COVID-19 Provocări și răspunsuri pentru managementul crizeiElena BadeaNu multe organizații au planuri de criză în vigoare pentru păstrarea locurilor de muncă și consolidarea lanțului de aprovizionare, dar COVID-19 a arătat deja unele disfuncționalități în cazul unora dintre ele. Având în vedere variabilele necunoscute din orice situație de criză, este important să revizuiți planurile de continuitate a afacerilor și să dezvoltați mai multe scenarii și formule de escaladare a lor.
Este necesară o capacitate puternic dezvoltată de răspuns la criză pentru a asigura gestionarea eficientă a disfunctionalitaților, pentru a reduce la minimum impactul negativ asociat, pentru a răspunde priorităților în ceea ce privește încrederea și pentru a asigura livrarea continuă a produselor și serviciilor. Adaptabilitatea și agilitatea contează.
Revenirea după lockdown. Șapte arii de focus pentru HR. Elena BadeaAsigurarea siguranței sanitare a angajaților este numărul unu pe lista de priorități a companiilor la reluarea activității. Este importantă educarea angajaților cu privire la noile proceduri destinate prevenirii infectării cu COVID-19. Luați toate măsurile pentru a vă asigura că angajații se vor simți în siguranță. Este important ca ceștia să aibă încredere să semnaleze orice abatere de la regulile de siguranță care le pune sănătatea în pericol.
De la teorie la practică în noua normalitateElena BadeaÎn perioada post-coronavirus companiile trebuie să găsească echilibrul între ce a funcționat
cu succes înainte și ceea ce trebuie să se întâmple pentru a reuși în perioada următoare.
După precipitatele previziuni ale multor analiști despre viitorul apropiat, vine o ajustare de înțelegere și un set de acțiuni mai bine calibrate contextului post-pandemic. Ce ar trebui oprit, ce să fie demarat și ce să fie accelerat?
7 arii de focus in HR dupa lockdownConstantin Magdalina1. Asigurarea siguranței sanitare a angajaților 2. Revizuirea politicilor privind acordarea concediilor medicale 3. Modificarea politicilor privind munca la distanță 4. Asigurarea disponibilității și continuității forței de muncă 5. Stabilirea unor canale alternative de comunicare 6. Motivarea angajaților
7. Susținerea managerilor
De la defensiva la ofensiva in timpul covid-roConstantin MagdalinaEste timpul să ne pregătim pentru următoarea fază. Industriile care au fost în status quo timp de un deceniu sunt acum larg deschise pentru a se transforma. Companiile care se vor mișca rapid și decisiv vor câștiga.
De la defensivă la ofensiva de creștere în timpul pandemiei generată de COVID-19Elena BadeaAtenuarea celor mai mari riscuri este crucială din punct de vedere operațional, precum și din punct de vedere al fluxului de numerar. Acesta este un efort continuu. Acțiunile pe termen scurt de asigurare a lichidităților și a solvabilității sunt esențiale.
Romania CSR Index 2017 Detailed ReportThe AzoresRomania CSR Index, ediția a II-a, este topul celor mai transparente şi implicate companii din România privind responsabilitatea socială şi de mediu. Indexul analizează 100 de companii mari din România din perspectiva sustenabilității corporative.
Analiza: Tendintele industriei de comunicare 2014Chelgate Public Affairs&Public RelationsAnaliza privind tendintele industriei de comunicare in 2014 comparativ cu 2013
Când pandemia trece ce comportamente ale consumatorilor rămân?Constantin MagdalinaComportamentul consumatorilor se schimbă într-un ritm fără precedent. Transformarea digitală a companiilor este necesară acum pentru supraviețuirea acestora. În urma pandemiei angajații și companiile din servicii vor avea de gestionat noile atitudini și comportamente ale consumatorilor, care preferă mediul online. Pentru activarea soluțiilor și susținerea experiențelor relevante pentru consumatori, liderii trebuie să implice mult mai mult membrii echipei. Care sunt mecanismele cele mai potrivite pentru a face acest lucru?
From defensive to offensive growth during the pandemic generated by COVID-19Constantin MagdalinaThe document discusses strategies for companies to shift from a defensive to offensive posture during the COVID-19 pandemic. It outlines that initially companies focused on mitigating risks, ensuring liquidity and stabilizing operations. However, it is now time to prepare for growth by developing new products/services, pivoting business models and investing in new technologies. Offensive companies focus on potential opportunities rather than risks alone and allocate significant budgets to technology investments. The document provides steps for companies to assess impacts, develop new strategies to beat competitors, strengthen teams and implement new value propositions to drive growth.
Pași esențiali pentru trecerea cu succes la spațiul virtual de muncăConstantin MagdalinaPână acum lucrul de acasă era o opțiune folosită pentru creșterea motivării angajaților prin conceptul de work-life balance, ponderea lucrului de acasă fiind în majoritatea cazurilor de 1 zi/săptămână. Astăzi, sub impactul crizei COVID-19, lucrul de acasă nu mai e o opțiune ci o soluție. Astfel a devenit obligația companiilor de a crea un mediu de lucru digital care să permită telemunca.
Essential steps for a successful transition to the virtual workspaceConstantin MagdalinaUntil now, working from home was an option used to increase employee motivation through the concept of work-life balance, the share of working from home being in most cases 1 day / week. Today, under the impact of the COVID-19 crisis, working from home is no longer an option but a solution. Thus, it has become the obligation of companies to create a digital work environment that allows remote working.
5 challenges and answers for the current crisis managementConstantin Magdalina1. Unpredictability 2. Communication efficiency 3. Staff 4. Supply chain 5. Quality of information
Principii de marketing in vremuri de crizaConstantin MagdalinaSunt vremuri incerte pentru toată lumea. Cu o recesiune iminentă, tentația de a reduce bugetul de marketing este mare. Acest lucru ar putea avea un impact și mai mare asupra oportunităților viitoare. Prin urmare, pivotarea strategiei de marketing pentru a vă asigura că rămâneți relevanți pentru consumatori este foarte importantă. Odată cu ordonanțele militare succesive și restricționarea activităților, multe companii sunt obligate să-și regândească modul în care își desfășoară activitatea. Măsurile de distanțare socială determină mutarea comportamentelor de cumpărare preponderent în mediul online.
Exercitiu pentru gestionarea friciiConstantin MagdalinaÎn mijlocul crizei, este importat ca liderii să propună soluții raționale – dar creierul nu poate funcționa rațional dacă nu
rezolvăm o problemă emoțională: FRICA. Prezenta aici un exercițiu practic de transformare a fricilor în acțiuni productive.
Comportamente sociale schimbate de pandemieConstantin Magdalina1. Accentuarea izolării 2. Neîncrederea în igiena semenilor și a produselor 3. Mobilitate limitată 4. “Convertirea” mesei din sufragerie în birou 5. Creșterea tensiunii și conflictului 6. Reconversie fără precedent 7. Identitate dincolo de serviciu
8. Limitarea contactului cu seniorii 9. Orice se livrează acasă
7 marketing and sales tacticsConstantin Magdalina7 marketing and sales tactics are recommended for success in the post-COVID economy. The tactics include: 1) using social media to communicate empathetically with current customers; 2) discovering new opportunities despite adversity through agility and intuition; 3) observing new buying behaviors that have emerged; 4) adding a digital segment to the sales process to match changes in online consumer behavior; 5) structuring and adapting recovery strategies using scenario-based approaches; 6) creating capacity for frugal innovation through competence, trust, autonomy and communication; and 7) continuously recalibrating approaches and efforts.
Selectie barometrul centrarii pe client 2018Constantin MagdalinaAcest studiu sondează percepțiile directorilor executivi și managerilor cu privire la centrarea pe client a strategiei și proceselor
companiei. Chestionarul, la care s-au primit 723 de răspunsuri, a fost aplicat în perioada 24 septembrie – 28 noiembrie 2018. În
acest raport vorbim despre centrarea pe client ca fiind o strategie care aliniază dezvoltarea și livrarea produselor companiei în
jurul nevoilor consumatorilor, cu scopul de a crește valoarea companiei. Studiul prezintă date comparative cu ediția din anul 2017.
Studiu barometrul digitalizarii perceptia top managerilor privind digitalizar...Constantin MagdalinaStudiu despre perceptia top managerilor comparativ cu cea a managerilor cu privire la impactul digitalizarii asupra companiilor din Romania
The barometer of digitalization 2018 in RomaniaConstantin MagdalinaThe survey found that while digital transformation is becoming more central to business strategies in Romania, many companies still lack confidence and knowledge about digitalization, and over half say digital business models have significantly changed their industries. Obstacles to further digitalization include a lack of digital consumers and the perception that challenges outweigh capabilities.
Studiu barometrul digitalizarii 2018 selectieConstantin MagdalinaBarometrul digitalizarii in Romania - studiu comparativ 2017 vs 2018. Versiunea completa de 83 de slide-uri o gasiti pe https://valoria.ro/portfolio/barometrul-digitalizarii-companiile-din-romania-2018/
More Related Content
Similar to 5 provocări și răspunsuri pentru managementul crizei actuale (6)
Analiza: Tendintele industriei de comunicare 2014Chelgate Public Affairs&Public RelationsAnaliza privind tendintele industriei de comunicare in 2014 comparativ cu 2013
Când pandemia trece ce comportamente ale consumatorilor rămân?Constantin MagdalinaComportamentul consumatorilor se schimbă într-un ritm fără precedent. Transformarea digitală a companiilor este necesară acum pentru supraviețuirea acestora. În urma pandemiei angajații și companiile din servicii vor avea de gestionat noile atitudini și comportamente ale consumatorilor, care preferă mediul online. Pentru activarea soluțiilor și susținerea experiențelor relevante pentru consumatori, liderii trebuie să implice mult mai mult membrii echipei. Care sunt mecanismele cele mai potrivite pentru a face acest lucru?
From defensive to offensive growth during the pandemic generated by COVID-19Constantin MagdalinaThe document discusses strategies for companies to shift from a defensive to offensive posture during the COVID-19 pandemic. It outlines that initially companies focused on mitigating risks, ensuring liquidity and stabilizing operations. However, it is now time to prepare for growth by developing new products/services, pivoting business models and investing in new technologies. Offensive companies focus on potential opportunities rather than risks alone and allocate significant budgets to technology investments. The document provides steps for companies to assess impacts, develop new strategies to beat competitors, strengthen teams and implement new value propositions to drive growth.
Pași esențiali pentru trecerea cu succes la spațiul virtual de muncăConstantin MagdalinaPână acum lucrul de acasă era o opțiune folosită pentru creșterea motivării angajaților prin conceptul de work-life balance, ponderea lucrului de acasă fiind în majoritatea cazurilor de 1 zi/săptămână. Astăzi, sub impactul crizei COVID-19, lucrul de acasă nu mai e o opțiune ci o soluție. Astfel a devenit obligația companiilor de a crea un mediu de lucru digital care să permită telemunca.
Essential steps for a successful transition to the virtual workspaceConstantin MagdalinaUntil now, working from home was an option used to increase employee motivation through the concept of work-life balance, the share of working from home being in most cases 1 day / week. Today, under the impact of the COVID-19 crisis, working from home is no longer an option but a solution. Thus, it has become the obligation of companies to create a digital work environment that allows remote working.
5 challenges and answers for the current crisis managementConstantin Magdalina1. Unpredictability 2. Communication efficiency 3. Staff 4. Supply chain 5. Quality of information
Principii de marketing in vremuri de crizaConstantin MagdalinaSunt vremuri incerte pentru toată lumea. Cu o recesiune iminentă, tentația de a reduce bugetul de marketing este mare. Acest lucru ar putea avea un impact și mai mare asupra oportunităților viitoare. Prin urmare, pivotarea strategiei de marketing pentru a vă asigura că rămâneți relevanți pentru consumatori este foarte importantă. Odată cu ordonanțele militare succesive și restricționarea activităților, multe companii sunt obligate să-și regândească modul în care își desfășoară activitatea. Măsurile de distanțare socială determină mutarea comportamentelor de cumpărare preponderent în mediul online.
Exercitiu pentru gestionarea friciiConstantin MagdalinaÎn mijlocul crizei, este importat ca liderii să propună soluții raționale – dar creierul nu poate funcționa rațional dacă nu
rezolvăm o problemă emoțională: FRICA. Prezenta aici un exercițiu practic de transformare a fricilor în acțiuni productive.
Comportamente sociale schimbate de pandemieConstantin Magdalina1. Accentuarea izolării 2. Neîncrederea în igiena semenilor și a produselor 3. Mobilitate limitată 4. “Convertirea” mesei din sufragerie în birou 5. Creșterea tensiunii și conflictului 6. Reconversie fără precedent 7. Identitate dincolo de serviciu
8. Limitarea contactului cu seniorii 9. Orice se livrează acasă
7 marketing and sales tacticsConstantin Magdalina7 marketing and sales tactics are recommended for success in the post-COVID economy. The tactics include: 1) using social media to communicate empathetically with current customers; 2) discovering new opportunities despite adversity through agility and intuition; 3) observing new buying behaviors that have emerged; 4) adding a digital segment to the sales process to match changes in online consumer behavior; 5) structuring and adapting recovery strategies using scenario-based approaches; 6) creating capacity for frugal innovation through competence, trust, autonomy and communication; and 7) continuously recalibrating approaches and efforts.
Selectie barometrul centrarii pe client 2018Constantin MagdalinaAcest studiu sondează percepțiile directorilor executivi și managerilor cu privire la centrarea pe client a strategiei și proceselor
companiei. Chestionarul, la care s-au primit 723 de răspunsuri, a fost aplicat în perioada 24 septembrie – 28 noiembrie 2018. În
acest raport vorbim despre centrarea pe client ca fiind o strategie care aliniază dezvoltarea și livrarea produselor companiei în
jurul nevoilor consumatorilor, cu scopul de a crește valoarea companiei. Studiul prezintă date comparative cu ediția din anul 2017.
Studiu barometrul digitalizarii perceptia top managerilor privind digitalizar...Constantin MagdalinaStudiu despre perceptia top managerilor comparativ cu cea a managerilor cu privire la impactul digitalizarii asupra companiilor din Romania
The barometer of digitalization 2018 in RomaniaConstantin MagdalinaThe survey found that while digital transformation is becoming more central to business strategies in Romania, many companies still lack confidence and knowledge about digitalization, and over half say digital business models have significantly changed their industries. Obstacles to further digitalization include a lack of digital consumers and the perception that challenges outweigh capabilities.
Studiu barometrul digitalizarii 2018 selectieConstantin MagdalinaBarometrul digitalizarii in Romania - studiu comparativ 2017 vs 2018. Versiunea completa de 83 de slide-uri o gasiti pe https://valoria.ro/portfolio/barometrul-digitalizarii-companiile-din-romania-2018/
Dinamica domeniului CSR in RomaniaConstantin MagdalinaAcest studiu explorează percepțiile
executivilor de top, directorilor,
managerilor și specialiștilor de CSR din
diverse companii din România cu privire la
evoluția, dinamica și provocările ale
acestui domeniu în 2016 și 2017.
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsitConstantin MagdalinaA apărut un nou refren în lumea de business: “relaţia cu consumatorul”. Uneori reală, alteori mimată prin discurs, relaţia cu consumatorul se rezumă la afirmaţia “ne pasă de tine”. Evident că această preocupare are în spate şi un interes economic firesc pentru orice activitate care-şi propune profitul.
Customer relationship - a never ending storyConstantin MagdalinaThe document discusses three key ways for companies to build strong customer relationships:
1) Understanding customer needs through voice of the customer research. This involves identifying must-have, primary, and untold needs.
2) Collecting customer information from all touchpoints to measure how well processes meet expectations.
3) Analyzing customer feedback through tools like 5 Whys to identify root causes of dissatisfaction and generate solutions through techniques like brainstorming and pilot projects. Implementing these practices helps transform companies into being customer-centric.
3. Impedictibilitatea
1
Instalarea rapidă a pandemiei globale generată de
COVID-19 a generat imprdictibilitate. Având în vedere
variabilele necunoscute din orice situație de criză, este
important ca, în continuare, să dezvoltați mai multe
scenarii și formule de escaladare a provocărilor.
Este necesară o capacitate mare de gestionarea eficientă
a disfunctionalitaților, pentru a reduce la minimum
impactul negativ al impredictibilității, dar și pentru a
răspunde priorităților în ceea ce privește încrederea și
pentru a asigura livrarea continuă a produselor și
serviciilor în condiții de siguranță sanitară.
Adaptabilitatea și agilitatea contează.
4. Vedem o comunicare eterogenă despre prevenirea răspândirii virusului.
Pe de o parte mass-media clasică, pe de altă parte rețelele de social
media care aduc în arena discuțiilor anxietatea publicului larg. Oprobiul
public față de cei despre care se crede că au împrăștiat la nivel global
virusul se revarsă online. La fel și zvonurile de tot felul. În acest context,
comunicarea proactivă adresată tuturor factorilor interesați, bazată pe
informații factuale, este esențială pentru a gestiona percepția publică
asupra crizei, pentru a minimiza dezinformarea și panica asociată și
pentru a reduce impactul dăunător asupra economiei și a persoanelor.
R E L E V A N T R E S O U R C E S
COMUNICĂRII
2. EFICIENȚA
5. În timp ce prioritatea rămâne sănătatea tuturor, auzim despre provocările companiilor și ale
angajaților legate de realuarea în condiții de siguranță a activității. Implicarea guvernului și
pregătirea unui set de măsuri economice menite pentru susținerea companiilor afectate de criza
generată de COVID-19 trebuie să continue. Deoarece apelarea la cazurile de forță majoră poate
pune și de acum încolo în dificultate mulți angajați care ar putea fi concediați, pentru unele
companii susținerea aceasta în perioada de revenire este esențială.
3. PERSONALUL
6. Acolo unde clienții se bazează pe lanțurile de aprovizionare
aectate, epuizarea rapidă a nivelului stocurilor devine un risc
semnificativ, iar clienții apelează la strategii de aprovizionare
alternativă. Spre exemplu în cazurile companiilor din industriile
deja masiv afectate de criză, creditorii pot fi îngrijorați de
viabilitatea viitoare a afacerii. Sunt luate in calcul diferite
scenarii potențiale și ce înseamnă acestea pentru operațiunile
lor, pe măsură ce răspândirea geografică a virusului evoluează.
4. LANȚUL DE APROVIZIONARE
7. Din experiența noastră, lipsa
informațiilor complete și exacte
împiedică luarea unor decizii bine
calibrate cu privire la resursele
necesare pentru controlul
răspândirii virusului și tratarea
persoanelor infectate. Captarea
informațiilor corecte și verificarea
fiabilității acestora sunt vitale.
Informațiile de încredere stau la
baza planificării și răspunsului la
crize și permit organizațiilor să ia
decizii în cunoștință de cauză.
CALITATEA INFORMAȚIEI
5
8. CONTRIBUȚIE
Pe măsură ce răspunsurile continuă să se fomuleze, știm că organizațiile din România se
confruntă cu mai multe provocări semnificative la care trebuie să găsească soluții rapid.
Lucrăm îndeaproape cu organizații locale și la nivel regional pentru a le ajuta în pregătirea
răspunsurilor și măsurilor potrivite. La Valoria, împărtășim experiența noastră de a lucra cu
companii și contribuim la consolidarea comunității de afaceri din România. Pentru noi
responsabilitatea pentru comunitate înseamnă respect pentru bine comun.
9. DESPRE NOI
Valoria Business Solutions este o
companie de consultanță, training, și
coaching. Misiunea companiei este aceea
de a transforma în valoare potențialul
echipelor și organizațiilor. Competența,
încrederea, inovația și pasiunea sunt
valorile pe care le susținem prin tot ceea
ce facem. Credem în oameni și în
aspirația lor de împlinire personală și
profesională și în dorința lor de a-și
accelera potențialul. Membrii echipei
Valoria sunt implicați în proiecte de
mentorat, de business coaching și de
sustinere a educației în România. Aflați
mai multe despre noi pe:
www.valoria.ro.
Persoana de contact:
Constantin Măgdălina, Expert
Tendințe și Tehnologii Emergente
constantin.magdalina@valoria.ro