More Related Content
What's hot (13)
Viewers also liked (20)
Similar to Píndola: Els blocs (20)
More from Fundació CATIC (20)
Píndola: Els blocs
- 1. ELS BLOCS
- 2. No sin mi Blog! http://www.youtube.com/watch?v=ZTUJU0ypg6Y
- 3. ELS BLOCS. Definició Segons Technorati, cercador especialitzat en rastrejar blocs, existeixen a nivell mundial més de 133 milions de bitàcoles, de les quals prop de 5 milions estan escrits en espanyol. El terme webloc fa referència a aquells llocs web en què les persones o entitats responsables d'aquest posen en línia de forma periòdica, articles, notícies o textos sobre temes del seu interès a manera de diari. Per aquest motiu, també reben el nom de bitàcoles o blogs. Al conjunt dels blocs a Internet se li denomina blogosfera.
- 4. ELS BLOCS *Lloc web periòdicament actualitzat *Recopila cronològicament textos i / o articles d'un o diversos autors *L’article més recent apareix primer, *Ús o temàtica en particular, *L'autor té la llibertat de deixar publicat el que cregui pertinent. *Estan escrits amb un estil personal i informal.
- 5. BLOC VS WEB - Una pàgina web té una informació més estàtica, no s'actualitza gaire sovint - Un bloc és molt més dinàmic pel que fa a la informació que conté, i més ràpid i més fàcil de publicar. - El bloc és més interactiu perquè admet comentaris dels lectors. - La freqüència de actualització: alguns blocs molt actius s'actualitzen diverses vegades al dia. - El treball en col·laboració: Per costum, un bloc pot ser portat per una sola persona (el seu propietari), però sovint rep infinitat de col·laboracions que aporten una gran informació per a la creació de les articles. També trobareu molts enllaços entre els blocs, que formen així una veritable comunitat. - La facilitat amb què s’afegeix el contingut: En la majoria de blocs es pot escriure el text dels articles d’una forma ràpida i senzilla i l’autor no necessita coneixements tècnics. - Els costos d’un bloc són molt més baixos que els d’una pàgina web - Els efectes estan més limitats en el bloc, que s’han de seguir unes plantilles específiques, en canvi en la pàgina web la programació es més flexible
- 6. BLOC VS WEB -Una bloc no substitueix una web sinó que es complementa. -En una pàgina web mostres la informació de l’empresa al món, tens el logo, fotos, text, catàleg de productes, botiga virtual, contactar amb l’empresa (Estàtic). No es canvia sovint. -El bloc és més informatiu. Tracta de temes específics, interactues amb la gent, tens subscriptors que esperen llegir les teves publicacions, s’actualitza constantment.
- 7. Raons per a tenir un Bloc Corporatiu 1. Una altra forma de publicar idees i més contingut per a les teus clients 2. Possibilitat de convertir-te en un líder d'opinió en el teu segment 3. Crear una comunitat al voltant del bloc i indirectament client potencials 4. Millorar les vendes 5. Millorar posicions en els rànquings dels cercadors 6. Possibilitat de sindicar els continguts per RSS 7. Rebre feedback dels productes i serveis que llanci la nostra empresa 8. Podem utilitzar-lo com un canal més d'atenció al client, amb registre d'usuaris o maneig de queixes 9. Respondre'ls públicament a les crítiques rebudes i mantenir als clients informats de primera mà 10.Possibilitat de comunicar directa i ràpidament qualsevol problema sobre el nostre producte / servei. 11.Milloren la confiança amb l’empresa 12.Generen transparència
- 8. Més raons per a tenir un Bloc Corporatiu 1. Perquè augmenta l'àrea de cobertura de la seva empresa. 2. Perquè els usuaris valoren que l'empresa innovi a la Web 2.0. 3. Perquè permet generar comunicació immediata amb els usuaris. 4. Perquè li dóna un sentit de pertinença als clients, aspecte que aquests valoren de gran manera. 5. Perquè permet donar a conèixer la seva marca a grups més massius. 6. Perquè podrà "fidelitzar"als seus clients i transformar-los en captius. 7. Perquè dóna la possibilitat de lliurar la informació de manera més informal i així generar més proximitat amb els seus clients 8. I perquè un Bloc ben mantingut i actualitzat a diari permet diferenciar-se de la seva competència, sent innovadors en les noves tendències del mercat i adaptant-se als temps tecnològics que tenen a la Web 2.0 com a principal protagonista. GENERAR CONTINGUT PER XARXES SOCIALS!!!!
- 9. Autor del BLOC •En l’àmbit corporatiu, i sempre en funció de la grandària de l’empresa i de la seva cultura empresarial, el blog el pot escriure un directiu, un responsable de l’àrea de comunicació, un empleat, una persona contractada per aquesta tasca o es pot subcontractar a una empresa de creació de continguts (per exemple: Weblogs SL - http://www.weblogssl.com/-) •Blogs de directius: Jonathan Schwartz President de Sun Microsystems, fa anys que escriu el seu propi bloc: http://blogs.sun.com/jonathan_es/ en representació de la companyia. • Blogs d’empleats: Somos azules .Portal de blocs dels empleats de telefònica molt actiu i interessant (http://www.somos-azules.com/) • Blog d’una persona contractada per a fer de blogger: Despegar.com Aquesta agència de viatges ha contractat al blogger que fa el blog personal sobre turisme més destacat, Jorge Gobbi http://www.blogdeviajes.com.ar/acerca-de). •Joshua Porter ha publicat en el seu bloc Bokardo l’article Nou lliçons per a principiants: http://bokardo.com/archives/9-lessons-for-would-be-bloggers/ que animen al blocaire que s’inicia a escriure sense por sobre el que sap.
- 10. Quan llançar el Bloc? Un blog corporatiu s’ha de llançar quan sabem per a què el volem, és a dir quins objectius perseguim amb ell i amb conseqüència quin hauria de ser el to i la temàtica del bloc; quan tenim clar qui escriurà els articles i estem disposats a invertir-hi recursos, doncs, els beneficis d’un blog són visibles a mig i llarg termini sempre i quan les coses s’hagin fet bé.
- 11. Per què? Possibles objectius - Per aconseguir millorar el posicionament en cercadors - Per aconseguir notorietat en el teu sector - Per a fer branding - Per transmetre una imatge propera i de transparència als teus potencials clients amb l’objectiu de fidelitzar-los -Per a conversar amb els consumidors i saber què opinen dels teus productes, posicionament, idees, és a dir, per a prendre-li la temperatura al mercat Recursos necessaris per a fer-ho possible: dissenyar l’estratègia, destinar una o més persones al llarg d’un any per a farcir el bloc de continguts Edita el teu weblog professional atractius i donar-li visibilitat al bloc en tots els canals que es pugui: web, newsletter, etc. Una manera de visualitzar el blog a través del web és afegint un visualitzador de les últimes entrades que s’han fet al bloc, com en el lloc web de Territorio Creativo: http://www.territoriocreativo.es http://www.socialblabla.com
- 12. Tipus de Blocs La classificació més habitual (Motivació al darrera): • Personals. Aquí les motivacions són tan diverses com la mateixa naturalesa humana. Una estona navegant per un portal de blocs com www.bitacoras.com/directorio permet fer-se una idea de la diversitat existent. Aquests tipus de blogs responen al concepte diari personal i són els bocs més abundants a la blogosfera. • Corporatius. Els blocs corporatius es classifiquen en funció de l’àmbit comunicatiu on es fan servir (comunicació externa i comunicació interna) i en funció del seu objectiu. Wåcka (2004) distingeix sis tipus de blocscorporatius. Blocs externs: vendes ( blocsde producte), relació (amb clients, proveïdors, futurs empleats, etc.) i imatge de marca. Blocs interns: gestió del coneixement, col·laboració (treball en equip i gestió de projectes) i cultura corporativa ( blocs dels empleats i directius) •Temàtics o professionals. Especialitzats en una disciplina concreta (comunicació, màrqueting, etc.), normalment són gestionats per professionals que escriuen a títol personal sobre temes que coneixen com a especialistes en un determinat sector. •En aquest tipus de blocs trobem els líders d’opinió. Les empreses haurien d’intentar identificar els bloggers de referència que parlen sobre el seu sector.
- 13. Observació de la Blogosfera Eines per observar la blogosfera: - Cercadors generalistes (corporate surfing) - Cercadors de blogs: Technorati, Google Blog Search, Wikio. En Technorati podeu cercar per etiquetes o enllaços cap al vostre blog. - Comunitats de blogs i directoris: Technorati, Bitácoras.com, Bloxdir. - Ranking de blogs: Bitacoras.com i Alianzo. - Marcadors socials: Del.icio.us. - Sindicació RSS: Google Reader, Bloglines, Feedburner - Estadístiques del bloc: Google Analytics i Feedburner , Alexa
- 14. Exemples blocs corporatius èxit mundials https://caterpillar.lithium.com/caterpillar/ http://mystarbucksidea.force.com/apex/ideaHome http://www.blogs.marriott.com/ http://www.wegmans.com/blog/ http://www.manpowerblogs.com/ http://www.gereports.com/ http://www.fiskateers.com/blog/ https://www.ibm.com/developerworks/mydeveloperworks/blogs/?lang=en
- 15. Exemples blocs corporatius èxit espanyols http://blog.tous.com/ http://blog.cocacola.es/ http://davidcantone.com/blogs-espanol/ http://mashable.com/ http://barrapunto.com/ http://www.berecasillas.es/ •El blog d'Enrique Dans (www.enriquedans.com) •Blog empresarial de l'agència de comunicació Territorio Creativo (http://www.territoriocreativo.es/inicio/) •El blog de l’empresa Despegar.com (http://blog.despegar.com/), que ha contractat el blogger amb el blog personal sobre turisme més conegut, Jorge Gobbi
- 16. Característiques d’un bloc -Solen tenir 2 o més columnes -Entrada del bloc o articles sol estar a la columna central -Entrades per ordre cronològic invers: Són el contingut principal -Diferents nivells de comentaris -Secció “Acerca de “ “About” s’explica la temàtica del bloc -Blogroll:Llistat d’enllaços a altres blocs de temes similars. -Els continguts s’organitzen mitjançant categories i etiquetes -Autoria -Freqüència d’actualització -Especialització -Enllaços -Arxius d’entrades -Comentaris -Canal RSS -Subscriptors -Widgets
- 17. Errors que poden fer fracassar el Bloc • El ganxo està amagat més enllà del primer paràgraf ... si és que existeix • No hi ha estructura interna • No hi ha invitació a l'acció • El contingut és monòton, avorrit • Es vol dir massa al mateix temps • Els títols fan promeses buides • Les frases són molt llargues • Els paràgrafs són molt llargs • Els posts són molt llargs • Les paraules pretenen reflectir el bé que se sap escriure • El contingut està enfocat en el que vol l'empresa, no el que vol el lector • Es prima més la informació comercial que la utilitat • Els posts no els signa una persona • Es tracta els lectors de ximples • S'espanta als lectors en lloc de motivar- • Es pretén defensar la posició o ofendre a la competència • El contingut està copiat de competidors • No s'atribueixen les fonts de les dades • Els acrònims mai s'expliquen • Hi ha errors gramaticals i tipogràfics
- 18. Monitoritzar -Important per avaluar quin impacte tenen els teus posts/articles -Permet saber quins articles o temàtiques tenen més èxit -Permet veure a quines xarxes socials hi ha més impacte -Permet avaluar a quines zones té més impacte -Revisar les estadístiques del Bloc -Enllaçar-ho amb Google Analytics i veure segments avançats -Enllaçar-ho amb buscadors de Blogs (Blogsearch, Technorati, Bítacoras, etc)
- 19. Principals Plataformes per crear un Blog •Principals plataformes: Wordpress, Blogger Blogger: Funciona Online i per tant et permet estalviar esforços en allotjament i manteniment. Senzill d’utilitzar per a usuaris no experts Wordpress: Online o bé buscar un domini i un servei d’allotjament (Hosting). Més complex d’utilitzar, amb funcions més avançades. http://pulsed.blogspot.com/2007/07/blogger-wordpress-chart.html
- 20. Creació d’un Blog amb Blogger http://www.blogspot.com 1.-Crear un compte 2.-Assignar un nom 3.-Escollir plantilla 4.-Fer un post d’algun tema d’actualitat amb foto centrada 5.-Afegir comparticions amb xarxes socials 6.-Descripció i perfil de la persona que el gestiona 7.-Afegir enllaços a altres webs/blogs 8.-Afegir subscriptors 9.-Sincronitzar amb Twitter 10.-Afegir algun altre Widget 11.-Incloure pestanyes de : Sobre nosaltres i contacta
- 21. Creació d’un Blog amb Blogger http://www.wordpress.com 1.-Crear un compte 2.-Assignar un nom 3.-Escollir plantilla 4.-Fer un post d’algun tema d’actualitat amb foto centrada 5.-Canviar l’idioma 6.-Descripció i perfil de la persona que el gestiona 7.-Afegir enllaços a altres webs/blogs 8.-Afegir subscriptors 9.-Sincronitzar amb Twitter 10.-Afegir algun altre Widget 11.-Incloure pestanyes de : Sobre nosaltres i contacta
- 22. Per a que el Bloc tingui èxit Guia per a crear el teu bloc pas a pas i que tingui èxit http://www.marketingonlineeficaz.com/guia-paso-a-paso-para-crear-tu-blog-y- que-tenga-exito/
- 23. Per a que el Bloc tingui èxit • Registrar el teu domini •www.miempresa.com •www.miempresa.com/blog •Contractar un Hosting o allotjament Web •Instalar Wordpress •Personalitzar el teu disseny •Plantilla Premium •Instal·lar Google Analytics •Crear les pàgines més importants •Sobre mi/”Acerca de” •Contactes •Instal·lar els plugins fonamentals •Afegir enllaços als teus perfils socials •Afegir un formulari de registre a una Newsletter •Començar a crear contingut •Establir periodicitat de publicació i ésser constant •Fer networking amb altres Bloggers •Contestar a tots els comentaris •Participa en la conversa •Analitza el que es diu sobre el teu bloc
- 24. Fundació CATIC http://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267 http://www.twitter.com/fundaciocatic http://www.facebook.com/fundaciocatic http://www.linkedin.com/company/fundaci-catic http://www.slideshare.net/Fundaciocatic Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials ecastilla@catic.cat http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla http://es-la.facebook.com/eva.castilla http://www.linkedin.com/pub/eva-castilla/11/914/b09 http://www.slideshare.net/Eva_Castilla http://panoplis.blogspot.com