Документ анализирует состояние и перспективы IT-аутсорсинга в Украине, подчеркивая рост отрасли и нехватку квалифицированных специалистов. Объем услуг в 2012 году составил около $1,6 млрд с ростом на 20%, ожидается, что к 2020 году в отрасли будет работать 120 тыс. специалистов. Проблемы включают дефицит кадров, высокие зарплаты и эмиграцию специалистов.