Impact mapping in pratica
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La teoria la conosciamo: lImpact Mapping 竪 un potente strumento di pianificazione strategica. Ma cosa significa utilizzarlo nel concreto? Come muovere i primi passi? Noi labbiamo fatto e vogliamo condividere con voi alcune lessons learned. Da come organizzare sessioni di Impact Mapping con gli stakeholder a come cercare di renderlo uno strumento vivo nella conduzione di progetto. E voi? Avete gi avuto loccasione di metterlo in pratica?
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- 5. Come organizzare una sessione di Impact Mapping
- 6. Cosa serve - Luogo dedicato - Appuntamento in agenda - Partecipanti - Impact Map - Facilitatore - Materiali vari per facilitazione (lavagne, proiettori, post-it, ecc.) curiosit e apertura
- 7. Il setting 1. Introduzione Impact Map 2. Cos竪 un impatto? 3. Mappe desempio 4. Regole del gioco 5. Definizione obiettivo Perch辿 la sessione sia efficace: obiettivo chiaro e compreso dai partecipanti
- 8. Le persone da coinvolgere - Facilitatore - Product Owner - Rappresentanti varie funzioni - Membri del team - Stakeholder diretti e indiretti Perch辿 la sessione sia efficace: variet di expertise e aree di competenza
- 9. La durata Ipotesi di agenda: - 30 min. per introdurre lIM - 15-30 min. per lobiettivo* - 90-120 min. per prima bozza IM - 15 min. riepilogo Considerate la possibilit di pi湛 sessioni / pi湛 gruppi di lavoro. Perch辿 la sessione sia efficace: dopo 2 ore il focus crolla
- 10. Qualche dritta... Fatto, non perfetto - La mappa devessere sufficiente per farvi partire - Si arricchir lungo il percorso - Non 竪 mai definitiva Prima bozza - Fate una mappa di prova prima della sessione - Verificate che emergano tutti gli attori durante la sessione comune Focus su impatti - Il cuore della mappa sono i comportamenti da cambiare - i deliverable variano nel tempo, i comportamenti no
- 11. Come rendere lImpact Map uno strumento vivo
- 12. Ho la mappa! E adesso? Noi la stiamo usando cos狸: - nel backlog - nelle demo - nei refinement con gli stakeholder - per allineamento interno con collaboratori - in corrispondenza del funnel di vendita
- 13. Product backlog
- 14. Demo
- 15. Allineamento con gli stakeholder More of them are exposed to XXX offers (Main KPI: show rate) More of them notice XXX offers (Main KPI: CTR) Start understanding benefits (Main KPI: CTR) Play more with XXX offers (Main KPI: CTR) Buy more XXX with us (Main KPI: CR) Flight buyers Product increment Y ACTOR IMPACT Experiment 7 Product increment Z Experiment 1 Experiment 2 Experiment 3 EXPERIMENTS Experiment 4 Experiment 5 Experiment 6
- 16. More of them are exposed to XXX offers (Main KPI: show rate) More of them notice XXX offers (Main KPI: CTR) Start understanding XXX benefits (Main KPI: CTR) Play more with XXX offers (Main KPI: CTR) Buy more XXX instead of YYY (Main KPI: CR) Less of them abandon XXX path (Main KPI: exit rate) AWARENESS ACQUISITION ACTIVATION REVENUE RETENTION ACTOR IMPACT FUNNEL Flight shoppers Con il funnel di vendita
- 17. Cosa faremmo diversamente ... I primi per primi - Individuare gli attori pi湛 importanti - Definirne le personas - Priorit a soddisfare i loro bisogni Negoziare il goal - Quali sono le reali aspettative? Prendetevi il tempo di approfondirle... - A che condizioni raggiungerlo? Quali trade- off? Stakeholder contrari Mai sottovalutarli! Hanno avuto un impatto sul nostro KPI posticipando degli esperimenti,
- 18. E pi湛 importante abbracciare il modo di pensare che lartefatto in s辿 ma un plotter per amico pu嘆 semplificarvi la vita
- 19. - Impact Mapping: Making a big impact with software products and projects - Gojko Adzic - Impact Mapping site - 5 Simple Steps to Run your First Impact Mapping Session - Anton Zotin - Impact Mapping How To Use It - Getting the most out of impact mapping - Ingrid Domingues, Gojko Adzic, Johan Berndtsson - Impact Mapping. An engaging, graphical, strategic planning technique - Justin Holmes - Using impact mapping to help your team experiment - Justin Holmes Riferimenti Interessati ad approfondire largomento? Contattami email: susanna.fer@gmail.com twitter: @si-haya Susanna Ferrario Head of Product at lastminute.com
Editor's Notes
- #8: Regole del gioco: focus su creazione del valore, non su rilascio di funzionalit la mappa non 竪 da percorrere tutta
- #9: Se si 竪 in tanti: suddivisione in gruppi. IM fa leva su wisdom of crowd.
- #10: *Se 竪 stato definito chiaramente in precedenza, altrimenti richiede un approfondimento a s辿 da fare prima della sessione di IM.
- #11: Prima bozza: colmare i vuoti
- #16: Cambia titolo: in IT