(Hoe) stem je de implementatiestrategie af op de zorgprofessional?
1 like1,311 views
Tijdens IT trajecten wordt er aandacht besteedt aan gebruikersacceptatie. Er wordt met name gekeken of het product aan de functionele eisen voldoet. Veel minder aandacht gaat uit naar de adoptie van het product, waardoor het daadwerkelijke gebruik van het product soms erg tegenvalt. Mijn onderzoek is ondergebracht bij Mitopics om zorginstellingen te adviseren over hun implementatiestrategie waarbij de nadruk ligt op de gebruikersadoptie en daarmee acceptatie en het gebruik van het product.
More Related Content
Similar to (Hoe) stem je de implementatiestrategie af op de zorgprofessional? (20)
(Hoe) stem je de implementatiestrategie af op de zorgprofessional?
- 1. 1 Gebruikersadoptie van eHealth: (Hoe) stem je de implementatiestrategie af op de zorgprofessional? Ir. Leon ChevalkingIr. Leon Chevalking L.Chevalking@mitopics.nlL.Chevalking@mitopics.nl Themadag VIenG 07 juni 2013
- 2. 2 Mitopics in de zorg StrategieStrategie RegieRegie VernieuwingVernieuwing ContracteringContractering BeoordelingBeoordeling TevensTevens Contracten en SLAs Onderhandeling Geschillen Audits Taxaties Deskundigenberichten Second opinions Projectbegeleiding Workshops Voorstudies Beleid (Out)sourcing Contractmanagement Inkoop Programma van eisen Pakket- en partnerselectie Europese aanbesteding Implementatiebegeleiding GGZ Ziekenhuizen VVT
- 3. 3 Voorbeelden eHealth Bron: nu.nl Bron: zorgvisie.nl Bron: nictiz.nl Beeldbellen Online-consult EPD/ECD En nog veel meer
- 4. 4 Implementatiemethodiek Ontwerp Inrichting Live gang Training Door groter deel v.d. organisatie of key users. Hoe bepaal je dat? Training voor key users. Operationele acceptatie Beheerorganisatie Nadruk ligt op functionele acceptatie van vooral key users! Bouw Eisen opstellen i.s.m. business (latere key users)
- 5. 5 Gebruikersadoptie is de beslissing om door te gaan met het gebruik van een innovatie (Rogers). Gebruikersintentie Acceptatie is een gevolg van adoptie (Rogers) Technology acceptance model (Fred Davis, 1989)
- 6. 6 En toch de praktijk is weerbarstig! Stelling: Er is geen one size fits all gedragsmodel voor gebruikersadoptie van technologie!
- 7. 7 Aanbevelingen voor de praktijk (1) Deel het medewerkersbestand op in relevante groepen en stem daar de implementatiestrategie op af Bijv. medewerkers die innovatie uit willen proberen gebruiken om medewerkers die waarde hechten aan mening van collegas te enthousiasmeren
- 8. 8 Aanbevelingen voor de praktijk (2) Houdt rekening met welke doel medewerkers aan het werk gaan Bijv. werknemers die als doel hebben goed te zijn in hun werk anders benaderen dan werknemers die als doel hebben het leuk te hebben op hun werk
- 9. 9 Implementatiemethodiek Ontwerp Inrichting Live gang Training Bouw Identificeer werknemers die waarde hechten aan de bruikbaarheid Betrek werknemers die gebruikerservaring belangrijk vinden Betrek ook werknemers die gebruikersgemak belangrijk vinden Werknemers die waarde hechten aan de bruikbaarheid toetsen hun gestelde eisen Deel ervaringsverhalen met groep werknemers die waarde hecht aan mening collegas Communicatie
- 10. 10 Praktijkcase Afnemen quick scan onder 44 werknemers, doorlooptijd van 2,5 maanden Verandering: Opleidingen aanbieden via e-learning platform Risico: Verwachte afname instroom opleidingen en verhoogde uitval Pilot afgestemd op behoeften van gebruikers Jongere werknemers Niveau 2 minder behoefte aan hands-on ervaring, meer behoefte aan verhalen van collegas
- 11. 11 Klinkt simpel maar: Op basis van welke kenmerken groepeer je medewerkers? Hoe identificeer je de doelen waarmee professionals aan het werk gaan?
- 12. 12 Uitnodiging Meedoen aan de quick scan? Meedenken over relevante onderzoeksvragen? Per e-mail: L.Chevalking@mitopics.nl Telefoon: 06-518 846 66 Overige informatie Nieuwsbrief: nieuwsbrief@mitopics.nl Internet: www.mitopics.nl