際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Budaya Kerja Kelas
Pertama
Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam
MEMBUDAYAKAN KERJA
KELAS PERTAMA
OLEH :
PUAN FATIMAH HANUM BINTI MOHAMAD HAJARI
PENGARAH BAHAGIAN PERKHIDMATAN PSIKOLOGI
Budaya Kerja Kelas
Pertama
Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam
 Latar Belakang
 Kesinambungan dari Gerakan
Budaya Kerja Cemerlang dan
idea Minda Kelas Pertama
oleh YAB PM
 Bertujuan untuk melahirkan
budaya kerja berkualiti dan
cemerlang demi memenuhi
kehendak pelanggan
Budaya Kerja Kelas
Pertama
Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam
Definisi
Amalan terbaik dan terpuji
yang melebihi daripada
kebiasaan. Ia merangkumi
aspek pemikiran, pengurusan
emosi dan dimanifestasikan
melalui perlakuan, tindakan
dan cara bekerja yang penuh
integriti serta dapat
memuaskan kehendak
pelanggan
7 Prinsip PERDANA
 Pantas & Positif
 Empati
 Relevan
 Daya Saing
 Amanah, Adil & Integriti
 Nilai Tambah & Kelainan
 Arif & Berilmu
Budaya Kerja Kelas
Pertama
Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam
1) Meningkatkan Kesedaran,
Pemahaman dan Penghayatan
 Komitmen dan penghayatan untuk membudayakan
kerja cemerlang dan berkualiti dipertingkatkan di
dalam diri setiap pekerja.
 Mempunyai kesedaran kendiri untuk meningkatkan
kemahiran dan kompetensi diri.
 Bersama membantu memberi kesedaran kepada
rakan pekerja di Jabatan masing-masing mengenai
perlunya memberikan perkhidmatan terbaik kepada
pelanggan
Budaya Kerja Kelas
Pertama
Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam
2) Mengamalkan Budaya Kerja Kelas
Pertama
 Memastikan prinsip-prinsip PERDANA benar-benar
dihayati dan diamalkan.
 Bersama menggembleng tenaga untuk memastikan
rakan sekerja mengamalkan Budaya Kerja Kelas
Pertama.
 Kualiti kerja kelas pertama hendaklah dijadikan
budaya.
Budaya Kerja Kelas
Pertama
Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam
3) Responsif Terhadap Kehendak
Pelanggan
 Bersedia untuk mengubah gaya bekerja tanpa
melanggar peraturan yang ditetapkan demi untuk
memudah dan memuaskan hati pelanggan.
 Sentiasa berusaha memberikan nilai tambah atau
kelainan kepada perkhidmatan yang diberikan.
 Membantu jabatan untuk mewujudkan suasana
persekitaran kerja yang ceria dan harmoni.
Budaya Kerja Kelas
Pertama
Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam
4 ) Berkhidmat dengan penuh Integriti
 Melaksanakan tugas dengan mesra, cepat dan
penuh integriti.
 Mematuhi segala peraturan yang ditetapkan oleh
Jabatan masing-masing.
 Berusaha memastikan penurunan pelanggaran
peraturan atau tatatertib.
Budaya Kerja Kelas
Pertama
Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam
SEKIAN,TERIMA KASIH

More Related Content

What's hot (20)

Huraian sukatan pelajaran
Huraian sukatan pelajaranHuraian sukatan pelajaran
Huraian sukatan pelajaran
nurul amyeza
Jadual Spesifikasi Ujian (Jsu)
Jadual Spesifikasi Ujian (Jsu)Jadual Spesifikasi Ujian (Jsu)
Jadual Spesifikasi Ujian (Jsu)
JOLIN TAIMIN
Emk - Elemen Keusahawanan
Emk - Elemen KeusahawananEmk - Elemen Keusahawanan
Emk - Elemen Keusahawanan
FaFai S.
Penilaian program
Penilaian programPenilaian program
Penilaian program
Hemah Naidu
Jadual bertugas 1 p2
Jadual bertugas 1 p2Jadual bertugas 1 p2
Jadual bertugas 1 p2
Nas Naslina
Kertas kerja kem kepimpinan beserta modul ldk.doc
Kertas kerja kem kepimpinan beserta modul ldk.docKertas kerja kem kepimpinan beserta modul ldk.doc
Kertas kerja kem kepimpinan beserta modul ldk.doc
Kaviarasi Selvaraju
Komuniti Pembelajaran Profesional : Kritikan Video
Komuniti Pembelajaran Profesional : Kritikan VideoKomuniti Pembelajaran Profesional : Kritikan Video
Komuniti Pembelajaran Profesional : Kritikan Video
Mokhzani Fadir
INOVASI DIGITAL DALAM PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN
INOVASI DIGITAL DALAM PENGAJARAN DAN PEMBELAJARANINOVASI DIGITAL DALAM PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN
INOVASI DIGITAL DALAM PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN
Amy Syahida
Modul plc
Modul plcModul plc
Modul plc
ARJeriq1
rancangan tahunan kelab kaunseling.doc
rancangan tahunan kelab kaunseling.docrancangan tahunan kelab kaunseling.doc
rancangan tahunan kelab kaunseling.doc
Jannah355166
Rimup power point
Rimup power pointRimup power point
Rimup power point
zairul adnan
Surat mohon sumbangan pibg
Surat mohon sumbangan pibgSurat mohon sumbangan pibg
Surat mohon sumbangan pibg
Khuzaimah Ibrahim
Standard guru malaysia
Standard guru malaysiaStandard guru malaysia
Standard guru malaysia
ULak MuLai
Borang maklum balas pelajar
Borang maklum balas pelajarBorang maklum balas pelajar
Borang maklum balas pelajar
Intan Zahedi
Buku panduan elemen keusahawanan
Buku panduan elemen keusahawananBuku panduan elemen keusahawanan
Buku panduan elemen keusahawanan
ashamville
Aktiviti kelab seni
Aktiviti kelab seniAktiviti kelab seni
Aktiviti kelab seni
Siti Nasibah
PENGURUSAN MINGGU PERTAMA PERSEKOLAHAN (1).pptx
PENGURUSAN MINGGU PERTAMA PERSEKOLAHAN (1).pptxPENGURUSAN MINGGU PERTAMA PERSEKOLAHAN (1).pptx
PENGURUSAN MINGGU PERTAMA PERSEKOLAHAN (1).pptx
NHazaarifaAinS
Kertas kerja pertandingan catur
Kertas kerja pertandingan caturKertas kerja pertandingan catur
Kertas kerja pertandingan catur
NORILYANABINTIMDARIF
Senarai tugas guru biasa
Senarai tugas guru biasaSenarai tugas guru biasa
Senarai tugas guru biasa
nurul shukraini abdul azizi
Pentadbiran IKP Ting 3
Pentadbiran IKP Ting 3Pentadbiran IKP Ting 3
Pentadbiran IKP Ting 3
Mohd Noor Noor
Huraian sukatan pelajaran
Huraian sukatan pelajaranHuraian sukatan pelajaran
Huraian sukatan pelajaran
nurul amyeza
Jadual Spesifikasi Ujian (Jsu)
Jadual Spesifikasi Ujian (Jsu)Jadual Spesifikasi Ujian (Jsu)
Jadual Spesifikasi Ujian (Jsu)
JOLIN TAIMIN
Emk - Elemen Keusahawanan
Emk - Elemen KeusahawananEmk - Elemen Keusahawanan
Emk - Elemen Keusahawanan
FaFai S.
Penilaian program
Penilaian programPenilaian program
Penilaian program
Hemah Naidu
Jadual bertugas 1 p2
Jadual bertugas 1 p2Jadual bertugas 1 p2
Jadual bertugas 1 p2
Nas Naslina
Kertas kerja kem kepimpinan beserta modul ldk.doc
Kertas kerja kem kepimpinan beserta modul ldk.docKertas kerja kem kepimpinan beserta modul ldk.doc
Kertas kerja kem kepimpinan beserta modul ldk.doc
Kaviarasi Selvaraju
Komuniti Pembelajaran Profesional : Kritikan Video
Komuniti Pembelajaran Profesional : Kritikan VideoKomuniti Pembelajaran Profesional : Kritikan Video
Komuniti Pembelajaran Profesional : Kritikan Video
Mokhzani Fadir
INOVASI DIGITAL DALAM PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN
INOVASI DIGITAL DALAM PENGAJARAN DAN PEMBELAJARANINOVASI DIGITAL DALAM PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN
INOVASI DIGITAL DALAM PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN
Amy Syahida
Modul plc
Modul plcModul plc
Modul plc
ARJeriq1
rancangan tahunan kelab kaunseling.doc
rancangan tahunan kelab kaunseling.docrancangan tahunan kelab kaunseling.doc
rancangan tahunan kelab kaunseling.doc
Jannah355166
Rimup power point
Rimup power pointRimup power point
Rimup power point
zairul adnan
Surat mohon sumbangan pibg
Surat mohon sumbangan pibgSurat mohon sumbangan pibg
Surat mohon sumbangan pibg
Khuzaimah Ibrahim
Standard guru malaysia
Standard guru malaysiaStandard guru malaysia
Standard guru malaysia
ULak MuLai
Borang maklum balas pelajar
Borang maklum balas pelajarBorang maklum balas pelajar
Borang maklum balas pelajar
Intan Zahedi
Buku panduan elemen keusahawanan
Buku panduan elemen keusahawananBuku panduan elemen keusahawanan
Buku panduan elemen keusahawanan
ashamville
Aktiviti kelab seni
Aktiviti kelab seniAktiviti kelab seni
Aktiviti kelab seni
Siti Nasibah
PENGURUSAN MINGGU PERTAMA PERSEKOLAHAN (1).pptx
PENGURUSAN MINGGU PERTAMA PERSEKOLAHAN (1).pptxPENGURUSAN MINGGU PERTAMA PERSEKOLAHAN (1).pptx
PENGURUSAN MINGGU PERTAMA PERSEKOLAHAN (1).pptx
NHazaarifaAinS
Kertas kerja pertandingan catur
Kertas kerja pertandingan caturKertas kerja pertandingan catur
Kertas kerja pertandingan catur
NORILYANABINTIMDARIF
Pentadbiran IKP Ting 3
Pentadbiran IKP Ting 3Pentadbiran IKP Ting 3
Pentadbiran IKP Ting 3
Mohd Noor Noor

Viewers also liked (20)

SEFT Cara Mengatasi Emosi & Meredam Amarah
SEFT Cara Mengatasi Emosi & Meredam Amarah SEFT Cara Mengatasi Emosi & Meredam Amarah
SEFT Cara Mengatasi Emosi & Meredam Amarah
SEFT Mentoring, Training dan Terapi SEFT Jakarta
Pengurusan stres
Pengurusan stresPengurusan stres
Pengurusan stres
Vivie Ane Are T
menangani stres dalam kerjaya
menangani  stres dalam kerjayamenangani  stres dalam kerjaya
menangani stres dalam kerjaya
Mohd Shahidin
Pengurusan Stres
Pengurusan StresPengurusan Stres
Pengurusan Stres
Ministry of Human Resources
Tangani stres anda dengan bijak!
Tangani stres anda dengan bijak!Tangani stres anda dengan bijak!
Tangani stres anda dengan bijak!
Azizan Jae
Pernafasan, self hypnosis dan doa di awal pembelajaran
Pernafasan, self hypnosis dan doa di awal pembelajaranPernafasan, self hypnosis dan doa di awal pembelajaran
Pernafasan, self hypnosis dan doa di awal pembelajaran
Franxade Prihartanta
Teknik sentuhan&ketukan
Teknik sentuhan&ketukanTeknik sentuhan&ketukan
Teknik sentuhan&ketukan
aku-doni
Emosi, Stress dan Adaptasi
Emosi, Stress dan AdaptasiEmosi, Stress dan Adaptasi
Emosi, Stress dan Adaptasi
pjj_kemenkes
ASAS PSIKOLOGI Pengurusan stres
ASAS PSIKOLOGI Pengurusan stresASAS PSIKOLOGI Pengurusan stres
ASAS PSIKOLOGI Pengurusan stres
Amin Upsi
Kami sedia membantu
Kami sedia membantuKami sedia membantu
Kami sedia membantu
Lee Oi Wah
PENJAGAAN PESAKIT TENAT & MATI
PENJAGAAN PESAKIT TENAT & MATIPENJAGAAN PESAKIT TENAT & MATI
PENJAGAAN PESAKIT TENAT & MATI
Muhammad Nasrullah
Bebanan jagaan pesakit terlantar
Bebanan jagaan pesakit terlantarBebanan jagaan pesakit terlantar
Bebanan jagaan pesakit terlantar
Chai-Eng Tan
Covert hypnosis gendam untuk pemula
Covert hypnosis gendam untuk pemulaCovert hypnosis gendam untuk pemula
Covert hypnosis gendam untuk pemula
tresa saeputra
17 plus teknik terlarang manipulasi pikiran (Putu Yudiantara, Penulis Hitler ...
17 plus teknik terlarang manipulasi pikiran (Putu Yudiantara, Penulis Hitler ...17 plus teknik terlarang manipulasi pikiran (Putu Yudiantara, Penulis Hitler ...
17 plus teknik terlarang manipulasi pikiran (Putu Yudiantara, Penulis Hitler ...
Putu Yudiantara
Pengurusan majlis rasmi
Pengurusan majlis rasmiPengurusan majlis rasmi
Pengurusan majlis rasmi
salgaring Wahit
Bengkel Pengurusan Stress
Bengkel Pengurusan StressBengkel Pengurusan Stress
Bengkel Pengurusan Stress
Kamarudin Jaafar
Stress dan adaptasi
Stress dan adaptasiStress dan adaptasi
Stress dan adaptasi
Ratna Widiastuti
menangani stres dalam kerjaya
menangani  stres dalam kerjayamenangani  stres dalam kerjaya
menangani stres dalam kerjaya
Mohd Shahidin
Tangani stres anda dengan bijak!
Tangani stres anda dengan bijak!Tangani stres anda dengan bijak!
Tangani stres anda dengan bijak!
Azizan Jae
Pernafasan, self hypnosis dan doa di awal pembelajaran
Pernafasan, self hypnosis dan doa di awal pembelajaranPernafasan, self hypnosis dan doa di awal pembelajaran
Pernafasan, self hypnosis dan doa di awal pembelajaran
Franxade Prihartanta
Teknik sentuhan&ketukan
Teknik sentuhan&ketukanTeknik sentuhan&ketukan
Teknik sentuhan&ketukan
aku-doni
Emosi, Stress dan Adaptasi
Emosi, Stress dan AdaptasiEmosi, Stress dan Adaptasi
Emosi, Stress dan Adaptasi
pjj_kemenkes
ASAS PSIKOLOGI Pengurusan stres
ASAS PSIKOLOGI Pengurusan stresASAS PSIKOLOGI Pengurusan stres
ASAS PSIKOLOGI Pengurusan stres
Amin Upsi
Kami sedia membantu
Kami sedia membantuKami sedia membantu
Kami sedia membantu
Lee Oi Wah
PENJAGAAN PESAKIT TENAT & MATI
PENJAGAAN PESAKIT TENAT & MATIPENJAGAAN PESAKIT TENAT & MATI
PENJAGAAN PESAKIT TENAT & MATI
Muhammad Nasrullah
Bebanan jagaan pesakit terlantar
Bebanan jagaan pesakit terlantarBebanan jagaan pesakit terlantar
Bebanan jagaan pesakit terlantar
Chai-Eng Tan
Covert hypnosis gendam untuk pemula
Covert hypnosis gendam untuk pemulaCovert hypnosis gendam untuk pemula
Covert hypnosis gendam untuk pemula
tresa saeputra
17 plus teknik terlarang manipulasi pikiran (Putu Yudiantara, Penulis Hitler ...
17 plus teknik terlarang manipulasi pikiran (Putu Yudiantara, Penulis Hitler ...17 plus teknik terlarang manipulasi pikiran (Putu Yudiantara, Penulis Hitler ...
17 plus teknik terlarang manipulasi pikiran (Putu Yudiantara, Penulis Hitler ...
Putu Yudiantara
Pengurusan majlis rasmi
Pengurusan majlis rasmiPengurusan majlis rasmi
Pengurusan majlis rasmi
salgaring Wahit
Bengkel Pengurusan Stress
Bengkel Pengurusan StressBengkel Pengurusan Stress
Bengkel Pengurusan Stress
Kamarudin Jaafar

Similar to Budaya kerja pertama (20)

PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptx
PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptxPEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptx
PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptx
Chau Teik
Kaunselor dan halatuju
Kaunselor dan halatujuKaunselor dan halatuju
Kaunselor dan halatuju
sitijariaton
Jujur & amanah
Jujur & amanahJujur & amanah
Jujur & amanah
Mohd Shahidin
Kaunselor dan halatuju
Kaunselor dan halatujuKaunselor dan halatuju
Kaunselor dan halatuju
Ahmad Lili
TAHAP 1 SLIDE 1. KONSEP DAN PELAKSANAAN AKRAB
TAHAP 1 SLIDE 1. KONSEP DAN PELAKSANAAN AKRABTAHAP 1 SLIDE 1. KONSEP DAN PELAKSANAAN AKRAB
TAHAP 1 SLIDE 1. KONSEP DAN PELAKSANAAN AKRAB
Luqman487669
3. PENGENALAN TEORI DAN TEKNIK KAUNSELING.pptx
3. PENGENALAN TEORI DAN TEKNIK KAUNSELING.pptx3. PENGENALAN TEORI DAN TEKNIK KAUNSELING.pptx
3. PENGENALAN TEORI DAN TEKNIK KAUNSELING.pptx
Luqman487669
Maksud Plan Do Check and Action dalam pelaksanaan Program (PDCA)
Maksud Plan Do Check and Action dalam pelaksanaan Program (PDCA)Maksud Plan Do Check and Action dalam pelaksanaan Program (PDCA)
Maksud Plan Do Check and Action dalam pelaksanaan Program (PDCA)
salmnor
Kod etika kaunselor lembaga kaunselor (1)
Kod etika kaunselor lembaga kaunselor (1)Kod etika kaunselor lembaga kaunselor (1)
Kod etika kaunselor lembaga kaunselor (1)
ShaZila Niza
Etika kaunselor-bimbingan dan kaunseling
Etika kaunselor-bimbingan dan kaunselingEtika kaunselor-bimbingan dan kaunseling
Etika kaunselor-bimbingan dan kaunseling
Humyra Amer
Bimbingan dan kaunseling
Bimbingan dan kaunselingBimbingan dan kaunseling
Bimbingan dan kaunseling
RoslizaMusa
Tajuk 1 kualiti guru prasekolah
Tajuk 1  kualiti guru prasekolahTajuk 1  kualiti guru prasekolah
Tajuk 1 kualiti guru prasekolah
Izz Khalil
Tajuk : Kod etika keguruan
Tajuk : Kod etika keguruanTajuk : Kod etika keguruan
Tajuk : Kod etika keguruan
Nur Syamimi Ahmad Othman
90131 panduan pelaksanaanpementoran
90131 panduan pelaksanaanpementoran90131 panduan pelaksanaanpementoran
90131 panduan pelaksanaanpementoran
Tan Gee Soon
Nilai & etika perkhidmatan awam
Nilai & etika perkhidmatan awamNilai & etika perkhidmatan awam
Nilai & etika perkhidmatan awam
Nurul Hidayu
Dasar bersih cekap amanah
Dasar bersih cekap amanahDasar bersih cekap amanah
Dasar bersih cekap amanah
munnianwar
Tanggungjawab majikan dan pekerja dalam perniagaan
Tanggungjawab majikan dan pekerja dalam perniagaanTanggungjawab majikan dan pekerja dalam perniagaan
Tanggungjawab majikan dan pekerja dalam perniagaan
kelvin131816
Presentation CAREER COUNSELING_career counseling_1.pptx
Presentation CAREER COUNSELING_career counseling_1.pptxPresentation CAREER COUNSELING_career counseling_1.pptx
Presentation CAREER COUNSELING_career counseling_1.pptx
HazlinaAmin
PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptx
PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptxPEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptx
PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptx
Chau Teik
Kaunselor dan halatuju
Kaunselor dan halatujuKaunselor dan halatuju
Kaunselor dan halatuju
sitijariaton
Kaunselor dan halatuju
Kaunselor dan halatujuKaunselor dan halatuju
Kaunselor dan halatuju
Ahmad Lili
TAHAP 1 SLIDE 1. KONSEP DAN PELAKSANAAN AKRAB
TAHAP 1 SLIDE 1. KONSEP DAN PELAKSANAAN AKRABTAHAP 1 SLIDE 1. KONSEP DAN PELAKSANAAN AKRAB
TAHAP 1 SLIDE 1. KONSEP DAN PELAKSANAAN AKRAB
Luqman487669
3. PENGENALAN TEORI DAN TEKNIK KAUNSELING.pptx
3. PENGENALAN TEORI DAN TEKNIK KAUNSELING.pptx3. PENGENALAN TEORI DAN TEKNIK KAUNSELING.pptx
3. PENGENALAN TEORI DAN TEKNIK KAUNSELING.pptx
Luqman487669
Maksud Plan Do Check and Action dalam pelaksanaan Program (PDCA)
Maksud Plan Do Check and Action dalam pelaksanaan Program (PDCA)Maksud Plan Do Check and Action dalam pelaksanaan Program (PDCA)
Maksud Plan Do Check and Action dalam pelaksanaan Program (PDCA)
salmnor
Kod etika kaunselor lembaga kaunselor (1)
Kod etika kaunselor lembaga kaunselor (1)Kod etika kaunselor lembaga kaunselor (1)
Kod etika kaunselor lembaga kaunselor (1)
ShaZila Niza
Etika kaunselor-bimbingan dan kaunseling
Etika kaunselor-bimbingan dan kaunselingEtika kaunselor-bimbingan dan kaunseling
Etika kaunselor-bimbingan dan kaunseling
Humyra Amer
Bimbingan dan kaunseling
Bimbingan dan kaunselingBimbingan dan kaunseling
Bimbingan dan kaunseling
RoslizaMusa
Tajuk 1 kualiti guru prasekolah
Tajuk 1  kualiti guru prasekolahTajuk 1  kualiti guru prasekolah
Tajuk 1 kualiti guru prasekolah
Izz Khalil
90131 panduan pelaksanaanpementoran
90131 panduan pelaksanaanpementoran90131 panduan pelaksanaanpementoran
90131 panduan pelaksanaanpementoran
Tan Gee Soon
Nilai & etika perkhidmatan awam
Nilai & etika perkhidmatan awamNilai & etika perkhidmatan awam
Nilai & etika perkhidmatan awam
Nurul Hidayu
Dasar bersih cekap amanah
Dasar bersih cekap amanahDasar bersih cekap amanah
Dasar bersih cekap amanah
munnianwar
Tanggungjawab majikan dan pekerja dalam perniagaan
Tanggungjawab majikan dan pekerja dalam perniagaanTanggungjawab majikan dan pekerja dalam perniagaan
Tanggungjawab majikan dan pekerja dalam perniagaan
kelvin131816
Presentation CAREER COUNSELING_career counseling_1.pptx
Presentation CAREER COUNSELING_career counseling_1.pptxPresentation CAREER COUNSELING_career counseling_1.pptx
Presentation CAREER COUNSELING_career counseling_1.pptx
HazlinaAmin

Budaya kerja pertama

  • 1. Budaya Kerja Kelas Pertama Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam MEMBUDAYAKAN KERJA KELAS PERTAMA OLEH : PUAN FATIMAH HANUM BINTI MOHAMAD HAJARI PENGARAH BAHAGIAN PERKHIDMATAN PSIKOLOGI
  • 2. Budaya Kerja Kelas Pertama Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam Latar Belakang Kesinambungan dari Gerakan Budaya Kerja Cemerlang dan idea Minda Kelas Pertama oleh YAB PM Bertujuan untuk melahirkan budaya kerja berkualiti dan cemerlang demi memenuhi kehendak pelanggan
  • 3. Budaya Kerja Kelas Pertama Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam Definisi Amalan terbaik dan terpuji yang melebihi daripada kebiasaan. Ia merangkumi aspek pemikiran, pengurusan emosi dan dimanifestasikan melalui perlakuan, tindakan dan cara bekerja yang penuh integriti serta dapat memuaskan kehendak pelanggan 7 Prinsip PERDANA Pantas & Positif Empati Relevan Daya Saing Amanah, Adil & Integriti Nilai Tambah & Kelainan Arif & Berilmu
  • 4. Budaya Kerja Kelas Pertama Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam 1) Meningkatkan Kesedaran, Pemahaman dan Penghayatan Komitmen dan penghayatan untuk membudayakan kerja cemerlang dan berkualiti dipertingkatkan di dalam diri setiap pekerja. Mempunyai kesedaran kendiri untuk meningkatkan kemahiran dan kompetensi diri. Bersama membantu memberi kesedaran kepada rakan pekerja di Jabatan masing-masing mengenai perlunya memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan
  • 5. Budaya Kerja Kelas Pertama Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam 2) Mengamalkan Budaya Kerja Kelas Pertama Memastikan prinsip-prinsip PERDANA benar-benar dihayati dan diamalkan. Bersama menggembleng tenaga untuk memastikan rakan sekerja mengamalkan Budaya Kerja Kelas Pertama. Kualiti kerja kelas pertama hendaklah dijadikan budaya.
  • 6. Budaya Kerja Kelas Pertama Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam 3) Responsif Terhadap Kehendak Pelanggan Bersedia untuk mengubah gaya bekerja tanpa melanggar peraturan yang ditetapkan demi untuk memudah dan memuaskan hati pelanggan. Sentiasa berusaha memberikan nilai tambah atau kelainan kepada perkhidmatan yang diberikan. Membantu jabatan untuk mewujudkan suasana persekitaran kerja yang ceria dan harmoni.
  • 7. Budaya Kerja Kelas Pertama Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam 4 ) Berkhidmat dengan penuh Integriti Melaksanakan tugas dengan mesra, cepat dan penuh integriti. Mematuhi segala peraturan yang ditetapkan oleh Jabatan masing-masing. Berusaha memastikan penurunan pelanggaran peraturan atau tatatertib.
  • 8. Budaya Kerja Kelas Pertama Bahagian Perkhidmatan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam SEKIAN,TERIMA KASIH