FMUK - E-business & E-marketing 14.11.2016: Online marketing & soci¨¢lne siete (Katar¨ªna Beli?kov¨¢, CORE4)
Download as PPT, PDF0 likes225 views
Ak¨² ¨²lohu maj¨² dnes soci¨¢lne siete v marketingu, ak? maj¨² vplyv na rast zna?ky a vn¨ªmanie spotrebite?ov, v ?om dok¨¢?u plni? obchodn? zmysel, v ?om s¨² z obchodn¨¦ho h?adiska ?pecifick¨¦ oproti in?m kan¨¢lom.
More Related Content
Viewers also liked (18)
Similar to FMUK - E-business & E-marketing 14.11.2016: Online marketing & soci¨¢lne siete (Katar¨ªna Beli?kov¨¢, CORE4) (20)
More from ADMA Asoci¨¢cia digit¨¢lnych marketingov?ch agent¨²r (20)
FMUK - E-business & E-marketing 14.11.2016: Online marketing & soci¨¢lne siete (Katar¨ªna Beli?kov¨¢, CORE4)
- 1. Online marketing & soci¨¢lne siete E-business & E-marketing pre 4. ro?n¨ªk FMUK, 14. 11. 2016
- 2. Online marketing 1. Ako dosta? va?u str¨¢nku medzi top vo vyh?ad¨¢van¨ª - SEO 2. Ako podpori? jej zobrazenie pri vyh?ad¨¢van¨ª - Google AdWords a PPC 3. Ako zv??i? awareness zna?ky a n¨¢js? si publikum - Soci¨¢lne siete
- 4. P?vodne neboli ur?en¨¦ na komerciu, ale zmenilo sa to Soci¨¢lne siete. Na ?o sl¨²?ia? St¨¢le je v?ak v popred¨ª ?lovek
- 5. Rozdelenie siet¨ª na Slovensku Investujte len do t?ch siet¨ª, ktor¨¦ s¨² pre v¨¢s vhodn¨¦ ?pod?a PO?TU USERS ?pod?a DRUHU OBSAHU ?pod?a MO?NOST? REKLAMY
- 6. 2,9 mil. 2,4 mil. 390 000 413 000 115 000 75 000 Zdroj: Httpool, newsfeed, MEC Rozdelenie siet¨ª na Slovensku 140 000
- 7. ,, Mus¨ªte by? odborn¨ªkom na svoj biznis, ale aj soci¨¢lne siete. Inak v¨¢m ujde vlak.¡°
- 8. Aktu¨¢lne trendy na soci¨¢lnych sie?ach BY? TAM, KDE JE CIE?OV? SKUPINA LIVE STREAMY A FOCUS NA VIDEOCONTENT (3 SEKUNDY) MENEJ KVANTITY, VIAC KVALITY A SPONZOROVAN?CH POSTOV REAL TIME MARKETING A REAKCIE NA AKTU?LNE DIANIE NOV? REKLAMN? FORM?TY A ICH FEATURES RE?LNI ?UDIA A STORYTELLING OKAM?IT? POSKYTOVANIE CUSTOMER CARE SERVICES VIRTU?LNA REALITA 360-STUP?OV? FOTKY A VIDE? VYU??VANIE INFLUENCEROV, BLOGEROV, VLOGEROV A YOUTUBEROV
- 9. Mnoh¨ª za?n¨² vytvoren¨ªm profilov, namiesto toho, aby zadefinovali osobnos? zna?ky. Potom robia chyby. Zadefinujte si zna?ku ako ?loveka. Za?nite zna?kou, nie profilom KTO JE? AK? JE? AKO SA CHOV? V PROBL?MOCH? JE TO KAMO?? PREDAJCA? PROVOKAT?R? TRENDSETTER?
- 10. Za?nite zna?kou, nie profilom
- 11. Facebook - vlajkov¨¢ lo? u n¨¢s Za?nite touto sie?ou, pohlt¨ª v???inu va?ich zdrojov, ale prinesie v¨¢m najviac. Popritom sledujte, ktor¨¢ ?al?ia sie? je v¨¢?mu biznisu najbli??ia ,,Mnoh¨ª rie?ia ve?a siet¨ª na tretinu. Lep?ie je robi? jednu naplno.¡°
- 12. 1 2 3 4 Evol¨²cia zna?iek na Facebooku ¨¦ra zh¨¢¨¾ania fan¨²?ikov ¨¦ra lajkov ¨¦ra engagementu ¨¦ra contentu
- 13. ?o m??e pre v¨¢s Facebook urobi?? BUDOVA? POZNATE?NOS? ZNA?KY VYTV?RA? VZ?AHY SO Z?KAZN?KMI NAHRADI? VIACER? KONVEN?N? KOMUNIKA?N? KAN?LY M??A? PENIAZE EFEKT?VNE A MERATE?NE PRED?VA? VA?E PRODUKTY V MNOH?CH PR?PADOCH NAHRADI? WEBSTR?NKU
- 14. Facebook canvas
- 15. Logo Obr¨¢zky Textov¨¦ polia Video Buttony a skr¨¢ten¨¦ linky Carousel form¨¢t Ako vyzer¨¢ FB Canvas
- 16. Facebook market Messenger bots
- 17. ,,Soci¨¢lne siete sa ?oraz viac vyu?¨ªvaj¨² ako vyh?ad¨¢va?. Ak tam nie ste, neexistujete.¡°
- 18. Facebook - vlajkov¨¢ lo? u n¨¢s M¨¢te viac pe¨¾az¨ª na marketing? Za?nite s ?al?¨ªmi sie?ami, ktor¨¦ maj¨² pre v¨¢? biznis zmysel ? Oslovte sekund¨¢rne publik¨¢ Budujte si fanbases pomocou hlavn?ch siet¨ª ? Prep¨¢jajte cel? syst¨¦m s webom ? Tvorte na nich jedine?n? content ? Vyhodnocujte a nebojte sa zmien
- 19. Instagram M¨¢te food zna?ku? Pe?iete kol¨¢?e? Pon¨²kate m¨®dne oble?enie? ? Instagram je va?a ?al?ia vo?ba ? ?al?ia sie? = ?al?ia strat¨¦gia ? Uistite sa, ?e budete schopn¨ª tvori? content ? Vizu¨¢l je ?¨ªslom 1
- 20. Vodka Amundsen na Vodka Amundsen na
- 21. LinkedIn ¨C biznis poh?ad na v¨¢s Ak viete prinies? relevantn? content, vyu?ite ju ako doplnkov¨² sie? LinkedIn je sie?ou s nevyu?it?m potenci¨¢lom Ve?k¨¦ zna?ky komunikuj¨² takmer identick?m sp?sobom - odl¨ª?te sa a m¨¢te vyhrat¨¦! Sami sme si overili, ?e to funguje
- 22. LinkedIn
- 23. Chcete oslovi? ?ir?ie publikum? Vyu?ite influencerov Vytypujte si ?ud¨ª, ktor?ch sleduje aj va?a cie?ovka Vyu?ite ich ako tvorcov obsahu Pom??u v¨¢m ?¨ªri? v¨¢? biznis
- 24. Takto sme vyu?ili fashion influencera pre ESET https://www.youtube.com/watch?v=5NA_T1TX3fU
- 25. V pr¨ªspevkoch navy?e viete poveda? viac, ne? si mysl¨ªte REAKCIE NA AKTU?LNE DIANIE VA?A STRAT?GIA AKTIVIZA?N? PRVOK INSIGHT POSTU VIZU?LNY Z??ITOK
- 26. Dajte fan¨²?ikom d?vod na to, aby v¨¢s sledovali
- 27. ?¨ªm mus¨ªte za?a? Je doba contentu. Mus¨ªte ho tvori?. Mus¨ªte by? profi od za?iatku, chyby sa neodp¨²??aj¨². Mus¨ªte si nastavi? politiku pravdy a ¨²primnosti. Mus¨ªte investova? do ?¨ªrenia. Mus¨ªte sledova? trendy. Pripravte sa na hejterov. ,, Soci¨¢lne siete v¨¢m na?tartuj¨² podnikanie, ale m??u ho aj zahubi?.¡°
- 28. ?omu sa vyh?bajte ?akujeme za podnet, prever¨ªme ho po v¨ªkende. Na?e kol¨¢?iky ur?ite neboli po z¨¢ruke. Tieto inform¨¢cie nem¨¢me, zavolajte rad?ej na na?u infolinku. S t?m, ?e v¨¢?mu die?atku nechutilo, neviem ni? urobi?. V na?om obchode m¨¢me len ochotn¨¦ predava?ky.
- 29. Citlivo reagova? sa oplat¨ª Aj na negat¨ªvne podnety z¨¢kazn¨ªkov sa oplat¨ª citlivo reagova?. Takto sme zv??ili povedomie o zna?ke, ale aj o ?u?och, ktor¨ª za ¨¾ou stoja.
- 31. Pr¨²sery. Nau?te sa ich spr¨¢vne zvl¨¢da? V?dy sa stan¨². Soci¨¢lne siete s¨² civiln¨¢ parketa a preto s¨² zna?ky na mu?ke. Ako na ne reagova?? . ,, Na za?iatku n¨¢m Facebook takmer vypol profil Orangeu. R¨¢ta? s pr¨²sermi je daily job.¡° https://www.youtube.com/watch?v=Jdsb7QVafFw
- 32. Soci¨¢lne siete a predaj Ur?ite si ciele, inak nebudete za rok tu?i?, pre?o to rob¨ªte. A ?o tak budova? zna?ku? Ako v?bec zist¨ªte, ?i sa v¨¢m to so sie?ami dar¨ª? CHCETE TRAFFIC NA WEB? CHCETE PODPOROVA? ESHOP? CHCETE BUDOVA? CUSTOMER SUPPORT? CHCETE ROBI? PRIESKUMY?
- 33. Soci¨¢lne siete a predaj
- 34. Soci¨¢lne siete a predaj ,, Kto tvrd¨ª, ?e soci¨¢lne siete nepred¨¢vaj¨² ?ije na inej plan¨¦te.¡°
- 35. Nau?te sa rozumie? ?¨ªslam M¨¢te za sebou prv¨² v???iu kampa¨¾? Nejdite len po ?¨ªslach likes, ale po em¨®ci¨¢ch, videniach a dosahu! ?O Z CIE?OV SA SPLNILO? BENCHMARKUJTE S OSTATN?MI POSTAMI ZMERAJTE SI N?V?TEVY A AKCIE NA WEBE IN?PIRUJTE SA REAKCIAMI FAN??IKOV A VA?IMI PRIATE?MI
- 36. Nau?te sa rozumie? Ktor¨¦ ukazovatele s¨² d?le?it¨¦ a kedy? REACTIONS SHARES LIKES PAID REACH POST ENGAGEMENT VIEWS PAGE ENGAGEMENT ORGANIC REACH
- 38. 1. Najprv si zadefinujte zna?ku a strat¨¦giu. Zadefinovanie zna?ky a strat¨¦gie je spolo?n¨¢ pr¨¢ca t¨ªmu ?ud¨ª (copywriterov, accountov a social media managerov). Strat¨¦giu a ciele si sna?te zadefinova? zrete?ne a jasne. U?ah?¨ª v¨¢m to ich nap?¨¾anie a n¨¢sledn¨¦ vyhodnocovanie.
- 39. 2. Pracujte so sie?ami pravidelne a ka?dodenne. Mnoh¨ª za?n¨² s entuziazmom a potom upadn¨². To nesmiete. Soci¨¢lne siete s¨² ako vz?ah s mu?om. Ak sa mu nevenujete ka?d? de¨¾, fan¨²?ikovia si ¡°n¨¢jdu in¨².¡±
- 40. 3. Presved?te klienta, ?e ste odborn¨ªk. A naozaj sa n¨ªm sta¨¾te! Vyst¨²pte zo svojej komfortnej z¨®ny a objav¨ªte nov¨¦ perspekt¨ªvy! P¨¢trajte po odpovediach aj na ¨²kor svojich ?business hours¡°. Sledujte aktu¨¢lne trendy, ?¨ªtajte zahrani?n¨¦ port¨¢ly, ktor¨¦ sa venuj¨² social media.
- 41. 4. Zab¨¢vajte sa pritom. Fan¨²?ikovia to ocenia. ?udia u? reklamu prehliadli a rozumej¨² jej. Ak c¨ªtia, ?e sa na ni? nehr¨¢te, odmenia v¨¢s pozornos?ou a ?¨ªren¨ªm.
Editor's Notes
- #7: Mobile brief Social media brief