Pelatihan Metode-metode Penilaian Kinerja
9 likes15,635 views
Metode-metode penilaian kinerja meliputi critical incident, weighted checklist, paired comparison analysis, graphic rating scale, essay evaluation, behaviorally anchored rating scale, performance ranking method, management by objective, 360 degree performance appraisal, forced ranking, dan behavioral observation scale. Metode-metode tersebut digunakan untuk menilai kinerja karyawan berdasarkan perilaku, kriteria kuantitatif dan kualitatif, serta pemeringkatan kinerja relatif antar karyawan.
More Related Content
What's hot (20)
Similar to Pelatihan Metode-metode Penilaian Kinerja (20)
More from Shobrie Hardhi, SE, CFA, CLA, CPHR, CPTr. (20)
Pelatihan Metode-metode Penilaian Kinerja
- 1. 1 METODE-METODE PENILAIAN KINERJA (PERFORMANCE APPRAISAL METHODS) 1. CRITICAL INCIDENT (CI) Critical Incident adalah metode PA dimana Penilai menuliskan semua Perilaku Kerja Positif maupun Negatif dari Para Pekerja dalam suatu periode Penilaian (PA) tertentu. Penilaian didasarkan pada Daftar Catatan (Log) yang terdapat pada Formulir Penilaian. Penilai mencatat dan menandai Perilaku Para Bawahannya dalam suatu Periode Penilaian tertentu. 2. WEIGHTED CHECKLIST (WC) Metode ini dipakai apabila Para Penilai telah sangat Kenal/Familiar sekali dengan Pekerjaan yang akan dinilainya. Menyediakan dan mempersiapkan Daftar Pernyataan Deskriptif tentang Perilaku Kerja yang Efektif dan yang Tidak Efektif 3. PAIRED COMPARISON ANALYSIS (PCA) Metode ini merupakan metode yang baik untuk membobot opsi-opsi yang relatif penting. Opsi-opsi yang masuk akal dibuatkan daftarnya & dibandingkan dengan opsi- opsi lainnya. Hasilnya di-tally dan opsi yang menghasilkan score tertinggi merupakan opsi yang paling diminati / diinginkan. Metode ini dipakai untuk membandingkan para pekerja. Dipakai apabila prioritas tidak jelas atau bila tak punya data yang objektif. Jumlah Pembandingan rumusnya : {n(n-1)}:2 dimana n=jumlah pekerja yang diperbandingkan. 4. GRAPHIC RATING SCALE (GRS) Metode GRS ini adalah yang paling banyak (umum) digunakan dan merupakan metode yang paling tua dan paling lama digunakan orang. Si Penilai mengecek tingkat kinerja Para bawahannya. Skala Rating-nya biasanya antara 1 s/d 5 (1=paling buruk 5=paling baik). Skala Kualitatifnya dapat berupa :
- 2. 2 1 = Tidak Memuaskan (Unsatisfactory) 2 = Biasa saja (Fair) 3 = Memuaskan (Satisfactory) 4 = Baik (Good) 5 = Menonjol / Istimewa (Outstanding) Hanya membandingkan Nilai Para Pekerja yang berada di masing-masing satu orang atasan saja. Perbandingan dengan Pekerja lain yang berada di bawah atasan yang lain tidak dilakukan. Skala Ratingnya bisa pula berupa : 1 point = Buruk (Poor) 2 point = Biasa (Fair) 3 point = Bisa diterima (Acceptable) 4 point = Baik (Good) 5 point = Istimewa (Excellent) 5. ESSAY EVALUATION (EE) Metode ini adalah untuk menilai Kekuatan dan Kelemahan dari Perilaku masing-masing bawahan. Metode EE ini bukan metode secara kuantitatif. Biasanya metode ini dipakai bersama-sama dengan metode GRS. Si Penilai menuliskan Kelemahan & Kekuatan Perilaku dalam bekerja dari Para Pekerja. 6. BEHAVIORALLY ANCHORED RATING SCALE (BARS) Metode ini digunakan untuk menjelaskan Rating Kinerja yang berfokus pada Perilaku Spesifik ataupun sejumlah Indikator Perilaku Kinerja yang Efektif dan yang Tidak Efektif. Metode ini merupakan Kombinasi antara Metode GRS dan Metode CI. Yang diukur (klasifikasi) dalam BARS : - Skala Observasi Perilaku - Skala Ekspektasi Perilaku - Skala Nilai (Rating) secara Numerik Skala Ratingnya dapat berupa sebagai berikut (tergantung kebutuhan) : 1 point = Sangat Buruk (Extremely Poor) 2 point = Buruk (Poor) 3 point = Di bawah Rata-rata (Below Average)
- 3. 3 4 point = Rata-rata (Average) 5 point = Di atas Rata-rata (Above Average) 6 point = Baik (Good) 7 point = Sangat Baik (Extremely Good) 7. PERFORMANCE RANKING METHOD (PRM) Metode PRM ini dipakai untuk me-Ranking Kinerja Para Pekerja dari yang Paling Baik sampai yang Paling Buruk. Penilaian dilakukan dengan membandingkan satu pekerja dengan pekerja lainnya. Tidak membandingkan Kinerja seorang Pekerja dengan Standar Kerja yang harus dicapai. Skala Ratingnya dapat berupa : 1 point = Sangat Buruk (Much Worst) 2 point = Sedikit Buruk (Slightly Worst) 3 point = Sesuai (Equal) 4 point = Sedikit Lebih Baik (Slightly Better) 5 point = Sangat Baik (Much Better) Hasil perbandingan seorang pekerja dengan pekerja lainnya sama dengan Total Rating (Nilai) pekerja tersebut, contoh : - Nilai Pekerja A dibandingkan dengan Pekerja B = 4 : 2 - Nilai Pekerja A dibandingkan dengan Pekerja C = 4 : 3 - Nilai Pekerja A dibandingkan dengan Pekerja D = 4 : 1 - Nilai Pekerja A dibandingkan dengan Pekerja E = 3 : 5 Maka Total Nilai (Rating) Pekerja A adalah = 15 Point Begitu seterusnya untuk Pekerja B, C, D dan E. Atasan Pekerja A juga me-Ranking Bawahannya F, dsb. 8. MANAGEMENT BY OBJECTIVE (MBO) Metode MBO adalah Proses PA dimana Para Atasan/Manager menentukan Sasaran (Objective) dari masing-masing bawahannya. Secara periodik menilai Kinerja bawahannya tersebut dan memberikan Reward atas hasil baik yang dicapainya serta memberikan Punishment atas hasil buruk yang telah dicapai bawahannya. Metode MBO lebih Berfokus kepada Apa yang harus dicapai (sasaran) nya ketimbang Bagaimana Cara Mencapai (metode) nya.
- 4. 4 Klasifikasi Sasaran (Objective) nya : - Sasaran Perusahaan / Organisasi (Corporate Objective) - Sasaran Fungsi (Functional Objective) - Sasaran Individu (Individual Objective) Metode MBO harus memenuhi Persyaratan S-M-A-R-T, yakni : S = Specific (Spesifik) M = Measurable (Terukur) A = Achievable (Dapat Dicapai) R = Relevant (Relevan) T = Time Scale (ada Skala Waktunya) Metode MBO menekankan pada Masa Depan bukan Masa Lalu. 9. 360 DEGREE PERFORMANCE APPRAISAL Metode ini merupakan Metode Umpan Balik (Feedback) dimana Para Pekerja diberikan feedback secara rahasia oleh orang-orang (pekerja lain) yang ada di sekelilingnya. Yang melakukan penilaian (feedback), adalah (tergantung organisasinya) : - Teman Kerja (Co-workers) - Kolega Kerja (Peers) - Atasan (Superiors) - Bawahan (Subordinates) - Anggota Tim Kerja (Team-work) - Pelanggan (Customers) - Pemasok (Suppliers/Vendors) - Bahkan, Orang-orang yang ada hubungan kerja atau yang dapat melakukan kontak dengannya dan dapat memberikan Pendapat terhadap si Pekerja yang Dinilai tersebut. 4 Unsur Penilaian yang meliputi dalam Metode 360 Degree ini adalah : - Penilaian Diri Sendiri (Self-Appraisal) - Penilaian Atasan (Superiors Appraisal) - Penilaian bawahan (Subordinates Appraisal) - Penilaian Kolega (Peers Appraisal) Skala Rating untuk tiap-tiap Jabatan yang dinilai adalah berbeda-beda. Perusahaan US yang telah menerapkan Metode PA ini adalah : AMEX, T&T, Boeing, Compaq, HP, Intel, Motorola, Levis, 3M dan FedEx.
- 5. 5 10. FORCED RANKING (FORCED DISTRIBUTION) Metode ini adalah untuk me-Ranking Para Pekerja tetapi dalam bentuk Distribusi yang dipaksakan, artinya untuk Setiap Kategori (Atas-Tengah- Bawah) dibatasi persentasenya. Misalnya : - Kategori Atas (Top) = 10% - 20% - Kategori Tengah (Middle) = 70% - 80% - Kategori Bawah (Bottom) = 10% Pekerja Top Ranked adalah Pekerja yang dinilai High Potential seringkali diikut-sertakan dalam Karier Cepat, Leadership Program maupun Development Program. Pekerja Bottom Ranked seringkali bonus dan tambahan gajinya ditunda, dan seringkali pula diberikan masa percobaan lagi untuk dapat meningkatkan kinerjanya yang jelek tersebut. Perusahaan-perusahaan US yang telah menerapkan Metode ini adalah : GE, Ford Motor, Conoco, Sun Microsystem, Cisco System, EDS, Enron, dsb. 11. BEHAVIORAL OBSERVATION SCALE (BOS) Metode BOS ini sejatinya adalah Metode CI yang Penilainya harus sering- sering melakukan penilaian (rating). BOS = Frequency Rating of Critical Incident bagi Para Pekerja. Skala Rating ada 5 (lima), yaitu : 1 - Never = Tak Pernah 2 - Seldom = Jarang 3 - Sometimes =Kadangkala 4 - Generally = Biasanya 5 - Always = Selalu Contoh Mengenali Kinerja mana Yang Diharapkan atau Tak Diharapkap, misalnya : - Karyawan Terlambat datang : Rating 1 / 2 / 3 / 4 / 5 - Karyawan Tak Mengecek Ulang : Rating 1 / 2 / 3 / 4 / 5 - Karyawan melakukan dg cara yang benar : Rating 1 / 2 / 3 / 4 / 5 - Dan seterusnya - o$o -