�ݺ�ߣ

MATERI COACHING 2018 for Key People - Copy.pptx

© Coaching Indonesia 2015
Modul 1
SITUATIONAL
LEADERSHIP

Quadrant III
Aspek Tugas: Rendah
Aspek Manusia: Tinggi
Quadrant II
Aspek Tugas: Tinggi
Aspek Manusia : Tinggi
Aspek Tugas
(perilaku memberi pengarahan)
DEMOKRATIS
Quadrant IV
Aspek Tugas: Rendah
Aspek Manusia : Rendah
LIBERAL
PARTISIPATIF
Quadrant I
Aspek Tugas: Tinggi
Aspek Manusia : Rendah
DIREKTIF
Aspek
Manusia
(perilaku
memberi
dukungan)
Gaya Kepemimpinan
Rendah
Tinggi
Tinggi

Supporting
(Democratic)
Delegating
(Liberal)
Directing
(Directive)
Coaching
(Participative)
Kemampuan
Kemauan
Kepemimpinan Situasional

Kunci Kepemimpinan Efektif
Kunci Gaya Kepemimpinan yang terbaik adalah yang
dapat membaca dan menyesuaikan dengan :
- SITUASI & KONDISI
- TINGKAT KEMATANGAN ANAK BUAH

Modul 2
DEFINISI
COACHING

Definisi Coaching
• Apa itu coaching?
• Mengapa itu penting?
• Perbedaan coaching
dengan pendekatan
lainnya.

Existing level of knowledge, skills and attitude
Further knowledge, skills and
attitudes released by training
The untapped level of knowledge, skills and
attitudes which can be released by
COACHING
The Performance Potential Iceberg

Coaching vs. Training
Coaching vs. Consulting
Coaching vs. Counseling
Coaching vs. Mentoring
Perbedaan antara…..

Coaching Counseling
Tujuan Peningkatan kinerja Mengatasi masalah pribadi
Fokus kinerja Issue pribadi
Proses diskusi dan evaluasi kinerja/perilaku karyawan ybs,
untuk menemukan arah kinerja/perilaku yang
lebih baik di masa yang akan datang
Apakah Coaching & Counseling ?
Walaupun secara teoritis dapat dibedakan, namun kenyataannya
Coaching dan Counseling sulit dipisahkan

Exercise: The Essence of Coaching
Manual hal. 7
Lingkari kata-kata yang mewakili prinsip-
prinsip coaching.
Coaching Exercise

Clarifying agenda
 Membangun keakraban
 Menentukan agenda & tujuan
C
Building alternatives
 Melihat visi ke depan
 Membangun ide atau alternatif
pilihan
B
Organizing perspectives
 Mendengarkan & menggali
 Identifikasi isu dan kebutuhan
O
Acquiring decision
 Memilih alternatif terbaik
 Merumuskan action plan
A
Magnifying the situation
 Mendalami situasinya
 Menyatukan fakta & informasi
 Menciptakan kesadaran
M
Taking commitment
 Menyepakati struktur
accountability
 Menyimpulkan hasil sesi
T
COMBAT: A Coaching Model

Modul 3
POWERFUL
QUESTIONING

Powerful Questioning
 Mengajukan pertanyaan
berbobot
 Memancing berpikir
kreatif
 Contoh-contoh
pertanyaan

Menggali
“Apa yang mendorong Anda melakukannya?”
“Apa yang Anda pelajari dari pengalaman ini?”
“Apa yang Anda tuju dari tindakan itu?
“Apa yang Anda rasakan ketika itu terjadi?”
“Apa yang menjadi kriteria dari…….?”
Keinginan
“Apa yang Anda harapkan?”
“Apa yang Anda inginkan?”
“Idealnya seperti apa?”
“Apa yang penting bagi Anda?”

Perencanaan
“Apa rencana Anda?”
“Selanjutnya bagaimana?”
“Tindakan apa yang akan Anda ambil?”
“Langkah apa yang Anda akan ambil di minggu ini?”
Review
“Apa yang sudah dikerjakan?”
“Bagaimana hasilnya?”
“Apa yang dianggap sulit?”
“Apa yang menghalangi pencapaian?”
“Apa yang Anda pelajari?”

Membangun Ide
“Apa ide Anda?”
“Opsi apa saja yang tersedia?”
“Apa yang bisa Anda lakukan berbeda?”
“Bagaimana Anda akan mengatasinya?”
Implementasi
“Kapan Anda akan melakukannya?”
“Seberapa sering?”
“Bagaimana mengukur keberhasilannya?”
“Support apa yang Anda butuhkan?”

Ketrampilan bertanya :
Simulasi 10 pertanyaan

Keterampilan Bertanya (Questioning Skill)
Gunakan “Open Question” dalam coaching counselling.
Open question : pertanyaan yang memungkinkan jawaban yang panjang
Misal: mengapa, bagaimana, jelaskan, dll

Modul 4
ACTIVE
LISTENING

Active Listening
 Elemen penting saat
mendengarkan
 Mendengarkan
dengan RASA

Mengapa kita tidak mendengarkan?
“Tadi sudah saya bilang JANGAN jatuh!”

Bagus..!
Luar
biasa…
Kereen
Lanjut
Bro..

Apa yang Anda dengarkan?

Ciri-ciri keyword:
 Diucapkan dengan intonasi tertentu
yang lebih: lambat, cepat, tinggi,
rendah.
 Tidak jarang disertai emosi.
 Menggunakan istilah unik atau analogi.
 Diucapkan lebih dari satu kali atau
lebih.
Menangkap Kata Kunci (Keyword)

Menangkap emosi:
 Emosi positif: excited, antusias, girang.
 Emosi negatif: marah, kesal, sedih.
 Emosi datar: pesimis, ragu-ragu, tidak
percaya diri.
Emosi di Balik Kata-Kata

R
A
S
A
Receive - Terima
Acknowledge - Akui/hargai
Summarise - Ringkas
Ask - Tanya
Active Listening

Modul 5
COACHING
PRESENCE

Coaching Presence
 Fokus pada coachee,
bukan solusi
 Mengatur layout

 Hadir total secara fisik
dan mental bagi
coachee.
 Niat untuk membantu
coachee.
 Fokus pada coachee,
BUKAN pada solusi.
Coaching Presence

 Menghindari judgment atau
asumsi.
 Tidak terjebak pada emosi.
 Tidak terpancing untuk
membicarakan pihak lain.
 Sabar. Baca situasi dan
respon di momen yang tepat.
Fokus pada Coachee, bukan Solusi

Layout Sesi Coaching
Meja
Kurang
Ideal
Tidak dianjurkan
Meja
Ideal
Meja

• “Head” : Pikiran yang “terbuka” dan “jujur”
• “Heart” : Perasaan yang “empatik”
• “Hand” : Tangan yang siap untuk “membantu”
demi kemajuan karyawan
Karakter Coach Efektif

Komunikasi
 Hanya 7% diwakili oleh kata-kata
 38% diwakilkan oleh suara
 55% diwakilkan oleh bahasa tubuh

1. Poin-poin penting apa saja
yang Anda pelajari dari
pembelajaran hari ini?
2. Apa yang masih menjadi
tantangan?
3. Bagaimana Anda akan
mengatasinya?
Refleksi Pembelajaran

Implementasi Coaching
1. Apa rencana Anda untuk mengimplementasikan
coaching di pekerjaan?
2. Kepada siapa Anda akan melakukannya?
3. Bagaimana Anda mengukur keberhasilannya?

�ݺ�ߣ

MATERI COACHING 2018 for Key People - Copy.pptx

Recommended

More Related Content

Similar to MATERI COACHING 2018 for Key People - Copy.pptx (20)

Recently uploaded (17)

MATERI COACHING 2018 for Key People - Copy.pptx