Нишевый магазин и 94% клиентоориентированностиRoman.uaВыступление с конференции OWOX 2013
http://roma.net.ua
Тезисы:
Нишевый магазин и 93% клиентоориентированности, как мы этого добиваемся?
— Разные механики для сбора обратной связи: тайный покупатель, опросы, Net Promoter Score, прослушивание звонков кол-центра, мониторинг упоминаний.
— Инструменты и подходы. 32% отклик на опросы длительностью 10 минут — как?
— Решение конфликтных ситуаций. Использование методичек Apple, эмпатия и скорость реакции.
— Как собрать жалобы с Клиентов у себя, а похвалы на внешних площадках?
Комбинация офферов в арбитраже, как удвоить прибыль с трафика - Леонид Румянцевkinzapro«Комбинация офферов в арбитраже, как удвоить прибыль с трафика» - Леонид Румянцев
— Технология персонажей
— Комбинируем офферы для максимального эффекта
— Постпродажи - как еще увеличить прибыль через время
«Реактивация базы». WebPromoExperts Email DayАкадемия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»Алёна Мельон - руководитель проекта в EmailШеф,рассказывает как правильно сделать реактивацию базы емейлов.
Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей Кутейниковkinzapro«Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах» - Алексей Кутейников
— Аналитика - что проверять и что будем докручивать
— Какие эксперименты проводить - краткосрочные и долгосрочные фишки
— Недельный эксперимент, который даст рост прибыли с блока до 30%
Как покупать и продавать сайты с умом - Евгений КошкинkinzaproКак покупать и продавать сайты с умом - Евгений Кошкин
— Реальный опыт быстрого старта с 0 до 150000 р./мес. чистого дохода
— Покупаем, не вкладывая ни рубля своих денег
Отправляйте рассылки правильно#tceh экосистема и коворкинг для стартапов.Советы тем, кому нужно больше вовлекать и продавать, от сооснователя студии email-маркетинга и друга стартап-экосистемы #tceh Алексея Мигальникова.
О чем писать, как делать заголовки, куда вставлять формы подписки и многое другое на примерах клиентов Out of Cloud и других известных Рунету компаний.
Подробности в конcпекте на http://goo.gl/JPM2IT
Вебинар Дмитрия Кота: Как снимать возражения клиента в продающем текстеB2B AcademyВы узнаете:
- Зачем снимать возражения и почему не стоит закрывать на них глаза
- Как снимать рациональными аргументами или эмоциями
- Как формулировать возражения в тексте
- Фишки: как снимать возражение, которое снять нельзя.
Интернет-маркетинговый консалтинг для крупных B2B и B2C бизнесовКомплетоНа конференции "Интернет-консалтинг" выступил Андрей Гавриков, совладелец и генеральный директор маркетинговой группы "Комплето". Из его доклада вы узнаете про интернет-маркетинговый консалтинг для крупных B2B и B2C бизнесов.
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=uUE6Dmqx6DE
B2C. Глубинный маркетинговый анализ конкурентов, стратегия и тактика поискового маркетинга, стратегия и аналитика email-маркетинга, внедрение персонифицированной веб-аналитики, системный аудит подрядчиков, статистическая аналитика маркетинговой базы данных (прогнозы и тренды)
B2B. Построение системы электронного маркетинга для крупнейшего российского производителя сайдинга. Исследование бизнеса и маркетинга, разработка серии стратегий подо все цели бизнеса, комплексная разработка сайта, настройка веб-аналитики, телефонии, системы мониторинга дилеров и единых дилерских сайтов, внедрение CRM и персонифицированной аналитики.
Смотрите наш канал на Youtube http://www.youtube.com/completoru
Много нового об интернет-маркетинге вы узнаете из нашей рассылки http://blog.completo.ru/
Интернет-консалтинг для B2B и B2C компанийAndrey GavrikovПрактические примеры пользы интернет-консалтинга для компаний из B2B и B2C секторов
Видео по ссылке - http://www.youtube.com/watch?v=uUE6Dmqx6DE&list=PLmgzuXOHkZ6TivT7O4navic9AjFxGR4FP
«Хитрости создания тарифов» от Дмитрия КотаИгорь НазаровЗачем вводить тарифы на свои услуги (а по сути — лестницу цен) и как формулировать их таким образом, чтобы клиент совершал покупку по выгодной и для себя, и для вас цене. Много полезных хитростей.
Как покупать и продавать сайты с умом - Евгений КошкинkinzaproКак покупать и продавать сайты с умом - Евгений Кошкин
— Реальный опыт быстрого старта с 0 до 150000 р./мес. чистого дохода
— Покупаем, не вкладывая ни рубля своих денег
Отправляйте рассылки правильно#tceh экосистема и коворкинг для стартапов.Советы тем, кому нужно больше вовлекать и продавать, от сооснователя студии email-маркетинга и друга стартап-экосистемы #tceh Алексея Мигальникова.
О чем писать, как делать заголовки, куда вставлять формы подписки и многое другое на примерах клиентов Out of Cloud и других известных Рунету компаний.
Подробности в конcпекте на http://goo.gl/JPM2IT
Вебинар Дмитрия Кота: Как снимать возражения клиента в продающем текстеB2B AcademyВы узнаете:
- Зачем снимать возражения и почему не стоит закрывать на них глаза
- Как снимать рациональными аргументами или эмоциями
- Как формулировать возражения в тексте
- Фишки: как снимать возражение, которое снять нельзя.
Интернет-маркетинговый консалтинг для крупных B2B и B2C бизнесовКомплетоНа конференции "Интернет-консалтинг" выступил Андрей Гавриков, совладелец и генеральный директор маркетинговой группы "Комплето". Из его доклада вы узнаете про интернет-маркетинговый консалтинг для крупных B2B и B2C бизнесов.
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=uUE6Dmqx6DE
B2C. Глубинный маркетинговый анализ конкурентов, стратегия и тактика поискового маркетинга, стратегия и аналитика email-маркетинга, внедрение персонифицированной веб-аналитики, системный аудит подрядчиков, статистическая аналитика маркетинговой базы данных (прогнозы и тренды)
B2B. Построение системы электронного маркетинга для крупнейшего российского производителя сайдинга. Исследование бизнеса и маркетинга, разработка серии стратегий подо все цели бизнеса, комплексная разработка сайта, настройка веб-аналитики, телефонии, системы мониторинга дилеров и единых дилерских сайтов, внедрение CRM и персонифицированной аналитики.
Смотрите наш канал на Youtube http://www.youtube.com/completoru
Много нового об интернет-маркетинге вы узнаете из нашей рассылки http://blog.completo.ru/
Интернет-консалтинг для B2B и B2C компанийAndrey GavrikovПрактические примеры пользы интернет-консалтинга для компаний из B2B и B2C секторов
Видео по ссылке - http://www.youtube.com/watch?v=uUE6Dmqx6DE&list=PLmgzuXOHkZ6TivT7O4navic9AjFxGR4FP
«Хитрости создания тарифов» от Дмитрия КотаИгорь НазаровЗачем вводить тарифы на свои услуги (а по сути — лестницу цен) и как формулировать их таким образом, чтобы клиент совершал покупку по выгодной и для себя, и для вас цене. Много полезных хитростей.
«Построение серий писем: особенности, тонкости, фишки». WebPromoExperts Email...Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»Дмитрий Кот - руководитель Агентства Продающих Текстов, рассказывает о построении серии писем.
Cеминар по интернет-маркетингу в КалининградеДмитрий ШаховСайт: http://remarka.info
Блог: http://bablorub.blogspot.ru
Общая информация о возможных способах продвижения бизнеса в Интернете.
Как писать медовые тексты, которые продают самиSvitLana Shevchenko (Ovsianik)Мастер класс для тех, кто хочет, чтобы люди не просто читали тексты, но и СОВЕРШАЛИ ПОКУПКИ ПОСЛЕ ИХ ПРОЧТЕНИЯ.
В результате мастер-класса вы:
1. Познакомитесь со структурой продающих текстов
2. Узнаете разницу в текстах для разных целей
3. Получите полезный инструментарий для продаж
Lana Shevchenko — эксперт по повторным продажам, бизнес-тренер, коуч. Специализация: контент-маркетинг, SMM, воронка повторных продаж, коучинг до результата.
Реализовала проекты для «МакДональдз Украина», Мехх Украина, ТМ Huggies, Steve Madden, международная сеть шуб «Ваша Шуба», iNeXT и другие.
Генерация дешёвых заявок от потенциальных клиентовRoman.uaСмотрите видео вот тут — http://roma.net.ua/internet-marketing/analytics/generaciya-deshyovyx-zayavok-ot-potencialnyx-klientov/
Контент-маркетинг: искусство vs бизнесНетологияМы не устаем говорить о контент-маркетинге и внедрении контент-стратегии в бизнес. Наталья Куликова, идеолог и лидер контент-маркетинга «Нетологии», выступила на Russian Content Marketing 2014. Смотрим презентацию:
- Быть в тренде или работать на результат: зачем вам контент-маркетинг
- Креативить или копаться в аналитике: как формулировать идеи и планы
- Журналист или технарь: чего ждать от классного контент-маркетолога
- Редакция или отдел маркетинга: как правильно выстроить процессы
- Просмотры или продажи: как оценивать результаты и делать выводы
У вас есть возможность научиться делать крутой контент-маркетинг. Пройдите онлайн-интенсив в «Нетологии». Старт занятий уже в сентябре: http://netolo.gy/lP (копируйте ссылку в браузер)
Дмитрий Кот доклад на конференции Маркетинг и продажи 7 декабря 2013 г. (Киев)ClassRoomДоклад "Е-mail маркетинг. Электронная рассылка: системный подход к повышению прибыли" Дмитрия Кота на конференции Маркетинг и продажи 7 декабря 2013 г. (Киев) classroom.com.ua
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендацииКомплетоВебинар Webpromoexperts 6 марта 2017 г.
Ссылка на мероприятие: https://webpromoexperts.com.ua/blog/generaciya-klientov-vebinar-webpromoexperts-353/
Спикер: Андрей Гавриков
- Где компании не получают клиентов (хотя могли бы!)?
- Где теряются уже привлеченные клиенты?
- Как найти точки роста компании исходя из клиентского жизненного цикла?
- Сценарии и проработка: как контролировать процесс?
- Какие инструменты электронного маркетинга могут пригодиться для привлечения новых клиентов?
- Как создать чек-лист для увеличения числа клиентов вашей компании?
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Vk: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 г. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов – Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm.
------------------------------------------------------------------------------
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»Вопрос поиска клиентов актуален для любой компании – особенно начинающей. Как найти новых клиентов и не потерять уже имеющихся без привлечения лишних инвестиций? Андрей Гавриков знает ответы на эти вопросы и поделился многолетним опытом в рамках вебинара.
Петр Гордеев. ВКонтакте для бизнесаWebcom GroupСеминар Webcom Group "Performance Marketing vs Медийная реклама: как добиться синергии?"
Больше информации о Webcom Group на сайте www.webcom-group.by
Вячеслав Прохоров. MyTarget. Таргетированная реклама, как найти клиентов где...Webcom GroupСеминар Webcom Group "Performance Marketing vs Медийная реклама: как добиться синергии?"
Больше информации о Webcom Group на сайте www.webcom-group.by
Полина Ганкович. 24 часа Битрикс. Crm на службе маркетинга – точечные стратегии.Webcom GroupСеминар Webcom Group "Performance Marketing vs Медийная реклама: как добиться синергии?"
Больше информации о Webcom Group на сайте www.webcom-group.by
ДОД 2017. Катерина Потёмкина. Как увеличить продажи: ТОП советов и сервисовWebcom GroupКонференция по интернет-маркетингу «День открытых дверей Webcom Group».
Больше информации о конференции на сайте day.webcom-media.by
ДОД 2017. Петр Гордеев. Все, что вы хотели узнать о бизнесе в ВКонтакте, но б...Webcom GroupКонференция по интернет-маркетингу «День открытых дверей Webcom Group».
Больше информации о конференции на сайте day.webcom-media.by
ДОД 2017. Антон Зелёнко. Нюансы seo – мелочи, влияющие на результатWebcom GroupКонференция по интернет-маркетингу «День открытых дверей Webcom Group».
Больше информации о конференции на сайте day.webcom-media.by
ДОД 2017. Сергей Лысенко. Контент больше не корольWebcom GroupКонференция по интернет-маркетингу «День открытых дверей Webcom Group».
Больше информации о конференции на сайте day.webcom-media.by
ДОД 2017. Владимир Галика. 5 ключевых ошибок среднего и малого бизнеса в соци...Webcom GroupКонференция по интернет-маркетингу «День открытых дверей Webcom Group».
Больше информации о конференции на сайте day.webcom-media.by
ДОД 2017. Дмитрий Хоружко. Как сэкономить тысячи долларов на разработке сайтаWebcom GroupКонференция по интернет-маркетингу «День открытых дверей Webcom Group».
Больше информации о конференции на сайте day.webcom-media.by
ДОД 2017. Евгений Ганчиц. Работа с аудиториями в GoogleWebcom GroupКонференция по интернет-маркетингу «День открытых дверей Webcom Group».
Больше информации о конференции на сайте day.webcom-media.by
ДОД 2017. Анастасия Горбач. Топ 5 отчётов для оценки эффективности бизнеса в ...Webcom GroupКонференция по интернет-маркетингу «День открытых дверей Webcom Group».
Больше информации о конференции на сайте day.webcom-media.by
ДОД 2017. Екатерина Богатырева. Реклама сегодня расширяя границыWebcom GroupКонференция по интернет-маркетингу «День открытых дверей Webcom Group».
Больше информации о конференции на сайте day.webcom-media.by
ДОД 2017. Сергей Лысенко. Пусть Яндекс и Google поработают вместо SEO-шникаWebcom GroupКонференция по интернет-маркетингу «День открытых дверей Webcom Group».
Больше информации о конференции на сайте day.webcom-media.by
ДОД 2017.Сергей Царик. Итоги. Тренды. Точки роста бизнеса в онлайне в 2018Webcom GroupКонференция по интернет-маркетингу «День открытых дверей Webcom Group».
Больше информации о конференции на сайте day.webcom-media.by
Отзыв о Webcom Media от компании МегатопWebcom GroupООО «Мегатоп» выражает благодарность коллективу Webcom Media за качество оказываемых услуг и крайне профессиональный подход к решению задач.
За весь период нашего взаимодействия с Webcom Media мы неоднократно имели возможность убедиться в подкованности сотрудников этой компании в вопросах профессионального направления, слаженности бизнес-процессов, которыми команда Webcom Media руководствуется в рамках решения поставленных задач.
Отдельно считаем необходимым отметить сотрудника Егорову Екатерину и выразить ей признательность за качественную работу. Какой бы по своей сложности и объему не была задача, Екатерина досконально прорабатывает возможные пути решения со своей командой и предлагает наиболее оптимальные.
Желаем коллективу компании Webcom Media дальнейших успехов в профессиональной деятельности, новых свершений и постоянного движения вперед!
Неделя Байнета 2017. Ия Имшинецкая: "Как сделать подарок эффективным инструме...Webcom GroupМеждународная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Маркетинг Продаж,4 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации об Ии Имшинецкой и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Узнавайте актуальную информацию о конференции на странице Недели Байнета в Facebook https://www.facebook.com/BynetWeek/
Неделя Байнета 2017. Андрей Гавриков: "Как измерять эффективность интернет-ма...Webcom GroupМеждународная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Digital Marketing part.2, 6 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации об Андрее Гаврикове и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Узнавайте актуальную информацию о конференции на странице Недели Байнета в Facebook https://www.facebook.com/BynetWeek/
Неделя Байнета 2017. Михаил Беляев: "Выживание – дело добровольное. Несколько...Webcom GroupМеждународная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Маркетинг Продаж,4 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации о Михаиле Беляеве и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Узнавайте актуальную информацию о конференции на странице Недели Байнета в Facebook https://www.facebook.com/BynetWeek/
2. ДМИТРИЙ КОТ
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru
2
Кто вы, мистер Кот?
• Специализируюсь на продающих текстах
• Текст с конверсией 20%
• Директор Агентства Продающих Текстов
• www.mastertext.ru
• @dmkot
4. • Лучшая книга по маркетингу
2011 года (Московская
Гильдия Маркетологов)
• Бестселлер ОЗОНа
• Тираж более 15 000 экз
5. • Издана в 2013 году
• Первая книга по E-
mail маркетингу на
русском языке
6. ДМИТРИЙ КОТ
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru
6
Как получить презентацию быстро?
СМС «Хочу презентацию КОТА»
+ Ваш e-mail
+375-29-670-46-46
7. ДМИТРИЙ КОТ
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru
7
Что клиент получает
• Рядом с ценой
Повторяем лаконично выгоды
Указываем основную выгоду
Указываем состав комплекта
Указываем бонусы
15. ДМИТРИЙ КОТ
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru
15
Поднять статус объекта
• Сравнить
Северная Венеция
Российская Силиконовая долина
Отечественный Цукерберг
• Похожее есть у «звезды»
Эллочка Людоедка и Вандербильдиха
• К этому прикасался «бог»
18. ДМИТРИЙ КОТ
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru
18
За хорошее поведение скидка
• Не объем заказа, а хорошее поведение
• Определяем, чего хотим от клиента
• Продумываем систему скидок
• Отводим от других аргументов клиента
21. ДМИТРИЙ КОТ
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru
21
Объяснить размер вложений
• 20% стоимости авто – сигнализация
• 5% от прибыли – в учебу персонала
22. ДМИТРИЙ КОТ
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru
22
Объяснить размер вложений
• Найти или придумать
• Ссылка на авторитет
Эксперт
Институт
Страна
Роль в обществе
23. ДМИТРИЙ КОТ
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru
23
Предупредить о последствиях
Чем дешевле <объект>, тем сильнее
<последствия>
• Чем дешевле бензин, тем дороже ремонт
• Чем дешевле водка, тем хуже утром
24. ДМИТРИЙ КОТ
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru
24
Подарок покупателю B2B
• Покупает в компанию, а подарок ему
• Эмоциональные подарки
Для развлечений
Культовые предметы
Продукция Apple
28. ДМИТРИЙ КОТ
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru
28
Почему коллеги против?
• Тексты для четкой ЦА
• В тексте понятные и сильные выгоды
• Кто может быть против и почему?
Системный администратор – ему больше работы
Менеджер по закупкам – не сможет получать откаты
Финансовый директор – новые обязанности
36. ДМИТРИЙ КОТ
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru
36
Всего, крошечная, мизерная
• Было «Предоплата $5»
• Стало «Небольшая предоплата $5»
Результат: рост продаж на 20%
38. ДМИТРИЙ КОТ
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru
38
Магия 9
• 99$ против 100$ - рост на 24%
книга «Бесценное» Уильям Паундстоун
• Магазин для женщин 34 $, 39 $ и 44 $
Исследование MIT
• Даже 39 $ против 34 $
Исследование MIT
39. ДМИТРИЙ КОТ
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru
39
Как получить презентацию быстро?
СМС «Хочу презентацию КОТА»
+ Ваш e-mail
+375-29-670-46-46