Dokumen ini membahas evaluasi kinerja dan kompensasi, termasuk perekrutan yang lebih efektif untuk meningkatkan moral dan kesetiaan karyawan. Selain itu, fokus pada pengurangan kemangkiran, hubungan yang lebih baik, dan pengaruh serikat buruh serta ancaman campur tangan pemerintah. Tujuan utama mencakup pencapaian hasil non-finansial.