More Related Content
What's hot (16)
Viewers also liked (11)
Similar to Els blocs cetim (20)
More from Fundaci坦 CATIC (20)
Els blocs cetim
- 1. ELS BLOCS 4 dOctubre del 2011
- 2. No sin mi Blog! http://www.youtube.com/watch?v=ZTUJU0ypg6Y
- 3. ELS BLOCS. Definici坦 Segons Technorati, cercador especialitzat en rastrejar blocs, existeixen a nivell mundial m辿s de 133 milions de bitcoles, de les quals prop de 5 milions estan escrits en espanyol. El terme webloc fa refer竪ncia a aquells llocs web en qu竪 les persones o entitats responsables d'aquest posen en l鱈nia de forma peri嘆dica, articles, not鱈cies o textos sobre temes del seu inter竪s en forma de diari. Per aquest motiu, tamb辿 reben el nom de bitcoles o blocs. Al conjunt dels blocs a Internet se li denomina blogosfera.
- 4. ELS BLOCS *Lloc web peri嘆dicament actualitzat *Recopila cronol嘆gicament textos i / o articles d'un o diversos autors *Larticle m辿s recent apareix primer, *s o temtica en particular, *L'autor t辿 la llibertat de deixar publicat el que cregui pertinent. *Estan escrits amb un estil personal i informal.
- 5. BLOC VS WEB - Una pgina web t辿 una informaci坦 m辿s esttica, no s'actualitza gaire sovint - Un bloc 辿s molt m辿s dinmic pel que fa a la informaci坦 que cont辿, i m辿s rpid i m辿s fcil de publicar. - El bloc 辿s m辿s interactiu perqu竪 admet comentaris dels lectors. - La freq端竪ncia de actualitzaci坦: alguns blocs molt actius s'actualitzen diverses vegades al dia. - El treball en col揃laboraci坦: Per costum, un bloc pot ser portat per una sola persona (el seu propietari), per嘆 sovint rep infinitat de col揃laboracions que aporten una gran informaci坦 per a la creaci坦 de les articles. Tamb辿 trobareu molts enlla巽os entre els blocs, que formen aix鱈 una veritable comunitat. - La facilitat amb qu竪 safegeix el contingut: En la majoria de blocs es pot escriure el text dels articles duna forma rpida i senzilla i lautor no necessita coneixements t竪cnics. - Els costos dun bloc s坦n molt m辿s baixos que els duna pgina web - Els efectes estan m辿s limitats en el bloc, que shan de seguir unes plantilles espec鱈fiques, en canvi en la pgina web la programaci坦 es m辿s flexible
- 6. BLOC VS WEB -Una bloc no substitueix una web sin坦 que es complementa. -En una pgina web mostres la informaci坦 de lempresa al m坦n, tens el logo, fotos, text, catleg de productes, botiga virtual, contactar amb lempresa (Esttic). No es canvia sovint. -El bloc 辿s m辿s informatiu. Tracta de temes espec鱈fics, interactues amb la gent, tens subscriptors que esperen llegir les teves publicacions, sactualitza constantment.
- 7. Raons per a tenir un Bloc Corporatiu 1. Una altra forma de publicar idees i m辿s contingut per a les teus clients 2. Possibilitat de convertir-te en un l鱈der d'opini坦 en el teu segment 3. Crear una comunitat al voltant del bloc (seguidors) i indirectament client potencials 4. Millorar les vendes 5. Millorar posicions en els rnquings dels cercadors 6. Possibilitat de sindicar els continguts per RSS 7. Rebre feedback dels productes i serveis que llanci la nostra empresa 8. Podem utilitzar-lo com un canal m辿s d'atenci坦 al client, amb registre d'usuaris o gesti坦 de queixes 9. Respondre'ls p炭blicament a les cr鱈tiques rebudes i mantenir als clients informats de primera m 10.Possibilitat de comunicar directa i rpidament qualsevol problema sobre el nostre producte / servei. 11.Milloren la confian巽a amb lempresa 12.Generen transpar竪ncia
- 8. M辿s raons per a tenir un Bloc Corporatiu 1. Perqu竪 augmenta l'rea de cobertura de lempresa (blogosfera). 2. Perqu竪 els usuaris valoren que l'empresa innovi a la Web 2.0. 3. Perqu竪 permet generar comunicaci坦 immediata amb els usuaris. 4. Perqu竪 li d坦na un sentit de pertinen巽a als clients, aspecte que aquests valoren de gran manera. 5. Perqu竪 permet donar a con竪ixer la marca a grups m辿s massius. 6. Perqu竪 es pot "fidelitzar"als clients i transformar-los en captius. 7. Perqu竪 d坦na la possibilitat de lliurar la informaci坦 de manera m辿s informal i aix鱈 generar m辿s proximitat amb els clients 8. I perqu竪 un Bloc ben mantingut i actualitzat a diari permet diferenciar-se de la compet竪ncia, sent innovadors en les noves tend竪ncies del mercat i adaptant-se als temps tecnol嘆gics que tenen a la Web 2.0 com a principal protagonista. GENERAR CONTINGUT PER XARXES SOCIALS!!!!
- 9. Autor del BLOC En lmbit corporatiu, i sempre en funci坦 de la grandria de lempresa i de la seva cultura empresarial, el bloc el pot escriure un directiu, un responsable de lrea de comunicaci坦, un empleat, una persona contractada per aquesta tasca o es pot subcontractar a una empresa de creaci坦 de continguts (per exemple: Weblogs SL - http://www.weblogssl.com/-) Blogs de directius: Jonathan Schwartz President de Sun Microsystems, fa anys que escriu el seu propi bloc: http://blogs.sun.com/jonathan_es/ en representaci坦 de la companyia. Blogs dempleats: Somos azules .Portal de blocs dels empleats de telef嘆nica molt actiu i interessant (http://www.somos-azules.com/) Blog duna persona contractada per a fer de blogger: Despegar.com Aquesta ag竪ncia de viatges ha contractat al blogger que fa el bloc personal sobre turisme m辿s destacat, Jorge Gobbi http://www.blogdeviajes.com.ar/acerca-de). Joshua Porter ha publicat en el seu bloc Bokardo larticle Nou lli巽ons per a principiants: http://bokardo.com/archives/9-lessons-for-would-be-bloggers/ que animen al blocaire que sinicia a escriure sense por sobre el que sap.
- 10. Quan llan巽ar el Bloc? Un bloc corporatiu sha de llan巽ar quan sabem per a qu竪 el volem, 辿s a dir quins objectius perseguim amb ell i amb conseq端竪ncia quin hauria de ser el to i la temtica del bloc; quan tenim clar qui escriur els articles i estem disposats a invertir-hi recursos, doncs, els beneficis dun bloc s坦n visibles a mig i llarg termini sempre i quan les coses shagin fet b辿.
- 11. Per qu竪? Possibles objectius -Per aconseguir millorar el posicionament en cercadors -Per aconseguir notorietat en el teu sector -Per a fer branding -Per transmetre una imatge propera i de transpar竪ncia als teus potencials clients amb lobjectiu de fidelitzar-los -Per a conversar amb els consumidors i saber qu竪 opinen dels teus productes, posicionament, idees, 辿s a dir, per a prendre-li la temperatura al mercat Important: Recursos necessaris per a fer-ho possible: dissenyar lestrat竪gia, destinar una o m辿s persones al llarg dun any per a farcir el bloc de continguts
- 12. Tipus de Blocs La classificaci坦 m辿s habitual (Motivaci坦 al darrera): Personals. Aqu鱈 les motivacions s坦n tan diverses com la mateixa naturalesa humana. Una estona navegant per un portal de blocs com www.bitacoras.com/directorio permet fer-se una idea de la diversitat existent. Aquests tipus de blogs responen al concepte diari personal i s坦n els bocs m辿s abundants a la blogosfera. Corporatius. Els blocs corporatius es classifiquen en funci坦 de lmbit comunicatiu on es fan servir (comunicaci坦 externa i comunicaci坦 interna) i en funci坦 del seu objectiu. W奪cka (2004) distingeix sis tipus de blocscorporatius. Blocs externs: vendes ( blocsde producte), relaci坦 (amb clients, prove誰dors, futurs empleats, etc.) i imatge de marca. Blocs interns: gesti坦 del coneixement, col揃laboraci坦 (treball en equip i gesti坦 de projectes) i cultura corporativa ( blocs dels empleats i directius) Temtics o professionals. Especialitzats en una disciplina concreta (comunicaci坦, mrqueting, etc.), normalment s坦n gestionats per professionals que escriuen a t鱈tol personal sobre temes que coneixen com a especialistes en un determinat sector. En aquest tipus de blocs trobem els l鱈ders dopini坦. Les empreses haurien dintentar identificar els bloggers de refer竪ncia que parlen sobre el seu sector.
- 13. Observaci坦 de la Blogosfera Eines per observar la blogosfera: - Cercadors generalistes (corporate surfing) - Cercadors de blogs: Technorati, Google Blog Search, Wikio. En Technorati podeu cercar per etiquetes o enlla巽os cap al vostre blog. - Comunitats de blogs i directoris: Technorati, Bit叩coras.com, Bloxdir. - Ranking de blogs: Bitacoras.com i Alianzo. - Marcadors socials: Del.icio.us. - Sindicaci坦 RSS: Google Reader, Bloglines, Feedburner - Estad鱈stiques del bloc: Google Analytics i Feedburner , Alexa
- 14. Exemples blocs corporatius 竪xit mundials https://caterpillar.lithium.com/caterpillar/ http://mystarbucksidea.force.com/apex/ideaHome http://www.blogs.marriott.com/ http://www.wegmans.com/blog/ http://www.manpowerblogs.com/ http://www.gereports.com/ http://www.fiskateers.com/blog/ https://www.ibm.com/developerworks/mydeveloperworks/blogs/?lang=en
- 15. Exemples blocs corporatius 竪xit espanyols http://blog.tous.com/ http://blog.cocacola.es/ http://davidcantone.com/blogs-espanol/ http://mashable.com/ http://barrapunto.com/ http://www.berecasillas.es/ El blog d'Enrique Dans (www.enriquedans.com) Blog empresarial de l'ag竪ncia de comunicaci坦 Territorio Creativo (http://www.territoriocreativo.es/inicio/) El blog de lempresa Despegar.com (http://blog.despegar.com/), que ha contractat el blogger amb el blog personal sobre turisme m辿s conegut, Jorge Gobbi
- 16. Caracter鱈stiques dun bloc -Solen tenir 2 o m辿s columnes -Entrada del bloc o articles sol estar a la columna central -Entrades per ordre cronol嘆gic invers: S坦n el contingut principal -Diferents nivells de comentaris -Secci坦 Acerca de About sexplica la temtica del bloc -Blogroll:Llistat denlla巽os a altres blocs de temes similars. -Els continguts sorganitzen mitjan巽ant categories i etiquetes -Autoria -Freq端竪ncia dactualitzaci坦 -Especialitzaci坦 -Enlla巽os -Arxius dentrades -Comentaris -Canal RSS -Subscriptors -Widgets
- 17. Errors que poden fer fracassar el Bloc El ganxo est amagat m辿s enll del primer pargraf ... si 辿s que existeix No hi ha estructura interna No hi ha invitaci坦 a l'acci坦 El contingut 辿s mon嘆ton, avorrit Es vol dir massa al mateix temps Els t鱈tols fan promeses buides Les frases s坦n molt llargues Els pargrafs s坦n molt llargs Els posts s坦n molt llargs Les paraules pretenen reflectir el b辿 que se sap escriure El contingut est enfocat en el que vol l'empresa, no el que vol el lector Es prima m辿s la informaci坦 comercial que la utilitat Els posts no els signa una persona Es tracta els lectors de ximples S'espanta als lectors en lloc de motivar-los Es pret辿n defensar la posici坦 o ofendre a la compet竪ncia El contingut est copiat de competidors No s'atribueixen les fonts de les dades Els acr嘆nims mai s'expliquen Hi ha errors gramaticals i tipogrfics
- 18. Monitoritzar -Important per avaluar quin impacte tenen els teus posts/articles -Permet saber quins articles o temtiques tenen m辿s 竪xit -Permet veure a quines xarxes socials hi ha m辿s impacte -Permet avaluar a quines zones t辿 m辿s impacte -Revisar les estad鱈stiques del Bloc -Enlla巽ar-ho amb Google Analytics i veure segments avan巽ats -Enlla巽ar-ho amb buscadors de Blogs (Blogsearch, Technorati, B鱈tacoras, etc)
- 19. Principals Plataformes per crear un Blog Principals plataformes: Wordpress, Blogger Blogger: Funciona Online i per tant et permet estalviar esfor巽os en allotjament i manteniment. Senzill dutilitzar per a usuaris no experts Wordpress: Online o b辿 buscar un domini i un servei dallotjament (Hosting). M辿s complex dutilitzar, amb funcions m辿s avan巽ades. http://pulsed.blogspot.com/2007/07/blogger-wordpress-chart.html
- 20. Creaci坦 dun Blog amb Blogger http://www.blogspot.com 1.-Crear un compte 2.-Assignar un nom 3.-Escollir plantilla 4.-Fer un post dalgun tema dactualitat amb foto centrada 5.-Afegir comparticions amb xarxes socials 6.-Descripci坦 i perfil de la persona que el gestiona 7.-Afegir enlla巽os a altres webs/blogs 8.-Afegir subscriptors 9.-Sincronitzar amb Twitter 10.-Afegir algun altre Widget 11.-Incloure pestanyes de : Sobre nosaltres i contacta
- 21. Creaci坦 dun Blog amb Blogger http://www.wordpress.com 1.-Crear un compte 2.-Assignar un nom 3.-Escollir plantilla 4.-Fer un post dalgun tema dactualitat amb foto centrada 5.-Canviar lidioma 6.-Descripci坦 i perfil de la persona que el gestiona 7.-Afegir enlla巽os a altres webs/blogs 8.-Afegir subscriptors 9.-Sincronitzar amb Twitter 10.-Afegir algun altre Widget 11.-Incloure pestanyes de : Sobre nosaltres i contacta
- 22. Per a que el Bloc tingui 竪xit Guia per a crear el teu bloc pas a pas i que tingui 竪xit http://www.marketingonlineeficaz.com/guia-paso-a-paso-para-crear-tu-blog-y- que-tenga-exito/
- 23. Per a que el Bloc tingui 竪xit Registrar el teu domini www.miempresa.com www.miempresa.com/blog Contractar un Hosting o allotjament Web Instalar Wordpress Personalitzar el teu disseny Plantilla Premium Instal揃lar Google Analytics Crear les pgines m辿s importants Sobre mi/Acerca de Contactes Instal揃lar els plugins fonamentals Afegir enlla巽os als teus perfils socials Afegir un formulari de registre a una Newsletter Comen巽ar a crear contingut Establir periodicitat de publicaci坦 i 辿sser constant Fer networking amb altres Bloggers Contestar a tots els comentaris Participa en la conversa Analitza el que es diu sobre el teu bloc
- 24. Fundaci坦 CATIC http://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267 http://www.twitter.com/fundaciocatic http://www.facebook.com/fundaciocatic http://www.linkedin.com/company/fundaci-catic http://www.slideshare.net/Fundaciocatic Eva Castilla . Consultora en mrqueting digital i xarxes socials ecastilla@catic.cat http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla http://gplus.to/evacastilla http://es-la.facebook.com/eva.castilla http://es.linkedin.com/in/evacastilla http://www.slideshare.net/Eva_Castilla http://panoplis.blogspot.com http://evacastilla.wordpress.com