Особенности организации интернет-магазина в крупной торгующей компании

Oct 31, 2016Download as PPTX, PDF0 likes383 views

Иван Крапивин Tagline (выпускающий редактор), Команда Domkrat365.ru, Агентство М-52, Руководитель проекта, Барнаул Особенности организации интернет-магазина в крупной торгующей компании

ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ИНТЕРНЕТ-
МАГАЗИНА
В КРУПНОЙ ТОРГУЮЩЕЙ КОМПАНИИ

VS
Конкурентная ниша против высокого спроса

Бизнес-процессы должны быть понятны и приняты
каждым звеном этих процессов

Ценообразование:
1. Цены конкурентов
2. Цены других подразделений компании
3. Учесть стоимость маркетинга в продукте
4. Здравый смысл

Цена должна быть стимулирующей,
но не демпингующей
100
110
105 115
95

Доставка
1. Стоимость
2. Скорость
3. Наложенный платеж
a) Стоимость
b) Скорость
4. Вменяемые курьеры

Методы увеличения конверсии
и среднего чека
Автоматические Ручные
• Сервис привлечения и удержания
клиентов
• Сервис товарных рекомендаций
• Триггерные письма
• Обратный звонок
• Онлайн-консультант
• up-sell и cross-sell
• «Триггерные» звонки
• Альтернативные формы
запросов

Продвижение
Контекст
Агрегаторы
Avito
SEO

Сезонность спроса
Начало
подготовки
к сезону
Пик
сезонного
спроса

Сезонность спроса
Идеальный спрос – всесезонный
Если такого спроса нет, мы должны его создать

Причины закрытия:
1. Финансовая поддержка
2. Кадровая поддержка

Финансовая поддержка
Круговорот денежных потоков здорового интернет-магазина

Финансовая поддержка
Круговорот денежных потоков интернет-магазина курильщика

Что в итоге?
1. Будьте в центре событий
2. Выстраивайте бизнес-процессы
3. Не все инструменты и сервисы одинаково полезны
4. Берегите нервы инвестора
5. Думайте своей головой, это бесплатно

Спикер: Наталья Будакова Супервайзер маркетингового агенства Дмитрия Димбровского От спикера: Маркетинг в комплексе, результаты которого можно измерить и заранее просчитать. Выбираем самые рентабельные рекламные инструменты для бизнеса. На вебинаре Вы узнаете: Как в течении года увеличить количество продаж минимум в 3 раза?; Сколько рекламных инструментов для этого нужно?; Можно ли еще перед началом работы рассчитать результаты?; Данный вебинар будет интересен: Интернет-маркетологам; Владельцам бизнеса и руководителям; Начинающим специалистам;

1 6 1_matuhov_andreyNika Stuard

��

Rostelekom berezin shortДмитрий Березин

��

Leadconf cpa ex_261013CPAex

��

Денис Девятых, Накрутка эффективности рекламных кампаний. Как продают воздух ...Optimization conference

��

Performance marketingКликобилие

��

Как повысить конверсию интернет-магазинаНетология

��

Вы рассмотрите ключевые бизнес-процессы: от входящего трафика до вашей фактической выручки, нащупаете ключевые точки контроля, научитесь видеть и измерять только самое главное, без лишнего информационного шума. Вы рассмотрите: - ключевые точки превращения посетителей в деньги; - ключевые точки для роста эффективности вашей площадки; - ключевые точки оптимизации конверсии; - какие показатели бизнеса и конверсий стоит измерять.

1304 Inbound Marketing Forum - Доклад Катерины РосинецOlga Zaimenko

��

Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...DariaShalahinova

��

1. Сбор данных для анализа результатов полученных с рекламных кампаний. Какие данные нужны для того, чтобы сделать правильные выводы о работе рекламных кампаний? 2. 3 ценных инсайта, которые получили специалисты MOYO, внедрив передачу utm меток в базу данных. 3. Анализ прибыли, полученной с рекламных кампаний. Какие типы маржи существуют?

Новейшие инструменты повышения эффекстивности интернет рекламыМаксим Пичевский

��

Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...Комплето

��

Что такое поисковой маркетинг в реале?Как измерить поисковой маркетинг? Целеполагание в поисковом маркетинге, модель потребительского поведения. На реальных примерах рассмотрим как НЕ стоит подходить к вопросу Интернет-продвижения.

Обзор и специфика основных инструментов интернет продвиженияNetpeak

��

Hoff Nikita Florinskiy

��

комплексный конверсионный аудит от E-commerce FitnessEfim Aldoukhov

��

"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...Cybermarketing, Moscow

��

- Развитие бизнеса B2B в Интернете кардинально отличается от развития брендов и ритейла. Почему и чем? - С чего необходимо начинать в Интернет-маркетинге для B2B. - Какие инструменты Интернет-маркетинга работают в B2B?. - Веб-аналитика для B2B - почему она должна быть такой сложной?! - Как выстроить системный электронный маркетинг для B2B - практические советы и кейсы.

как повысить продажи с помощью лидовBusiness.People

��

Оценка тайный покупательЮлия Пелих-Ягода

��

CLV против ROMI (ROI). Как на самом деле нужно измерять Интернет-маркетингКомплето

��

CLV против ROMI (ROI). Измерение эффективности Интернет-маркетинга. Как и чем измерять. Какие выводы делать. Все ошибки и нюансы. Существует 5 уровней зрелости измерений Интернет-маркетинга (уровень измерения эффективности - полное зеркало вашего Интернет-маркетинга и ваших подрядчиков). Мы хотим знать совокупную ценность клиентов (CLV) в течение их жизненных циклов - задолго ДО, в течение и после покупки. ROI (ROMI) - простейший показатель эффективности, не учитывающий факты реальной жизни, а также не дающий нам множесво полезных данных по сегментации ЦА. CLV-подход позволяет всё это делать, а значит измерение эффективности более полезно для бизнеса. ROMI/ROI - максимально простой, общий показатель, дающий мало конкретных, детальных ответов бизнесу. Но и его Интернет-"маркетологи" умудряются посчитать неверно :( Не учитывая финансовые показатели бизнеса, приводящие к чистой прибыли. А ведь расходы - это далеко не только инвестированные в канал привлечения деньги. В реальной жизни к измерению ROMI (ROI) возникают серьёзные вопросы: А если заказ не через сайт, а по телефону или в оффлайн магазине? А если у вас не Интернет-магазин и нет корзины? А что если посетителей пришёл к вам с 2-3 разных устройств (планшета, компьютера и смартфона)? А что если покупка была из контекстной рекламы, а по факту человек до этого пользовался ещё 2-3-4 рекламными каналами, которые на самом деле и привели его к покупке? Если вы используете подмену номера: а что если посетитель записал номер телефона, а потом зашёл на сайт из другого рекламного канала и позвонил уже по другому номеру? А если вы компания B2B с 80 дилерами по всей России и оплачиваете Интернет-м�

Маркетинг интернет-магазина: как привлечь посетителей и увеличить конверсиюProm

��

#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"Комплето

��

Презентация с конференции #EMB2B 2014 выступления Андрея Гаврикова "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом". Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=15XqWB3di6Y Тезисы доклада: - Какие цели вы ставите перед интернет средой зависит от того, что вы за компания и на каком этапе развития находитесь? - Какие цели правильные и бизнес-ориентированные, а какие являются синтетическими метриками? - Позиции в ТОП10, трафик на сайт, лиды, конверсии, действия и даже продажи через интернет сами по себе не являются правильными целям интернет-маркетинга? - Что нужно, чтобы сформулировать истинные цели - пошаговый процесс. Кто для этого нужен, какие сроки и затраты? - Поставили правильные цели? Отлично! Не забудьте их достоверно измерять. - Кратко об особенностях и сложностях измерения бизнес-целей в интернет-маркетинге. Статью на основе выступления читайте в нашем блоге: http://bit.ly/1rBV6be

Арт-директор в парикмахерской..Зачем?Grushaconf

��

Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологииGrushaconf

��

More Related Content

Similar to Особенности организации интернет-магазина в крупной торгующей компании (20)

Измеряемый комплексный маркетингАкадемия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»

��

1 6 1_matuhov_andreyNika Stuard

��

Rostelekom berezin shortДмитрий Березин

��

Leadconf cpa ex_261013CPAex

��

Денис Девятых, Накрутка эффективности рекламных кампаний. Как продают воздух ...Optimization conference

��

Performance marketingКликобилие

��

Как повысить конверсию интернет-магазинаНетология

��

1304 Inbound Marketing Forum - Доклад Катерины РосинецOlga Zaimenko

��

Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...DariaShalahinova

��

Новейшие инструменты повышения эффекстивности интернет рекламыМаксим Пичевский

��

Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...Комплето

��

Обзор и специфика основных инструментов интернет продвиженияNetpeak

��

Hoff Nikita Florinskiy

��

комплексный конверсионный аудит от E-commerce FitnessEfim Aldoukhov

��

"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...Cybermarketing, Moscow

��

как повысить продажи с помощью лидовBusiness.People

��

Оценка тайный покупательЮлия Пелих-Ягода

��

CLV против ROMI (ROI). Как на самом деле нужно измерять Интернет-маркетингКомплето

��

Маркетинг интернет-магазина: как привлечь посетителей и увеличить конверсиюProm

��

#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"Комплето

��

Измеряемый комплексный маркетингАкадемия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»

��

1 6 1_matuhov_andreyNika Stuard

��

Rostelekom berezin shortДмитрий Березин

��

Leadconf cpa ex_261013CPAex

��

Денис Девятых, Накрутка эффективности рекламных кампаний. Как продают воздух ...Optimization conference

��

Performance marketingКликобилие

��

Как повысить конверсию интернет-магазинаНетология

��

1304 Inbound Marketing Forum - Доклад Катерины РосинецOlga Zaimenko

��

Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...DariaShalahinova

��

Новейшие инструменты повышения эффекстивности интернет рекламыМаксим Пичевский

��

Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...Комплето

��

Обзор и специфика основных инструментов интернет продвиженияNetpeak

��

Hoff Nikita Florinskiy

��

комплексный конверсионный аудит от E-commerce FitnessEfim Aldoukhov

��

"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...Cybermarketing, Moscow

��

как повысить продажи с помощью лидовBusiness.People

��

Оценка тайный покупательЮлия Пелих-Ягода

��

CLV против ROMI (ROI). Как на самом деле нужно измерять Интернет-маркетингКомплето

��

Маркетинг интернет-магазина: как привлечь посетителей и увеличить конверсиюProm

��

#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"Комплето

��

More from Grushaconf (20)

Арт-директор в парикмахерской..Зачем?Grushaconf

��

Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологииGrushaconf

��

Как создать эффективный проект с блогерамиGrushaconf

��

Котики сдохли! или Системная генерация шикарного, экспертного контентаGrushaconf

��

Кризис эмпатии: как рассказывать истории в эпоху плохих новостейGrushaconf

��

Ситуативный маркетинг или главное не обостритьсяGrushaconf

��

Как донести отличия, если все булки одинаковыеGrushaconf

��

Как ловить покемонов и поймать бесплатный PRGrushaconf

��

Когда bigdata станет большой. Почему коммуникации перестают быть искусством, ...Grushaconf

��

Радости и проблемы продвижения сибирского бренда на международном рынкеGrushaconf

��

Дело самих утопающих: антикризисные коммуникации собственными силами Grushaconf

��

Как продвигать 6 разных брендов одновременно и не сойти с умаGrushaconf

��

Убить в себе Джона Ванамейкера и других возможных авторов афоризма про полови...Grushaconf

��

Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодняGrushaconf

��

Выход сильного бренда на новые территорииGrushaconf

��

Ноль «взрывных» техник для создания продающей упаковкиGrushaconf

��

Стратегический маркетинг и трансформация бизнес-мышленияGrushaconf

��

Системная работа с отзывами как способ возврата клиентаGrushaconf

��

Стрит-арт и реклама: как это работает?Grushaconf

��

Вино и искусство — продвижение через кобрендингGrushaconf

��

Арт-директор в парикмахерской..Зачем?Grushaconf

��

Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологииGrushaconf

��

Как создать эффективный проект с блогерамиGrushaconf

��

Котики сдохли! или Системная генерация шикарного, экспертного контентаGrushaconf

��

Кризис эмпатии: как рассказывать истории в эпоху плохих новостейGrushaconf

��

Ситуативный маркетинг или главное не обостритьсяGrushaconf

��

Как донести отличия, если все булки одинаковыеGrushaconf

��

Как ловить покемонов и поймать бесплатный PRGrushaconf

��

Когда bigdata станет большой. Почему коммуникации перестают быть искусством, ...Grushaconf

��

Радости и проблемы продвижения сибирского бренда на международном рынкеGrushaconf

��

Дело самих утопающих: антикризисные коммуникации собственными силами Grushaconf

��

Как продвигать 6 разных брендов одновременно и не сойти с умаGrushaconf

��

Убить в себе Джона Ванамейкера и других возможных авторов афоризма про полови...Grushaconf

��

Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодняGrushaconf

��

Выход сильного бренда на новые территорииGrushaconf

��

Ноль «взрывных» техник для создания продающей упаковкиGrushaconf

��

Стратегический маркетинг и трансформация бизнес-мышленияGrushaconf

��

Системная работа с отзывами как способ возврата клиентаGrushaconf

��

Стрит-арт и реклама: как это работает?Grushaconf

��

Вино и искусство — продвижение через кобрендингGrushaconf

��