More Related Content
Similar to Presentation on employee engagemenet (20)
Presentation on employee engagemenet
- 1. Q-sort voor cocreatie 5 maart 2009 Bouw & Infrapark Harderwijk Q-Research/TDF
- 2. Introductie Kennismaking Verwachtingen Wat is ‘Employee Engagement’? Being involved & Feeling valued
- 3. Q-sort Oorspronkelijk(e) onderzoeksmethode (semi-) Kwalitatief: beeld van wat deelnemers werkelijk belangrijk vinden Wat heeft de meeste impact op mijn werk? Sneller reageren op klantvragen
- 4. Toepassing – implementatie kernwaarden Nederlandse ‘Financial’ – revitalisatie kernwaarden ( link ) Bewust dat implementatie aandacht behoeft om werkelijke verandering te realiseren Q-sort onderdeel van groter traject Toepassing zowel ‘Interactieve Communicatie’ als ‘Inventarisatie prioriteiten’ Zeer hoge respons (>80%)
- 5. Q-sort in communicatietraject Positionering traject en tool in aankondiging Deelname online Rapport met prioriteiten Team meetings Ruimte voor communicatie tussen processtappen Wat heeft de meeste impact op mijn werk Sneller reageren op klantvragen
- 6. Betrokkenheid Logeion (I) Jullie prioriteiten - Top 6 85% van de deelnemers aan de online Q-sort vindt de volgende 6 aspecten van het Logeion-lidmaatschap het meest waardevol: Kunnen opdoen van vaardigheden/kennis tijdens (thema)bijeenkomsten Up-to-date kunnen blijven van communicatieontwikkelingen in de markt Up-to-date kunnen blijven van ontwikkelingen in het communicatievak Geprikkeld en/of geïnspireerd kunnen worden door vakgenoten ‘ Voeling’ kunnen houden met de praktijk door middel van (thema)bijeenkomsten Het kunnen uitwisselen van (praktijk)ervaringen met vakgenoten En t.o.v. de andere aspecten worden het minst waardevol gevonden: Netwerken, gezelligheid, zicht op arbeidsmarkt en toegang tot ledenlijst.
- 7. Betrokkenheid Logeion (II) Beste ervaring Samen / persoonlijk contact (gezamenlijk) Delen van meningen, ervaringen en verhalen Verwachtingen Kennis Interactie vakgenoten Concrete handvatten en instrumenten Kennis, inspiratie en ideeën Lidmaatschap Logeion Werkplaats
- 8. Betrokkenheid Logeion (III) Wat is nodig? Logeion: Bijeenkomsten organiseren – kwalitatief en aansluitend op behoeften en in de regio Zelf: Actief deelnemen en aangeven behoeften
- 9. Invulling Q-sort Opbreken van ‘kernwaarden’ of ander strategisch concept in gedragskenmerken/concreet waarneembare uitingen Rol management en communicatie-(bureau/afdeling) Proces kan worden ingezet voor organisatie- (of product-) ontwikkeling met benadering volgens Appreciative Inquiry Discover what works Dream about what might be Design what’s needed Deliver on necessary changes
- 10. Toepassing – verbetering klantgerichtheid Nederlandse ‘Big 4’ Besef dat invulling van begrip ‘proactiviteit’ divers en complex is Samen met klanten en medewerkers invulling gegeven aan begrip Doorvertaling naar benodigde veranderingen Resultaat vooral in continuïteit en zichtbare veranderingen Zowel gedrag als organisatie
- 11. Wrap-up & Reacties Inzet van Q-sort Aanvullingen Communicatie tijdens en rondom interactief traject Wat heeft de meeste impact op mijn werk Sneller reageren op klantvragen
- 12. Dank voor uw deelname Q-Research/TDF Laagte Kadijk 148 1018 ZD Amsterdam 020 – 330 7570 www.q-research.nl
Editor's Notes
- #2: Intro QRTDF en EY