Bartosz Sułecki (Profitroom), Optymalizacja czynnika konwersji - czyli jak sprzedawać więcej przez swoją stronę internetową
0 likes1,409 views
Prezentacja Bartosza Sułeckiego (Profitroom) na krakowskim spotkaniu TravelCamp - grudzień 2016.
More Related Content
What's hot (14)
Similar to Bartosz Sułecki (Profitroom), Optymalizacja czynnika konwersji - czyli jak sprzedawać więcej przez swoją stronę internetową (20)
More from TravelCamp (20)
Bartosz Sułecki (Profitroom), Optymalizacja czynnika konwersji - czyli jak sprzedawać więcej przez swoją stronę internetową
- 1. Operacja Optymalizacja czyli jak sprzedawać więcej, lepiej, drożej i bezpośrednio przez WWW Bartosz Sułecki Profitroom
- 2. Dwa słowa o mnie: Marketing - Sprzedaż - Technologie Od 5 lat związany z branżą e-commerce oraz nowymi technologiami. Miłośnik podróży oraz pasjonat Hotelarstwa Bartosz Sułecki Sales Director Na co dzień pomagam ponad 300 Hotelarzom – doradztwo w zakresie budowania własnej marki oraz efektywnej dystrybucji.
- 4. Koniec parytetu cenowego Różnorodność ofert i konkurencja
- 5. WYRÓŻNIJ SIĘ LUB ZGIŃ ponad 13.000 obiektów
- 6. Dajemy Złoty Młotek • I uczymy jak go używać • Końcowy efekt zależy od Ciebie
- 7. Które piosenki lubimy? • Te które znamy • System wdrożony w 1500 hotelach
- 8. Trend: Jeszcze więcej rezerwacji online +40% Q1 2015 do Q2 2016 • Sprzyjające trendy • Optymalizacja CRO • Upper 5 i rozwój OTA
- 9. Przychód = ruch * konwersja * wartość klienta w czasie
- 10. • Wykorzystanie danych o kliencie w kampanii reklamowej zwiększa jej skuteczność dwukrotnie • Mailingi, Remarketing, ciasteczka, dynamiczne treści • OTA rozumieją potengę informacji o gościu Trend: Informacja o gościu na wagę złota
- 11. Wszyscy walczą o gościa – czyj on dziś jest?
- 12. Jaką bazę gości ma twój hotel? ?
- 13. Wszyscy walczą o gościa – czyj on dziś jest?
- 14. Wszyscy walczą o gościa – czyj on dziś jest?
- 16. Google na prowizji zamiast CPC • Premiera nowego modelu 2016/2017 r. • Hotel sam ustala % prowizji (sugerowane >10%) • Google wysyła gości na stronę hotelu • Google i Hotel monitorują konwersję • Hotel płaci prowizję po wyjeździe • Google dostosowuje algorytm na podstawie doświadczeń oraz podpowiada sugerowane stawki prowizji.
- 18. Channel Manager
- 19. Strona internetowa hotelu Główny nośnik oferty, funkcja sprzedażowa i informacyjna “Jestem na waszej stronie internetowej i…
- 20. Najczęstsze błędy 1 Oferta na www jest droższa niż OTA “u mnie nigdy – pilnujemy tego” ● Genius ● Zniżka godzinowa ● Promo za Long Stay ● Hurtownicy
- 21. Najczęstsze błędy 2 Oferta na www jest mniej elastyczna niż OTA Karta kredytowa OTA ->? Zaliczka przy rezerwacji na WWW
- 22. Najczęstsze błędy 3 Oferta na www jest węższa niż OTA ● Brak skonfigurowanych dostawek ● Brak wprowadzonych aranżacji – łączenia ● Różnice w polityce dot dzieci ● Brak innych typów pokoi
- 23. Najczęstsze błędy 4 Mamy duże obłożenie zamykamy wszystkie On-line’y Zamykanie powinno następować stopniowo od najdroższych do najtańszych kanałów. Expedia =? Nocleg.pl =? WWW =?
- 24. Najczęstsze błędy 5 ● Niewidoczny system rezerwacyjny ● System niedostępny na podstronach
- 27. Najczęstsze błędy 6 Brak pakietów specjalnych na WWW ● Hot Deal + Parking ● Business Trip + Kolacja ● Stay Longer 3 = 2 ● Weekend Break
- 28. Najczęstsze błędy 7 Dużo sprzedajemy przez telefon ● koszt personelu. ● koszt utraconych połączeń 40% (żelazko,faktura,inny telefon -> konkurencji -> booking.com) ● brak standardów rozmów ● wydłużanie procesu rezerwacji
- 29. Najczęstsze błędy 8 ● Słaba rozpoznawalność marki Hotelu ● Minimalny ruch na stronie Hotelu
- 30. Grzech ciężki Narzekamy na płacone wysokie prowizje Minimalne wydatki na: ● Adwordsy ● Ochrone Marki ● Hotel Google ADS ● Remarketing Zainwestujmy te pieniądze w: ● promocje marki ● relacje bezpośrednią
- 31. Trick 1 Atrakcyjniejsza cena
- 32. Trick 2 Welcome drink przy rezerwacji przez www
- 33. Trick 3 Rezerwacja miejsca parkingowego
- 34. Trick 4 Kod Promo % lub kwotowy Dystrybucja: ● wizytówki podczas check out’u ● Facebook ● @ gości z OTA do moduł MA w CHM
- 35. Trick 5 Bonus za subskrypcje Newslettera
- 36. Trick 5 Bonus za subskrypcje Newslettera
- 37. Trend: Świat jest mobile • sprawdź czy twoja strona jest RWD • sprawdź jak www się wyświetla na Apple / Android / Tablet • sprawdź jak wyświetla się system rezerwacyjny • strony responsywne zarządzane są z tego samego CMS-a
- 38. CRO: Przykład optymalizacji landing page
- 39. CRO: Analityka konwersji w Upper
- 40. CRO: UPPER 6
- 41. Co się sprzedaje? Tradycja i wyjątkowość
- 42. Hotel Piwniczna SPA Wyróżniki - Etno hotel, regionalny design, kuchnia i zabiegi
- 43. Obserwuj trendy Wyróżnik może zmieniać się w czasie
- 45. DZIĘKUJĘ Bartosz Sułecki Sales Director, Profitroom