Manajemen Penjualan dengan CRM
Download as PPTX, PDF1 like1,025 views
Dokumen tersebut membahas mengenai manfaat sistem Customer Relationship Management (CRM) bagi manajemen penjualan suatu perusahaan. Sistem CRM dapat memfasilitasi pemantauan kinerja tim penjualan, analisis peluang dan prosedur operasional standar, serta memproyeksikan angka penjualan berdasarkan data historis. Dengan demikian, manajer penjualan dapat mengambil keputusan yang tepat untuk meningkatkan kinerja tim penjualan.
More Related Content
What's hot (12)
Similar to Manajemen Penjualan dengan CRM (20)
Recently uploaded (7)
Manajemen Penjualan dengan CRM
- 1. Your partner for a successful CRM Project Fungsi CRM – Manajemen Penjualan Presentasi oleh Fandy Santoso IBS Technology
- 2. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology Identifikasi Problem MENINGKATKAN APA? 2
- 3. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology 3 Meningkatkan apa? Sebuah perusahaan atau seorang Manajer Sales sangat bergantung pada performa dari tim Sales. Oleh sebab itu, mereka akan berusaha membantu tim Sales untuk meningkatkan performa mereka dengan cara memberikan training, coaching dan hal lainnya.
- 4. Your partner for a successful CRM Project Namun Manajer Sales tidak akan tahu cara yang tepat untuk membantu tim Sales jika informasi berikut tidak diketahui Di tahap mana mereka menghabiskan waktu dan usaha? Apa kekuatan dan kelemahan mereka? Peluang mana yang mereka sedang kerjakan? Mengapa mereka tidak melakukan tugas sesuai SOP? Apa yang menghalangi Peluang mereka? IBS Technology 4 Meningkatkan apa?
- 5. Your partner for a successful CRM Project Sebuah sistem CRM yang baik dapat menghasilkan informasi tersebut dengan proses yang sederhana dan mudah IBS Technology 5 Meningkatkan apa?
- 6. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology Fungsi CRM dalam Manajemen Penjualan MENGAPA PERLU CRM? 6
- 7. Your partner for a successful CRM Project Beberapa fungsi yang dihadirkan sebuah sistem CRM kepada sistem Manajemen Penjualan IBS Technology 7 Monitor kinerja tim Sales Mengapa perlu CRM? Analisa Peluang dan SOP Forecasting
- 8. Your partner for a successful CRM Project Dengan CRM, seorang Sales Manajer dapat memonitor kinerja dan aktivitas dari tim Sales. Dengan demikian, kita dapat mengetahui beberapa informasi seperti di tahap mana banyak Peluang menjadi macet dan berapa banyak waktu yang dihabiskan untuk tahap-tahap tertentu. Jika semua anggota tim Sales mengalami pelambatan pada tahap yang sama, mungkin Anda dapat memberikan training khusus kepada mereka. Tetapi, jika hanya satu atau dua anggota yang mengalami problem tersebut, Anda dapat melakukan konsultasi secara pribadi dengan mereka. IBS Technology 8 Mengapa perlu CRM? Monitor kinerja tim Sales
- 9. Your partner for a successful CRM Project Kita dapat menganalisa data Peluang dan aktivitas yang dilakukan oleh tim Sales untuk menentukan jenis Peluang mana yang harus kita kejar dan mana yang kita tidak perlu kejar. Contoh, banyak Peluang yang berasal dari industri tertentu berujung pada kegagalan dan waktu penanganan yang lama. Dengan demikian, Anda dapat memutuskan untuk tidak lagi mengejar Peluang dari industri tersebut. Banyaknya anggota tim Sales yang tersendat di sebuah tahap tertentu juga dapat berarti adanya SOP yang memerlukan penyesuaian. Dengan proses review dan feedback yang baik, SOP Anda dapat terus disesuaikan seiring dengan perkembangan perusahaan dan tim Sales Anda. IBS Technology 9 Mengapa perlu CRM? Analisa Peluang dan SOP
- 10. Your partner for a successful CRM Project Manajemen Penjualan yang didukung oleh sistem CRM dan proses penyesuaian SOP yang dinamis akan dapat memberikan forecast yang cukup akurat. Semakin relevan SOP dan semakin efektif aktivitas yang dilakukan oleh tim Sales, maka Manajer Sales dapat tahu dengan pasti kondisi dan nilai dari Peluang yang sedang dihadapi sehingga mempermudah dalam proses forecasting nilai penjualan, cashflow, inventory atau servis untuk periode yang akan datang. IBS Technology 10 Mengapa perlu CRM? Forecasting
- 11. Your partner for a successful CRM Project Kunjungi presentasi kami yang lain untuk informasi lebih lanjut PT IBS Teknologi Indonesia sales.id@ibs-technology.com www.solid.co.id IBS Technology 11