De presentatie toont hoe je een marketingplan kadert binnen de visie, missie en strategie van het bedrijf. Daarnaast gaat ze in op de belangrijkste verschillen in het managen van digitale marketing ten opzichte van de traditionele aanpak: tweerichtingsverkeer, integratie van de service experience en het blijven doorlopen van de interactie na het einde van een campagne.
Verder worden de verschillende elementen van een strategische plan toegelicht aan de hand van de hoofdstukken en titels die in het plan moeten terugkomen. Een laatste deel geeft aan hoe je het planningsproces continu moet voeden op basis van testen. In digitale marketing kan je immers kleinschalig, snel en goedkoop experimenteren. Dit zorgt ervoor dat het vaak beter is om een experiment op te zetten in plaats van in een vergadering te discussi谷ren.
1 of 41
More Related Content
Hoe maak je een strategisch digitaal marketing plan?
17. Strategische horizon: 5 jaar
@kodel
VISIE
MISSIE
STRATEGIE
TACTIEK
UITVOERING
toch efkes bij nadenken h辿
18. STRATEGIE
≒ tekent het kader
(The Body Shop <> dierenproeven)
≒ geeft de richting aan
(Coca-Cola is steeds positief)
≒ kiest positie
(Colruyt is een prijsbreker)
@kodel
20. TACTIEK
≒ een basislaag
advertising, content marketing,
gebruikersgroepen, service
≒ periodieke acties
(ja, campagnes) begin/eind/doel/
middelen
≒ in the moment
richtlijnen, verantwoordelijkheden,
proces snel om op opportuniteiten te
kunnen inspelen
@kodel
25. SCOPE
Wat moet er juist gepland worden?
≒ acties, promoties, communicatiebudget?
≒ of ook interactie, events, opleiding
personeel, sociale media, customer
journey mapping?
≒ soms zelfs een webshop, cocreatie,
nieuwe producten of service kanalen?
@kodel
26. Audit
≒ wat doen we vandaag al (intern)
≒ wat doet de concurrentie (extern)
≒ wat doen de klanten (markt)
Dit bepaalt het speelveld
@kodel
28. Kanalen
OWNED
≒ jouw website
≒ klantenforum
≒ blog
≒ nieuwsbrief
Vooral goed voor klantenbinding
en exploratie bij het voorbereiden
van een aankoop
@kodel
29. Kanalen
EARNED
≒ Facebook
≒ Youtube
≒ Twitter
≒ G+, Whatsapp,
Instagram, Foursquare,
Pinterest
@kodel
Maar ook:
≒ blogs
≒ forums
≒ SEO
≒ PR
Credibiliteit van je merk/product tijdens
de beslissingsfase voor een aankoop.
30. Kanalen
PAID
≒ banner advertising
≒ Google Ads (SEA)
≒ retargeting
≒ af鍖liate marketing
≒ native advertising
Dit is de bread&butter van 90% van de
digitale (acquisitie) marketingplannen.
@kodel
31. Inhoud
≒ content marketing plan
≒ social media conversation plan
≒ promoties en kortingen
≒ campagnes
≒ top topicals / big moments
≒ big data plan (no more personas)
Hier kruipt het meeste (en creatieve) werk in.
@kodel
33. Uitvoering
≒ budget: grootte en verdeling
(20% voor experimenten)
≒ personeel: taakomschrijving
≒ freelancers: uitvoeringsplan
≒ bureaus: uitgeschreven brie鍖ng
≒ werven: responsive website, social
plugins, mobile app, loyalty program,
@kodel
34. Opvolging
≒ evaluatiecriteria
≒ KPIs
≒ rapportering
≒ opvolgingsmeetings
≒ periodieke bijsturing
Wat niet op voorhand vastligt,
zal niet gebeuren.
@kodel