![[#OpenIQUII - Workshop] - Eventi Integrati](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/openiquii-eventiintegrati-150529102122-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
More Related Content
What's hot (19)
Similar to Seminario web2.0 cosenza (20)
Recently uploaded (17)
Seminario web2.0 cosenza
- 1. 油
- 2. Punto di partenza: il piano di marketing Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0
- 3. Bisogni fisiologici (sono fondamentali: una volta soddisfatti cessano di essere fattori importanti della motivazione e non influenzano pi湛 il comportamento) Bisogni di sicurezza (rappresentano il bisogno di sicurezza fisica e psicologica e il bisogno di sentirsi padrone del proprio destino) Bisogni sociali (sono i bisogni di integrarsi in un gruppo, in quanto luomo 竪 un animale sociale. E il bisogno di amare e di essere amati) Bisogni di stima (Stima di s辿, dignit personale e fiducia nelle proprie capacit, bisogno di considerazione e di avere uno status sociale) Bisogni di realizzazione (In cima alla scala dei bisogni umani ci sono la realizzazione di s辿, la crescita personale, il bisogno di superarsi e ampliare i propri limiti, dare un senso alle cose e trovare una ragion dessere) Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Punto di partenza: i bisogni umani Scala di Maslow
- 4. Punto di partenza: la comunit Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 La comunit 竪 il luogo allinterno del quale una persona si esprime, si realizza, si relaziona, si misura Le community on line nascono come strumento in grado di permettere la condivisione di un interesse, un sapere, una passione. Queste favoriscono e alimentano il dialogo, cos狸 come lo scambio di opinioni, consigli ed esperienze. Sono dunque per lazienda luoghi privilegiati di incontro e di confronto con il proprio target.
- 5. Dopo queste premesse diventa pi湛 facile immaginare come il marketing online assuma un ruolo sempre pi湛 strategico con il web 2.0 . Secondo una ricerca effettuata da Nielsen Netratings油il 41% degli intervistati, infatti, in una recente ricerca sugli utenti Internet in Italia sostiene di aver trovato proprio in un blog o in un forum una serie di informazioni che hanno poi portato all'acquisto di un prodotto. Come emerso dalle ricerche effettuate da Audiweb ad aprile di quest'anno gli utenti attivi italiani che hanno usato la rete sono stati 24,3 milioni , e ciascuno di essi in media ha navigato per quasi 19 ore producendo un totale di quasi 900 milioni di visite e pi湛 di 48 miliardi di pagine viste . Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Scenario on line
- 6. Un feedback negativo di un utente rimane registrato sui motori per anni. Il marketing油diventa pi湛 complesso perch辿 con il web 2.0 竪 necessario gestire una serie di canali di informazione油complessi: forum, blog, newsgroup, motori di ricerca e il passaparola attraverso油vari social network. Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Scenario on line
- 7. Alcuni numeri del web 2.0 in Italia: Secondo quanto dichiarato da YouTube Italia ogni minuto vengono caricate quasi 24 ore di video, il che equivale (considerando una media di quattro minuti a video) a circa 500.000 video al giorno. E Facebook? Il dato 竪 sorprendente, su una popolazione si poco pi湛 di 60 milioni di abitanti, 16.030.860 sono iscritti a facebook . In sostanza, il 26% dellintera popolazione italiana ha un account su facebook . Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Scenario on line
- 8. - Web positioning Seo Sem Cms Web Marketing E mail marketing Brand Reputation Social Network Community Relazioni Pubbliche on line Sondaggi on line Forum e blog Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Concetti di marketing on line
- 9. Il search engine marketing (SEM), conosciuto anche come search marketing, 竪 il ramo del web marketing concretamente rivolto ai motori di ricerca. Esso comprende dunque tutte le attivit atte a generare traffico qualificato verso un determinato sito web . Lo scopo 竪 far si che , tramite i motori di ricerca, il maggior numero di visitatori realmente interessati ai suoi contenuti possano raggiungere il sito web in questione. Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Concetti di marketing on line
- 10. Con il termine ottimizzazione ( Search Engine Optimization ) si intendono tutte quelle attivit finalizzate ad aumentare il volume di traffico che un sito web riceve dai motori di ricerca. Tali attivit comprendono l'ottimizzazione sia del codice sorgente della pagina, sia dei contenuti. L'ottimizzazione 竪 parte di un'attivit pi湛 complessa, quale il marketing dei motori di ricerca ( Search Engine Marketing , SEM). Concetti di marketing on line Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0
- 11. CRM Services Database Marketing Creare una lista aziendale, mantenendola costantemente aggiornata, pu嘆 diventare molto utile per creare un vero database di marketing: una lista che viene migliorata opportunamente con informazioni di marketing su ogni utente registrato. E-mail Marketing Spedire periodicamente a liste di interesse un documento che spiega i servizi forniti. Tasso di redemption 16% (fonte: Audiweb) Voip Strumento di contatto che utilizza la rete, ma in chiave di marketing, con la possibilit di gestione complessa del centralino e ampliamento database con informazioni qualitative e quantitative Concetti di marketing on line Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0
- 12. CMS (content management system) Il sistema di gestione dei contenuti on line si basa su software che in maniera estremamente semplice permettono di scrivere testi e inserire immagini, video e documenti, traducendoli direttamente in linguaggio html. Ci sono dei portali Open Source, come Joomla Drupal o Wordpress , che, permettendo una facile installazione del core di programmazione, una semplice personalizzazione dei componenti installabili, una rapida scelta ed installazione di un layout grafico ed una base SEO pi湛 o meno definitiva, lasciano quasi del tutto nelle mani dell'utente il capitolo usabilit. Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Concetti di marketing on line
- 13. Advertising La comunicazione si organizza, la pubblicit si compra! La pubblicit online 竪 interattiva, profilata, contestuale, partecipativa, flessibile, misurabile, tracciabile. Essa 竪 in grado di generare contatti altamente profilati e immediate opportunit di relazione con il target. La pubblicit on line permette di ottenere maggiori risultati rispetto ai costi Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Concetti di marketing on line
- 14. Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0
- 15. App iPhone (e altri) Sono applicativi per iPhone, Blackberry e altri smartphone che si possono scaricare da Internet e mantenere nel proprio schermo telefono. In considerazione dellavvento delliPad e sistemi similari nel prossimo futuro, potrebbe essere interessante considerare alcune applicazioni e farle proprie da parte dellazienda. Alcuni di questi applicativi potrebbero essere forniti gratuitamente, solo come gancio per il brand. Altri potrebbero essere a pagamento, come nellesempio qui sotto:
- 16. Gli obiettivi di marketing e di comunicazione, comunque, devono essere sempre misurabili. La presenza sul web e la realizzazione di qualsiasi attivit di web marketing non possono in ogni caso prescindere da unattenta attivit di Web Analytics . Questa permette infatti di comprendere lesperienza online del visitatore e di verificare lefficacia delle azioni di marketing garantendo inoltre un prezioso supporto informativo per le future azioni . Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Concetti di marketing on line Web Analytics
- 17. La saggezza degli utenti. La gente parla della forza dell"Effetto della rete". I risultati di Google funzionano in base a questa definizione. E il numero di link al sito che ne decide limportanza. Web inteso come piattaforma. Secondo Tim OReally, che ha coniato questo concetto, significa mettere a disposizione un servizio che non potrebbe vivere senza il web. In questottica, allora pensiamo a eBay, Wikipedia, Skype. Ogni community on line pu嘆 rientrare in questa definizione. Come viene considerato il web 2.0 Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Perch辿 竪 importante il web 2.0
- 18. Il Web 2.0 ti rende protagonista. Questo 竪 il punto fondamentale che divide i vecchi siti dai nuovi servizi web come YouTube e Flickr ad esempio, dove gli utenti sono anche gli autori. Lespressione "read/write web" illustra chiaramente lidea che vogliamo trasmettere di web 2.0. Pieno coinvolgimento dellutente. I siti Web 2.0 usano CSS, AJAX, e altre tecnologie che aumentano lusabilit e creano pagine dinamiche che sono in grado di mostrare pi湛 informazioni nello stesso spazio e facilmente gestibili da un utente medio Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Perch辿 竪 importante il web 2.0
- 19. Utilizzando le parole di Chad Hurley, Co-founder di YouTube: Ognuno ha lintimo desiderio di sentirsi una Star ! Nel 油Web 2.0 si parla di SOCIAL NETWORK proprio per definire un nuovo sistema di relazioni solo in apparenza virtuali, che oggi 竪 divenuto obbligatorio considerare se si desidera attuare strategie di marketing on-line. Una nuova era per Internet? Per qualcuno si, ma pi湛 probabilmente un'evoluzione naturale di un potente strumento che si trasforma molto velocemente. Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Perch辿 竪 importante il web 2.0
- 20. RELAZIONI PUBBLICHE UFFICIO STAMPA EVENTI Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0
- 21. RELAZIONI PUBBLICHE UFFICIO STAMPA EVENTI WEB 2.0 Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 ON LINE
- 22. La funzione delle relazioni pubbliche 竪 di contribuire al raggiungimento degli obiettivi di una organizzazione con una attivit continuativa, consapevole e programmata di gestione e di coordinamento dei sistemi di relazione che si attivano fra la stessa organizzazione e i suoi diversi segmenti di pubblico influente. Una attivit che deve essere sempre trasparente, corretta, a due vie. *Toni Muzi Falconi Cosa sono le Relazioni Pubbliche Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0
- 23. Lattivit di relazioni pubbliche si realizza attivando un flusso continuo di azioni che, per ciascun specifico obiettivo perseguito dallorganizzazione, parte con la identificazione e lascolto dei pubblici influenti, prosegue con la progettazione e quindi la realizzazione di specifiche iniziative relazionali, si conclude con una ulteriore fase di ascolto che misura lefficacia delle azioni realizzate, facilitando cos狸 la progettazione e la realizzazione di nuove. Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Cosa sono le Relazioni Pubbliche
- 24. Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Preoccupati pi湛 del tuo carattere che della tua reputazione. Perch辿 il carattere 竪 ci嘆 che tu sei, la reputazione ci嘆 che gli altri pensano tu sia. Una reputazione non si fa con i buoni propositi Henry Ford Web Reputation
- 25. Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Web Reputation
- 26. Monitorare :油 Essere costantemente informati su油 cosa si dice del tuo brand online 油竪 senzaltro il primo passo da compiere nella gestione della web reputation. Monitorare le discussioni online infatti utile per conoscere le opinioni degli utenti pi湛 attivi, che spesso fungono da veri e propri油opinion leader, cos狸 da ricevere utili indicazioni per indirizzare la comunicazione sui prodotti/brand verso determinati aspetti piuttosto che altri. Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Web Reputation
- 27. Condividere: nellera del油Content is the king, la reputazione di un brand/azienda deve essere costrutia anche e soprattutto partendo dallidea di base che vi 竪 la necessit di mettere a disposizione dei propri consumatori油contenuti di qualit. Ma condividere non 竪 solo questo, anzi va inteso anche nel senso di油dividere con油i consumatori le fasi di progettazione/sviluppo/pensiero relative a nuovi prodotti/servizi, nuove strategie, ecc Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Web Reputation
- 28. Partecipare:油 Se dunque油i mercati sono conversazioni, il passo successivo che deve essere compiuto per migliorare la propria reputazione 竪 quello di partecipareattivamente alla conversazione. E gli strumenti per farlo sono sempre pi湛 numerosi, a cominciare da un eventuale corporate blog, fino ad arrivare allutilizzo di strumenti pi湛 nuovi come Twitter (ultimamente lo sta facendo benissimo AtacMobile), Facebook, ecc Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Web Reputation
- 29. Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Web 2.0 Facebook Twitter YouTube Myspace Ci sovrastano, ci incantano, ci raccontano, ci tengono incollati al mondo dei vetri, ci piacciono, ci relazionano, ci condizionano, ci sorprendono, ci costringono a innovare, ci fanno paura. Insomma ci sono, eccome! E siccome ci sono vanno utilizzati ed adoperati, ma soprattutto vanno continuamente aggiornati. Questo 竪 il problema! Ecc Web Reputation
- 30. 束 油Le persone si continuano a chiedere cos'竪 il Web 3.0. Penso che, forse, quando si sar ottenuta una sovrapposizione della Grafica Vettoriale Scalabile - oggi tutto appare poco nitido, con pieghe ed increspature - nel Web 2.0, e l'accesso ad un Web semantico integrato attraverso un grosso quantitativo di dati, si potr ottenere l'accesso ad un'incredibile risorsa di dati.油 損 Tim Berners-Lee, co-inventore insieme a Robert Cailliau del World Wide Web Ci嘆 significa dare molta importanza ai contenuti, ai dati, alle informazioni! Web 2.0 Web 3.0 Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0 Web Reputation
- 31. Simulazione di partecipazione ad una fiera di settore Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0
- 32. Qualche mese prima Organizzazione presenza alla fiera, affitto spazi, servizi, hostess, hotel Creazione di Newsletter, Depliant e Inviti alla fiera Ufficio stampa per contatti con riviste di settore e pubblicazione articolo Organizzazione stand Creazione di sito Internet, con video e altri widget ( issuu , ad esempio) Creazione Profilo Facebook e campagna di reclutamento amicizie Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0
- 33. Un mese prima Creazione di newsletter on line e spedizione agli indirizzi email di stakeholders Mailing list di blog, siti specializzati e forum Creazione di un proprio canale youtube Invio di materiale alla mailing list (comunicato, immagini, fotografie, inviti) Creazione di un piccolo concorso on line per profilazione utente Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0
- 34. Un mese prima Creazione di QRCode da mettere nel punto di ingresso dello stand in fiera Creazione di banner e altro materiale scaricabile dal proprio sito Internet Creazione di applicativi per iphone , blackberry e altri smartphone Creazione di un proprio canale su siti livestream e sua applicazione allinterno del sito Internet aziendale Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0
- 35. Durante la manifestazione Distribuzione Depliant Contatti registrati e archiviati su DataBase (richiesta consenso a spedizione materiale via email) Partecipazione a tavole rotonde e riprese video della stessa, anche in livestream (se permesso) Riprese video (bassa risoluzione) per proprio canale video on line, con interviste e speciali approfondimento della fiera, fotografie Comunicati stampa per mailing list on line Aggiornamento pagina Facebook Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0
- 36. Dopo la manifestazione Spedizione di comunicati a blog, forum, portali specializzati di settore Inserimento videos nel proprio canale Youtube Premiazione Concorso on line Inserimento di depliant in formato elettronico su proprio sito Internet Aggiornamento proprio blog Aggiustamento mailing list e spedizione materiale richiesto durante la fiera Inserimento foto partecipazione a fiera su flickr e creazione archivio aziendale Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0
- 37. Alla fine di questo percorso, la partecipazione ad una fiera 竪 diventata un evento lungo almeno 3 mesi con produzione di materiale che rimarr anche on line per diverso tempo e che, per la forza stessa della rete, altri potrebbero riprodurre su altri siti, blog, facebook, ecc Un capitale vero e proprio di notoriet (o di rafforzamento della stessa presso i pubblici che gi conoscevano tale realt) WEB REPUTATION Marketing e relazioni pubbliche con il web 2.0