Unified communication
0 likes383 views
Fremtidens kommunikation med Siemens IT Solutions and Services.
More Related Content
Similar to Unified communication (20)
More from Kim Jensen (20)
Unified communication
- 1. Fremtidens kommunikation med Siemens Siemens kan håndtere din nye UC informationshovedvej end-to-end Præsenteret af Pelle Kokholm Andersen
- 2. Agenda Siemens IT Solutions and Services Unified Communications Udfordringer i dagligdagen Fordele Erfaringer Hvad tilbyder Siemens IT Solutions and Services? Kundecase: Novozymes Next steps Page 2
- 3. Siemens IT Solutions and Services - Vi er en stærk innovativ og værdiskabende IT-partner, der udvikler og driver industrifokuserede og forretningsstrategiske IT-løsninger i Danmark baseret på global organisation IT-services fra en strategisk IT-partner Løsninger Fokus: Unified Communication Services ERP Consolidation and Harmonization Product Lifecycle Management Secure ID Solutions and Infrastructures Business Software- IT out- Business Intelligence solutions udvikling sourcing Application Management Transformational Data Center Outsourcing Software Engineering Services Strategisk teknologipartner med Microsoft og SAP Page 3
- 4. Unified Communication baseret på Microsoft UC Active Directory Unified Messaging Outlook / Exchange Instant Messaging Presence Conferencing MCU Voice / Video Conferencing Server LiveMeeting Office Communicator Network connectivity Media Gateways Devices Identitet & Instant Web & Video Voice & Video E-mail Team tilstede- beskeder konference over IP & kalender arbejdsrum værelse Unified Communication Services & Solutions Page 4
- 5. Unified Communications i praksis Enterprise IM og Presence Enterprise IM og Presence Videokonference med dokument deling Videokonference med dokumentdeling Audio/Video kald Audio/Video kald Voicemail i iOutlook Voicemail Outlook Telefoni integration Telefoni-integration Tandberg videokonference Tandberg videokonference Page 5
- 6. Udfordringer i hverdagen Ringer tit forgæves til andre kollegaer Kommunikation Sender mails for at kontakte kollega Har tit brug for at vise/rette fælles dokumenter i møder Bruger meget tid på at undersøge, om en kollega er på kontoret Bruger meget tid på transport til møder Tidsforbrug Sender tit dokumenter til hinanden for gennemlæsning og kommentarer Har tit brug for at se, om en kollega har tid til kommentar/spørgsmål Arbejder tit hjemmefra Økonomi Benytter TDC mødetelefon Mange flyrejser Benytter MSN Messenger i dagligdagen Usammenhæng Får mange telefonbeskeder på mobilen Hverdagen er fuld af tidsrøvere, og der er store udgifter til transport og rejser Page 6
- 7. Fordele ved Unified Communications Optimeret kommunikation på tværs af fysiske lokationer Effektivitet Undgå spildt tid ved missede telefonopkald og e-mails Optimering af møder ved nedbringelse af rejseaktivitet Nedbring rejseaktivitet mellem lokationer med 5-10% Økonomi Nedbring udgifter til telefonopkald med 10-30% Opnå medarbejder effektivitet på 5-15% Integration med mobile brugere Tid Optimer arbejdsprocessen med mere effektiv kommunikation Integreret med AD og Exchange for single-signon Bidrager til nedbringelse af CO2 Fremtiden Virker tiltrækkende på ung arbejdskraft Bliver lige så vigtig som e-mails og telefon Med den rigtige Investering kan ROI opnås på 12 måneder Page 7
- 8. Hvad tilbyder Siemens IT Solutions and Services? Professional Pakker Drift services Vi har gjort dette før Hurtig opstart, pakker/løsninger Standardmetoder til implementering/drift Stor erfaring i telefoni/netværksintegration Klargøringsworkshops Vi ved, hvad der skal til Pilot startpakker Fuld drift (UC/telefoni integration) Projektledelse/rådgivning Del drift (UC/telefoni integration) Single point of contact Analyse Design Managed services Implementering OCS nem ekstern adgang OCS hosted nemt Hurtig og effektiv roll-out En leverandør end-to-end Sikkerhed og stabilitet i leverancen Page 8
- 9. Hvorfor Siemens IT Solutions and Services? Vores erfaringer: Vi har designet, implementeret og drifter en af verdens mest komplekse og komplette MS UC løsninger i verden Det har givet os en god indsigt i muligheder med UC Hvor ligger besparelserne? Hvor ligger de skjulte udgifter? Hvad skal man være opmærksom på? Hvad er det, der ikke bliver snakket om? Page 9
- 10. Hvorfor Siemens IT Solutions and Services? Vores erfaringer: Klienterne Uddannelse af brugerne Ny kultur/Firmapolitiker Afhængigheder i infrastrukturen Mange nye servere (Kan ikke alle virtualiseres) Overvågning, overvågning, overvågning Ikke alt kan løses med SCOM Telefoni-integration Page 10
- 11. Novozymes Siemens IT Solutions and Services as the worldwide Outsourcing Partner for Novozymes Active Directory / Desktop / Server Infrastructure Network Infrastructure Office Communication server 2007 (OCS) Exchange Server 2007 incl. UM (Voicemail) Nortel telefoni The Unified Communications approach World leader in bio innovation Consulting (strategy, IT infrastructure assessment) around 6000 employees Planning & solution design (MS UC) 2600 DK Implementation 1500 Asia Rollout and Operation 1300 America 600 Europe 6000 users with Office Communicator and LiveMeeting Unified Messag. and telephony integration in realization The challenge â–º High customer satisfaction need for global collaboration â–º Success story due to close partnering between reduction of travel costs Siemens and Microsoft time saving communication cost reduction â–º MS UC Lighthouse win for Siemens Page 11
- 12. Kundecase: Novozymes Office Communications Server 2007 (OCS) IM/Presence Konferencer/Møder via pc med Audi/Video Deling af filer, applikationer, whiteboards osv IP telefoni integreret (VoIP) Adgang via Internet/Mobile enheder Kommunikation med andre virksomheder Nortel telefoni (CS1000) Fælles telefoni/Presence med UC løsning Exchange Server 2007 E-mail Kalender UM (Unified Messaging) Voicemail for hele løsning inkl. Nortel Voice kontrol/adgang til Exchange/mailbox Page 12
- 13. Kundecase: Novozymes – Overordnet UC designtegning MG 1000 MG 1000 Page 13
- 14. Kundecase: Novozymes – UC/Nortel telefoni-integration Fuld integration mellem OCS/Nortel Presence status Fælles nummer OCS/Nortel har et nummer (dual forking/RCC) Telefonkonference Slut med TDC mødetelefon QoS end-to-end Least cost routing Giver altid billigst telefoni Ringer altid via billigste land Page 14
- 15. Kundecase: Novozymes – Milepæle Exchange 2007 gik live Q4 2007 worldwide OCS gik live 26. maj 2008 worldwide OCS/UM/VoIP/Nortel gik live 3. nov 2008 i DK Ren OCS/VoIP pilot i US. ca. 200 brugere Exchange UM benyttes som Voice mail i US også for brugere der ikke er på OCS endnu OCS R2 omlægning igang Pilot på Exchange 2010 igang (E14RDP) Siemens eneste danske partner i dette program Kun 4 partnere i hele europa er med Page 15
- 16. Falck – Voice pilot Challenge Benefits Demand for an internation collaboration solution Fast & easy collaboration and communication Reduction of media breaks in communication Cost saving on voice communication and travel Convince customer of going full scale activities Start with a pilot Integration with Tandberg conference Still in pilot phase Solution Implementation of Microsoft OCS 2007 as voice pilot for 30 users Pilot for presence, instant messaging, desk sharing, multimedia conferencing and voice pilot Connection to the existing PBX solution (Type ?) Plan to extend the solution for up to 8000 users Page 16
- 17. Novozymes Challenge Benefits Need for worldwide collaboration and Fast and easy global collaboration communication as global enterprise Reduction of travel and communication costs No collaboration solution in place Time saving Replace MSN and hotmail Anywhere communication capabilities High travel and communication costs Integrated communication in desktop and Worldwide rollout business applications Solution The new global information highway Complete UC solution for 6000 users with all features (presence, instant messaging, multimedia conferencing, desk/ application sharing, voice, video, federation) based on MS Logo OCS 2007 Exchange 2007 UM for voicemail & voicecontrol 1500 voice users on OCS/Nortel solution, 420 OCS voice users with direct external telephony Page 17
- 18. Next steps .... kom hurtigt og nemt i gang Klargøringsworkshop UC startpakke UC telefoni startpakke Unified Communication UC Startpakker UC nem ekstern adgang Unified Communication Klargøringsworkshop Basis Implementering (Basis & Avanceret) Telefoni-integration Fast pris pr workshop Fast pris pr pakke Fast pris for opkobling Projektpris Basic Basic one box OCS pilot Ønsker ekstern adgang Kundespecifik En-dags workshop UC pilot installation Mulighed for UC på implementering af Overblik over Microsoft UC Inkl. en-dags workshop mobile enheder UC løsninger med fokus på Office Hardware udlånes Forbind til andre firmaer Communictions server 2007 Headsets/kameraer med MS UC Office Communications Hvordan kan det bruges i 3 måneders test forløb - IM/Presence virksomheden? Basic - Web Conferencing IM/Presence - Live Meeting Telefoni-integration Federation -Telefoni-integration Avanceret Få telefoni i UC pilot To-dages workshop Inkl. en-dags workshop Avanceret Exchange Server Basis workshop & Hardware udlånes Audio/video -Post/Kalender Test og implementerings- 3 måneders test forløb Video konference -Unified Messaging dag i kundemiljø (Telefoni) Page 18
- 19. Tak fordi i lyttede Page 19