狠狠撸

狠狠撸Share a Scribd company logo
良いコミュニケーションとは
コミュニケーションの
(一般的な)目的
情報伝達
意思疎通
相互理解
情報伝達
意思疎通
相互理解
関係構築
良いコミュニケーションは、
ブランドと生活者との間に
長期的かつ良好な関係性
をつくるものです。
今日は、強い関係性をつくるための
3つの要素をお話しします。
価値
何をしてくれるのか?
イメージ
○体験
文脈
どうやって繋がるのか?
メディア
○コンテクスト
独自性
なぜそのブランドなのか?
Share of voice
○Share of love
価値
何をしてくれるのか?
イメージ
○体験
文脈
どうやって届けるのか?
メディア
○コンテクスト
独自性
なぜそのブランドなのか?
Share of voice
○Share of love
ブランドイメージだけでは、
生活者は価値を感じない時代。
最近広告だけをみて
買い物をしましたか?
http://buzz-plus.com/article/2015/07/28/karl-ojisan/
良いコミュニケーションとは
ブランドイメージ
ブランドベネフィット
自分がどんなベネフィット(体験)を
得られるのかを知覚し、
その約束が守られると納得しなければ
そのブランドは選ばない。
良いコミュニケーションとは
良いコミュニケーションとは
良いコミュニケーションとは
良いコミュニケーションとは
良いコミュニケーションとは
良いコミュニケーションとは
価値の要素:
イメージに留まらない
ベネフィットを約束し、
その約束を裏切らない。
価値
何をしてくれるのか?
イメージ
○ベネフィット
文脈
どうやって届けるのか?
メディア
○コンテクスト
独自性
なぜそのブランドなのか?
Share of voice
○Share of time/emotion
ブランドと生活者の接点は
これまで以上に多様化
メディア起点での
コミュニケーション設計では、
生活者と繋がることが難しい。
最近どんなブランドと
接点を持ちましたか?
2015年から2020年にかけて年平均成長率22%(5年間で約2.7倍)
でさらに増加。Ciscoによれば、2015年のコンシューマのトラヒッ
クの70%はビデオトラヒックであり、2020年までに82%まで拡大
する
生活者のコンテクストに
のらないコミュニケーションは
無視される。
良いコミュニケーションとは
良いコミュニケーションとは
良いコミュニケーションとは
https://www.youtube.com/watch?time_continue=20&v=hPJrEbv3zHs
https://www.youtube.com/watch?time_continue=10&v=eIk6j6dprnA
文脈の要素:
メディアよりも、
生活者のコンテクスト起点で届ける。
価値
何をしてくれるのか?
イメージ
○ベネフィット
文脈
どうやって届けるのか?
メディア
○コンテクスト
独自性
なぜそのブランドなのか?
Share of voice
○Share of love
どんなプロダクト?サービスも
いずれ市場が成熟し、
コモディティ化してしまうのが宿命
どんなにShare of Voiceが
高くても、心を動かすストーリーが
なければ愛着を得ることはできない。
そのブランドにしかない
世界観やストーリーを示せる
ブランドが時代を超えて生き残る。
ナイキは広告の力を発見したのではない。
ナイキは自らのボイス(声)の力を見つけたのだ。
ビジネスにおいて、ブランドが持つ最大の優位性は自ら
のボイス(声)であり、物事をみる独自の視点だ。
それがブランドの力の源泉なのだ。
-? ダン?ワイデン
To bring inspiration and innovation
to every athlete* in the world.
世界中の全てのアスリート(*)に
インスピレーションとイノベーションを与える。
NIKE
Find your greatness
https://www.youtube.com/watch?v=XcbSCnUXOkk
NIKE
ざわつかせろ
https://www.youtube.com/watch?v=UXkSuhmGigE
NIKE
Be heard
https://www.youtube.com/watch?time_continue=55&v=uS1exujG3cY
大塚製薬
オロナイン
働く手をほめよう。
https://www.youtube.com/watch?v=wEV0gZHuOgc
資生堂
TSUBAKI
いい髪は背中をおす。
https://www.youtube.com/watch?v=7Ehn4c25ATg
Spotify
New Music, New Me
https://www.youtube.com/watch?v=VlsQGtX8km4
P&G
Thank you, mom.
https://www.youtube.com/watch?v=0ruHOaHrGnQ
独自性の要素:
自らの視点で
人々が共感するストーリーを語る。
価値
何をしてくれるのか?
イメージではなく
ベネフィットを示し、
約束を裏切らない
文脈
どうやって届けるのか?
メディアよりも、
生活者のコンテクスト
起点で届ける
独自性
なぜそのブランドなのか?
自らの視点を見つけ
人々が共感する
ストーリーを語る
Thank you.
For inquiry: hdmtkc@gmail.com

More Related Content

Similar to 良いコミュニケーションとは (20)

ソーシャルメディアでセルフブランディングする方法&自分のファン(顾客)を量产する方法
ソーシャルメディアでセルフブランディングする方法&自分のファン(顾客)を量产する方法ソーシャルメディアでセルフブランディングする方法&自分のファン(顾客)を量产する方法
ソーシャルメディアでセルフブランディングする方法&自分のファン(顾客)を量产する方法
起业実践会
?
仙台セミナー资料
仙台セミナー资料仙台セミナー资料
仙台セミナー资料
Engagement First inc.
?
元気差し入れプロジェクト
元気差し入れプロジェクト元気差し入れプロジェクト
元気差し入れプロジェクト
Anna Murakami
?
20181126 lancers_HO_public
20181126 lancers_HO_public20181126 lancers_HO_public
20181126 lancers_HO_public
Hideki Ojima
?
罢飞颈迟迟别谤マーケティングの流仪
罢飞颈迟迟别谤マーケティングの流仪罢飞颈迟迟别谤マーケティングの流仪
罢飞颈迟迟别谤マーケティングの流仪
Shu Iwami
?
罢飞颈迟迟别谤运営代行サービス
罢飞颈迟迟别谤运営代行サービス罢飞颈迟迟别谤运営代行サービス
罢飞颈迟迟别谤运営代行サービス
Ryu Funakubo
?
ファンサイト开设?运営
ファンサイト开设?运営ファンサイト开设?运営
ファンサイト开设?运営
Ryu Funakubo
?
ファンサイト开设?运営
ファンサイト开设?运営ファンサイト开设?运営
ファンサイト开设?运営
闻く技术研究所|株式会社ドゥ?ハウス
?
ソーシャルメディアと连携したブランドサイト开设?运営代行サービス
ソーシャルメディアと连携したブランドサイト开设?运営代行サービスソーシャルメディアと连携したブランドサイト开设?运営代行サービス
ソーシャルメディアと连携したブランドサイト开设?运営代行サービス
Ryu Funakubo
?
マスメディアン講演用スライド Up用
マスメディアン講演用スライド Up用マスメディアン講演用スライド Up用
マスメディアン講演用スライド Up用
Tabata Shintaro
?
尾道大学情报処理センター20121113
尾道大学情报処理センター20121113尾道大学情报処理センター20121113
尾道大学情报処理センター20121113
Kunihiro Maeda
?
G dmtgプレゼン「集客」111009
G dmtgプレゼン「集客」111009G dmtgプレゼン「集客」111009
G dmtgプレゼン「集客」111009
Mie Takahashi
?
ソーシャルメディア
ソーシャルメディアソーシャルメディア
ソーシャルメディア
saizou0907
?
ソーシャルメディアでセルフブランディングする方法&自分のファン(顾客)を量产する方法
ソーシャルメディアでセルフブランディングする方法&自分のファン(顾客)を量产する方法ソーシャルメディアでセルフブランディングする方法&自分のファン(顾客)を量产する方法
ソーシャルメディアでセルフブランディングする方法&自分のファン(顾客)を量产する方法
起业実践会
?
元気差し入れプロジェクト
元気差し入れプロジェクト元気差し入れプロジェクト
元気差し入れプロジェクト
Anna Murakami
?
20181126 lancers_HO_public
20181126 lancers_HO_public20181126 lancers_HO_public
20181126 lancers_HO_public
Hideki Ojima
?
罢飞颈迟迟别谤マーケティングの流仪
罢飞颈迟迟别谤マーケティングの流仪罢飞颈迟迟别谤マーケティングの流仪
罢飞颈迟迟别谤マーケティングの流仪
Shu Iwami
?
罢飞颈迟迟别谤运営代行サービス
罢飞颈迟迟别谤运営代行サービス罢飞颈迟迟别谤运営代行サービス
罢飞颈迟迟别谤运営代行サービス
Ryu Funakubo
?
ファンサイト开设?运営
ファンサイト开设?运営ファンサイト开设?运営
ファンサイト开设?运営
Ryu Funakubo
?
ソーシャルメディアと连携したブランドサイト开设?运営代行サービス
ソーシャルメディアと连携したブランドサイト开设?运営代行サービスソーシャルメディアと连携したブランドサイト开设?运営代行サービス
ソーシャルメディアと连携したブランドサイト开设?运営代行サービス
Ryu Funakubo
?
マスメディアン講演用スライド Up用
マスメディアン講演用スライド Up用マスメディアン講演用スライド Up用
マスメディアン講演用スライド Up用
Tabata Shintaro
?
尾道大学情报処理センター20121113
尾道大学情报処理センター20121113尾道大学情报処理センター20121113
尾道大学情报処理センター20121113
Kunihiro Maeda
?
G dmtgプレゼン「集客」111009
G dmtgプレゼン「集客」111009G dmtgプレゼン「集客」111009
G dmtgプレゼン「集客」111009
Mie Takahashi
?
ソーシャルメディア
ソーシャルメディアソーシャルメディア
ソーシャルメディア
saizou0907
?

良いコミュニケーションとは