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品管7手法 7 QC tools
- 1. QC七大手法 7 QC Tools Victor Huang 2019.10.03
- 2. QC七手法運用時機 手法 示意圖 應用時機 1.層別法 物以類聚，分群後再比對差異 2.柏拉圖 80/20 原理，凸顯問題點 3.特性要因圖 事出有因，大因小因都要列 4.散佈圖 紅白配不配，看相關性 5.直方圖 18尖山還是玉山，數據集中或分散來判 斷異常 6.查檢表 一步一腳印，按部就班避免出錯 7.管制圖 棒打出頭鳥的異常管理
- 4. 問題解決搭配層別法進行資料展開 ? 材料別：依wafer來源別或批別來層別。 ? 機台別：依lot 經過相同站點機台層別。 ? 人員別：依作業人員別來層別。 ? 方法別：依選用 Recipe層別。 ? 時間別：依日期與時間來層別。 ? 區域別：依Fab別來層別。
- 6. 二、柏拉圖 Pareto Analysis ? 依據品質特性分類，然後依據統計的比率的大小順序利 用累積數據來畫圖。 ? 「柏拉圖」 = 「重點問題」。 ? 左縱軸是品質特性次數 ? 右縱軸是累積% ? 可清楚展現問題要因的排序 ? 可清楚展現問題要因累加影響，便於重點管理。 https://www.youtube.com/watch?v=lHrvR8xMN5Q
- 7. 80/20 法則 ? 如：80%的交通事故是由 20%的駕駛人所引起 ; 80% 時間所穿的衣服只佔個人全部服裝的 20% ; 80%的醫 療資源消耗在 20%的人與 20%的疾病上，這即為所 謂 80/20 法則。
- 9. 三、特性要因分析圖(魚骨圖) ? 魚頭向右找原因-為什麼 – 並將評價特性寫在箭頭右邊，以「為何× × × 不良」的方式表示。 – 依各要因分別細分，記入中要因、小要因。 最末端必須是能採取措施的小要因。 – 到現場，觀察現物及蒐集事實來確認要因 ? 魚頭向左找對策-如何提升/改善 – 先訂出幾個主要方向，在依中骨、小骨分別區 分目的、手段 ? 魚頭向右找原因 ? 魚頭向左找對策 ? 魚骨圖製作要點
- 10. 5M1E-原因的思考方向 ? 人(Man): 參與作業過人的人員 ? 機器(Machine): 生產設備 ? 原物料(Material): 生產過程中使用之原料 ? 方法(Method): 操作程序 ? 量測(Measure): 數據量測的方式 ? 環境(Environment): 做事的環境
- 11. 四、散佈圖 Scatter Diagrams ? 將成對的兩組數據製成圖表，觀察相互間的關係。 ? 「配對數據」 = 「推敲是否相關」。 ? 可看出2個變數間相關趨勢 ? 趨大(正相關), 趨小(負相關), 無關 ? 趨分散, 趨集中
- 12. 散佈圖製作要點 ? 確定兩種數據的關係 ? 取同時間量測的數據 ? 配對變數：找出關切的兩變數。 ? 蒐集數據：至少三十組以上數對。
- 13. 散佈图的判别
- 14. 散佈图的判别
- 18. 直方圖分組_練習 來源:陳文魁 品質管理 5 3 2 3 8 7 10 12 15 11 13 12 18 18 16 20 17 12 16 20 分組 次數 0~5 6~10 11~15 16~20 4 3 6 7 5 10 15 20 1 3 5 7
- 19. 直方圖使用 ? 分佈形狀：從圖形看，「製程是否安定」？ ? 規格比較：按規格要求看，「產品是否符合」？ ? 層別要求：從圖形上推敲，「數據要否層別」？ ? 製程能力：按公差看，「能力是否足夠」？ ADI-CD-P1 Spec:LSL=.13400Target=.14800USL=.16200 Frequency LSL NOMINAL USL 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 0.1320.1340.1360.1380.1400.1420.1440.1460.1480.1500.1520.1540.1560.1580.1600.1620.164
- 20. 製程能力分析 平均值未偏離規格中心值 3? ?? 2? ?? 1? ?? 3? ?? 3? ?? 3? ?? Cpk=2 Cpk=1.67 Cpk=1.33 LSL USL
- 21. 六、查檢表 Check Sheet ? 將數據或工作的結果以簡單符號紀錄，歸納數據後，就 可以看出工作是否出差錯。 ? 「查檢表」 = 「事實記錄」。 ? 記錄用查檢表 ? 蒐集資料的表格 ? 檢查用查檢表 ? 依循流程而查檢管制點品質的查檢表
- 22. 查檢表製作要點 ? 把握項目：待蒐集項目和數據樣式； ? 表格樣式：查檢表格式應符合蒐集目的； ? 記錄形式：點檢的記錄形式，如項目、日期、數目、合 計等等； ? 蒐集方式：何人、何時、何地、何物，…等。
- 24. 七、管制圖 Control Chart 1924年由蕭華特(W. A. Shewhart)提出。 一種品質圖解記錄。 包含中心線(Center Line)及上下管制界限。 (Upper Control Limit ; Lower Control Limit) 超出管制界限或出現特殊圖樣，則判定為異常；反之， 則稱為穩定狀態。
- 25. 管制图的理论-常态分佈