際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
1
Doelgroepmarketing volgens Achmea
Mitchell van Koert
@mitchellvk
Doel presentatie, inzicht geven in:
 Gehanteerde blauwdruk doelgroepcampagne
 Resultaten doelgroepcampagne IT Achmea
 Rolverdeling ArbeidsmarktMarketing, Recruiters,
Vacaturehouder & P&O in de lijn
Google recruitment event (Doelgroepmarketing)
Aanleiding verandering Arbeidsmarktmarketing
Grote brede wervingsbehoefte in relatief
krappe arbeidsmarkt
Specifieke wervingsbehoefte in brede
arbeidsmarkt met specifieke krapte
Arbeidsmarkt tov wervingsbehoefte
<2013
Arbeidsmarkt tov wervingsbehoefte
>2013
Wervingsbehoefte
Wervingsbehoefte
Arbeidsmarkt
Arbeidsmarkt
AMM opereert op drie niveaus
Corporate Employer Brand
Jobmarketing
Strategische doelgroepbenadering
In zeven stappen naar een doelgroep campagne
1. Bepalen strategische doelgroep
2. Bepalen doelstellingen
3. Ontwikkelen kennis zodat we kunnen boeien en binden
4. Bepalen communicatieboodschap
5. Bepalen middelenmix & uitvoer
6. Monitoren, Evaluatie & Doorontwikkeling
7. Bepalen aanpak en verantwoordelijkheden
Corporate Employer Brand
Jobmarketing
Bepalen strategische doelgroep
Hoog
Hoog
Laag
Laag
2
3
4
5
6
7
1
We plotten onze doelgroepen in schaarstematrix en
bepalen vervolgens welke doelgroepen strategisch zijn
Voor Achmea ziet de matrix er als volgt uit
2
3
4
5
6
7
1
Bepalen doelstellingen campagne
DE BRAND FUNNEL
2
3
4
5
6
7
1
In concrete KPIs betekent dit het volgende:
9
% TOMA 9%
% SPON 13%
% Aided 76%
Bezoekers website 12,000
% Imago 22%
Variabele Doelstelling
% Overweging 27%
Bezoekduur website 1:00
% Voorkeur 4%
Inschrijvingen Talentpool 50
Aantal sollicitaties 100
Aannames 10
2
3
4
5
6
7
1
Aanpak ontwikkelen kennis zodat we kunnen boeien en
binden
10
Ontwikkeling van Persona:
-interviews rolmodellen
-interviews managers
-online validatie (statements)
-vaststellen target propositie
2
3
4
5
6
7
1
Selectie van meest krachtige verhaal elementen
11
2
3
4
5
6
7
1
Aantrekkelijk
Authentiek
(ervaren in
dagelijkse werk)
Onderscheidend(
meest uniek voor
Achmea)
Meest krachtige
Reason-to-BelieveX X =
A great place to work is niet onderscheidend
12
A world of opportunities is niet
onderscheidend
13
Bepalen communicatieboodschap
2
3
4
5
6
7
1
Bepalen middelenmix
15
PAID OWNED EARNED
Print
Display
Paid search (SEA)
Paid testimonial
Nieuwsbrief/mailing
Website
Blog
Facebook fan page
Twitter
LinkedIn
Twitter @mentions
Facebook comments
PR (Print & Online
2
3
4
5
6
7
1
Campagne uitwerking Imago
1/2
 Exposure door middel van Adwords en bannering via diverse
netwerken en websites
Campagne uitwerking Imago
2/2
 Verdieping en interactie dmv het plaatsen van artikelen,
nieuwsbrieven en topic
Campagne uitwerking Conversie
 Werving via diverse actiekanalen
Monitoren, Evaluatie & Doorontwikkeling
19
Lopen we op schema?
%campagnetijd
2
3
4
5
6
7
1
Bepalen aanpak & verantwoordelijkheden
20
R =Responsible A =Approver C = Consulted I =Informed
2
3
4
5
6
7
1
Resultaten IT
Intern
5 bloggende collegas
8 collegas op campagnebeelden
25 interne ambassadeurs
35% toename op interne sollicitaties
Doel presentatie, inzicht geven in:
 Gehanteerde blauwdruk doelgroepcampagne
 Resultaten doelgroepcampagne IT Achmea
 Rolverdeling ArbeidsmarktMarketing, Recruiters,
Vacaturehouder & P&O in de lijn

More Related Content

Google recruitment event (Doelgroepmarketing)

  • 2. Doel presentatie, inzicht geven in: Gehanteerde blauwdruk doelgroepcampagne Resultaten doelgroepcampagne IT Achmea Rolverdeling ArbeidsmarktMarketing, Recruiters, Vacaturehouder & P&O in de lijn
  • 4. Aanleiding verandering Arbeidsmarktmarketing Grote brede wervingsbehoefte in relatief krappe arbeidsmarkt Specifieke wervingsbehoefte in brede arbeidsmarkt met specifieke krapte Arbeidsmarkt tov wervingsbehoefte <2013 Arbeidsmarkt tov wervingsbehoefte >2013 Wervingsbehoefte Wervingsbehoefte Arbeidsmarkt Arbeidsmarkt
  • 5. AMM opereert op drie niveaus Corporate Employer Brand Jobmarketing Strategische doelgroepbenadering In zeven stappen naar een doelgroep campagne 1. Bepalen strategische doelgroep 2. Bepalen doelstellingen 3. Ontwikkelen kennis zodat we kunnen boeien en binden 4. Bepalen communicatieboodschap 5. Bepalen middelenmix & uitvoer 6. Monitoren, Evaluatie & Doorontwikkeling 7. Bepalen aanpak en verantwoordelijkheden Corporate Employer Brand Jobmarketing
  • 6. Bepalen strategische doelgroep Hoog Hoog Laag Laag 2 3 4 5 6 7 1 We plotten onze doelgroepen in schaarstematrix en bepalen vervolgens welke doelgroepen strategisch zijn
  • 7. Voor Achmea ziet de matrix er als volgt uit 2 3 4 5 6 7 1
  • 8. Bepalen doelstellingen campagne DE BRAND FUNNEL 2 3 4 5 6 7 1
  • 9. In concrete KPIs betekent dit het volgende: 9 % TOMA 9% % SPON 13% % Aided 76% Bezoekers website 12,000 % Imago 22% Variabele Doelstelling % Overweging 27% Bezoekduur website 1:00 % Voorkeur 4% Inschrijvingen Talentpool 50 Aantal sollicitaties 100 Aannames 10 2 3 4 5 6 7 1
  • 10. Aanpak ontwikkelen kennis zodat we kunnen boeien en binden 10 Ontwikkeling van Persona: -interviews rolmodellen -interviews managers -online validatie (statements) -vaststellen target propositie 2 3 4 5 6 7 1
  • 11. Selectie van meest krachtige verhaal elementen 11 2 3 4 5 6 7 1 Aantrekkelijk Authentiek (ervaren in dagelijkse werk) Onderscheidend( meest uniek voor Achmea) Meest krachtige Reason-to-BelieveX X =
  • 12. A great place to work is niet onderscheidend 12
  • 13. A world of opportunities is niet onderscheidend 13
  • 15. Bepalen middelenmix 15 PAID OWNED EARNED Print Display Paid search (SEA) Paid testimonial Nieuwsbrief/mailing Website Blog Facebook fan page Twitter LinkedIn Twitter @mentions Facebook comments PR (Print & Online 2 3 4 5 6 7 1
  • 16. Campagne uitwerking Imago 1/2 Exposure door middel van Adwords en bannering via diverse netwerken en websites
  • 17. Campagne uitwerking Imago 2/2 Verdieping en interactie dmv het plaatsen van artikelen, nieuwsbrieven en topic
  • 18. Campagne uitwerking Conversie Werving via diverse actiekanalen
  • 19. Monitoren, Evaluatie & Doorontwikkeling 19 Lopen we op schema? %campagnetijd 2 3 4 5 6 7 1
  • 20. Bepalen aanpak & verantwoordelijkheden 20 R =Responsible A =Approver C = Consulted I =Informed 2 3 4 5 6 7 1
  • 21. Resultaten IT Intern 5 bloggende collegas 8 collegas op campagnebeelden 25 interne ambassadeurs 35% toename op interne sollicitaties
  • 22. Doel presentatie, inzicht geven in: Gehanteerde blauwdruk doelgroepcampagne Resultaten doelgroepcampagne IT Achmea Rolverdeling ArbeidsmarktMarketing, Recruiters, Vacaturehouder & P&O in de lijn

Editor's Notes

  • #2: Stappenplan doelgroepmarketing. Wat verwacht je daar van? Wat verwacht je de komende 30 minuten te horen?
  • #4: Multi brand benadering. 6 miljoen klanten met een zorgverzekering , we zijn de grootste autoverzekeraar van Nederland. Achmea is de paraplu boven alle moedermerken. Ieder merk heeft een andere propositie. We kennen een werkgeversmerk: Achmea
  • #7: Vragen akkoord en extra opties bij structurele behoefte? En is structureel bij N&amp;gt;2?
  • #9: De vervolgstap is om een 0 meting te realiseren. Deze vindt altijd plaats voorafgaand aan een campagne en helpt om concrete doelstellingen te stellen. De meting vindt plaats op vier niveaus. Hierbij geldt dat de hoogste niveaus in de funnel het moeilijkst te be誰nvloeden zijn.
  • #15: Hiervoor gebruiken we de kennis opgedaan tijdens de ontwikkeling van de personas en gesprekken met de vacaturehouders. Wat maakt Achmea uniek en beklijft ook bij de doelgroep? Hieruit volgt een briefing richting het reclamebureau. Samen met de stakeholders bepalen we uiteindelijk de boodschap.
  • #17: Middelen om gericht de massa te bereiken waar we met targetting en remarketing (eerdere bezoekers opnieuw bereiken) tools werken Adwords = zoekwoorden inkopen bij Google op basis van Cost per Click Bannering= het tonen van banners via diverse netwerken en geselecteerde website (tweakers, computable, review.cnet, speedtest.nl)
  • #18: Middelen om het verhaal van de Achmea IT uitdagingen te vertellen Plaatsing artikelen op vaksites zoals webwereld, testnieuws waar lezers kunnen reageren op het artikel en het kunnen delen Topic op Tweakers om in gesprek te gaan met de doelgroep
  • #19: Middelen waar mensen (semi) actief naar werk zoeken om direct tot conversie (sollicitatie) over te gaan Vacatures uitlichten op bekende IT website of via gerichte targetting op linkedIn of remarketing tools (mensen die we in fase 1 vd campagne hebben opgeslagen krijgen nu de vacatures te zien)