Presentatie Webanalytics Nationaal Congres Digitale Toegankelijkheid 2019
Download as PPTX, PDF0 likes62 views
Presentatie Webanalytics Nationaal Congres Digitale Toegankelijkheid 2019. Praktische webstatistieken voor webredacties. Toon Vuursteen Thought Leader in Digital Analytics in the Public Sector
More Related Content
Similar to Presentatie Webanalytics Nationaal Congres Digitale Toegankelijkheid 2019 (20)
More from Toon Vuursteen (7)
Presentatie Webanalytics Nationaal Congres Digitale Toegankelijkheid 2019
- 1. Praktische webstatistieken voor webredacties Hoe maak je datagedreven werken makkelijker? Nationaal Congres Digitale Toegankelijkheid 2019 Toon Vuursteen
- 2. 16 mei NCDT 2 Iedere webredactie wil meer datagedreven werken. Maar dat blijkt best lastig
- 3. 16 mei NCDT 3 Iedere webredactie wil meer datagedreven werken. Maar dat blijkt best lastig Hoe maak je datagedreven werken makkelijker?
- 4. 4 Wie is Toon Vuursteen?
- 5. 5 Wie is Toon Vuursteen?
- 6. 16 mei NCDT 6 Gary Angel Bekende uitspraak van Gary Angel The most common digital metrics are almost useless Gary Angel
- 7. 16 mei NCDT 7 De standaardstatisieken zijn bijna zinloos
- 8. 16 mei NCDT 8 Een bounce rate van 48%? ?
- 9. 16 mei NCDT 9 Tijd op de pagina 00:01:15? ?
- 10. 16 mei NCDT 10 Een exit rate van 37%? ?
- 11. 16 mei NCDT 11 Vraag 1: Hoe goed of slecht is een bepaalde pagina op onze website? Vraag 2: Hoe succesvol is de bezoeker in het realiseren van zijn intentie? Een webanalyticspakket kan 辿cht belangrijke vragen maar matig beantwoorden
- 12. 16 mei NCDT 12 en dat maakt datagedreven werken lastig
- 13. 16 mei NCDT 13 Stephan Hamel: Digital Analytics Maturity
- 14. 16 mei NCDT 14 Stephan Hamel: Digital Analytics Maturity
- 15. 16 mei NCDT 15 Stephan Hamel: Digital Analytics Maturity De standaardlijstjes (aantal bezoekers, herkomst van bezoekers, pageviews, bounce rates, exit rates, tijd op pagina, etc. Data hebben geen heldere relatie met succes van website en bezoeker De data is daarom bijna zinloos
- 16. 16 mei NCDT 16 Stephan Hamel: Digital Analytics Maturity Geen standaardlijstjes maar rapporten op maat Data hebben zo duidelijk mogelijke relatie met succes van website 辿n bezoeker De data is daardoor zinvoller
- 17. 16 mei NCDT 17 Vanaf maturity level 3 weet je het antwoord op deze vragen Vraag 1: Hoe goed of slecht is een bepaalde pagina op onze website? Vraag 2: Hoe succesvol is de bezoeker in het realiseren van zijn intentie?
- 18. 16 mei NCDT 18 Vraag 1: Hoe goed of slecht is een bepaalde pagina op onze website? Vraag 2: Hoe succesvol is de bezoeker in het realiseren van zijn intentie?
- 19. Classificatie van webpaginas naar functie 16 mei NCDT 19
- 20. 16 mei NCDT 20 Classificatie van paginas Navigatiepaginas: leiden bezoeker naar onderliggende content. Synoniemen: overzichtspaginas, categoriepaginas, rubriekpaginas, koepelpaginas Taakgerichte contentpaginas: ondersteunen de bezoeker in de uitvoering van zijn taak Transactiepaginas: laten de transactie plaatsvinden (b.v een webformulier of check-out) Algemene contentpaginas: informeren de bezoeker (niet direct taakgericht), b.v. nieuwsberichten, branche- of vakinformatie
- 21. 16 mei NCDT 21 Classificatie van paginas Navigatiepaginas: leiden bezoeker naar onderliggende content. Synoniemen: overzichtspaginas, categoriepaginas, rubriekpaginas, koepelpaginas Taakgerichte contentpaginas: ondersteunen de bezoeker in de uitvoering van zijn taak Transactiepaginas: laten de transactie plaatsvinden (b.v een webformulier of check-out) Algemene contentpaginas: informeren de bezoeker (niet direct taakgericht), b.v. nieuwsberichten, branche- of vakinformatie
- 22. 16 mei NCDT 22 Classificatie van paginas Navigatiepaginas: leiden bezoeker naar onderliggende content. Synoniemen: overzichtspaginas, categoriepaginas, rubriekpaginas, koepelpaginas Taakgerichte contentpaginas: ondersteunen de bezoeker in de uitvoering van zijn taak Transactiepaginas: laten de transactie plaatsvinden (b.v een webformulier of check-out) Algemene contentpaginas: informeren de bezoeker (niet direct taakgericht), b.v. nieuwsberichten, branche- of vakinformatie
- 23. 31 januari 2019 23 Opbouw van navigatiepaginas
- 24. 31 januari 2019 24 Navigatiepagina Gemeente Amsterdam
- 25. 16 mei NCDT 25 Navigatiepagina Rechtspraak
- 26. Gewenst gedrag: doorklikken naar content 26
- 27. 16 mei NCDT 27 Ongewenst gedrag: hier landen vanuit Google
- 28. 16 mei NCDT 28 Ongewenst gedrag: hier landen vanuit Google
- 29. 29 Ongewenst gedrag: pogo sticking
- 30. 16 mei NCDT 30 Ongewenst gedrag: navigeren via menu
- 31. 16 mei NCDT 31 Ongewenst gedrag: zoekfunctie gebruiken
- 32. 16 mei NCDT 32 Ongewenst gedrag: website verlaten Website verlaten
- 33. 16 mei NCDT 33 Gewenst gedrag (dus metric moet stijgen) Doorklikratio Ongewenst gedrag (dus metric moet dalen) % Landen vanuit Google % Pogo Sticking % Kliks in menu % Zoekfunctie % Websiteverlatingen Dus de metrics voor overzichtspaginas zijn
- 34. 16 mei NCDT 34 Classificatie van paginas Navigatiepaginas: leiden bezoeker naar onderliggende content. Synoniemen: overzichtspaginas, categoriepaginas, rubriekpaginas, koepelpaginas Taakgerichte contentpaginas: ondersteunen de bezoeker in de uitvoering van zijn taak Transactiepaginas: laten de transactie plaatsvinden (b.v een webformulier of check-out) Algemene contentpaginas: informeren de bezoeker (niet direct taakgericht), b.v. nieuwsberichten, branche- of vakinformatie
- 35. 31 januari 2019 35 Taakgerichte contentpagina GOV.UK
- 36. 16 mei NCDT 36 Taakgerichte contentpagina Rechtspraak
- 37. 16 mei NCDT 37 Gewenst gedrag: video bekijken
- 38. 16 mei NCDT 38 Gewenst gedrag: naar beneden scrollen
- 39. 16 mei NCDT 39 Gewenst gedrag: klik op call to action
- 40. 16 mei NCDT 40 Gewenst gedrag: hier landen vanuit Google
- 41. 16 mei NCDT 41 Ongewenst gedrag: zoekfunctie gebruiken
- 42. 16 mei NCDT 42 Gewenst gedrag (metric moet stijgen) % Landen vanuit Google % Video Starts, Kijktijd % Scrolldiepte>X% % Call-to-Action, Conversieratio (later in sessie) Ongewenst gedrag (dus metric moet dalen) % Zoekfunctie Dus de metrics voor contentpaginas zijn
- 43. 16 mei NCDT 43 Gewenst gedrag (dus metric moet stijgen) Doorklikratio Ongewenst gedrag (dus metric moet dalen) % Landen vanuit Google % Pogo Sticking % Kliks in menu % Zoekfunctie % Websiteverlatingen en de metrics voor overzichtspaginas waren
- 44. 16 mei NCDT 44 Maar die metrics zie je niet achter je paginas staan
- 45. 16 mei NCDT 45 Maar die metrics zie je niet achter je paginas staan maar dat kan wel, in een maatwerkrapport
- 46. 16 mei NCDT 46 Gewenst gedrag: Doorklikratio (naar onderliggende content) Ongewenst gedrag: % Instap vanuit Google % Pogo Sticking % Kliks in menu % Zoekfunctie % Website verlatingen Met Custom Reports (Piwik/Matomo)
- 47. 16 mei NCDT 47 Gewenst gedrag: Doorklikratio (naar onderliggende content) Ongewenst gedrag: % Instap vanuit Google % Pogo Sticking % Kliks in menu % Zoekfunctie % Website verlatingen Met Custom Reports (Google Analytics)
- 48. 48 Of met een 辿chte reporting tool
- 49. 49 Training Google Data Studio beschikbaar bij The internet Academy
- 50. 16 mei NCDT 50 Vraag 1 is nu beter te beantwoorden Vraag 1: Hoe goed of slecht is een bepaalde pagina op onze website? Vraag 2: Hoe succesvol is de bezoeker in het realiseren van zijn intentie?
- 51. 16 mei NCDT 51 Nu vraag 2 nog Vraag 1: Hoe goed of slecht is een bepaalde pagina op onze website? Vraag 2: Hoe succesvol is de bezoeker in het realiseren van zijn intentie?
- 52. Classificatie van bezoekers naar intentie 16 mei NCDT 52
- 53. 16 mei NCDT Een websitebrede conversieratio is misleidend
- 54. 16 mei NCDT Meet alleen conversies per intentie/toptaak
- 55. Bezoeker wil zich ori谷nteren op bewind bewind aanvragen het adres van een rechtbank opzoeken 16 mei NCDT 55 Intenties op Rechtspraak.nl Toptaken
- 56. Bezoeker wil zich ori谷nteren op bewind > Scrolldiepte op contentpagina Bewind > 60% 16 mei NCDT 56 Conversie per intentie
- 57. Bezoeker wil zich ori谷nteren op bewind > Scrolldiepte op contentpagina Bewind > 60% bewind aanvragen > webformulier afgerond 16 mei NCDT 57 Conversie per intentie
- 58. Bezoeker wil zich ori谷nteren op bewind > Scrolldiepte op contentpagina Bewind > 60% bewind aanvragen > webformulier afgerond het adres van een rechtbank opzoeken > adrespagina bekeken 16 mei NCDT 58 Conversie per intentie
- 59. 16 mei NCDT 59 70% 17% Funnel bewind aanvragen (12%)
- 60. 16 mei NCDT 60 70% 17% Funnel bewind aanvragen (12%) Benodigde Tijd
- 61. 16 mei NCDT 61 70% 17% Funnel bewind aanvragen (12%) GemaksscoreBenodigde Tijd (12%)
- 62. 16 mei NCDT 62 70% 17% Funnel bewind aanvragen (12%) GemaksscoreBenodigde Tijd
- 63. 16 mei NCDT 63 70% 17% Vraag je bezoekers naar tevredenheid en ervaren gemak, bijvoorbeeld met het product 4Q (12%) GemaksscoreBenodigde Tijd
- 64. 16 mei NCDT 64 Nu is ook vraag 2 beter beantwoorden Vraag 1: Hoe goed of slecht is een bepaalde pagina op onze website? Vraag 2: Hoe succesvol is de bezoeker in het realiseren van zijn intentie?
- 65. 16 mei NCDT 65 en dat maakt datagedreven werken makkelijker
- 66. 16 mei NCDT 66 en dat maakt datagedreven werken makkelijker Dank u! voor uw aandacht