More Related Content
What's hot (9)
Viewers also liked (13)
Similar to PoL_Ikea_L_UA (20)
PoL_Ikea_L_UA
- 1. 10 | PERSONAL&LEDARSKAP #11 2015 I PRAKTIKEN損 Teamet i fokus St旦rre r旦rlighet, otydliga gr辰nser och st旦rre avst奪nd b奪de geogra鍖skt och kulturellt. Att arbeta i team blir allt vanligare och samtidigt mer komplext. Ikea har tagit ett grepp om teamutvecklingsarbetet med en metodik och en ny guidebok, som vilar p奪 vetenskaplig grund. TEXT OCH FOTO JENNY SKLD
- 2. #11 2015 PERSONAL&LEDARSKAP | 11 FOTO息IKEASERVICESAB
- 3. 12 | PERSONAL&LEDARSKAP #11 2015 I PRAKTIKEN損 D et b旦rjade med ett m旦te om teamutveckling. D辰r tr辰ffade Ikeas ledarskaps- utvecklare Mette Sandahl och Mattias Wihlborg organisationspsykologen Maria ker- lund och Christian Jacobsson, lektor vid psykologiska institutionen vid G旦teborgs universitet. M旦tet skulle l辰gga grunden till en ny teamutveck- lingsstrategi som nu ska rullas ut p奪 Ikeas alla 27 marknader. M奪let 辰r att medarbetare och ledare ska anv辰nda denna kunskap som en naturlig del i deras dagliga arbete. I dag kan kvartetten visa upp det fysiska resultatet av samarbetet en tryckt guidebok till hur Ikea globalt fr奪n och med nu ska arbeta med team- utveckling. Att gifta samman det akademis- ka, som Maria och Christian st奪r f旦r, med v奪r l奪nga erfarenhet av att jobba praktiskt med team tror jag 辰r unikt. Det har ocks奪 varit viktigt f旦r oss att g旦ra kunskapen till v奪r egen och utg奪 fr奪n v奪ra v辰rderingar inom Ikea, s辰ger Mette Sandahl och Mattias Wihlborg. Ikea har en l奪ng tradition av att arbeta i team inom alla olika delar av verksamheten. Det har naturligtvis funnits metoder f旦r att utveckla och st旦tta teamen inom f旦retaget, men det har inte funnits n奪gon gemensam id辿 om hur det ska g旦ras, och som varit skr辰ddarsydd f旦r just deras behov och f旦retagskultur. Att g旦ra tillsammans 辰r en s奪dan v辰rdering som 辰r l辰tt att koppla till teamarbete enligt Mattias Wihlborg: Tidigare har vi haft individen i fokus. Nu v辰nder vi p奪 det och s辰tter fokus p奪 teamet, eller k旦ren. Vi ska forts辰tta att utveckla v奪ra fantastiska s奪ngare v奪ra ledare men vi ska l辰gga till att utveckla k旦ren, s奪 att de kommer in r辰tt och tajmar varandra. Ibland 辰r det n奪gon som st奪r framf旦r k旦ren och sjunger ett solo. Sedan tr辰- der den personen tillbaka. Det 辰r detta som 辰r det nya komplexiteten i att vara tillsammans som en enhet. EN ANNAN BRANDE del i Ikeas v辰rde- grund 辰r att g旦ra sj辰lv. I st辰llet f旦r att k旦pa in tj辰nsten av externa kon- sulter f旦ll det sig d辰rf旦r naturligt att utbilda faciliatorer fr奪n olika enheter internt som ska kan st旦tta teamen i utvecklingsarbetet. I en organisation med 150 000 medarbetare kr辰vs det dessutom att metodiken och arbets- s辰ttet g奪r att implementera och sprida rent praktiskt. Vi vill 辰ga den kunskapen sj辰lva s奪 att den f奪r ett eget liv inom Ikea. Det 辰r s奪 vi tror att vi utvecklar v奪r organisation b辰st. Den f奪r d奪 ett mer- v辰rde, den passar in hos oss och den kommer att f奪 ett f辰ste i v奪r organisa- tion som en naturlig del i hur vi job- bar, s辰ger Mette och Mattias. I dag 鍖nns omkring 100 per- soner runt om i Ikea-v辰rlden som har utbildats i den nya metoden f旦r teamutveckling. Deras roll 辰r fr辰mst att dela med sig av kunskapen om teamutveckling och att intervenera s奪 att teamen l辰r sig att sj辰lva arbeta med sin process. En del av dessa har g奪tt utbild- ningen facilitator training med Mattias Wihlborg och Mette Sandahl som kursledare. Kravet f旦r att delta i utbildningen 辰r erfarenhet av att jobba med utvecklingsprocesser i team, samt egen erfarenhet av att ing奪 i ett team. Utbildningsmaterialet kan man s辰ga 辰r inneh奪llet i guideboken, en blandning av praktik och teori. En mindre del har g奪tt en utbild- ning i GDQ, som h奪lls av Maria ker- lund och Christian Jacobsson. Delta- garna p奪 denna lite mer omfattande utbildning har alla med sig m奪ng奪rig erfarenhet av att jobba med lednings- grupputveckling. GDQ STR FR GROUP Development Questionnaire och har utarbetats av den amerikanska forskaren Susan Ikeas Mattias Wihlborg j辰mf旦r teamutveckling- en med en k旦r. B奪de solos奪ngarna och k旦ren ska utvecklas, men de m奪ste komma in r辰tt och tajma varandra.
- 4. #11 2015 PERSONAL&LEDARSKAP | 13 TEAMENS FYRA UTVECKLINGSFASER損 1. Tillh旦righet och trygghet. Medlem- marna 辰r f旦rsiktiga och artiga. Vill inte ta initiativ utan v辰ntar in ledaren. 2. Opposition och kon鍖ikt. Medlem- marna v奪gar utmana och ta kon鍖ikt. Det kan ocks奪 bli 旦ppen konkurrens och syndabocksletande. 3. Tillit och struktur. Kon鍖ikterna 辰r l旦sta. Medlemmarna till奪ter olikheter och fokuserar p奪 m奪let. 4. Effektivitet och produktivitet. Medlemmarna lyssnar p奪 varandra. M奪l och roller 辰r klara och teamet kan helt och h奪llet fokusera p奪 sitt uppdrag. Mette Sandahl utbildar tillsammans med Mattias Wihlborg Ikeas facilatorer. Samt st旦ttar dem s奪 att de kan utveckla andra. Wheelan, vid Temple University i Phi- ladelphia. Metoden 辰r central f旦r det nya s辰ttet att utveckla team inom Ikea. Den beskrivs enklast som ett verktyg f旦r att m辰ta i vilken fas grupper be鍖n- ner sig i grupputvecklingsprocessen, och vilka fr奪gor som de b旦r fokusera p奪 f旦r att komma vidare. Maria kerlund och Christian Jacobsson 辰ger tillsammans f旦retaget GDQ Associates, som 辰ger GDQ, vil- ket inneb辰r att de certi鍖erar anv辰ndare dels genom egna kurser, dels genom andra utbildare. De som g奪r utbild- ningen f奪r sedan r辰tt att anv辰nda metoden p奪 de grupper de jobbar med att utveckla. I GRUNDEN FINNS teorin om de fyra ut- vecklingsfaserna och de processer som l旦per genom alla faser. F旦rsta fasen pr辰glas av f旦rsiktighet, vi 辰r artiga och 旦verl奪ter g辰rna 奪t n奪gon annan att ta ledarskapet. I andra fasen b旦rjar vi ifr奪gas辰tta och s旦ka kon鍖ikt. I tredje fasen hittar gruppen sin gemensamma plattform och tryggheten i den. I den sista och optimala utvecklingsfasen be- h旦ver medlemmarna inte l辰ngre l辰gga fokus p奪 det sociala spelet utan helt
- 5. 14 | PERSONAL&LEDARSKAP #11 2015 I PRAKTIKEN損 och h奪llet 辰gna sig 奪t uppgiften och att n奪 sitt gemensamma m奪l. Forskning har visat att det 鍖nns en koppling mellan gruppers olika fa- ser och f旦retagets ekonomiska resultat. Det vill s辰ga att de mest framg奪ngsrika f旦retagen ocks奪 har en h旦gre andel team som kommit l奪ngt i sin utveck- ling, s辰ger Maria kerlund. 損Forskning har visat att det 鍖nns en koppling mellan gruppers olika faser och f旦retagets ekonomiska resultat.束 MARIA KERLUND, ORGANISATIONSPSYKOLOG I PRAKTIKEN損
- 6. #11 2015 PERSONAL&LEDARSKAP | 15 Men det 鍖nns ocks奪 mjukare v辰rden, som mindre stress och b辰ttre psykisk h辰lsa hos gruppens medlem- mar. Christian Jacobsson har i en studie fr奪n 2014 (The Links Between Group Development and Health in Manufacturing Industry) kun- nat visa att medlemmar i team som enligt GDQ-testet 辰r mer utvecklade upplevde mindre stress och ocks奪 hade f辰rre sjukskrivningsdagar. I TAKT MED ATT utbildningarna l旦per p奪, pumpas ocks奪 kunskaperna ut i Ikeas globala blodomlopp. Ett stort jobb f旦r oss 辰r att st旦tta de facilatorer som ska tr辰na andra. N辰r de 奪terv辰nder till sina enheter f奪r de en massa fr奪gor och funderingar kring sin roll som handledare. Det 辰r viktigt att vi st旦ttar v奪ra medarbetare i detta s奪 att satsningen f奪r ett eget liv i organisationen, utan att den tappar i kvalitet, s辰ger Mette Sandahl. De som g奪tt GDQ-utbildningen hos Maria och Christian har f旦rbundit sig att l辰gga 510 procent av sin arbetstid p奪 att utbilda ledningsgrupper internt inom f旦retaget. N S LNGE FINNS ingen gr辰ns f旦r hur m奪nga utbildningar som kommer att h奪llas. Det beror p奪 intresse och behov. Och intresse r奪der det ingen brist p奪 辰n s奪 l辰nge, enligt Mattias Wihlborg: Vi har m辰rkt att ju 鍖er utbildning- ar vi h奪ller desto st旦rre blir trycket. Vi kan inte s辰ga hur m奪nga utbildningar vi kommer att h奪lla, men m奪let 辰r att ge utbildningen och teamutvecklingen ett eget liv i organisationen. Vi har p奪- b旦rjat en resa som inte har n奪got slut, som vi ser det. Christian Jacobsson har i en studie visat att teammedlemmar som 辰r mer utvecklade enligt GDQ ocks奪 upplever mindre stress och 辰r mindre sjukskrivna.