ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Разрешение конфликтов и навыки
ведения переговоров в сфере
интегрированного управления
водными ресурсами
Сессия пять: подходы к
анализу, управлению и разрешению
конфликтов
4. Управление и разрешение конфликта
Разрешение конфликта: использование методов после
возникновения конфликта.
Управление конфликтом:
 Более активный метод предотвращения конфликтов
путем поощрения продуктивного общения.
 Относится к широкому спектру инструментов,
используемых для прогнозирования,
предотвращения и реагирования на конфликты.
 Инструменты используются, для того чтобы побудить
стороны определить проблемные точки в своей
позиции и узнать, "беспроигрышное" решение.
4. Управление и разрешение конфликта
 Альтернативные механизмы разрешения
споров являются более актуальными,
нежели правовые/ судебные тяжбы
 Инструменты для управления конфликтами :
A. Инструменты разрешения конфликтов
B. Средства поддержки/моделирования
принятия решений
C. Инструменты достижения консенсуса
4.1 Способы разрешения конфликтов
1. Судебный процесс
Формальный и лучший механизм для
разрешения конфликта – обратиться к
правовой системе - Как правило, не
используется для водных конфликтов.
2. Альтернативные методы разрешения
споров
2.1 Переговоры
процесс, в котором спорящие стороны
встречаются для достижения
взаимоприемлемого решения.
4.1 Способы разрешения конфликтов
2. 2. Содействие
• Процесс, в котором участвуют
беспристрастные индивиды для
организации и проведения переговорных
встреч с целью помочь сторонам
совместно проанализировать,
разработать и принять совместное
решение.
2.3. Посредничество
• Процесс урегулирования конфликта, в
котором внешний абонент курирует
переговоры между двумя сторонами
споре.
4.1 Способы разрешения конфликтов
2.4 Арбитраж
 Обычно используется как менее
формальная альтернатива судебному
разбирательству.
 Это процесс, в котором нейтральная
сторона встречается со спорящими
сторонами, заслушивает доклады с каждой
стороны и выносит решение.
 Определяет правила и процедуры для
сторон до начала процесса.
4.1 Способы разрешения конфликтов
2.5 Установление факта
• Чаще всего используется на ранних
стадиях конфликта. Наиболее подходит
для технических или научных споров, где
имеют место специализированные знания.
• Привлечение экспертов для уточнения и
вынесения рекомендаций относительно
разногласий по поводу тех или иных
данных, например, движение подземных
вод, очистки отходов.
Общее видение инструментов планирования
Средства поддержки/моделирования принятия
решений
 Моделирование речных бассейнов, рек, грунтовых
вод для создания моделей каждой из сторон и для
анализа сценариев.
 Оптимизация моделирования –для определения
наилучших вариантов в конкретной ситуации.
 Оценка-для облегчения процесса совместного
получения выгод to facilitate the process of sharing
benefits (больше, чем просто совместное
использование воды).
(применимо на региональном уровне, на локальном
требует время)
4.3 Инструменты достижения консенсуса
 достижение консенсуса / заинтересованных
сторон
• Увеличение доверия, которое приводит к
общей согласованной позиции, что
является «привязкой»
• Включает в себя все стороны поиска
общего решения / результатов
• Включает в себя упрощение (одно или
несколько) на основе общих правил
Требования для успешного
разрешения конфликтов
 Готовность участвовать
 Возможность для взаимной выгоды
 Возможности для участия
 Определение интересов
 Разработка вариантов
 Приход к соглашению
Thank You!
Q&A
Ad

Recommended

Разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Dima Mayzhanov
3. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
3. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Andrey Skopenko
Переговоры о разрешении конфликта
Переговоры о разрешении конфликта
Dima Mayzhanov
Разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере ИУВР
Разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере ИУВР
Dima Mayzhanov
8
8
cdo_presentation
коммуникат техники
коммуникат техники
Columbia University
Конфликт Менеджмент Татьяна Индина
Конфликт Менеджмент Татьяна Индина
Tatiana Indina
1. тренинг «управление водными конфликтами» иувр введение
1. тренинг «управление водными конфликтами» иувр введение
Andrey Skopenko
5. управление водными ресурсами правовые аспекты
5. управление водными ресурсами правовые аспекты
Andrey Skopenko
2. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
2. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Andrey Skopenko
6. переговоры о разрешении конфликта
6. переговоры о разрешении конфликта
Andrey Skopenko
1. chapter 1 part 1 introduction to iwrm
1. chapter 1 part 1 introduction to iwrm
Dima Mayzhanov
7. chapter 4 application of economic instruments
7. chapter 4 application of economic instruments
Andrey Skopenko
10. capnetch7.1
10. capnetch7.1
Andrey Skopenko
3. chapter 1 part 3 e&f instruments
3. chapter 1 part 3 e&f instruments
Andrey Skopenko
8. capnetch5.1
8. capnetch5.1
Andrey Skopenko
9. capnetchch6.1
9. capnetchch6.1
Andrey Skopenko
4. capnetch2.1
4. capnetch2.1
Andrey Skopenko
2. chapter 1 part 2 principles
2. chapter 1 part 2 principles
Andrey Skopenko
6. chapter 3 valuation methods
6. chapter 3 valuation methods
Andrey Skopenko
Проект молодежного агропоселка/Ладушка, управляющая компания ООО "Агроквест"
Проект молодежного агропоселка/Ладушка, управляющая компания ООО "Агроквест"
Eca_ru
Управление водными ресурсами правовые аспекты
Управление водными ресурсами правовые аспекты
Dima Mayzhanov
1. Тренинг «управление водными конфликтами» ИУВР. Введение
1. Тренинг «управление водными конфликтами» ИУВР. Введение
Dima Mayzhanov
О Зеленом кампусе МГУ и перспективах «зеленых университетов»
О Зеленом кампусе МГУ и перспективах «зеленых университетов»
Peter Kiryushin
11. capnet ch8.1
11. capnet ch8.1
Andrey Skopenko
Разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Dima Mayzhanov
5. chapter 3 introduction to economic instruments
5. chapter 3 introduction to economic instruments
Andrey Skopenko
2. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
2. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Andrey Skopenko
Презентация "Управление конфликтами" для рабочих
Презентация "Управление конфликтами" для рабочих
dalaro1
Разрешение межличностных противоречий
Разрешение межличностных противоречий
Пётр Ситник

More Related Content

Viewers also liked (19)

5. управление водными ресурсами правовые аспекты
5. управление водными ресурсами правовые аспекты
Andrey Skopenko
2. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
2. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Andrey Skopenko
6. переговоры о разрешении конфликта
6. переговоры о разрешении конфликта
Andrey Skopenko
1. chapter 1 part 1 introduction to iwrm
1. chapter 1 part 1 introduction to iwrm
Dima Mayzhanov
7. chapter 4 application of economic instruments
7. chapter 4 application of economic instruments
Andrey Skopenko
10. capnetch7.1
10. capnetch7.1
Andrey Skopenko
3. chapter 1 part 3 e&f instruments
3. chapter 1 part 3 e&f instruments
Andrey Skopenko
8. capnetch5.1
8. capnetch5.1
Andrey Skopenko
9. capnetchch6.1
9. capnetchch6.1
Andrey Skopenko
4. capnetch2.1
4. capnetch2.1
Andrey Skopenko
2. chapter 1 part 2 principles
2. chapter 1 part 2 principles
Andrey Skopenko
6. chapter 3 valuation methods
6. chapter 3 valuation methods
Andrey Skopenko
Проект молодежного агропоселка/Ладушка, управляющая компания ООО "Агроквест"
Проект молодежного агропоселка/Ладушка, управляющая компания ООО "Агроквест"
Eca_ru
Управление водными ресурсами правовые аспекты
Управление водными ресурсами правовые аспекты
Dima Mayzhanov
1. Тренинг «управление водными конфликтами» ИУВР. Введение
1. Тренинг «управление водными конфликтами» ИУВР. Введение
Dima Mayzhanov
О Зеленом кампусе МГУ и перспективах «зеленых университетов»
О Зеленом кампусе МГУ и перспективах «зеленых университетов»
Peter Kiryushin
11. capnet ch8.1
11. capnet ch8.1
Andrey Skopenko
Разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Dima Mayzhanov
5. chapter 3 introduction to economic instruments
5. chapter 3 introduction to economic instruments
Andrey Skopenko
5. управление водными ресурсами правовые аспекты
5. управление водными ресурсами правовые аспекты
Andrey Skopenko
2. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
2. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Andrey Skopenko
6. переговоры о разрешении конфликта
6. переговоры о разрешении конфликта
Andrey Skopenko
1. chapter 1 part 1 introduction to iwrm
1. chapter 1 part 1 introduction to iwrm
Dima Mayzhanov
7. chapter 4 application of economic instruments
7. chapter 4 application of economic instruments
Andrey Skopenko
3. chapter 1 part 3 e&f instruments
3. chapter 1 part 3 e&f instruments
Andrey Skopenko
2. chapter 1 part 2 principles
2. chapter 1 part 2 principles
Andrey Skopenko
6. chapter 3 valuation methods
6. chapter 3 valuation methods
Andrey Skopenko
Проект молодежного агропоселка/Ладушка, управляющая компания ООО "Агроквест"
Проект молодежного агропоселка/Ладушка, управляющая компания ООО "Агроквест"
Eca_ru
Управление водными ресурсами правовые аспекты
Управление водными ресурсами правовые аспекты
Dima Mayzhanov
1. Тренинг «управление водными конфликтами» ИУВР. Введение
1. Тренинг «управление водными конфликтами» ИУВР. Введение
Dima Mayzhanov
О Зеленом кампусе МГУ и перспективах «зеленых университетов»
О Зеленом кампусе МГУ и перспективах «зеленых университетов»
Peter Kiryushin
Разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Dima Mayzhanov
5. chapter 3 introduction to economic instruments
5. chapter 3 introduction to economic instruments
Andrey Skopenko

Similar to 4. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр (20)

2. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
2. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Andrey Skopenko
Презентация "Управление конфликтами" для рабочих
Презентация "Управление конфликтами" для рабочих
dalaro1
Разрешение межличностных противоречий
Разрешение межличностных противоречий
Пётр Ситник
Cнижение уровня и профилактика конфликтности через взаимодействие гражданског...
Cнижение уровня и профилактика конфликтности через взаимодействие гражданског...
KomitetGI
Разрешение межличностных противоречий
Разрешение межличностных противоречий
Пётр Ситник
ТРИЗ и медиация
ТРИЗ и медиация
ООО "ТРИЗ ЦЕНТР "Решатель"
Demtchouk
Demtchouk
home
Как договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
Как договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
Ольга Юрковская
Основные понятия конфликта
Основные понятия конфликта
bublik4157
Концепция площадки ОГФ-2015 "Медиация"
Концепция площадки ОГФ-2015 "Медиация"
Варвара Разумовская
Mark konflicts
Mark konflicts
cl0wn
Практикум по конфликтологии
Практикум по конфликтологии
Anna Milyukova
Как заставить работать чиновников и решать общественно-значимые проблемы
Как заставить работать чиновников и решать общественно-значимые проблемы
VebinarYabloko
публикация
публикация
Юлия Лукьяненко
Современные техники и стили медиации
Современные техники и стили медиации
Marat Avdyev
Профилактика конфликтов в образовательной среде. Формирование конструктивных ...
Профилактика конфликтов в образовательной среде. Формирование конструктивных ...
mk-shahtersk
Продвижение медиации и сопуствующх услуг
Продвижение медиации и сопуствующх услуг
Marat Avdyev
конфликты в организации
конфликты в организации
samsaralera
Eduson - Kak pobezhdat v peregovorakh
Eduson - Kak pobezhdat v peregovorakh
Eduson.tv
2012 07 20_mp_day 1_rus
2012 07 20_mp_day 1_rus
Ursula Caser
2. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
2. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр
Andrey Skopenko
Презентация "Управление конфликтами" для рабочих
Презентация "Управление конфликтами" для рабочих
dalaro1
Разрешение межличностных противоречий
Разрешение межличностных противоречий
Пётр Ситник
Cнижение уровня и профилактика конфликтности через взаимодействие гражданског...
Cнижение уровня и профилактика конфликтности через взаимодействие гражданског...
KomitetGI
Разрешение межличностных противоречий
Разрешение межличностных противоречий
Пётр Ситник
Demtchouk
Demtchouk
home
Как договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
Как договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
Ольга Юрковская
Основные понятия конфликта
Основные понятия конфликта
bublik4157
Mark konflicts
Mark konflicts
cl0wn
Практикум по конфликтологии
Практикум по конфликтологии
Anna Milyukova
Как заставить работать чиновников и решать общественно-значимые проблемы
Как заставить работать чиновников и решать общественно-значимые проблемы
VebinarYabloko
Современные техники и стили медиации
Современные техники и стили медиации
Marat Avdyev
Профилактика конфликтов в образовательной среде. Формирование конструктивных ...
Профилактика конфликтов в образовательной среде. Формирование конструктивных ...
mk-shahtersk
Продвижение медиации и сопуствующх услуг
Продвижение медиации и сопуствующх услуг
Marat Avdyev
конфликты в организации
конфликты в организации
samsaralera
Eduson - Kak pobezhdat v peregovorakh
Eduson - Kak pobezhdat v peregovorakh
Eduson.tv
Ad

4. разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере иувр

  • 1. Разрешение конфликтов и навыки ведения переговоров в сфере интегрированного управления водными ресурсами Сессия пять: подходы к анализу, управлению и разрешению конфликтов
  • 2. 4. Управление и разрешение конфликта Разрешение конфликта: использование методов после возникновения конфликта. Управление конфликтом:  Более активный метод предотвращения конфликтов путем поощрения продуктивного общения.  Относится к широкому спектру инструментов, используемых для прогнозирования, предотвращения и реагирования на конфликты.  Инструменты используются, для того чтобы побудить стороны определить проблемные точки в своей позиции и узнать, "беспроигрышное" решение.
  • 3. 4. Управление и разрешение конфликта  Альтернативные механизмы разрешения споров являются более актуальными, нежели правовые/ судебные тяжбы  Инструменты для управления конфликтами : A. Инструменты разрешения конфликтов B. Средства поддержки/моделирования принятия решений C. Инструменты достижения консенсуса
  • 4. 4.1 Способы разрешения конфликтов 1. Судебный процесс Формальный и лучший механизм для разрешения конфликта – обратиться к правовой системе - Как правило, не используется для водных конфликтов. 2. Альтернативные методы разрешения споров 2.1 Переговоры процесс, в котором спорящие стороны встречаются для достижения взаимоприемлемого решения.
  • 5. 4.1 Способы разрешения конфликтов 2. 2. Содействие • Процесс, в котором участвуют беспристрастные индивиды для организации и проведения переговорных встреч с целью помочь сторонам совместно проанализировать, разработать и принять совместное решение. 2.3. Посредничество • Процесс урегулирования конфликта, в котором внешний абонент курирует переговоры между двумя сторонами споре.
  • 6. 4.1 Способы разрешения конфликтов 2.4 Арбитраж  Обычно используется как менее формальная альтернатива судебному разбирательству.  Это процесс, в котором нейтральная сторона встречается со спорящими сторонами, заслушивает доклады с каждой стороны и выносит решение.  Определяет правила и процедуры для сторон до начала процесса.
  • 7. 4.1 Способы разрешения конфликтов 2.5 Установление факта • Чаще всего используется на ранних стадиях конфликта. Наиболее подходит для технических или научных споров, где имеют место специализированные знания. • Привлечение экспертов для уточнения и вынесения рекомендаций относительно разногласий по поводу тех или иных данных, например, движение подземных вод, очистки отходов.
  • 8. Общее видение инструментов планирования Средства поддержки/моделирования принятия решений  Моделирование речных бассейнов, рек, грунтовых вод для создания моделей каждой из сторон и для анализа сценариев.  Оптимизация моделирования –для определения наилучших вариантов в конкретной ситуации.  Оценка-для облегчения процесса совместного получения выгод to facilitate the process of sharing benefits (больше, чем просто совместное использование воды). (применимо на региональном уровне, на локальном требует время)
  • 9. 4.3 Инструменты достижения консенсуса  достижение консенсуса / заинтересованных сторон • Увеличение доверия, которое приводит к общей согласованной позиции, что является «привязкой» • Включает в себя все стороны поиска общего решения / результатов • Включает в себя упрощение (одно или несколько) на основе общих правил
  • 10. Требования для успешного разрешения конфликтов  Готовность участвовать  Возможность для взаимной выгоды  Возможности для участия  Определение интересов  Разработка вариантов  Приход к соглашению