More Related Content
What's hot (19)
Viewers also liked (7)
Similar to Kemahiran Spesifik (20)
Kemahiran Spesifik
- 1. Nama ahli : Khoo May Kee UK15087 Nornazihah Bt. Wahab UK15605 Nor Aishah Bt. Ibrahim UK15705 Mogana a/p Muniandy UK15718 Siti Fatimah Bt. Mohamed UK16042
- 2. 油
- 4. 油
- 5. 油
- 6. Komunikasi interpersonal yang melibatkan penyampaian yg bbentuk positif daripada mesej yang berbentuk negatif. Cth: - komunikasi negatif Kamu kelihatan teruk dengan pakaian yg berbelang-belang ini. - komunikasi positif Saya rasa pakaian yg berwarna lembut lagi sesuai dengan kamu. Komunikasi interpersonal mlibatkan pyampaian yg bbentuk positif dpd mesej yg bbentuk negatif.
- 7. Terdapat 3 cadangan komunikasi terbuka: Melihat orang secara positif. -sama ada dalam kumpulan atau individu. Menunjukkan kepuasan. -melalui body language,mimik muka, eye contact -elakkan daripada menjeling ke arah lain. Kenalpasti perbezaan budaya. -cth: Di US bos puji pekerja adalah diterima.Manakala negara yang mengamalkan budaya yang collective pujian tidak diterima. 3 cadangan komunikasi terbuka :
- 8. Komunikasi yang terhasil secara bersama antara pengucap dan pendengar. Akan menimbulkan minat dan kita akan bagi tumpuan. Respon/maklum balas yang diterima adalah lebih cepat. Komunikasi yg terhasil antara pengucap & pendengar. Maklum balas yg scr langsung oleh pdengar (minat & tumpuan). Cth: pensyarah & pelajar.
- 9. Cara komunikasi secara langsung:
- 10. Teknik & strategi yang digunakan dalam interaksi interpersonal. Pengurusan interaksi yang efektif wujud apabila kedua-dua pihak berinteraksi dengan baik.
- 12. Melibatkan komunikasi genuine : - bt/jwp terhdp perasaan & pemikiran sendiri, menggalakkan keterbukaan terhadap org lain serta mberikan maklum balas yg sesuai. Cara : 1) Guna pelbagai variasi : nada suara, pitch, volume & rhythm mjadikan perbualan lebih menarik. 2) Guna pelbagai gerakan : e.g eye contact 3) Sensitif terhdp isu budaya lain : Cth: Itallian & Greek (galakkan pendedahan) : budaya Asia (wanita X perlu pendedahan) 4) Mberi respon lisan & X lisan menandakan bhw kita sedang mdengar.
- 13. Kebolehan untuk mengaitkan mesej kita dengan mesej orang lain dengan memberi perhatian dan minat dengan percakapan org lain.
- 14. Apa yg dilakukan apabila kita berminat utk bercakap dengan seseorg? Tolak ansur & hormat . Mhormati perasaan org lain. e.g: awak betul, sy faham knp awak marah. Menerima kehadiran & kepentingan org lain. Fokuskan mesej thdp org lain. Secara lisan: guna soalan terbuka tertutup. Secara X lisan: eyecontact, senyuman.
- 15. Terima Kasih..