: 1/ описать Ключевой Бизнес Процесс компании 2/ описать Обеспечивающие Бизнес Процессы компании 3/ сформировать Организационную модель компании 4/ сформировать Управленческую модель компании 5/ описать Бизнес Процесс Внедрения новых стандартов работы компании 6/ оформить Проект Внедрения новых стандартов в практику работы компании 7/ реализовать Проект Внедрения новых стандартов в практику работы компании 3
  • 4. Этапы проекта: Этап 1. Ключевой бизнес процесс Этап 2. Обеспечивающие бизнес процессы Этап 3. Организационная модель компании Этап 4. Управленческая модель компании Этап 5. Методология организационного развития компании Этап 6. Проект "Внедрение новых/изменённых стандартов в практику работы компании" 4
  • 5. Этап 1. Ключевой бизнес процесс (КБП) Цель КБП Ожидания клиента Признаки удовлетворённости клиента Этапы КБП (1-й уровень декомпозиции) Алгоритмы реализации КБП (2-й уровень декомпозиции) Ответственные по элементам КБП Временные регламенты по элементам КБП Документы, сопровождающие КБП Результат: модель Ключевого Бизнес Процесса 5
  • 6. Этап 2. Обеспечивающие бизнес процессы (ОБП) Перечень ОБП Алгоритмы реализации ОБП Ответственные по элементам ОБП Временные регламенты по элементам ОБП Документы, сопровождающие ОБП Результат: модели Обеспечивающих Бизнес Процессов 6
  • 7. Этап 3. Организационная модель компании Перечень должностей Структура подчинения Организационная структура компании Система Сбалансированных Показателей Модель Информационно-Делового Обмена(ИДО) компании Каталог форм ИДО График ИДО Должностные инструкции сотрудников компании Карты деятельности Формы планирования и отчётности Результат: стандарты деятельности сотрудников исполнительского уровня 7
  • 8. Этап 4. Управленческая модель компании Бизнес процесс "Управление компанией" (БПУК) Этапы БПУК Алгоритмы реализации БПУК (по шаболнам, освоенным в модерациях) Ответственные по элементам БПУК (по шаболнам, освоенным в модерациях) Временные регламенты по элементам БПУК (по шаболнам, освоенным в модерациях) Документы, сопровождающие БПУК (по шаболнам, освоенным в модерациях) Модель Информационно-Делового Обмена(ИДО) компании (по шаболнам, освоенным в модерациях) Каталог форм ИДО (по шаблонам, освоенным в консультационной сессии) График ИДО (по шаблонам, освоенным в консультационной сессии) Должностные инструкции руководителей компании Карты деятельности руководителей Формы планирования и отчётности руководителей Бизнес процесс "Управление развитием корпоративной культуры" Результат: стандарты деятельности руководителей компании 8
  • 9. Этап 5. Методология организационного развития компании Бизнес процесс "Стратегическое планирование работы компании" Бизнес процесс "Описание стандартов работы компании" Бизнес процесс "Совершенствование работы компании" Бизнес процесс "Внедрение новых/ изменённых стандартов работы компании" Бизнес процесс "Автоматизация системы управления компании" Результат: стандарты организационного развития компании 9
  • 10. Этап 6. Проект "Внедрение новых/изменённых стандартов в практику работы компании" 10