Professione e imprenditorialita'_ la gestione sostenibile della farmacia
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strategia commerciale, strumenti e metodi per sviluppare il fatturato in farmacia: clienti acquisiti, potenziali clienti
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Il mercato farmaceutico nel suo complesso flette del 2% anno su anno (fonte: Ims Health) e il fenomeno interessa particolarmente letico. In controtendenza, il comparto commerciale mostra segnali di crescita. Questo comporta un cambio di paradigma da parte del farmacista.
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Il 73% del fatturato di una farmacia dipende dalle scelte del farmacista, che deve evolvere da dispensatore a influenzatore ribadendo, da un lato, le competenze e la professionalit che gli sono proprie e, dallaltro, sviluppando capacit commerciali e imprenditoriali proprie di altri settori.
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La cosiddetta farmacia futurista o illuminata non 竪 pi湛 un semplice luogo di cura, ma luogo di benessere, piacevole da visitare, dove trovare consigli e servizi che vanno al di l del farmaco. Una farmacia di questo tipo si avvale di strumenti di in-store marketing efficaci, che possono aumentare anche del 400% il fatturato dellattivit.
Maggiori info su www.farmaciaevoluzione.itSmart target formazione e consulenza x gd e do
Smart target formazione e consulenza x gd e doPAOLO COGNOLI
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presentazione dei swervizi di consulenza e formazione per le aziende della grande dsitribuzione e della distribuzione organizzata e del commercio in generale; di aprticolare rilievo la parte relativa ai servizi di consulenza per l'utilizzo di metodologie innovative cone il business design, il design trainining e l'analisi organizzativaWorkshop posizionamento farmacia - parafarmacia
Workshop posizionamento farmacia - parafarmaciaPAOLO COGNOLI
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come definire il posizionamento della farmacia nel proprio micro mercato rispetto al modello definito dallazienda
come migliorare e innovare il modello in un mercato in cambiamento
竪 necessario definire il proprio posizionamento marketing e rispetto a questo agire gli strumenti di politica commerciale che lo valorizzano agli occhi del cliente, creando un prodotto farmacia distintivo nel proprio micro mercato e capace di cogliere aspettative ed esigenze specifiche del cliente che vi risiede.
le ricerche di mercato ci dicono che lofferta commerciale e di servizio che il cliente trova nelle farmacie non sempre risponde alle sue aspettative e alle sue esigenze di salute e di benessere
Ci嘆 spesso 竪 dovuto al fatto che
chi gestisce la farmacia non riesce a definire nel concreto una strategia aziendale (posizionamento marketing)
in quanto non riesce a cogliere le differenze specifiche di ciascun micromercato (cleinti e concorrenti) e ad allineare di conseguenza a queste lofferta complessiva della farmacia
Store team coaching
Store team coachingPAOLO COGNOLI
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Il percorso formativo si rivolge a tutti coloro che titolari, gestori di punto vendita, capi negozio e loro collaboratori - si occupano della vendita e si pone lobiettivo di far acquisire / sviluppare e far allenare (attraverso lattivit di coaching durante il proprio turno di lavoro sul punto vendita) allapplicazione delle tecniche di comunicazione e di gestione della relazione con il cliente funzionali al raggiungimento dellobiettivo dello sviluppo delle vendite e della fidelizzazione del cliente
Store model workshop
Store model workshopPAOLO COGNOLI
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Lattuale contesto di mercato della distribuzione commerciale 竪 caratterizzato da un elevato grado di dinamicit e di complessit legato ai cambiamenti nei comportamenti di consumo che hanno determinato a loro volta la necessit per le aziende della GD DO di perseguire tre obiettivi fondamentali:
sviluppare il fatturato e fidelizzare i clienti
ridurre i costi ottimizzando le risorse disponibili per garantirsi una marginalit sostenibile nel tempo
valorizzare il proprio posizionamento commerciale distintivo ed essere capaci di innovarlo del tempo.Per far ci嘆 竪 necessario definire il proprio posizionamento marketing e rispetto a questo agire gli strumenti di politica commerciale che lo valorizzano agli occhi del cliente, creando un prodotto punto vendita distintivo nel proprio micro mercato e capace di cogliere aspettative ed esigenze specifiche del cliente che vi risiede.come mappare la tenuta del posizionamento del proprio punto vendita rispetto al modello di punto vendita definito dallazienda nel proprio micro mercato
come migliorare e innovare il modello in un mercato in cambiamento
Smart target retail mappa formazione e consulenza
Smart target retail mappa formazione e consulenzaPAOLO COGNOLI
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Lattuale contesto di mercato della distribuzione commerciale 竪 caratterizzato da un elevato grado di dinamicit e di complessit legato ai cambiamenti nei comportamenti di consumo che hanno determinato a loro volta la necessit di perseguire tre obiettivi fondamentali: sviluppare il fatturato e fidelizzare i clienti, valorizzando il punto vendita per far vivere al cliente unesperienza di spesa soddisfacente e gratificante (shopping experience vs e-commerce) ridurre i costi ottimizzando le risorse disponibili per garantirsi una marginalit sostenibile nel tempo valorizzare il proprio posizionamento commerciale distintivo ed essere capaci di innovarlo del tempo. Ma questi obiettivi non sono altro che laltra faccia della medaglia delle competenze del MESTIERE DEL COMMERCIANTE, che rappresenta il bagaglio base di conoscenze e di attitudini comune a chiunque lavori nel punto vendita, a prescindere dal reparto in cui opera. Smart target retail formazione e consulenza
Smart target retail formazione e consulenzaPAOLO COGNOLI
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Lattuale contesto di mercato della distribuzione commerciale 竪 caratterizzato da un elevato grado di dinamicit e di complessit legato ai cambiamenti nei comportamenti di consumo che hanno determinato a loro volta la necessit di perseguire tre obiettivi fondamentali:
sviluppare il fatturato e fidelizzare i clienti, valorizzando il punto vendita per far vivere al cliente unesperienza di spesa soddisfacente e gratificante (shopping experience vs e-commerce)
ridurre i costi ottimizzando le risorse disponibili per garantirsi una marginalit sostenibile nel tempo
valorizzare il proprio posizionamento commerciale distintivo ed essere capaci di innovarlo del tempo.
Ma questi obiettivi non sono altro che laltra faccia della medaglia delle competenze del MESTIERE DEL COMMERCIANTE, che rappresenta il bagaglio base di conoscenze e di attitudini comune a chiunque lavori nel punto vendita, a prescindere dal reparto in cui opera.
Lo store manager
Lo store managerPAOLO COGNOLI
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Il ruolo dello store manager quindi si caratterizza nel suo essere manager (gestore di risorse), coach (leader che orienta al risultato e sviluppa le competenze della propria squadra di vendita e organizza il lavoro per priorit ) e garante del posizionamento del punto vendita definito dallazienda (allineamento al micro mercato, innovazione e sostenibilit economica nel tempo).Sono perci嘆 richieste competenze nuove, funzionali da un lato allo sviluppo delle vendite e della soddisfazione del cliente (efficacia) e dallaltro, alla gestione ottimale delle risorse a disposizione (efficienza).
Formazione per neo imprenditori gestori di attivita' commerciali
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PERCORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE ED ORGANIZZATIVA PER NEO IMPRENDITORI - GESTORI DI ATTIVITA COMMERCIALI
Seminari sulle tecniche della gestione
efficace (vendite) ed efficiente (minori costi e migliori margini) della propria attivit commerciale
in un mercato in cambiamento
Carta di vendita
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CARTA DI VENDITA si pone lobiettivo di sviluppare le competenze relative alle TECNICHE DI VENDITA ED ALLA RELAZIONE CON IL CLIENTE, valorizzando le conoscenze merceologiche acquisite dalla squadra del reparto.Il sentiero della sostenibilita' per piccoli imprenditori
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come mappare la tenuta del posizionamento marketing e migliorare e innovare la propria attivit commerciale in un mercato in cambiamento
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valorizzare il proprio posizionamento commerciale distintivo ed essere capaci di innovarlo del tempo.Per far ci嘆 竪 necessario definire il proprio posizionamento marketing e rispetto a questo agire gli strumenti di politica commerciale che lo valorizzano agli occhi del cliente, creando un prodotto punto vendita distintivo nel proprio micro mercato e capace di cogliere aspettative ed esigenze specifiche del cliente che vi risiede.come mappare la tenuta del posizionamento del proprio punto vendita rispetto al modello di punto vendita definito dallazienda nel proprio micro mercato
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- 1. PROFESSIONE E IMPRENDITORIALITA': LA GESTIONE SOSTENIBILE DELLA FARMACIA LE COMPETENZE IMPRENDITORIALI E MANAGERIALI: COME MIGLIORARE LA REDDITIVITA DELLA FARMACIA 1. SVILUPPARE IL FATTURATO attraverso un ATTIVATORE ESTERNO ed uno INTERNO ESTERNO: AUMENTARE GLI INGRESSI IN FARMACIA I REQUISITI DELLA COMUNICAZIONE EFFICACE GLI STRUMENTI DI COMUNICAZIONE ESTERNA LA VETRINA LE PROMOZIONI CHE FIDELIZZANO INTERNO: AUMENTARE LO SCONTRINO MEDIO CURARE LA VENDITA ASSISTITA (IL CONSIGLIO DEL FARMACISTA LA CARTA DI VENDITA DELLA FARMACIA CREARE UN AMBIENTE RILASSANTE CHE RICHIAMI LA SENSAZIONE DI BEMESSERE: VISUAL MERCHANDISNG E MARKETING SENSORIALE IL PERICOLO DELLA RIDONDANZA SENSORIALE E DI COMUNICAZIONE 2. OTTIMIZZARE LUTILIZZO E LORGANIZZAZIONE DELLE RISORSE CHE SI HANNO A DISPOSIZIONE ASSORTIMENTO LA RELAZIONE TRA ACQUISTI E VENDITE: EQUILIBRIO TRA BISOGNI E PREFERENZE DEI CLIENTI E OPPORTUNITA' DI ACQUISTO LA GESTIONE DEL MAGAZZINO ASPETTI ECONOMICI FINANZIARI ASPETTI ORGANIZZATIVI LA STRUTTURA DELLA CATEGORIA MERCEOLOGICA (PREZZO E IMMAGINE DI QUALITA') SPAZIO ESPOSITIVO IL PERCORSO DEL CLIENTE: LE ZONE CALDE E I PUNTI FOCALI IL DIVERSO POTENZIALE DEGLI SPAZI ESPOSITIVI L'ALLESTIMENTO PROMOZIONALE GLI ASPETTI PSICOLOGICI DI ACQUISTO RISORSE UMANE ORIENTAMENTO DEI COLLABORATORI ALL'OBIETTIVO SISTEMA PREMIANTE RIUNIONE PERIODICA ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO LE TURNAZIONI SETTIMAANALI IN OTTICA DI SERVIZIO AL CLIENTE LE PROCEDURE OPERATIVE L'EVOLUZIONE DEL MODELLO TRADIZIONALE DI FARMACIA