More Related Content
Similar to TPNetworks FrontDesk Unified Communications May 2010 (20)
TPNetworks FrontDesk Unified Communications May 2010
- 1. Unified Communications det kan g淡res enkelt
- 2. AgendaAgendaTPNetworks mere end 20 奪r med telefoni
- 3. Udfordringen i Unified Communications
- 5. Inceptio - Microsoft Unified Communications
- 6. TPNetworks FrontDesk fuld overblik i hverdagen
- 7. Nemt i gang med Unified CommunicationsTPNetworks - 20 奪rs erfaring med voice-l淡sninger Stiftet i 1989 softwareudviklingshus fra 2008
- 8. Software til telefoni PBX, omstilling, CTI
- 9. Integrerede l淡sninger der d脱kker mobil, fastnet, IP-telefoni
- 10. Microsoft Certified Partner, Cisco Development Partner, Aastra Partner
- 11. Mission: Vi vil genindf淡re god telefonservice gennem innovative l淡sningerUdfordringen = 淡er af kommunikationVi har brug for 辿t samlingspunkt
- 12. Alle dele af kommunikationsl淡sningen skal integreres
- 13. Individuelle medarbejderes behov skal l淡ses mobile og ikke-mobile
- 14. Der skal t脱nkes drift og driftsbesparelser
- 15. L淡sningen skal v脱re fremtidssikret l淡bende opgraderingSt脱rke partnerskaber giver st脱rke l淡sninger! Vi udv脱lger partnere med st脱rke specialkompetencer og certificeringer - og mange 奪rs erfaring p奪 markedet Vores partnere er f淡rende i telefoni og Unified Communications
- 16. Vores partnere er landsd脱kkende teleleverand淡rer, systemintegratorer og Microsoft specialister Vi har valgt 辿n af Danmarks fremmeste Microsoft-konsulenthuse
- 17. Inceptio er st脱rke p奪 OCS og t脱nker i helheder
- 18. Vi binder telefoni- og OCS-l淡sninger sammen og sikrer overblikHvad er presence og hvor er vi p奪 vej hen? 21 奪rhundredes klartone?
- 19. Pre-sense, tilstedev脱relse, tilg脱ngelighed eller supervision?
- 20. Generationer og sociale netv脱rk
- 21. Identitet (telefonnumre / kontra IP adresser)
- 22. Brug de rigtige v脱rkt淡jer, p奪 det rigtige tidspunkt
- 23. Intelligens i 艶稼鞄艶糸艶姻稼艶/稼艶岳厩脱姻一艶岳
- 24. Hvor er Microsoft p奪 vej hen?
- 25. Konvergens, telefoni, integration, sprog
- 26. Pakkel淡sninger, sommertilbud og Communications Server 14Det handler om effektivitetOverblik p奪 tv脱rs af kommunikationsplatforme og systemer- giver mulighed for effektiv kommunikationEn Unified Communications-l淡sning baseret p奪 Microsoft OCS skaber overblik +FrontDesk telefonil淡sning effektiviserer kaldsh奪ndteringen og giver muligheder for skr脱ddersyet kundebehandlingVoiceResponseE-mailTelefon-bog/ADMobilCRM/ERPVoIPKalender
- 27. FrontDesk overblik som konkurrencefordelEn samlet PBX/omstillingsl淡sning
- 28. Samler alle medarbejdere mobile og on-location med presence og telefonstatus Integration til Active Directory, CRM og ERP
- 29. Integration til Microsoft OCS
- 30. Integration til telefonisystemer
- 32. VoiceResponse System+ alle relevante omstillingsfunktioner
- 33. FrontDesk overblik som konkurrencefordelFrontDesk-l淡sningens elementer: Server med ISDN/SIP forbindelse
- 34. Web-client p奪 netv脱rk adgang fra alle PCer
- 35. Softphone til anvendelse af USB headset
- 36. n brugergr脱nseflade med administrationsmodul
- 37. Fuld omstilling til h奪ndtering af mange kald
- 38. eller BackDesksoftphone med presence og telefonbog
- 39. Statistikmodul med kaldsstatistik og aktivitetslogFrontDesk overblik som konkurrencefordelH淡j brugervenlighed Udviklet i t脱t samspil med kunder og slutbrugere
- 40. Udviklet p奪 forkant med nye UC muligheder
- 41. Funktioner der g淡r en forskel i hverdagen
- 42. Enkelt og overskueligt interfaceLet administration Tilpasning p奪 slutbrugerniveau sparer IT-support
- 43. Fleksibelt og dynamisk system
- 44. Mulighed for skr脱ddersyet set-up til virksomheden
- 45. Hurtig oprettelse af nye brugere og telefonnumreFrontDesk overblik som konkurrencefordel
- 47. Fordele spar p奪 driften og 淡g servicenGod kundeservice er en kilde til v脱kst get tilfredshed hos kunder og partnere
- 48. get tilfredshed hos medarbejdere= loyalitet, fastholdelse og gentaget k淡bReduc辿r driftsomkostningerne til telefoni n l淡sning med 辿n samlet serviceaftale
- 49. Optim辿r ressourcerne mindre spildtid= overblik, enkelhed og besparelse
- 50. Hurtigt og nemt i gang.Sammen med vores partnere leverer vi: Startpakker til stand-alone/mobil og til OCS-l淡sninger
- 51. Undervisning af slutbrugere og IT administrator
- 52. R奪dgivning om kommunikationspolitik, god telefonservice og kaldsflowDine overvejelserHvad er god service for jeres kunder?Hvilke medarbejdere er mobile?Hvordan bruger medarbejderne telefoni? Hvordan bruges kalenderen som v脱rkt淡j?Hvilke oplysninger om kunder og medarbejdere skal v脱re tilg脱ngelig?
- 53. Partnere og forhandlereVores erfarne partnere og forhandlere sikrer gennemt脱nkte og velimplementerede FrontDesk-l淡sninger.
- 54. Ring for en uforpligtende snak - eller kig forbi til en kop kaffe H淡r mere om FrontDesk og vores 淡vrige produkter
- 55. F奪 en livedemo af FrontDesk remote eller on-location
- 56. Tal med vores IT/voice specialister f奪 overblik over mulighederne
- 57. F奪 anbefalet forhandlere, der passer til jeres l淡sningTak for opm脱rksomheden!