L'e-commerce in Italia ha mostrato una crescita costante dal 2004 e si prevede che raggiunga un fatturato di 200 miliardi di euro entro il 2020. Claque offre servizi di marketing online a costo zero per i partner, misurando la propria efficacia attraverso le provvigioni sulle vendite reali. Il documento evidenzia l'importanza dell'assistenza clienti e della logistica per stimolare ulteriori acquisti online.