ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Маркетинговые
исследования
сегодня: вызовы и
возможности
СВЕТЛОЕ
БУДУЩЕЕ
ТРЕНДЫ
ИНДУСТРИИ
«Измерение» поведения
(neuroscience, facial coding, биометрия)
Социальные медиа, нетнография
Геолокация
Исследования in-the moment
BIG DATA, Data science
НАШЕ
НАСТОЯЩЕЕ
ПРОБЛЕМЫ
ИНДУСТРИИ
КЛИЕНТЫ
Тендеры и ценовые
котировки,
формализованный подход
Совмещение всех
задач в одно
исследование
DIY, in-house
Текучесть кадров,
отсутствие
исследовательского опыта
Минимизация бюджетов Сокращение сроков
ИНТЕРВЬЮЕРЫ
УСЛОЖНЕНИЕ АНКЕТ/ЗАДАЧ
УЖЕСТОЧЕНИЕ КОНТРОЛЯ ОТСУТСТВИЕ СМЕНЫ
ПОКОЛЕНИЙ
СМЕНА МЕНТАЛИТЕТА
ОСВОЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ
СРЕДСТВ ОПРОСА
РЕСПОНДЕНТЫ
СНИЖЕНИЕ
ДОСТИЖИМОСТИ
СНИЖЕНИЕ
МОТИВАЦИИ
ПРОБЛЕМЫ
УДЕРЖАНИЯ
ИССЛЕДОВАТЕЛИ
Кадровые проблемы
(подготовка в вузах, уровень
зарплат, выгорание и т.д.)
Ценовой демпинг со стороны
недобросовестных
конкурентов
Отсутствие навыков
консалтинга
Пренебрежение
контролем качества
Методы анализа данных
ориентированы на
традиционные методы опроса
Традиционные методы не
всегда выявляют важные
феномены
Отмирание длинных
вопросов
Методология не
успевает за развитием
технологий
Изменения в методах
контроля
МЕТОДОЛОГИЯ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ГОСУДАРСТВО
Вознаграждение
респондентов
находится на краю
правового поля
Несовершенство
законодательства в
плане защиты
персональных
данных
Подрыв доверия к
социологическим
данным
ЧТО ДЕЛАТЬ
КЛИЕНТЫ
Общаться и искать
новые способы
оптимизации
РЕСПОНДЕНТЫ
Вовлекать, развлекать и
поощрять
ИНТЕРВЬЮЕРЫ
Взращивать и
культивировать
ИССЛЕДОВАТЕЛИ
Учиться новому и бежать
в два раза быстрее

More Related Content

Viewers also liked (9)

Олег Дембо, O+K Research. Рынок маркетинговых исследований.
Олег Дембо, O+K Research. Рынок маркетинговых исследований.Олег Дембо, O+K Research. Рынок маркетинговых исследований.
Олег Дембо, O+K Research. Рынок маркетинговых исследований.
silvermer
Екатерина Кузнецова, TNS. Развитие медиапроектов.
Екатерина Кузнецова, TNS. Развитие медиапроектов.Екатерина Кузнецова, TNS. Развитие медиапроектов.
Екатерина Кузнецова, TNS. Развитие медиапроектов.
silvermer
Презентация Life78
Презентация Life78Презентация Life78
Презентация Life78
silvermer
EVENTS: Игорь Шербаков, Харлей Дэвидсон
EVENTS: Игорь Шербаков, Харлей ДэвидсонEVENTS: Игорь Шербаков, Харлей Дэвидсон
EVENTS: Игорь Шербаков, Харлей Дэвидсон
silvermer
BRANDING: Алина Рукосуева, "Дочери» visual solutions
BRANDING: Алина Рукосуева, "Дочери» visual solutionsBRANDING: Алина Рукосуева, "Дочери» visual solutions
BRANDING: Алина Рукосуева, "Дочери» visual solutions
silvermer
EVENTS: Денис Верещагин, Action Group
EVENTS: Денис Верещагин, Action GroupEVENTS: Денис Верещагин, Action Group
EVENTS: Денис Верещагин, Action Group
silvermer
DIGITAL: Валерия Федяшова, RCG
DIGITAL: Валерия Федяшова, RCGDIGITAL: Валерия Федяшова, RCG
DIGITAL: Валерия Федяшова, RCG
silvermer
Алексей Кропотов, Той Опинион. Эффективность рекламы в метро.
Алексей Кропотов, Той Опинион. Эффективность рекламы в метро.Алексей Кропотов, Той Опинион. Эффективность рекламы в метро.
Алексей Кропотов, Той Опинион. Эффективность рекламы в метро.
silvermer
CREATIVE: Николай Хлопов, THI
CREATIVE: Николай Хлопов, THICREATIVE: Николай Хлопов, THI
CREATIVE: Николай Хлопов, THI
silvermer
Олег Дембо, O+K Research. Рынок маркетинговых исследований.
Олег Дембо, O+K Research. Рынок маркетинговых исследований.Олег Дембо, O+K Research. Рынок маркетинговых исследований.
Олег Дембо, O+K Research. Рынок маркетинговых исследований.
silvermer
Екатерина Кузнецова, TNS. Развитие медиапроектов.
Екатерина Кузнецова, TNS. Развитие медиапроектов.Екатерина Кузнецова, TNS. Развитие медиапроектов.
Екатерина Кузнецова, TNS. Развитие медиапроектов.
silvermer
Презентация Life78
Презентация Life78Презентация Life78
Презентация Life78
silvermer
EVENTS: Игорь Шербаков, Харлей Дэвидсон
EVENTS: Игорь Шербаков, Харлей ДэвидсонEVENTS: Игорь Шербаков, Харлей Дэвидсон
EVENTS: Игорь Шербаков, Харлей Дэвидсон
silvermer
BRANDING: Алина Рукосуева, "Дочери» visual solutions
BRANDING: Алина Рукосуева, "Дочери» visual solutionsBRANDING: Алина Рукосуева, "Дочери» visual solutions
BRANDING: Алина Рукосуева, "Дочери» visual solutions
silvermer
EVENTS: Денис Верещагин, Action Group
EVENTS: Денис Верещагин, Action GroupEVENTS: Денис Верещагин, Action Group
EVENTS: Денис Верещагин, Action Group
silvermer
DIGITAL: Валерия Федяшова, RCG
DIGITAL: Валерия Федяшова, RCGDIGITAL: Валерия Федяшова, RCG
DIGITAL: Валерия Федяшова, RCG
silvermer
Алексей Кропотов, Той Опинион. Эффективность рекламы в метро.
Алексей Кропотов, Той Опинион. Эффективность рекламы в метро.Алексей Кропотов, Той Опинион. Эффективность рекламы в метро.
Алексей Кропотов, Той Опинион. Эффективность рекламы в метро.
silvermer
CREATIVE: Николай Хлопов, THI
CREATIVE: Николай Хлопов, THICREATIVE: Николай Хлопов, THI
CREATIVE: Николай Хлопов, THI
silvermer

Similar to Елена Хлюпова, COMCON Research. Маркетинговые исследования сегодня. (20)

Комиссарова Татьяна "Трансформация маркетинга"
Комиссарова Татьяна "Трансформация маркетинга"Комиссарова Татьяна "Трансформация маркетинга"
Комиссарова Татьяна "Трансформация маркетинга"
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
удовольствие идеи иридиум_re
удовольствие идеи иридиум_reудовольствие идеи иридиум_re
удовольствие идеи иридиум_re
Iridium
Power of Ideas: Iridium - insights&concepts
Power of Ideas: Iridium - insights&conceptsPower of Ideas: Iridium - insights&concepts
Power of Ideas: Iridium - insights&concepts
Iridium
Методы разработки новых продуктов (РНП)
Методы разработки новых продуктов (РНП)Методы разработки новых продуктов (РНП)
Методы разработки новых продуктов (РНП)
Michael Kozloff
Big Data в маркетинге. Просто о непонятном: задачи, возможности, реальность
Big Data в маркетинге. Просто о непонятном: задачи, возможности, реальностьBig Data в маркетинге. Просто о непонятном: задачи, возможности, реальность
Big Data в маркетинге. Просто о непонятном: задачи, возможности, реальность
Techart Marketing Group
Современные методы анализа данных
Современные методы анализа данныхСовременные методы анализа данных
Современные методы анализа данных
DEVTYPE
ми6 исследования в интернете
ми6 исследования в интернетеми6 исследования в интернете
ми6 исследования в интернете
Maria Yurkovskaya
ми6 исследования в интернете2
ми6 исследования в интернете2ми6 исследования в интернете2
ми6 исследования в интернете2
Maria Yurkovskaya
Big data, Clouds & HPC
Big data, Clouds & HPCBig data, Clouds & HPC
Big data, Clouds & HPC
Andzhey Arshavskiy
DECODING/LOOK AT MEDIA
DECODING/LOOK AT MEDIA DECODING/LOOK AT MEDIA
DECODING/LOOK AT MEDIA
STARTUP WOMEN
Использование трендов в SMM стратегии
 Использование трендов в SMM стратегии Использование трендов в SMM стратегии
Использование трендов в SMM стратегии
Convergent Media Group
White Sales School - Marketing Strategy
White Sales School - Marketing StrategyWhite Sales School - Marketing Strategy
White Sales School - Marketing Strategy
Mark&Sales
Интеллектуальный анализ данных: инструменты и возможности
Интеллектуальный анализ данных: инструменты и возможностиИнтеллектуальный анализ данных: инструменты и возможности
Интеллектуальный анализ данных: инструменты и возможности
Techart Marketing Group
Современные тенденции в разработке digital-продуктов.
Современные тенденции в разработке digital-продуктов.Современные тенденции в разработке digital-продуктов.
Современные тенденции в разработке digital-продуктов.
Интернет-агентство Легион
практика дизайн мышления
практика дизайн мышленияпрактика дизайн мышления
практика дизайн мышления
Katya Labinskaya
гранин константин, Citycelebrity, маркетинг стартапов
гранин константин, Citycelebrity, маркетинг стартаповгранин константин, Citycelebrity, маркетинг стартапов
гранин константин, Citycelebrity, маркетинг стартапов
New Business Idea
н.галкина нейрокоммуникации как новый уровень диалога 14.02
н.галкина нейрокоммуникации как новый уровень диалога 14.02н.галкина нейрокоммуникации как новый уровень диалога 14.02
н.галкина нейрокоммуникации как новый уровень диалога 14.02
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Качественные исследования для hi-tech продуктов и сервисов
Качественные исследования для hi-tech продуктов и сервисовКачественные исследования для hi-tech продуктов и сервисов
Качественные исследования для hi-tech продуктов и сервисов
Konstantin Efimov
Дизайн-мышление и развитие бизнеса
Дизайн-мышление и развитие бизнесаДизайн-мышление и развитие бизнеса
Дизайн-мышление и развитие бизнеса
UNDP Moldova
Маркетинговые исследования на ИТ-рынке
Маркетинговые исследования на ИТ-рынкеМаркетинговые исследования на ИТ-рынке
Маркетинговые исследования на ИТ-рынке
Агентство "Маркет"
удовольствие идеи иридиум_re
удовольствие идеи иридиум_reудовольствие идеи иридиум_re
удовольствие идеи иридиум_re
Iridium
Power of Ideas: Iridium - insights&concepts
Power of Ideas: Iridium - insights&conceptsPower of Ideas: Iridium - insights&concepts
Power of Ideas: Iridium - insights&concepts
Iridium
Методы разработки новых продуктов (РНП)
Методы разработки новых продуктов (РНП)Методы разработки новых продуктов (РНП)
Методы разработки новых продуктов (РНП)
Michael Kozloff
Big Data в маркетинге. Просто о непонятном: задачи, возможности, реальность
Big Data в маркетинге. Просто о непонятном: задачи, возможности, реальностьBig Data в маркетинге. Просто о непонятном: задачи, возможности, реальность
Big Data в маркетинге. Просто о непонятном: задачи, возможности, реальность
Techart Marketing Group
Современные методы анализа данных
Современные методы анализа данныхСовременные методы анализа данных
Современные методы анализа данных
DEVTYPE
ми6 исследования в интернете
ми6 исследования в интернетеми6 исследования в интернете
ми6 исследования в интернете
Maria Yurkovskaya
ми6 исследования в интернете2
ми6 исследования в интернете2ми6 исследования в интернете2
ми6 исследования в интернете2
Maria Yurkovskaya
Использование трендов в SMM стратегии
 Использование трендов в SMM стратегии Использование трендов в SMM стратегии
Использование трендов в SMM стратегии
Convergent Media Group
White Sales School - Marketing Strategy
White Sales School - Marketing StrategyWhite Sales School - Marketing Strategy
White Sales School - Marketing Strategy
Mark&Sales
Интеллектуальный анализ данных: инструменты и возможности
Интеллектуальный анализ данных: инструменты и возможностиИнтеллектуальный анализ данных: инструменты и возможности
Интеллектуальный анализ данных: инструменты и возможности
Techart Marketing Group
практика дизайн мышления
практика дизайн мышленияпрактика дизайн мышления
практика дизайн мышления
Katya Labinskaya
гранин константин, Citycelebrity, маркетинг стартапов
гранин константин, Citycelebrity, маркетинг стартаповгранин константин, Citycelebrity, маркетинг стартапов
гранин константин, Citycelebrity, маркетинг стартапов
New Business Idea
Качественные исследования для hi-tech продуктов и сервисов
Качественные исследования для hi-tech продуктов и сервисовКачественные исследования для hi-tech продуктов и сервисов
Качественные исследования для hi-tech продуктов и сервисов
Konstantin Efimov
Дизайн-мышление и развитие бизнеса
Дизайн-мышление и развитие бизнесаДизайн-мышление и развитие бизнеса
Дизайн-мышление и развитие бизнеса
UNDP Moldova
Маркетинговые исследования на ИТ-рынке
Маркетинговые исследования на ИТ-рынкеМаркетинговые исследования на ИТ-рынке
Маркетинговые исследования на ИТ-рынке
Агентство "Маркет"

More from silvermer (9)

Презентация Радио "Балтика"
Презентация Радио "Балтика"Презентация Радио "Балтика"
Презентация Радио "Балтика"
silvermer
EVENTS: Наталья Чайковская
EVENTS: Наталья ЧайковскаяEVENTS: Наталья Чайковская
EVENTS: Наталья Чайковская
silvermer
DIGITAL: Сергей Ивакин, Gett
DIGITAL: Сергей Ивакин, GettDIGITAL: Сергей Ивакин, Gett
DIGITAL: Сергей Ивакин, Gett
silvermer
DIGITAL: Александр Атцик, E-contenta
DIGITAL: Александр Атцик, E-contentaDIGITAL: Александр Атцик, E-contenta
DIGITAL: Александр Атцик, E-contenta
silvermer
DIGITAL: Янис Дзенис, Aviasales
DIGITAL: Янис Дзенис, Aviasales DIGITAL: Янис Дзенис, Aviasales
DIGITAL: Янис Дзенис, Aviasales
silvermer
MEDIA: Дмитрий Витковский, ИнтерМедиаГруп СПб
MEDIA: Дмитрий Витковский, ИнтерМедиаГруп СПбMEDIA: Дмитрий Витковский, ИнтерМедиаГруп СПб
MEDIA: Дмитрий Витковский, ИнтерМедиаГруп СПб
silvermer
MEDIA: Анастасия Тихонова, Алькасар СПб
MEDIA: Анастасия Тихонова, Алькасар СПбMEDIA: Анастасия Тихонова, Алькасар СПб
MEDIA: Анастасия Тихонова, Алькасар СПб
silvermer
MEDIA: Денис Сотников, ГПМ РТВ
MEDIA: Денис Сотников, ГПМ РТВMEDIA: Денис Сотников, ГПМ РТВ
MEDIA: Денис Сотников, ГПМ РТВ
silvermer
MEDIA: Марина Ткачева, Media Price
MEDIA: Марина Ткачева, Media PriceMEDIA: Марина Ткачева, Media Price
MEDIA: Марина Ткачева, Media Price
silvermer
Презентация Радио "Балтика"
Презентация Радио "Балтика"Презентация Радио "Балтика"
Презентация Радио "Балтика"
silvermer
EVENTS: Наталья Чайковская
EVENTS: Наталья ЧайковскаяEVENTS: Наталья Чайковская
EVENTS: Наталья Чайковская
silvermer
DIGITAL: Сергей Ивакин, Gett
DIGITAL: Сергей Ивакин, GettDIGITAL: Сергей Ивакин, Gett
DIGITAL: Сергей Ивакин, Gett
silvermer
DIGITAL: Александр Атцик, E-contenta
DIGITAL: Александр Атцик, E-contentaDIGITAL: Александр Атцик, E-contenta
DIGITAL: Александр Атцик, E-contenta
silvermer
DIGITAL: Янис Дзенис, Aviasales
DIGITAL: Янис Дзенис, Aviasales DIGITAL: Янис Дзенис, Aviasales
DIGITAL: Янис Дзенис, Aviasales
silvermer
MEDIA: Дмитрий Витковский, ИнтерМедиаГруп СПб
MEDIA: Дмитрий Витковский, ИнтерМедиаГруп СПбMEDIA: Дмитрий Витковский, ИнтерМедиаГруп СПб
MEDIA: Дмитрий Витковский, ИнтерМедиаГруп СПб
silvermer
MEDIA: Анастасия Тихонова, Алькасар СПб
MEDIA: Анастасия Тихонова, Алькасар СПбMEDIA: Анастасия Тихонова, Алькасар СПб
MEDIA: Анастасия Тихонова, Алькасар СПб
silvermer
MEDIA: Денис Сотников, ГПМ РТВ
MEDIA: Денис Сотников, ГПМ РТВMEDIA: Денис Сотников, ГПМ РТВ
MEDIA: Денис Сотников, ГПМ РТВ
silvermer
MEDIA: Марина Ткачева, Media Price
MEDIA: Марина Ткачева, Media PriceMEDIA: Марина Ткачева, Media Price
MEDIA: Марина Ткачева, Media Price
silvermer

Елена Хлюпова, COMCON Research. Маркетинговые исследования сегодня.