ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Наталья Ильина,
создатель и совладелец
ресторана «Библиотека»
Эмоциональный маркетинг:
Поделись улыбкою своей, и она к
тебе не раз ещё вернётся.
Эмоциональный маркетинг: поделись улыбкою своей, и она к тебе не раз ещё вернётся.
Библиотека
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Легендарный сервис отеля
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
• История о медвежонке
Максимальная персонификация.
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Максимальная персонификация.
Тарелки резерва столов.
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Максимальная персонификация.
Тарелки резерва столов
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Максимальная
персонификация. Доски
Максимальная
персонификация. Доски
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Максимальная
персонификация. Доски.
Шоу-кухня как инфоповод
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Шоу-кухня как инфоповод
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Работа с селебрити и с
нестандартными гостями
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Работа с селебрити и с
нестандартными гостями
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Работа с селебрити и с
нестандартными гостями
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Работа с селебрити и с
нестандартными гостями
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Событийный маркетинг.
Литературные и прочие дегустации.
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Событийный маркетинг.
Литературные и прочие дегустации.
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Событийный маркетинг.
Литературные и прочие дегустации.
@biblioteka_restoran
@nata_ilina
Персонал
Эмоциональный маркетинг: поделись улыбкою своей, и она к тебе не раз ещё вернётся.

More Related Content

More from Grushaconf (20)

Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологии
Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологииMobile thirsty: маркетинг и мобильные технологии
Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологии
Grushaconf
Котики сдохли! или Системная генерация шикарного, экспертного контента
Котики сдохли! или Системная генерация шикарного, экспертного контентаКотики сдохли! или Системная генерация шикарного, экспертного контента
Котики сдохли! или Системная генерация шикарного, экспертного контента
Grushaconf
Кризис эмпатии: как рассказывать истории в эпоху плохих новостей
Кризис эмпатии: как рассказывать истории в эпоху плохих новостейКризис эмпатии: как рассказывать истории в эпоху плохих новостей
Кризис эмпатии: как рассказывать истории в эпоху плохих новостей
Grushaconf
Ситуативный маркетинг или главное не обостриться
Ситуативный маркетинг или главное не обостритьсяСитуативный маркетинг или главное не обостриться
Ситуативный маркетинг или главное не обостриться
Grushaconf
Как ловить покемонов и поймать бесплатный PR
Как ловить покемонов и поймать бесплатный PRКак ловить покемонов и поймать бесплатный PR
Как ловить покемонов и поймать бесплатный PR
Grushaconf
Когда bigdata станет большой. Почему коммуникации перестают быть искусством, ...
Когда bigdata станет большой. Почему коммуникации перестают быть искусством, ...Когда bigdata станет большой. Почему коммуникации перестают быть искусством, ...
Когда bigdata станет большой. Почему коммуникации перестают быть искусством, ...
Grushaconf
Радости и проблемы продвижения сибирского бренда на международном рынке
Радости и проблемы продвижения сибирского бренда на международном рынкеРадости и проблемы продвижения сибирского бренда на международном рынке
Радости и проблемы продвижения сибирского бренда на международном рынке
Grushaconf
Дело самих утопающих: антикризисные коммуникации собственными силами
Дело самих утопающих: антикризисные коммуникации собственными силами  Дело самих утопающих: антикризисные коммуникации собственными силами
Дело самих утопающих: антикризисные коммуникации собственными силами
Grushaconf
Как продвигать 6 разных брендов одновременно и не сойти с ума
Как продвигать 6 разных брендов одновременно и не сойти с умаКак продвигать 6 разных брендов одновременно и не сойти с ума
Как продвигать 6 разных брендов одновременно и не сойти с ума
Grushaconf
Убить в себе Джона Ванамейкера и других возможных авторов афоризма про полови...
Убить в себе Джона Ванамейкера и других возможных авторов афоризма про полови...Убить в себе Джона Ванамейкера и других возможных авторов афоризма про полови...
Убить в себе Джона Ванамейкера и других возможных авторов афоризма про полови...
Grushaconf
Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодня
Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодняБудущее вчера. Мы его проспали уже сегодня
Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодня
Grushaconf
Выход сильного бренда на новые территории
Выход сильного бренда на новые территорииВыход сильного бренда на новые территории
Выход сильного бренда на новые территории
Grushaconf
Ноль «взрывных» техник для создания продающей упаковки
Ноль «взрывных» техник для создания продающей упаковкиНоль «взрывных» техник для создания продающей упаковки
Ноль «взрывных» техник для создания продающей упаковки
Grushaconf
Стратегический маркетинг и трансформация бизнес-мышления
Стратегический маркетинг и трансформация бизнес-мышленияСтратегический маркетинг и трансформация бизнес-мышления
Стратегический маркетинг и трансформация бизнес-мышления
Grushaconf
Системная работа с отзывами как способ возврата клиента
Системная работа с отзывами как способ возврата клиентаСистемная работа с отзывами как способ возврата клиента
Системная работа с отзывами как способ возврата клиента
Grushaconf
Стрит-арт и реклама: как это работает?
Стрит-арт и реклама: как это работает?Стрит-арт и реклама: как это работает?
Стрит-арт и реклама: как это работает?
Grushaconf
Вино и искусство — продвижение через кобрендинг
Вино и искусство — продвижение через кобрендингВино и искусство — продвижение через кобрендинг
Вино и искусство — продвижение через кобрендинг
Grushaconf
Что важнее: соус или мясо? Значение сервиса в продаже услуг
Что важнее: соус или мясо? Значение сервиса в продаже услугЧто важнее: соус или мясо? Значение сервиса в продаже услуг
Что важнее: соус или мясо? Значение сервиса в продаже услуг
Grushaconf
Современные парки: маркетинговая политика
Современные парки: маркетинговая политикаСовременные парки: маркетинговая политика
Современные парки: маркетинговая политика
Grushaconf
Планирование решает: 7 раз отмерь, 1 отрежь
Планирование решает: 7 раз отмерь, 1 отрежьПланирование решает: 7 раз отмерь, 1 отрежь
Планирование решает: 7 раз отмерь, 1 отрежь
Grushaconf
Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологии
Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологииMobile thirsty: маркетинг и мобильные технологии
Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологии
Grushaconf
Котики сдохли! или Системная генерация шикарного, экспертного контента
Котики сдохли! или Системная генерация шикарного, экспертного контентаКотики сдохли! или Системная генерация шикарного, экспертного контента
Котики сдохли! или Системная генерация шикарного, экспертного контента
Grushaconf
Кризис эмпатии: как рассказывать истории в эпоху плохих новостей
Кризис эмпатии: как рассказывать истории в эпоху плохих новостейКризис эмпатии: как рассказывать истории в эпоху плохих новостей
Кризис эмпатии: как рассказывать истории в эпоху плохих новостей
Grushaconf
Ситуативный маркетинг или главное не обостриться
Ситуативный маркетинг или главное не обостритьсяСитуативный маркетинг или главное не обостриться
Ситуативный маркетинг или главное не обостриться
Grushaconf
Как ловить покемонов и поймать бесплатный PR
Как ловить покемонов и поймать бесплатный PRКак ловить покемонов и поймать бесплатный PR
Как ловить покемонов и поймать бесплатный PR
Grushaconf
Когда bigdata станет большой. Почему коммуникации перестают быть искусством, ...
Когда bigdata станет большой. Почему коммуникации перестают быть искусством, ...Когда bigdata станет большой. Почему коммуникации перестают быть искусством, ...
Когда bigdata станет большой. Почему коммуникации перестают быть искусством, ...
Grushaconf
Радости и проблемы продвижения сибирского бренда на международном рынке
Радости и проблемы продвижения сибирского бренда на международном рынкеРадости и проблемы продвижения сибирского бренда на международном рынке
Радости и проблемы продвижения сибирского бренда на международном рынке
Grushaconf
Дело самих утопающих: антикризисные коммуникации собственными силами
Дело самих утопающих: антикризисные коммуникации собственными силами  Дело самих утопающих: антикризисные коммуникации собственными силами
Дело самих утопающих: антикризисные коммуникации собственными силами
Grushaconf
Как продвигать 6 разных брендов одновременно и не сойти с ума
Как продвигать 6 разных брендов одновременно и не сойти с умаКак продвигать 6 разных брендов одновременно и не сойти с ума
Как продвигать 6 разных брендов одновременно и не сойти с ума
Grushaconf
Убить в себе Джона Ванамейкера и других возможных авторов афоризма про полови...
Убить в себе Джона Ванамейкера и других возможных авторов афоризма про полови...Убить в себе Джона Ванамейкера и других возможных авторов афоризма про полови...
Убить в себе Джона Ванамейкера и других возможных авторов афоризма про полови...
Grushaconf
Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодня
Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодняБудущее вчера. Мы его проспали уже сегодня
Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодня
Grushaconf
Выход сильного бренда на новые территории
Выход сильного бренда на новые территорииВыход сильного бренда на новые территории
Выход сильного бренда на новые территории
Grushaconf
Ноль «взрывных» техник для создания продающей упаковки
Ноль «взрывных» техник для создания продающей упаковкиНоль «взрывных» техник для создания продающей упаковки
Ноль «взрывных» техник для создания продающей упаковки
Grushaconf
Стратегический маркетинг и трансформация бизнес-мышления
Стратегический маркетинг и трансформация бизнес-мышленияСтратегический маркетинг и трансформация бизнес-мышления
Стратегический маркетинг и трансформация бизнес-мышления
Grushaconf
Системная работа с отзывами как способ возврата клиента
Системная работа с отзывами как способ возврата клиентаСистемная работа с отзывами как способ возврата клиента
Системная работа с отзывами как способ возврата клиента
Grushaconf
Стрит-арт и реклама: как это работает?
Стрит-арт и реклама: как это работает?Стрит-арт и реклама: как это работает?
Стрит-арт и реклама: как это работает?
Grushaconf
Вино и искусство — продвижение через кобрендинг
Вино и искусство — продвижение через кобрендингВино и искусство — продвижение через кобрендинг
Вино и искусство — продвижение через кобрендинг
Grushaconf
Что важнее: соус или мясо? Значение сервиса в продаже услуг
Что важнее: соус или мясо? Значение сервиса в продаже услугЧто важнее: соус или мясо? Значение сервиса в продаже услуг
Что важнее: соус или мясо? Значение сервиса в продаже услуг
Grushaconf
Современные парки: маркетинговая политика
Современные парки: маркетинговая политикаСовременные парки: маркетинговая политика
Современные парки: маркетинговая политика
Grushaconf
Планирование решает: 7 раз отмерь, 1 отрежь
Планирование решает: 7 раз отмерь, 1 отрежьПланирование решает: 7 раз отмерь, 1 отрежь
Планирование решает: 7 раз отмерь, 1 отрежь
Grushaconf

Эмоциональный маркетинг: поделись улыбкою своей, и она к тебе не раз ещё вернётся.