More Related Content
Viewers also liked (17)
Similar to Mind The Gap (20)
Mind The Gap
- 1. 11. april 2010 Side 1 af 2 Artikel Mind the gap S脱tningen Mind the gap, vil mange nok associere med undergrundsbanen i London, hvor denne besked ofte bliver h淡rt over h淡jttaleranl脱gget. Men Mind the gap, kan ogs奪 bruges som synonym for de mellemrum, kl淡fter, huller og forskelle der opst奪r i forbindelse med udviklingen af en virksomhed. Med andre ord: Virksomhedens forretningsudvikling. Mind the gap drejer sig om at udnytte mellemrummene/hullerne i virksomhedens handlinger, hvor der kan 脱ndres/korrigeres for bedre performance. Mind the gap, kan kortes ned til disse to opm脱rksomhedspunkter: Mellemrummet/kl淡ften mellem strategi/forretningsplan og konkrete aktiviteter til udf淡rsel. Mellemrummet/distancen fra planl脱gning af konkrete aktiviteter til de udf淡res af engagerede og involverende medarbejdere. Strategien Mind the gap V脱r opm脱rksom p奪, at afstanden/kl淡ften imellem den gode strategi og konkrete handlinger i hverdagen hurtigt kan blive overset. Strategien for udviklingen af virksomheden f奪r stor fokus med planl脱gning af strategiseminar, strategim淡der, brainstorms eller lign. Og det er meget vigtigt og det bliver tillagt stor opm脱rksomhed, at strategien er s奪 velsmurt, velskrevet, popul脱r og velovervejet som muligt. Men strategi eller forretningsplan, bliver ikke til andet end et stykke papir, en mappe, eller noget, der ligger i baggrunden, hvis den ikke bliver konverteret til konkrete handlinger i dagligdagen - Handlinger, der kan planl脱gges i den enkelte medarbejders kalender. Handlingsplaner skal v脱re konkrete handlingsplaner, hvor det defineres hvad der skal g淡res, p奪 hvilke tidspunkter, p奪 hvilke dage, med hvilken frekvens og hvem, der skal g淡re det. Overordnede handlingsplaner, der beskriver at vi i l淡bet af de f淡rste tre m奪neder skal have kontakt til 50 potentielt nye kunder, er ikke godt nok. Fra strategien, hvor fokusomr奪derne er fastlagt, skal der udarbejdedes en handlingsplan indeholdende konkrete aktiviteter, der skal igangs脱ttes og det skal v脱re krystalklart, hvem der har ansvaret for at udf淡re den enkelte aktivitet. Herefter er det afg淡rende, at hver enkelt medarbejder f奪r mulighed for selv at planl脱gge aktiviteterne i egen kalender. For den videre proces og for at f奪 succes med en veldefineret handlingsplan, er det vigtigt, at have fokus p奪: At f淡lge op, ved at afholde resultatm淡der med fast interval. o At opn奪ede resultater noteres og debatteres blandt udf淡rende medarbejdere. o At bevare fokus og o evt. tilretning af resultatplanen. Som at s脱tte et spejl op Nogle vil kalde coaching som at s脱tte et spejl op. For inderst inde kender man jo godt selv svarene. Og de fleste vil m奪ske ogs奪 kunne genkende, at de - internt i virksomheden, og som dem der kender markedet eller iv脱rks脱ttersituationen bedst - godt selv er klar over, hvad der skal til for at n奪 de realistiske og ambiti淡se m奪l i strategien eller forretningsplanen. Men ligesom i coaching, er det afg淡rende for succes med processen, at processen styres af en erfaren person. Virksomhedsguide Skolestien 3 揃 3250 Gilleleje 揃 (+45) 40 51 40 32 揃 tm@virksomhedsguide.net 揃 www.virksomhedsguide.net
- 2. 11. april 2010 Side 2 af 2 Fra planl脱gning til udf淡relse. Mind the gap V脱r opm脱rksom p奪 hullet/distancen mellem planl脱gning af konkrete aktiviteter til den konkrete udf淡rsel. Fra planl脱gning af den perfekte handlingsplan til den konkrete udf淡rsel af udf淡rende medarbejdere m奪 det ikke glemmes at det stadig er mennesker der skal udf淡re de konkrete aktiviteter. Og de skal motiveres! Det fremh脱ves tit i overf淡rt betydning - at engagerede medarbejdere er vigtigere end det perfekte produkt. Og i forhold at opn奪 succes med strategien/forretningsplanen for virksomheden, er det afg淡rende, at medarbejderne deltager i at udarbejde handlingsplaner. Udarbejdelse af konkrete handlingsplaner kan derfor ikke (kun) foreg奪 p奪 ledelsesniveau. Et af en virksomheds vigtigste aktiver er medarbejderne p奪 det operationelle, dvs. det udf淡rende niveau. Det er dem, der tager sig af kunderne, leverand淡rerne, produktionen, regnskabet, osv., osv. De ved, hvad der fungerer godt og mindre godt i virksomheden. Ligesom det er her, der kan hentes information omkring vigtige fokuspunkter for forbedring af resultater Igen: Som at s脱tte et spejl op... For at opbygge motivationen, der skal v脱re med til at realisere strategien og handlingsplanen, er det derfor vigtigt, at medarbejderne deltager i at udarbejde af handlingsplan(er), da den enkelte ofte f淡ler st淡rre engagement omkring det, man selv har deltaget i udviklingen af Ejerskab. Konklusion: I flere tilf脱lde, har jeg succes brugt denne model til planl脱gning af virksomhedsudvikling/realisering af strategi. Det har vist sig, at man p奪 meget kort tid, bl.a. kan f奪 et overblik over aktivitetsniveau, retningen for kunde og kundesegmenter, ligesom den st脱rke fokusering (l脱s: resultatm淡der), har gjort det muligt at opn奪 betydelige resultater i selv ustrukturerede organisationer. Vigtigt er det dog med st脱rk leder, der sikre at handlinger bliver udf淡rt rettidigt. Virksomhedsguide Skolestien 3 揃 3250 Gilleleje 揃 (+45) 40 51 40 32 揃 tm@virksomhedsguide.net 揃 www.virksomhedsguide.net