More Related Content
What's hot (20)
Viewers also liked (14)
Similar to Nilai & etika perkhidmatan awam (20)
Nilai & etika perkhidmatan awam
- 1. BAHAGIAN A TUGASAN 1 SOALAN 2 ( Nilai Dan Etika Perkhidmatan Awam ) Sebagai guru baru yang ditempatkan di sekolah luar bandar, anda perlu memahami, menghayati dan melaksanakan Etika Perkhidmatan Awam. (i) Nyatakan empat sebab Etika Perkhidmatan Awam diwujudkan. (ii) Huraikan lima amalan yang boleh dilaksanakan oleh sesebuah organisasi kerajaan bagi merealisasikan etika tersebut. Jawapan (i) Etika Perkhidmatan Awam merupakan satu garis panduan yang digunakan sebagai rujukan oleh Penjawat Perkhidmatan Awam yang mana ianya bertujuan untuk dihayati serta menanam sikap dan nilai positif agar ia dapat menjadi teras kepada moral, nilai-nilai akhlak, sifat keperibadian mulia dan tata kelakuan yang akan disenangi oleh pelanggan. Antara sebab-sebab dasar Etika Perkhidmatan Awam ini diwujudkan adalah untuk mengurangkan teguran dan aduan daripada pihak pelanggan. Hal ini dikenalpasti hasil daripada terdapatnya teguran dan aduan tentang ketidakcekapan, kualiti dan mutu mengenai perkhidmatan awam. Etika Perkhidmatan Awam ini juga akan digunakan sebagai satu prosedur kerja bagi meningkatkan lagi mutu perkhidmatan dalam jabatan masing-masing. Etika ini juga merupakan satu aras mutlak bagi mendorong ahli-ahli perkhidmatan awam berkhidmat dengan ikhlas dan sempurna. Selain itu, Etika Perkhidmatan Awam diwujudkan adalah kerana permintaan rakyat terhadap perkhidmatan awam meningkat dari semasa ke semasa yang mana mereka mahukan satu pentadbiran yang dapat memberi perkhidmatan yang cekap dan berkesan. Etika ini bertindak sebagai menentukan arah dan memberikan makna kepada pemikiran, tindakan dan tingkah laku anggota perkhidmatan awam bagi memenuhi tanggungjawab dan amanah mereka sebagai pekerja negara.
- 2. Seterusnya, Etika Perkhidmatan Awam ini diwujudkan bagi mengawal faktor- faktor luaran seperti kemerosotan ekonomi, ancaman keselamatan dan gejala kurang sihat yang akan mempengaruhi segolongan kecil pegawai daripada menyalahgunakan kuasa yang telah diamanahkan kepada mereka. Sebagai contoh terdapat majikan yang mengugut pekerja bawahan dalam penilaian sasaran kerja tahunan sepanjang tahun bagi mendapatkan apa yang dikehendakinya. Akhirnya, Etika Perkhidmatan Awam ini juga wujud adalah sebagai satu garis panduan agar ianya dapat meninggikan lagi tahap profesionalisme perkhidmatan awam. Semua pegawai perkhidmatan awam mengharapkan agar masyarakat memandang tinggi terhadap kerjaya dalam perkhidmatan awam. Ia juga memberi penyatuan dan penyelarasan di antara ahli perkhidmatan awam sebagai institusi utama yang membuat sumbangan kepada pembangunan tamadun manusia. Sekiranya amalan etika pentadbiran dan nilai-nilai murni ini tidak dihiraukan maka akan berlaku berbagai penyelewengan dalam jentera pentadbiran tersebut. Keadaan ini sudah pasti akan menimbulkan masalah di mana segala dasar-dasar dan program-program yang dirancang tidak dapat dilaksanakan. Oleh itu, ini jelas menunjukkan bahawa dengan mengamalkan etika pentadbiran dan nilai-nilai murni yang baik, ianya dapat memastikan sesebuah pentadbiran itu berjalan dengan baik dan lancar.
- 3. ii) Antara lima amalan yang boleh dilaksanakan oleh sesebuah organisasi kerajaan bagi merealisasikan etika tersebut adalah seperti mengadakan dialog dan perbincangan. Selain itu, ceramah yang disampaikan oleh pegawai-pegawai atasan boleh dijadikan sebagai latihan dalaman dalam sesebuah organisasi. Dialog dan perbincangan ini penting bagi melancarkan lagi pelaksanaan Etika Perkhidmatan Awam dalam jabatan masing-masing. Ianya juga dapat memberikan pemahaman yang jelas kepada semua pegawai mengenai kod etika organisasi dan seterusnya melaksanakan Etika Perkhidmatan dengan penuh dedikasi. Sebagai seorang kakitangan awam kita sering mendengar tentang aktiviti sosial yang dijalankan oleh jabatan-jabatan tertentu. Oleh itu, setiap majikan yang prihatin boleh menubuhkan satu Pertubuhan Jawatankuasa seperti Kelab Sukan, Kebajikan dan Sosial. Contohnya di sekolah kerana sekolah seringkali berkait rapat dengan masyarakat setempat. Aktiviti-aktiviti yang sesuai dari segi kesihatan, kebajikan, sosial akan mengeratkan perhubungan di antara kakitangan kerajaan yang dijalankan melalui kelab-kelab tersebut. Langkah seterusnya bagi menjayakan lagi pelaksanaan ini ialah pihak majikan boleh mengeluarkan Berita Jabatan sebagai satu alat komunikasi. Berita jabatan boleh dikeluarkan sebagai salah satu alat komunikasi di antara kakitangan jabatan. Berita jabatan ini perlu dikeluarkan sama ada dalam tempoh sebulan sekali atau mingguan. Ia juga memberi gambaran tentang kejayaan sesebuah organisasi terutamanya dalam jabatan kerajaan kerana ia bukan sahaja bertindak sebagai memberi maklumat kepada pegawai-pegawainya tetapi juga masyarakat tempatan. Selain itu, pihak majikan boleh mengadakan program dengan memberi penghargaan kepada penjawat awam yang telah berjaya menjalankan tugasnya dengan baik dan cemerlang. Pelbagai bentuk atau jenis penghargaan yang boleh diberikan kepada penjawat awam sebagai penghargaan terhadap perkhidmatan cemerlangnya seperti pengurnaan pingat, pemberiaan sijil kepujian, cenderamata dan juga menawarkan kursus-kursus kenaikan pangkat atau yang berkaitan dengan
- 4. bidangnya. Pemberian ini adalah sebagai tanda menghargai jasa dan pengorbanan kepada pegawai yang bertugas di bawah jabatan mereka. Akhir sekali, pihak atasan juga boleh mengadakan Majlis Jamuan Teh atau makan. Majlis seperti ini akan dapat memberi kesempatan kepada semua pegawai dan kakitangan bergaul mesra antara satu sama lain dan seterusnya dapat menanamkan semangat kekitaan. Semangat ini sangat perlu dalam sesebuah organisasi supaya pegawai menjalankan tugas dengan rasa tenang dan tidak tertekan. Suasana yang harmoni dapat diwujudkan dalam organisasi berkenaan kerana hubungan yang erat dalam kalangan ahli-ahlinya.