狠狠撸

■セミナ受講レポート
?時：2011.12.8（?）14:00? 会場：??ダイアモンドホール
主催：株式会社野村総合研究所 NRI Senju Family
レポート作成：オフィスサイトウ代表 ?藤之雄 ( FXFROG.COM )

【開会挨拶】
株式会社野村総合検収書千住事業部部? ?井信?郎?

ＮＲＩは５つのデータセンタを運?している。（?阪、横浜２ヶ所、東京２ヶ所）
東京第?データセンタは来秋開設、東京第?データセンタはエコ意識。

横浜データセンタはサーバ 7,000 台、94 万ジョブ処理。顧客数 300 社
Enterprise Manager でインシデント管理。

ISO20000 取得し今年で 3 年?。運? ISMS 関係総数 459 名。
Senju Family を活?し PDCA をもとに翌年計画へ、幅広いスコープを認識している。

今、取り組むべきテーマ
?えるか、標準化、?動化×仮想化?クラウド対応、コスト削減、IT サービスマネジメント
?属?化せずに、またツールを使うだけでなく組織としてトップマネジメントを含めた IT サービスマネジメント

この?年間の情報発信：
??経コンピュータにて全 12 回連載「クラウド時代の運?の常識」
?攻めのツール活?術（書籍リリース）

お客様の声：
Senju Family V.12
顧客がアウトソースから?社対応しつつ、スマートデバイスにも対応させたいニーズ。

特徴的な新機能：
Amazon AWS 上でオンプレミスと合せてハイブリッド?システム運?。
スマートフォン WEB によりインシデント情報共有を実装。

本?のアジェンダ：
アマゾンデータサービスジャパン、味の素システムテクノ、テクノシステムリサ―チ、関係会社

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【基調講演】
「クラウド時代の運輸御管理?アマゾンウェブサービスの活?動向」
アマゾンデータサービスジャオアン株式会社 ?島英輝?

アマゾンの３つのサービス
??般消費者向けサービスＥコマース
?セラー様向けサービスマーケットプレイス（物流サービス提供）
?開発者様＆ＩＴプロ様向けサービスクラウドコンピューティング

アマゾンは５年前からクラウドサービスを提供している
アマゾンは東京データセンタ（正確にはデータセンタ群）を保有している
アマゾンは?本語で 24 時間の技術サポート（英語以外での?語は?本語。それだけ重要市場）

AWS データセンタ?リージョン(世界７か所)、AWS エッジロケーション(CDN は世界 23 拠点)
連邦政府専?(Gov. Cloud) を北?に保有している。
CDN は 2011/12/06 に３拠点追加されたばかり。

AWS のサービス（グローバルなインフラ）は EC2, S3 だけではなく 20 種類もある。
EC2 Elastic Computer（仮想コンピュータ）
S3 Simple Storage Service （?品質と低価格なストレージ）
Amazon RDS, Amazon SimpleDB (NoSQL) , Amazon Elasticache （データベース）
→ RDS はクリック?つで Oracle, MySQL プロビジョニング＆管理可能。
「コンテンツ配信の?例」 Elastic MapReduce (分散処理) に Hadoop が標準実装されている。
最?の特徴は利?するまでのスピードと撤退速度。

特筆すべきは「クラウド?フォメーション」デプロイ＆?動化。
→スクリプトを書いておくと、ディザスタリカバリなどを?動対応可能。
→早く、カンタンに楽に。もともとは Amazon ??がラクをするために開発したツールである。

NASA も amazon ユーザ。?星探査?からのデータテレメトリを処理している。
NASA は予算が限られており、amazon は初期費?もランニングコストも安い、しかも撤退はいつでもｗ

NETFLIX は動画配信事業者。視聴対応デバイスは世の中にあるものほぼ全て。
?海岸の夜間は NETFLIX のトラフィックが?半である。またピーク時間のみの利?、それ以外は?社セ
ンター配信を?っている。

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顧客は AWS で何を動かしているか？
?Oracle, Microsoft, IBM, SAP, Rehdat を使った業務アプリケーション
BYOL (各種商? 主要国産 ISV アプリケーション)は amazon で動作してもライセンス違反に
ならない。
?HPC&ビッグデータ、コンシューマ向け Web サイトのログ分析、ゲノム配列解析、?規模バッチプロセス
?DR, BCP 運?パターン
16 円/GB/?の経済性＆99.9999999999% (11 桁)の耐久性。//可?性ではない。
→ 100 万個のファイルがあっても 1 個も壊れないイメージ。
インフラの?重投資を回避（クラウド上に待機系構築）→クラウド?フォメーションで?発で復旧。
インプレミスサーバの意インフラの過剰投資＆運?コストを削減

事例：So-net ソネットエンタテイメント（会員数 427 万?の?? ISP）
?広告の効果測定分析の迅速化が課題。 CTR をよりリアルタイムに計測。
Elastic MapReduce のスポットインスタンスを活?することで、アドホックなデータ分析時の AWS の
利?コストを約 50%削減実現。

クラウドの本質：コスト?コントロールが可能
巨額の初期投資を?ってもキャパシティ不?することもあれば、実際の利?に満たないものも。
クラウドは機会費?の?出がより制御しやすい（コストが上がることがあってもサイトダウンしない）

初期費?不要で低額な AWS クラウドの利?料?
?仮想サーバ Amazon EC2 = 約 1.6 円?192 円（スパコン並） / 時間
リザーブド?インスタンス（年間予約で最?４割引き）
スポット?インスタンス（最?８割引き）
この価格モデルは旅客事業者と同じ。稼働率を上げるための価格戦略を採?。

?クラウドストレージ Amazon S3 =約 8 円 / 1GB / 1 ヶ?
?データ転送＝（上りは無料）
※ USD 1 = JPY 80 で計算
従量課?はこれまでの投資モデルよりも遥かに安い。
（必ずスケールするなら購?モデルの?が安い、しかし、そうならないのが殆どである）

オンデマンドでエラスティック
スケールイン?アウトとスケールアップ?ダウン（データベースを無停?でボタン１つ）
必要な時に必要なものを必要なだけ利?可能。

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必要なときにすぐに調達可能
オンプレミス：クラウド（クリック１つ）

?途に応じた利?形態をサポート
閉域網接続から専有インスタンスまで

Amazon Direct Connect (専?線)
Amazon VPC (Internet VPN)
Amazon EC2 Dedicated Instance

データセンタの冗?性と信頼性
システムの冗?性（複数のゾーン）にシステムを任意に分散配置

オペレーション
SAS70 Type2 など

クラウドのメリットを活?したシステム運?
ピーク運?（アクセス急増時はオートスケールで?動増減）、システムリカバリ

まとめ
コスト削減の?的から、ビジネス?新?的に変化
社内サーバの仮想化はクラウドではない。

事例：パン屋（アンデルセン）
基幹業務のバッチ処理の?幅短縮。
原価計算のバッチ処理を向上し、バッチ実施回数の減少。
→迅速な原価管理が実現した、

シェアード?レスポンシビリティモデル
（クラウドベンダーとアプリケーション構築者による責任共有モデル）
Amazon はインフラベンダに徹し、SIer と分業する。

→ 真のプライベートクラウド環境を構築。

「造船術」よりも「操船術」が重要な時代に（ amazon は?船です）

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【セッション 1】
「新バージョン Senju Family V12 の概要」
// 1994 年（メインフレーム時代）から製品提供開始
千住事業部安部健?郎?、??裕太?

利?シーンを考えて、Senju Family V12 を開発
新たな要件：
クラウド運?（仮想基盤含む）
クラウドの流れに応える新機能を開発（既存機能）
改善要望（製品標準として取り込む）
↓
効果の?い利?法をレシピとして提供

お客様の声①
?障害による影響範囲の特定
?（仮想化環境でのキャパシティ管理）ゲスト、ホスト双?のリソースを相互に関連付け
?（ＩＴインフラ全体）運?監視基盤?体のマルチテナント化
?遠隔地にいてもスマホを活?しトラブルに迅速対応

お客様の声②
?変更が必要になると調整が?変
?あまり?間をかけたくない
?（スキル属?化による）複数の判断を伴うオペレーションを標準化したい
?（?分達の運?を）どれだけ効率化できるのかわからない

お客様の声③
?NRI のメッセージ削減の取組みを知りたい
?どうしても?りない機能があった場合は柔軟に対応してほしい
?苦労して導?した運?管理製品なのに、突然 EOS（メーカ買収等）で困ったことがある
?誰にでも使いこなせること（コスト下げるのに OSS 採?も検討したが教育コストがかかる）

次の４つを実現
１．進化するクラウドへの対応
２．新旧システムにフィットする運?改善
３．導?効果の?い利?法のテンプレート化
４．お客様の運?スタイルへの柔軟な対応

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Senju Operation Conductor（各サブシステムと連動して運?管理を実現している）
モニタリング
ジョブスケジュール
キャパシティ
イベント
パッケージ（コンフィギュレーション）
千住エージェント（エージェント）、千住センター（エージェントレス）、配布対象クライアント

?複雑化する構成を管理：ＩＴリレーション?
?複雑化する構成：仮想ホスト上で稼働する仮想マシンやサービスの構成が動的に変化
?影響範囲の拡?：１つの基盤を複数の仮想マシンやサービスが利?

問題を解決するために必要なものは？
?統合的な構成の把握
?障害の影響範囲特定

ＩＴリレーション管理機能による解決?法
?管理対象と関係性の登録（サービス以外のサービス、場所等の抽象的な対象も管理可能）
?影響範囲の表?
?様々な監視情報との連携（ラックの温度など）
?障害のシミュレーション

クラウド?仮想化基盤のキャパシティ管理
?増加傾向の把握と基準値到達?の予測を?的

?多チーム?多システム混在での運?管理を効率化?
?分が管理するサーバにフォーカスして運?情報検索
（１つのデータベースに情報を纏めている）→ Web コンソールで情報抽出

?ハイブリッドクラウドとオンプレミスのハイブリッド運?に向けて? // 冒頭ハイブリッドは不要では？
BYOL 対応
AWS API を組み合わせシステム管理柔軟に
オンプレミスでのシステム運?を区別（基幹系のみオンプレミス）、EMR 要素はクラウドで分散処理
Senju/OC で統合運?を実現

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?既存システムへの導?が容易?
?きく２つ。
１、既存システムへ導?可能
２、導?後の運?が容易

必要な機能のみ追加購?して使?可能（効果が出る要素のみを選択導?可能）
// これまでオールインワン構成で?価だったし。

システムメンテナンスが容易な構成
// 前のバージョンでも同じことを仰っていたような。

Senju Enterprise Navigator
運?管理ツール間の双?向の情報のやりとりをサポート
// メッセージを軸に各種フィルタリング、イベント、ジョブの管理

メッセージ削減のレシピ：アクション?テンプレート
メッセージ削減するのにどこから着?すればいいか分からない。 // その通り
ツール導?の前に導?効果を知りたい
①これまでの適?効果のあったメッセージ削減のフィルタパターンを提供
②?分達の運?で削減効果のあるルールをパターン登録（PDCA で）
// って、ユーザ企業のこれまでの運?と同じのような気がするが???

Senju Service Manager の概要
// いや、これ必要？普通にシェアポやノーツで作れるし、今更感が漂う、まだ管理してない企業向けか。

IT サービスのマネジメントにかかわる情報共有化をサポート
各種インシデント、リリース管理、問合せ対応、承認ワークフロー、構成情報等をすべて?元管理

SLAM チャートで全体状況をひと?で把握（サービスレベル状況）
ユーザごとにインシデントの参照項?をカスタマイズ（マルチビュー）
抜けもれを防ぐ（チェックリスト）→属?化をなくす教育していく
アカウントを持たないユーザに対する FAQ 参照（オープンナレッジ）
// 既存ナレッジツールや CVS などでバージョン管理したドキュメントとの連動までは考えてなさげ。
// オープンナレッジ??から、どのような傾向があるのか TRUE TELLER ?の分析もないよな。
// 運?品質を?められるとのことであるが、科学的に分析して作られたものかまでは不明。
以上

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セミナ受講レポート NRI Senju V12

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