5 punti per capire il social adatto al Business B2B
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La scelta del canale social su cui puntare per il proprio business b2b 竪 una scelta importante perch辿 successivamente il presidio richiede investimento di tempo, risorse umane e denaro. In 5 punti vi aiuto a scoprire quello che 竪 pi湛 adatto al nostro business.
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5 punti per capire il social adatto al Business B2B
- 1. DIGITAL 2017 SOCIAL MEDIA & BUSINESS B2B
- 2. CANALI CHE PERFORMANO NEL 2017
- 3. CON QUALI STRUMENTI CREIAMO RELAZIONI CON IL CLIENTI?
- 4. QUALI SOCIAL MEDIA PERFORMANO MEGLIO?
- 6. RESPONSABILI ACQUISTI VENETO + TRENTO
- 7. CHI PUBBLICA SU LINKEDIN
- 8. TROVARE IL CANALE RELAZIONALE CORRETTO 1. Identi鍖care le caratteristiche intrinseche dei canali 2. Identi鍖care il vostro vantaggio competitivo 3. Date i (Vostri)Numeri 4. Classi鍖cate il numero 1 5. Evolvete il modo di rapportarvi nel canale prescelto
- 9. CANALI E CARATTERISTICHE Cold email o cold calling. Basso costo di esecuzione ma 竪 alto il tempo dedicato al raggiungimento degli obiettivi. Normalmente funziona meglio se preparato con una connessione sociale preventiva all invio del messaggio. Viral referral loops. Il passa parola online porta al crescita della base utenti. Attraverso sistemi che incentivano la di鍖usione dell informazione tra gli utenti si aumentano il numero dei nuovi arrivi. La usa ad esempio AirBnb o Uber o Dropbox Pubblicit a Pagamento. Potete usare AdWords o Facebook. Ma se non tenete sotto controllo il vostro ROI pu嘆 essere una soluzione molto costosa.
- 10. CANALI E CARATTERISTICHE Content marketing & SEO. Strategie che funzionano molto bene ma hanno un tempo lungo per mostrare i risultati ( 6 - 12 mesi) In鍖uencer marketing. Prendere qualche nome importante nel vostro settore facendolo diventare un vostro sponsor. I clienti soddisfatti del vostro lavoro sono i migliori testimonials. Ma la di鍖colt sta nel convincere aziende e clienti ad esporsi. Micro strumenti Prodotti di Prova - Ebook - Webinar sono strumenti da usare all interno di un programma ben congegnato
- 11. VANTAGGIO COMPETITIVO La capacit distintiva" (o competenza distintiva) "di un'impresa di presidiare, sviluppare e difendere nel tempo, con maggiore intensit dei rivali, una capacit market driving o una risorsa critica che pu嘆 divenire un fattore critico di successo Enrico Valdani 2003
- 12. I NUMERI DELLA VOSTRA ESPERIENZA Caso 1 la vostra email promozionale raggiunga 1.000.000 di persone, e si stimi nel 50% il numero di email aperte e di queste che il 10% dei destinatari clicchino sul link contenuto. A questo punto avrete 50.000 persone che arrivano al vostro sito. Di queste stimiamo che il 3% richiedano un prodotto di prova e tra queste il 40% decidano di acquistare il vostro prodotto: avrete 600 nuovi clienti
- 13. I NUMERI DELLA VOSTRA ESPERIENZA Caso 2 Con la vostra pubblicit raggiungete 50.000 persone per partecipare ad un webinar; di queste il 10% di iscrive per partecipare. Il giorno dellevento ne ritrovate il 50%, pari a 2500 utenti. Alla fine del webinar il 10% accettano di provare il vostro prodotto e sapendo che avete un 40% di conversione vi ritroverete 100 nuovi clienti.
- 14. I NUMERI DELLA VOSTRA ESPERIENZA Cosa ci insegnano i due casi sopra menzionati? a) Che non avete 1.000.000 di indirizzi email b) Che dovete riuscire a gestire 600 e 100 nuovi clienti c) Che le percentuali di conversione sono assolutamente soggettive Ma la cosa importante 竪 che tutti gli strumenti convertono in modo diverso e ognuno di voi deve capire quale 竪 lo strumento corretto per far arrivare nuovi clienti e come gestirli
- 15. CLASSIFICATE IL VOSTRO CANALE PRINCIPALE Ogni serio professionista del digitale sa perfettamente che non 竪 possibile seguire con e鍖cacia ed e鍖cienza pi湛 di un canale digitale. NON NE AVETE IL TEMPO, NE LA COSTANZA SUFFICIENTE PER PORTARE LUNICO RISULTATO TANGIBILE RICHIESTO - AUMENTO DEL FATTURATO
- 16. LE REGOLE DEL CANALE: EVOLVETE NELLA RELAZIONE 010 Clienti 90% tattiche breve termine | 10% tattiche lungo termine 10100 Clienti 80% tattiche breve termine | 20% tattiche lungo termine 100+ Clienti 20% tattiche breve termine | 80% tattiche lungo termine Ogni canale ha le sue regole di relazione, approfonditele, studiatele e date valore al vostro contenuto.
- 17. GRAZIE PER ATTENZIONE Alessandro Petracca Senior Digital Marketing Consultant