Carreira focada em resultados desenvolvida em empresas dos grupos Portugal Telecom, Contax, Nextel e CSU, principalmente no setor de servi莽os.
Vis茫o completa das etapas do ciclo de vida do consumidor e organiza莽茫o da voz do cliente (Voice of Customer) nas organiza莽玫es, com atua莽茫o na coleta de percep莽玫es, an谩lise de dados e a莽玫es de melhoria;
P贸s-graduado em Gest茫o Empresarial e certificado como auditor l铆der em sistemas de gest茫o ISO 9001 pela Funda莽茫o Vanzolini (FCAV, USP), conta com casos bem sucedidos de implanta莽茫o de pol铆ticas organizacionais corporativas, permitindo maior dissemina莽茫o e entendimento de diretrizes da empresa em toda a companhia, incluindo ...
We鈥檝e updated our privacy policy so that we are compliant with changing global privacy regulations and to provide you with insight into the limited ways in which we use your data.
You can read the details below. By accepting, you agree to the updated privacy policy.
