Prezentare sustinuta in cadrul conferintei "Digitalizarea, Trend sau Tsunami in Marketing si Vanzari" organizata de Doingbusiness.ro la Bucuresti pe 8 noiembrie 2016.
Procesarea Big Data cu instrumente avansateNicolae Sfetcu
油
Datele trebuie procesate cu instrumente avansate de colectare i analiz, pe baza unor algoritmi prestabilii, pentru a putea obine informaii relevante. Algoritmii trebuie s ia 樽n considerare i aspecte invizibile pentru percepiile directe. Big Data 樽n procesele guvernamentale cresc eficiena costurilor, productivitatea i inovaia. Registrele civile sunt o surs pentru Big Data. Datele prelucrate ajut 樽n domenii critice de dezvoltare, cum ar fi 樽ngrijirea sntii, ocuparea forei de munc, productivitatea economic, criminalitatea, securitatea i gestionarea dezastrelor naturale i a resurselor.
IT & C, Volumul 2, Numrul 1, Martie 2023, pp. 18-22
ISSN 2821 8469, ISSN L 2821 8469, DOI: 10.58679/IT91785
URL: https://www.internetmobile.ro/procesarea-big-data/
Revista IT & C este o publicaie trimestrial din domeniile tehnologiei informaiei i comunicaii, i domenii conexe de studiu i practic.
ISSN 2821-8469 ISSN-L 2821-8469, DOI: 10.58679/IT15115
IT & C (PDF, EPUB, MOBI pentru Kindle)油https://www.internetmobile.ro/revista/revista-it-c-volumul-3-numarul-1-martie-2024/
Provocri 樽n inteligena artificial - IT & CNicolae Sfetcu
油
Inteligena artificial este un domeniu transformator care a captat atenia oamenilor de tiin, inginerilor, 樽ntreprinderilor i guvernelor din 樽ntreaga lume. Pe msur ce avansm mai departe 樽n secolul 21, au aprut c但teva tendine proeminente 樽n domeniul IA. Inteligena artificial i tehnologia de 樽nvare automat sunt utilizate 樽n majoritatea aplicaiilor eseniale ale anilor 2020.
Propunerile de control al capabilitii inteligenei artificiale, denumite i 樽n mod mai restrictiv confinarea IA, urmresc s sporeasc posibilitatea de a monitoriza i controla comportamentul sistemelor IA, inclusiv inteligena general artificial, propus pentru a reduce pericolul pe care l-ar putea prezenta dac sunt nealiniate.
Cercetarea i dezvoltarea menite s valideze rspunsuri la toate aceste 樽ntrebri trebuie s includ filozofia pentru formalismele sale robuste.
IT & C, Volumul 2, Numrul 3, Septembrie 2023, pp. 3-10
ISSN 2821 8469, ISSN L 2821 8469, DOI: 10.58679/IT24537
URL: https://www.internetmobile.ro/provocari-in-inteligenta-artificiala/
Datele trebuie procesate cu instrumente avansate de colectare i analiz, pe baza unor algoritmi prestabilii, pentru a putea obine informaii relevante. Algoritmii trebuie s ia 樽n considerare i aspecte invizibile pentru percepiile directe. Big Data 樽n procesele guvernamentale cresc eficiena costurilor, productivitatea i inovaia. Registrele civile sunt o surs pentru Big Data. Datele prelucrate ajut 樽n domenii critice de dezvoltare, cum ar fi 樽ngrijirea sntii, ocuparea forei de munc, productivitatea economic, criminalitatea, securitatea i gestionarea dezastrelor naturale i a resurselor.
DOI: 10.13140/RG.2.2.19525.50405
Digitalizarea determin transformri majore la nivelul fiecrei industrii, ne afecteaz viaa personal i cea profesional. Deoarece acesta este un fenomen de magnitudine global i cu un impact important deopotriv asupra companiilor i consumatorilor, 樽n cele ce urmeaz sunt explicate tendinele anului 2017 樽n digitalizare.
Termenul Big Data se refer la extragerea, manipularea i analiza unor seturi de date care sunt prea mari pentru a fi tratate 樽n mod obinuit. Din aceast cauz se utilizeaz software special i, 樽n multe cazuri, i calculatoare i echipamente hardware special dedicate. n general la aceste date analiza se face statistic. Pe baza analizei datelor respective se fac de obicei predicii ale unor grupuri de persoane sau alte entiti, pe baza comportamentului acestora 樽n diverse situaii i folosind tehnici analitice avansate. Se pot identifica astfel tendine, necesiti i evoluii comportamentale ale acestor entiti.
IT & C, Volumul 1, Numrul 1, Septembrie 2022, pp. 23-27
ISSN 2821 8469, ISSN L 2821 8469, DOI: 10.58679/IT47091
Barometrul digitalizarii in Romania - studiu comparativ 2017 vs 2018. Versiunea completa de 83 de slide-uri o gasiti pe https://valoria.ro/portfolio/barometrul-digitalizarii-companiile-din-romania-2018/
Studiu Valoria - Barometrul digitalizarii 2018 (selecie)Elena Badea
油
Acest studiu, realizat 樽n colaborare cu Doingbusiness.ro, sondeaz percepiile managerilor i directorilor executivi cu privire la impactul digitalizrii asupra companiilor din Rom但nia. Chestionarul, la care s-au primit 369 de rspunsuri, a fost aplicat 樽n perioada 15 martie 30 aprilie 2018. n acest raport ne vom referi la digitalizare ca folosire a tehnologiei de stocare i procesare, cutare i regsire a informa釘iilor 樽ntre utilizatorii on-line. n acest raport v prezentm datele comparative ale cercetrii din anul 2018 i 2017.
Analitica reelelor sociale este arta i tiina de a extrage informaii valoroase ascunse din cantiti mari de date semi-structurate i structurate de reele sociale. Algoritmii bazai pe analitica reelelor sociale, procesarea limbajului natural, procesarea complex a evenimentelor i tehnicile de extragere a datelor sunt utilizate 樽n mod obinuit de software-ul de analitica social media, folosind diverse instrumente specifice. n poziionarea unui program de analitica reelelor sociale ca parte a practicii de business intelligence a unei organizaii sau intelligence pentru un serviciu de informaii, BI poate fi conceptualizat at但t ca proces, c但t i ca produs.
INTELLIGENCE INFO, Volumul 2, Numrul 3, Septembrie 2023, pp. 122-130
ISSN 2821 8159, ISSN L 2821 8159, DOI: 10.58679/II35316
URL: https://www.intelligenceinfo.org/utilizarea-analiticii-retelelor-sociale-in-intelligence/
n ultimii 60 de ani puterea de calcul a crescut exploziv, 樽n special datorit cercetrilor spaiale, militare i industriale, i forai fiind de recenta pandemie de COVID-19 i de conflictele geopolitice. Caracteristicile specifice viitorului apropiat vor fi putere de calcul mult sporit, dispozitive mai inteligente, dataficarea tuturor aspectelor vieii noastre, 樽ncrederea sporit 樽n tehnologiile digitale, automatizarea sporit a proceselor industriale. Domeniile cele mai vizate sunt Internetul lucrurilor, realitatea virtual, realitatea augmentat i inteligena artificial. Tendinele IT 樽n afaceri, militare i geopolitic, vor remodela viitorul nostru 樽n plan social. Exist tehnologii care nu sunt 樽nc 樽n stadiul lor stabil i matur, inclusiv reele 5G, blockchain, realitate virtual, etc. dar crora analitii le 樽ntrevd un mare potenial.
IT & C, Volumul 1, Numrul 2, Decembrie 2022, pp. 3-9
ISSN 28218469, ISSN L 2821 8469, DOI: 10.58679/IT44038
URL: https://www.internetmobile.ro/suprematia-tehnologiilor-itc/
Digitalizarea, tendine i realiti 樽n industria construciilorElena Badea
油
n medie productivitatea industriilor a crescut cu 25% 樽n ultimii 20 de ani, dar 樽n construcii a crescut cu numai 5%. Dac productivitatea nu crete, trebuie angajai mai muli oameni, iar gsirea i reinerea acestora este o provocare. De asemenea, conduce la creterea preurilor i face mai grea concurena cu firmele digitalizate din domeniu.
Digitalizarea genereaz constant modele de business noi. n acelai timp are un impact major asupra societii i angajailor. Cuantificat 樽n numrul de viei salvate prin creterea siguranei la locul de munc, a reducerii timpului de cumprare i a scderii costului pentru consumatori, digitalizarea nu mai este un concept abstract, ci 足足足parte din programul nostru cotidian, 樽n viaa privat, dar mai ales la lucru.
IT & C, Volumul 2, Numrul 3, Septembrie 2023 - RezumateNicolae Sfetcu
油
Revista IT & C este o publicaie trimestrial din domeniile tehnologiei informaiei i comunicaii, i domenii conexe de studiu i practic.
Cuprins:
EDITORIAL
Provocri 樽n inteligena artificial
TEHNOLOGIA INFORMAIEI
Blockchain Design and Modelling
TELECOMUNICAII
Arhitectura de baz a reelelor 5G
INTERNET
Big Data Ethics in Education and Research
SOFTWARE
Tableau Software: Vizualizarea i analiza datelor
PROGRAMARE
Rezumarea automat 樽n inteligena artificial prin 樽nvare nesupravegheat: TextRank
DEZVOLTARE WEB
Argumentele funciilor PHP Transmiterea argumentelor prin referin
SECURITATE CIBERNETIC
Criptomonede i criptosecuriti Contracte inteligente
ISSN 2821 8469 ISSN L 2821 8469, DOI: 10.58679/IT55267
EAN , Cod IT23 , ID 32330
IT & C (PDF, EPUB, MOBI pentru Kindle) https://www.internetmobile.ro/revista/revista-it-c-volumul-2-numarul-3-septembrie-2023/
Termenul Big Data se refer la extragerea, manipularea i analiza unor seturi de date care sunt prea mari pentru a fi tratate 樽n mod obinuit. Din aceast cauz se utilizeaz software special i, 樽n multe cazuri, i calculatoare i echipamente hardware special dedicate. n general la aceste date analiza se face statistic. Pe baza analizei datelor respective se fac de obicei predicii ale unor grupuri de persoane sau alte entiti, pe baza comportamentului acestora 樽n diverse situaii i folosind tehnici analitice avansate. Se pot identifica astfel tendine, necesiti i evoluii comportamentale ale acestor entiti.
DOI: 10.13140/RG.2.2.36799.15529
Aspecte legale 樽n lucrul cu Big Data - IT & CNicolae Sfetcu
油
Utilizarea Big Data prezint probleme juridice semnificative, 樽n special din punctul de vedere al proteciei datelor. Cadrul juridic existent al Uniunii Europene, bazat 樽n special pe Directiva nr. 46/95/CE i Regulamentul general privind protecia datelor cu caracter personal, ofer o protecie corespunztoare. Dar, pentru Big Data este necesar o strategie cuprinztoare i global. Evoluia 樽n timp a fost de la dreptul de a exclude pe alii la dreptul la controlul propriilor date i, 樽n prezent, la reg但ndirea dreptului la identitate (digital).
IT & C, Volumul 2, Numrul 2, Iunie 2023, pp. 21-25
ISSN 2821 - 8469, ISSN L 2821 8469, DOI: 10.58679/IT63151
URL: https://www.internetmobile.ro/aspecte-legale-in-lucrul-cu-big-data/
C但nd pandemia trece ce comportamente ale consumatorilor rm但n?Constantin Magdalina
油
Comportamentul consumatorilor se schimb 樽ntr-un ritm fr precedent. Transformarea digital a companiilor este necesar acum pentru supravieuirea acestora. n urma pandemiei angajaii i companiile din servicii vor avea de gestionat noile atitudini i comportamente ale consumatorilor, care prefer mediul online. Pentru activarea soluiilor i susinerea experienelor relevante pentru consumatori, liderii trebuie s implice mult mai mult membrii echipei. Care sunt mecanismele cele mai potrivite pentru a face acest lucru?
Este timpul s ne pregtim pentru urmtoarea faz. Industriile care au fost 樽n status quo timp de un deceniu sunt acum larg deschise pentru a se transforma. Companiile care se vor mica rapid i decisiv vor c但tiga.
More Related Content
Similar to Managementul informatiilor de business (20)
Termenul Big Data se refer la extragerea, manipularea i analiza unor seturi de date care sunt prea mari pentru a fi tratate 樽n mod obinuit. Din aceast cauz se utilizeaz software special i, 樽n multe cazuri, i calculatoare i echipamente hardware special dedicate. n general la aceste date analiza se face statistic. Pe baza analizei datelor respective se fac de obicei predicii ale unor grupuri de persoane sau alte entiti, pe baza comportamentului acestora 樽n diverse situaii i folosind tehnici analitice avansate. Se pot identifica astfel tendine, necesiti i evoluii comportamentale ale acestor entiti.
IT & C, Volumul 1, Numrul 1, Septembrie 2022, pp. 23-27
ISSN 2821 8469, ISSN L 2821 8469, DOI: 10.58679/IT47091
Barometrul digitalizarii in Romania - studiu comparativ 2017 vs 2018. Versiunea completa de 83 de slide-uri o gasiti pe https://valoria.ro/portfolio/barometrul-digitalizarii-companiile-din-romania-2018/
Studiu Valoria - Barometrul digitalizarii 2018 (selecie)Elena Badea
油
Acest studiu, realizat 樽n colaborare cu Doingbusiness.ro, sondeaz percepiile managerilor i directorilor executivi cu privire la impactul digitalizrii asupra companiilor din Rom但nia. Chestionarul, la care s-au primit 369 de rspunsuri, a fost aplicat 樽n perioada 15 martie 30 aprilie 2018. n acest raport ne vom referi la digitalizare ca folosire a tehnologiei de stocare i procesare, cutare i regsire a informa釘iilor 樽ntre utilizatorii on-line. n acest raport v prezentm datele comparative ale cercetrii din anul 2018 i 2017.
Analitica reelelor sociale este arta i tiina de a extrage informaii valoroase ascunse din cantiti mari de date semi-structurate i structurate de reele sociale. Algoritmii bazai pe analitica reelelor sociale, procesarea limbajului natural, procesarea complex a evenimentelor i tehnicile de extragere a datelor sunt utilizate 樽n mod obinuit de software-ul de analitica social media, folosind diverse instrumente specifice. n poziionarea unui program de analitica reelelor sociale ca parte a practicii de business intelligence a unei organizaii sau intelligence pentru un serviciu de informaii, BI poate fi conceptualizat at但t ca proces, c但t i ca produs.
INTELLIGENCE INFO, Volumul 2, Numrul 3, Septembrie 2023, pp. 122-130
ISSN 2821 8159, ISSN L 2821 8159, DOI: 10.58679/II35316
URL: https://www.intelligenceinfo.org/utilizarea-analiticii-retelelor-sociale-in-intelligence/
n ultimii 60 de ani puterea de calcul a crescut exploziv, 樽n special datorit cercetrilor spaiale, militare i industriale, i forai fiind de recenta pandemie de COVID-19 i de conflictele geopolitice. Caracteristicile specifice viitorului apropiat vor fi putere de calcul mult sporit, dispozitive mai inteligente, dataficarea tuturor aspectelor vieii noastre, 樽ncrederea sporit 樽n tehnologiile digitale, automatizarea sporit a proceselor industriale. Domeniile cele mai vizate sunt Internetul lucrurilor, realitatea virtual, realitatea augmentat i inteligena artificial. Tendinele IT 樽n afaceri, militare i geopolitic, vor remodela viitorul nostru 樽n plan social. Exist tehnologii care nu sunt 樽nc 樽n stadiul lor stabil i matur, inclusiv reele 5G, blockchain, realitate virtual, etc. dar crora analitii le 樽ntrevd un mare potenial.
IT & C, Volumul 1, Numrul 2, Decembrie 2022, pp. 3-9
ISSN 28218469, ISSN L 2821 8469, DOI: 10.58679/IT44038
URL: https://www.internetmobile.ro/suprematia-tehnologiilor-itc/
Digitalizarea, tendine i realiti 樽n industria construciilorElena Badea
油
n medie productivitatea industriilor a crescut cu 25% 樽n ultimii 20 de ani, dar 樽n construcii a crescut cu numai 5%. Dac productivitatea nu crete, trebuie angajai mai muli oameni, iar gsirea i reinerea acestora este o provocare. De asemenea, conduce la creterea preurilor i face mai grea concurena cu firmele digitalizate din domeniu.
Digitalizarea genereaz constant modele de business noi. n acelai timp are un impact major asupra societii i angajailor. Cuantificat 樽n numrul de viei salvate prin creterea siguranei la locul de munc, a reducerii timpului de cumprare i a scderii costului pentru consumatori, digitalizarea nu mai este un concept abstract, ci 足足足parte din programul nostru cotidian, 樽n viaa privat, dar mai ales la lucru.
IT & C, Volumul 2, Numrul 3, Septembrie 2023 - RezumateNicolae Sfetcu
油
Revista IT & C este o publicaie trimestrial din domeniile tehnologiei informaiei i comunicaii, i domenii conexe de studiu i practic.
Cuprins:
EDITORIAL
Provocri 樽n inteligena artificial
TEHNOLOGIA INFORMAIEI
Blockchain Design and Modelling
TELECOMUNICAII
Arhitectura de baz a reelelor 5G
INTERNET
Big Data Ethics in Education and Research
SOFTWARE
Tableau Software: Vizualizarea i analiza datelor
PROGRAMARE
Rezumarea automat 樽n inteligena artificial prin 樽nvare nesupravegheat: TextRank
DEZVOLTARE WEB
Argumentele funciilor PHP Transmiterea argumentelor prin referin
SECURITATE CIBERNETIC
Criptomonede i criptosecuriti Contracte inteligente
ISSN 2821 8469 ISSN L 2821 8469, DOI: 10.58679/IT55267
EAN , Cod IT23 , ID 32330
IT & C (PDF, EPUB, MOBI pentru Kindle) https://www.internetmobile.ro/revista/revista-it-c-volumul-2-numarul-3-septembrie-2023/
Termenul Big Data se refer la extragerea, manipularea i analiza unor seturi de date care sunt prea mari pentru a fi tratate 樽n mod obinuit. Din aceast cauz se utilizeaz software special i, 樽n multe cazuri, i calculatoare i echipamente hardware special dedicate. n general la aceste date analiza se face statistic. Pe baza analizei datelor respective se fac de obicei predicii ale unor grupuri de persoane sau alte entiti, pe baza comportamentului acestora 樽n diverse situaii i folosind tehnici analitice avansate. Se pot identifica astfel tendine, necesiti i evoluii comportamentale ale acestor entiti.
DOI: 10.13140/RG.2.2.36799.15529
Aspecte legale 樽n lucrul cu Big Data - IT & CNicolae Sfetcu
油
Utilizarea Big Data prezint probleme juridice semnificative, 樽n special din punctul de vedere al proteciei datelor. Cadrul juridic existent al Uniunii Europene, bazat 樽n special pe Directiva nr. 46/95/CE i Regulamentul general privind protecia datelor cu caracter personal, ofer o protecie corespunztoare. Dar, pentru Big Data este necesar o strategie cuprinztoare i global. Evoluia 樽n timp a fost de la dreptul de a exclude pe alii la dreptul la controlul propriilor date i, 樽n prezent, la reg但ndirea dreptului la identitate (digital).
IT & C, Volumul 2, Numrul 2, Iunie 2023, pp. 21-25
ISSN 2821 - 8469, ISSN L 2821 8469, DOI: 10.58679/IT63151
URL: https://www.internetmobile.ro/aspecte-legale-in-lucrul-cu-big-data/
C但nd pandemia trece ce comportamente ale consumatorilor rm但n?Constantin Magdalina
油
Comportamentul consumatorilor se schimb 樽ntr-un ritm fr precedent. Transformarea digital a companiilor este necesar acum pentru supravieuirea acestora. n urma pandemiei angajaii i companiile din servicii vor avea de gestionat noile atitudini i comportamente ale consumatorilor, care prefer mediul online. Pentru activarea soluiilor i susinerea experienelor relevante pentru consumatori, liderii trebuie s implice mult mai mult membrii echipei. Care sunt mecanismele cele mai potrivite pentru a face acest lucru?
Este timpul s ne pregtim pentru urmtoarea faz. Industriile care au fost 樽n status quo timp de un deceniu sunt acum larg deschise pentru a se transforma. Companiile care se vor mica rapid i decisiv vor c但tiga.
From defensive to offensive growth during the pandemic generated by COVID-19Constantin Magdalina
油
The document discusses strategies for companies to shift from a defensive to offensive posture during the COVID-19 pandemic. It outlines that initially companies focused on mitigating risks, ensuring liquidity and stabilizing operations. However, it is now time to prepare for growth by developing new products/services, pivoting business models and investing in new technologies. Offensive companies focus on potential opportunities rather than risks alone and allocate significant budgets to technology investments. The document provides steps for companies to assess impacts, develop new strategies to beat competitors, strengthen teams and implement new value propositions to drive growth.
Pai eseniali pentru trecerea cu succes la spaiul virtual de muncConstantin Magdalina
油
P但n acum lucrul de acas era o opiune folosit pentru creterea motivrii angajailor prin conceptul de work-life balance, ponderea lucrului de acas fiind 樽n majoritatea cazurilor de 1 zi/sptm但n. Astzi, sub impactul crizei COVID-19, lucrul de acas nu mai e o opiune ci o soluie. Astfel a devenit obligaia companiilor de a crea un mediu de lucru digital care s permit telemunca.
Essential steps for a successful transition to the virtual workspaceConstantin Magdalina
油
Until now, working from home was an option used to increase employee motivation through the concept of work-life balance, the share of working from home being in most cases 1 day / week. Today, under the impact of the COVID-19 crisis, working from home is no longer an option but a solution. Thus, it has become the obligation of companies to create a digital work environment that allows remote working.
Sunt vremuri incerte pentru toat lumea. Cu o recesiune iminent, tentaia de a reduce bugetul de marketing este mare. Acest lucru ar putea avea un impact i mai mare asupra oportunitilor viitoare. Prin urmare, pivotarea strategiei de marketing pentru a v asigura c rm但nei relevani pentru consumatori este foarte important. Odat cu ordonanele militare succesive i restricionarea activitilor, multe companii sunt obligate s-i reg但ndeasc modul 樽n care 樽i desfoar activitatea. Msurile de distanare social determin mutarea comportamentelor de cumprare preponderent 樽n mediul online.
n mijlocul crizei, este importat ca liderii s propun soluii raionale dar creierul nu poate funciona raional dac nu
rezolvm o problem emoional: FRICA. Prezenta aici un exerciiu practic de transformare a fricilor 樽n aciuni productive.
1. Asigurarea siguranei sanitare a angajailor 2. Revizuirea politicilor privind acordarea concediilor medicale 3. Modificarea politicilor privind munca la distan 4. Asigurarea disponibilitii i continuitii forei de munc 5. Stabilirea unor canale alternative de comunicare 6. Motivarea angajailor
7. Susinerea managerilor
7 marketing and sales tactics are recommended for success in the post-COVID economy. The tactics include: 1) using social media to communicate empathetically with current customers; 2) discovering new opportunities despite adversity through agility and intuition; 3) observing new buying behaviors that have emerged; 4) adding a digital segment to the sales process to match changes in online consumer behavior; 5) structuring and adapting recovery strategies using scenario-based approaches; 6) creating capacity for frugal innovation through competence, trust, autonomy and communication; and 7) continuously recalibrating approaches and efforts.
Acest studiu sondeaz percepiile directorilor executivi i managerilor cu privire la centrarea pe client a strategiei i proceselor
companiei. Chestionarul, la care s-au primit 723 de rspunsuri, a fost aplicat 樽n perioada 24 septembrie 28 noiembrie 2018. n
acest raport vorbim despre centrarea pe client ca fiind o strategie care aliniaz dezvoltarea i livrarea produselor companiei 樽n
jurul nevoilor consumatorilor, cu scopul de a crete valoarea companiei. Studiul prezint date comparative cu ediia din anul 2017.
The survey found that while digital transformation is becoming more central to business strategies in Romania, many companies still lack confidence and knowledge about digitalization, and over half say digital business models have significantly changed their industries. Obstacles to further digitalization include a lack of digital consumers and the perception that challenges outweigh capabilities.
Acest studiu exploreaz percepiile
executivilor de top, directorilor,
managerilor i specialitilor de CSR din
diverse companii din Rom但nia cu privire la
evoluia, dinamica i provocrile ale
acestui domeniu 樽n 2016 i 2017.
A aprut un nou refren 樽n lumea de business: rela釘ia cu consumatorul. Uneori real, alteori mimat prin discurs, rela釘ia cu consumatorul se rezum la afirma釘ia ne pas de tine. Evident c aceast preocupare are 樽n spate i un interes economic firesc pentru orice activitate care-i propune profitul.
The document discusses three key ways for companies to build strong customer relationships:
1) Understanding customer needs through voice of the customer research. This involves identifying must-have, primary, and untold needs.
2) Collecting customer information from all touchpoints to measure how well processes meet expectations.
3) Analyzing customer feedback through tools like 5 Whys to identify root causes of dissatisfaction and generate solutions through techniques like brainstorming and pilot projects. Implementing these practices helps transform companies into being customer-centric.
2. 3 provocari
1. Ce tipuri si cat de multe informatii au de gestionat companiile?
2. Ce beneficii aduce tehnologia wireless pentru afaceri?
3. Care sunt solutiile pentru managementul informatiilor?
14.06.2018Constantin Mgdlina - Expert, Tendinte si Tehnologii Emergente 2
3. 3,8 miliarde utilizatori de Internet 2017
455.000 tweet-uri/minut - 2017
400 ore de video incarcate/minut in
YouTube - 2017
3 milioane postari/minut Facebook -
2017
global 15 mil. mesaje text trimise/minut
269 miliarde email-uri trimise/zi
8 exabytes de date numai pe mobil
14.06.2018Constantin Mgdlina - Expert, Tendinte si Tehnologii Emergente 3
1. Ce tipuri si cat de multe informatii au de gestionat companiile?
4. Accesul wireless este in beneficiul
afacerilor, angajatilor, angajatorilor si
consumatorilor.
Pentru angajati si angajatori accesul
wireless ofera acestora abilitatea de a
comunica, de a accesa baza de date
a organizatiei, de a gestiona sarcini
administrative si de a imbunatatii
relatiile cu clientii
14.06.2018Constantin Mgdlina - Expert, Tendinte si Tehnologii Emergente 4
2. Ce beneficii aduce tehnologia wireless pentru afaceri?
5. Digital Asset Management (DAM)
Document Management (DM)
Knowledge Management (KM)
Software Configuration Management
(SCM)
Digital Right Management (DRM)
Content Management (CM)
14.06.2018Constantin Mgdlina - Expert, Tendinte si Tehnologii Emergente 5
3. Care sunt solutiile pentru managementul informatiilor?
6. Tool de Business Intelligence
Microsoft - free
14.06.2018Constantin Mgdlina - Expert, Tendinte si Tehnologii Emergente 6
Descarca