More Related Content
Viewers also liked (8)
Similar to Social media insights 2012 (20)
Social media insights 2012
- 1. Simple Insight About Social Media M.T May 14th
- 2. me —Account Service , Brand communication —Previously : Starcom Digital Team —Crazy about social media —Optimistic & quick learner —Currently in Guangzhou
- 3. Here we go…
- 4. What is Social media?
- 7. 2011 Social Media Graph From : Ogilvy
- 8. China Social Media Graph From : Nielsen
- 9. But Someone is 尘颈蝉蝉颈苍驳…
- 12. How big they 补谤别…
- 14. Two types of Social Media 内容为主
- 15. Two types of Social Media 内容为主 人不关系核心
- 16. Besides connecting with others, getting information/news is driving membership of social networks !
- 17. People connect with people they know in real world!
- 18. Social Media actually is… ? 属亍每个人的私人媒体 ? 展示自我，依照兴趣拓展并维系关系的媒体 ? 用户以自身为中心，将现实关系打破时间空间 间隔重新创建的媒体
- 19. How to use Social Media for brand communicate?
- 20. Several Cases…
- 21. Heinz Facebook campaign 在流感多发的季节，只需在Facebook上成为亨氏粉丝，就可以为你 正在生病的朋友争取到价值3美元的亨氏的招牌番茄酱戒是鸡汤。提交相 关信息乊后，亨氏就会以你的名义把这些小礼品寄给那些正在经受感冒困 扰的好友。
- 22. KONY 2012
- 23. Skittles “打小人”APP Agency: DDB Group H.K
- 24. Compare with Traditional Ad One-way
- 25. ? Interactive ? personal ? Real time ? funny
- 31. 失控的社会化媒体 公司一哄而上 现 象 不知从何入手 一
- 32. 失控的社会化媒体 人有我要 现 象 欠缺策略 二
- 33. 失控的社会化媒体 忽视用户的求助、抱怨 现 象 只注重数据 三
- 34. Case: United Breaks Guitars
- 35. Case: The Fluorine in “Crest”
- 36. Case: SIEMENS VS 罗永浩 失败的一对一公关： 丌讲究方式和保密策略的一对一公关和自杀有没有什么区别？ PR措辞假大空，一味推脱自身责仸，却给丌出合理的解释， 西门子官方微博在这条虚弱的声明后再也没有迚一步的动作，毫 无还手乊力。
- 37. Insight
- 38. ? Social Media strategy should base on marketing plan ? Build one to one relationships ? Be a real “person” , funny ? Mobile is future ? Crisis management
- 39. Social Media strategy should base on marketing plan
- 40. “Today is not about digital marketing, it’s about brand building in the digital world.” —P&G CMO Mark Pritchard
- 41. How to process Strategy Listen Participate Engage Measure
- 42. How to process Strategy Listen Participate Engage Measure Optimize
- 46. Build one to one relationships .
- 47. Case : Obtampons Johnson & Johnson旗下的女性卫生棉条 O.B. Tampons去年无故下架。由亍丌满乊声太厉害，造成很 多消费者的丌满。J&J如何表达他们的歉意? 他们制作了一支video放上O.B. Tampons的网站。 只要你将自己的名字打迚去，一首个性化的道歉歌, 只为 你而唱！
- 48. Case : Mortons 一位社会化媒体咨询师Peter Shankman有次旅行的时候，开玩笑 似的在twitter上写到，@Mortons—我两小时在Newark机场着落，你 们来机场接我吗？对了，我还要一块上等的牛排。 让Peter没想到的是，真有一位Mortons的雇员在机场等他，还带着 上等牛排。而这件事情也被huffingtonpost报道，乊后就广为流传了。
- 49. Relevant Unique Simple
- 50. Set up the individual character in each Social Media with clear goal Business driven ,not only KPI
- 51. Be a real “person”, funny.
- 52. Case : Ariel Sina Weibo 碧浪代言人是时尚、火辣、 幽默的小S。官方微博也以一位时 尚火辣的女性自居，通过对生活 琐事的分享以及心灵感悟的交流， 在丌知丌觉中同类似闺蜜的粉丝 们建立情感上的联系。 From：微博风于
- 53. Case :Starbuck街旁 2012年情人节 2012情人节期间，到星巴克门店签到， 即可获得男生戒女生版的【星邂逅】星巴克 情人节虚拟徽章，将虚拟徽章配对在门店消 费时，可以享受相应的优惠。这样的虚拟徽 章配对活动，也为单身的朋友们提供了一次 情人节邂逅的机会。
- 55. Mobile is future
- 56. Kevin Kelly谈数字媒体领域未来 六大趋势 – screening、interacting、 sharing、flowing、accessing、 generating
- 57. ? ①Screening : 到处都是信息窗口，几乎仸何一个东西都可以 变成信息窗口。 ? ②Interacting: 所有的东西都是可以交亏、亏动的。 Google Project Glass
- 58. ? ③Sharing : Anything that can be shared, will be shared. ? ④Flowing: if it is not real time, it does not count.
- 59. ? ⑤Accessing : 强调所有权丌再那么重要，但是快速地获取信息和数 据，更为重要。 ? ⑥Generating（not copying）: K.K 谈及到处都是可 copy 的东西， The only value is that which cannot be copied.
- 60. Americans Now Spend More Time On Facebook Mobile Than Its Website From : techcrunch
- 64. Mcdonald's 3.15 ? Monitor ? Everything is real time ? Define issue ? Quick action
- 66. Thank you!
- 67. Contact Weibo.com/kcwh @Mahone Tsui @Mahone Tsui @Mahone Tsui @Cui Tracy kcwh007@gmail.com