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#forumpa2022
PA SOSTENIBILE E RESILIENTE 2022
Le migliori iniziative che puntano a misurare, comunicare,
formare e fare rete sui temi dello sviluppo sostenibile
In collaborazione con
FORUM PA 2022
"PA Sostenibile e Resiliente 2022損
Le migliori iniziative che puntano a misurare, comunicare,
formare e fare rete sui temi dello sviluppo sostenibile
#forumpa2022 In collaborazione con
SOGGETTO PROPONENTE:
Regione PUGLIA
TITOLO DELLA SOLUZIONE:
Comunicare la Sanit digitale nellera Covid-19: lesperienza della Regione
Puglia
CATEGORIA:
MISURARE la sostenibilit
AMBITO:
Alimentazione, Salute e welfare
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Le migliori iniziative che puntano a misurare, comunicare,
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GRUPPO DI LAVORO
Il progetto 竪 stato realizzato dallAmministrazione regionale in collaborazione con la
software house I-Tel Srl.
Responsabile di Progetto:
Nehludoff Albano, Regione Puglia
Prevenzione e Promozione della Salute - Servizio Promozione della salute e
sicurezza nei luoghi di lavoro
Responsabile di Sviluppo:
Beatrice Mezzapesa, I-Tel
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LA SOLUZIONE
Il progetto supporta tutti i professionisti sanitari coinvolti nel processo di gestione
dellemergenza da COVID-19 (medici di medicina generale, pediatri di libera scelta,
operatori dei dipartimenti di prevenzione, operatori dei laboratori microbiologici,
etc..) nella gestione di:
 casi/contatti di caso COVID-19;
 provvedimenti di isolamento, quarantena, ricovero, dimissione e collocazione in
Covid Hotel;
 richieste di test per la ricerca di SARS-CoV-2;
 esiti di test per la ricerca di SARS-CoV-2.
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OBIETTIVO
Far dialogare in modo semplice e multicanale i cittadini assistiti della Puglia e i
professionisti sanitari coinvolti nella gestione COVID-19.
Linterazione al 100% digitale ha previsto, in modalit automatica:
 linvio al cittadino della proposta di appuntamento per test molecolare SARS-
CoV-2 nel luogo pi湛 vicino al domicilio;
 la gestione del feedback del cittadino, che pu嘆 accettare/ignorare/rifiutare la
proposta di appuntamento;
 linvio al cittadino di comunicazioni con i dati della richiesta di test antigenico
SARS-CoV-2, da presentare in farmacie e laboratori;
 la notifica al cittadino della disponibilit del proprio esito del test SARS-CoV-2,
del provvedimento di isolamento, delle schede di guarigione.
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APPROFONDIMENTI
Il progetto, avviato alla fine del 2020, 竪 tuttora in uso e coinvolge 6 aziende sanitarie
locali, 12 amministratori, 87 operatori di concierge e 101 operatori di call center.
Liter di prescrizione, erogazione, registrazione e gestione degli esiti dei test SARS-
CoV-2 竪 organizzato con modalit totalmente digitali.
MISSION
Concretizzare la riduzione del carico di lavoro deli operatori sanitari coinvolti nelle
attivit di gestione dei casi COVID-19 mediante la semplificazione delle procedure
amministrative e operative; superare la complessit insita nelle numerose regole (e
in costante aggiornamento) di gestione dei casi COVID-19 mediante
lautomatizzazione dei processi.
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ANAGRAFICA DEL REFERENTE
Dott. NEHLUDOFF ALBANO
n.albano@regione.puglia.it
Sezione Promozione della Salute e del Benessere
Servizio Promozione della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro
Dipartimento Promozione della salute e del Benessere animale
Regione Puglia

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